联社人力资源工作总结

联社人力资源工作总结

2020年，在省联社的正确领导和上级主管部门的精心指

导下，在总行相关部门的支持配合下，我部认真按照省联社

对人力资源工作的统一部署，根据省联社《**省联社关于开

展2020年度人力资源管理工作专项考核的通知》，结合我行

实际情况和人力资源阶段性工作重点，对2020年人力资源

各方面进行了自评，各项考核指标基本能完成，现将2020

年我部人力资源管理的主要做法和工作完成情况报告如下：

一、自评得分情况

总分值150分，自评得分148.2分。

二、工作指标完成情况（按照考核评分表顺序）

（一）人力规划

在工作规划上，我行人力资源战略规划坚持人力资源管

理与企业发展相统一，严格执行性（2018-2020年人力资源

战略规划》，并根据战略规划，制定实施《2019年人力资源

工作计划》。

在岗位建设上，目前，我行设立部室22个，营业网点64

个，设置岗位97个，均制定部门职责和岗位说明书。其中，

重要岗位16个，并根据《****农村商业银行股份有限公司

员工薪酬延期支付管理办法》执行重要岗位42%的延期支付。

客户经理及相关岗位人数197人，比例达25%。

在制度建设上，我行目前执行的人力资源相关制度共35

个，其中《薪酬管理办法》等12个与员工切身利益较为密

切，均通过职工代表大会审议表决后发文执行。为适应更现

代化的人力资源管理，2020年度，我行修订、制定人力资源

相关制度共9个，更新率为25.7%,更新速度较快。

（二）招聘培训

在员工招聘上，为及时调整我行人力资源结构，缓解专

业人才紧缺的情况。本年度招聘计划为40人，实际招聘大

学生34人，招聘计划完成率为85%。

在专业水平上，我行目前有专职人力资源管理人员6名

（专职人力资源管理人员基本情况表），专职人力资源管理

人员中，2人具备人力资源管理职业资格或为人力资源专业

毕业（减3.3分）。

在四项制度上，认真执行高管交流（总行领导班子成员

调整分工）、岗位轮换、强制休假、亲属回避“四项制度”。

本年度岗位轮换265人次，做到柜员一年一轮岗，会计主管

二年一轮岗，支行行长、客户经理三年一轮岗；本年度强制

休假6人，做到防患于未然；我行亲属回避300人，做到同

单位，同业务条线请属回避。

在资料报送上，我行均按要求向省联社人力资源部报送

各类报表材料。

（三）培训发展

在人才培养上，认真执行《后备人才管理办法》，拓宽人

才晋升渠道，丰富了人才库建设；组织后备人才竞聘7次,

通过竞聘，选拔各类优秀后备人才共计25人，其中中层管

理人员后备8人，总行办事员后备6人，客户经理后备11

人，制定《人才发展战略规划》，组织开展新员工培养工程

一孵化工程、专业人才培养工程一菁英工程、员工成长工一

雏鹰工程、青年中层管理人员培养工程一翱翔工程，帮助青

年人才快速提高能力素质，适应新的工作挑战。

在线下培训上，制定实施《2020年培训工作计划》，计划

开展培训项目28个，实际实施30个，完成率103.3%,所有

培训均开在培训效果评估，从培训满意度、培训成果演示、

培训心得总结、培训测试等方面开展。实施《内训师管理办

法》，对内训师从授课满意度、培训效果评估、微课制作、

课程开发四个方面进行考核，并将结果运用于对内训师的激

励约束中。

在线上培训上，我行共661人登陆网络学习平台开始学

习，除去内退、退居二线人员，登录率达98.2%,人均学时

数达40.7学时，661人达到24学时。组织专门的网络课程

专业活动3次，分别为《新型冠状病毒疫情防控网络课程》、

《新型冠状病毒疫情防控网络课程2》、《新型冠状病毒疫情

防控网络课程3》。

在员工素质上，我行本科以上员工共计549人，占比69.4%

（减0.5分）;获得初级职称及以上员工477人，占比60.3%；

持有相关职业资格员工740人，占比93.6如35周岁以下取

得银行业专业人员职业资格的员工共244人，有6人未取得

（减3分）。实施柜面岗位、客户经理岗位持证上岗，组织

持证上岗考试，相关岗位100%人员持证上岗。

在课程开发上，已开发《火眼金睛辨真假IPC关键技术

应用之营业额检验》、《铺采搐文一五笔输入法》两门课程作

品，《三步识别员工征信风险》、《手把手教会你背书转让》、

《三招秘籍教会你朋友圈巧营销》、《三招搞定对公客户变

更》、《预防顾客柜面投诉有妙招》。

（四）绩效管理

在考核体系上，我行建立了完整有效的考核体系，制定

执行《2020年机构经营管理类专项考核办法》、《2020年度

职能部室绩效管理考核办法》、《2020年度机构经营任务考核

管理办法》，从高管、总行部室、基层支行，做到绩效考核

的全面覆盖。

在考核执行上，注重考核结果执行的时效性，考虑员工

对考核的体验感，做到考核指标的动态管理。

（五）薪酬福利

在员工领导薪酬上，严格按照省联社薪酬备案审核及《薪

酬管理办法》发放薪酬I,不存在超标准计提发放、违规借道

发放员工薪酬的情况。并根据《员工薪酬延期支付管理办法》

对高管、重要岗位员工、一般岗位员工按照51%、42%、12%,

开展薪酬延期支付工作。

在养老保险上，继续按照省联社《基本养老保险业务考

评办法》标准，做好员工养老保险管理工作：建立职工工资

收入台账；准确做好养老保险待遇资格认证；按时申报参保

职工增减等情况，附报的相关资料齐全无误；足额上划养老

保险至规定账户；按时办理基本养老转移手续；及时准确报

送职工档案，完成退休预审工作；及时准确提供死亡人员待

遇审批资料。完成退休人员的薪酬福利发放和调资；退休人

员增加、减少、死亡以及供养人员的管理。

（六）劳动关系

在劳动用工上，严格遵守国家劳动用工相关法律法规，

并开展劳动关系咨询项目，从合同文书、制度办法、工作流

程三方面梳理目前风险点并完善。现已完成各项内容的修订

制定，修订制定合同协议有劳动合同、社会实践实习协议、

劳动合同补充协议、保密协议、竞业限制协议、培训服务协

议、劳务外包协议、劳动合同协商解除协议、劳动合同集体

合同；修订制定文书有笔试通知书、面试通知书、入职通知

书、劳动合同续签通知书、违纪解除通知书、解除劳动合同

决定书、劳动合同变更内容同意书、岗位调整通知书；修订

制定制度办法文件，修订制定流程有入职流程、辞职流程、

不符合岗位条件协商解除流程、医疗期到期协商解除流程、

违纪解除流程、劳动合同续签流程、劳动合同变更流程；向

人力资源和社会保障局申请综合工时制与不定时工时制的

手续；员工手册拟定。

在员工流失上，我行本年度我行离职员工(除退休)14

人，人员流失率为1.77%,员工忠诚度较高。

在人事档案上，严格执行《员工档案管理办法》，做到员

工人事档案内容完整、规范、成册，人事档案收发、借阅流

程合规、无风险点。

在人力系统上，使用统一的**农村商业银行人力资源管

理系统，及时更新系统信息，做到系统信息准确及时。

三、其他工作、经验分享及获奖情况

(―)师徒结对

制订《师徒结对培养管理办法》，建立导师库人选，借助

导师经验丰富、能力突出的优势，开展与青年干部的“传经

验、帮业务、带作风”等各种形式的帮带传教工作模式，帮

助和培养青年干部尽快成长。对优秀青年干部实行“一对一”

结对帮带和谈心谈话制度，及时掌握青年干部思想工作动态,

缩短年轻干部成长适应期。2020年，实现部室负责人培养结

对12对、支行行长培养结对14对、客户经理培养结对30

对、办事员培养结对14对、会计主管培养结对7对、新员

工结对20对。

（二）员工价值评价

开展员工价值评价与员工合规评价。价值评价以价值度

为单位，从素质、业绩、文化三个维度对每一名员工素质能

力进行百分制评价，建立员工价值档案，从中选择合适的人

放到合适的岗位，提高选人用人的科学性；合规评价的主要

手段是以“合规体检报告”形式为每一名员工建立合规档案，

从健康、亚健康、疾病前驱、疾病四种状态对每一名员工进

行“合规健康状况”诊断，并根据“诊断书”分类施策，对

存在疾病前驱、疾病问题的人员实行