高级企业人力资源管理师三级题库（附答案）

高级企业人力资源管理师三级题库（附答案）

一、单选题（共70题，每题1分，共70分）

1、绩效考评是绩效管理活动的（）。

A、结束环节

B、关键环节

C、中心环节

D、首要环节

正确答案：C

2、（）是对企业管理各基本方面规定的活动框架，用于调节集体协作行

为。

A、行为规范

B、业务规范

C、管理制度

D、技术规范

正确答案：C

3、自学做为一种培训方式，其优点不包括（）。

A、不影响工作

B、学习费用低

C、学习内容不受限制

D、学习者自主性很强

正确答案：C

4、岗位规范的主要内容不包括（）。

A、岗位劳动规则

B、定员定额标准

C、岗位培训规范

D、职务晋升规则

正确答案：D

5、（）就是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征按一定规则表示

成数字，并赋予这些数字一定解释的过程。

A、情商测验

B、心理测验

C、心理测量

D、物理测量

正确答案：C

6、以下关于行为锚定等级评级法的说法错误的是（）

A、绩效评价的等级是5-9级

B、将关键事件和等级评价有效地结合

C、设计和实施的费用比较低

D、是关键事件法的进一步拓展和应用

正确答案：C

7、衡量薪酬制度的三项标准不包括（）。

A、员工的认同度

B、员工的感知度

C、员工的支持度

D、员工的满足度

正确答案：C

8、职业道德规范一一“合作”的特征是（）。

A、社会性、互利性、平等性

B、牟利性、行业性、平等性

C、行业性、互利性、选择性

D、职业性、互利性、选择性

正确答案：A

9、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是（）。

A、己所不欲，勿施于人

B、夹着尾巴做人

C、害人之心不可有，防人之心不可无

D、领导叫干啥就干啥

正确答案：A

10、关于爱岗敬业，理解正确的是（）。

A、爱岗敬业是员工实现职业理想必不可少的素质要求

B、人们是为着自己而不是为着单位而工作的，爱岗敬业是欺人之谈

C、在就业竞争激烈的条件下，为保住饭碗需要发扬爱岗敬业精神

D、无须倡导爱岗敬业精神.

正确答案：A

11、劳动力需求的自身工资弹性是（）变动对工资率变动的反应程度。

A、劳动力需求率

B、劳动力需求量

C、劳动力供给率

D、劳动力供给量

正确答案：B

12、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（）

的劳动者。

A、稀缺地位

B、优势地位

C、特殊地位

D、弱势地位

正确答案：D

13、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期

内，用人单位（）支付劳动者工资。

A、酌情

B、部分

C、按照正常劳动

D、无需

正确答案：C

14、（）为企业岗位归级列等奠定了基础。

A、岗位评价

B、培训开发

C、绩效考核

D、岗位分析

正确答案：A

15、所谓办事公道，意思是（）。

A、折中骑墙，平均对待

B、老实厚道，诚恳待人

C、作风正派，公平正义

D、一视同仁，不留情面

正确答案：C

16、（）是在处理岗位评价数据的过程中所产生的误差。

A、内部误差

B、登记误差

C、随机误差

D、系统误差

正确答案：B

17、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是（）。

A、内容不合法的不具有法律效力

B、其制定程序是先职工参与后正式公布

C、以正式文件的形式公布

D、用人单位可不考虑职工的意见

正确答案：D

18、面试的开始阶段应从（）发问，从而营造和谐的面试气氛。

A、应聘者陌生的问题

B、应聘者能够预料到的问题

C、应聘者熟悉的问题

D、应聘者不能预料到的问题

正确答案：B

19、（）是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议为目的的企

业民主管理制度。

A、组织参与

B、平等协商制度

C、个人参与

D、职工代表大会

正确答案：B

20、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自己

的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是（）。

A、企业经营要善于说“对不起”

B、别人要求怎么做，自己就要怎么做

C、诚信是企业立足社会的道德资本

D、知己知彼，百战不殆

正确答案：C

21、（）不属于人员配置的原理。

A、能位对应原理

B、精确对应原理

C、动态适应原理

D、互补增值原理

正确答案：B

22、改进岗位设计中，横向扩大工作的手段不包括（）。

A、生产工人参与制定计划

B、用多项操作代替单项操作

C、在单调的作业中增加一些变动因素

D、采用包干负责制

正确答案：A

23、岗位评价的对象是（）o

A、员工

B、工作条件

C、岗位职责

D、岗位

正确答案：D

24、在态度型培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。

A、中层管理人员

B、一般生产人员

C、高层管理人员

D、基层管理人员

正确答案：C

25、（）是要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对

被评定者打分的绩效考评方法。

A、行为观察法

B、行为锚定量表法

C、加权选择量表法

D、关键事件法

正确答案：A

26、招募成本效用的计算公式为（）。

A、招募成本效用=应聘人数/招募期间的费用

B、招募成本效用=录用人数/招聘总成本

C、招募成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用

D、招募成本效用=被选中人数/选拔期间的费用

正确答案：A

27、人本管理认为，企业为人的需要而存在，其中“人的需要”不包括

（）。

A、社会的人的需要

B、企业投资这的需要

C、企业管理者的需要

D、企业全体员工的需要

正确答案：C

28、（）通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来

寻找工柞绩效的差距和不足。

A、目标比较法

B、纵向比较法

C、横向比较法

D、水平比较法

正确答案：A

29、某车间为完成生产任务需开动机床60台，每台开动班次为3班，看

管定额为每人看管2台，出勤率90%,则该工作定员人数为（）人。

A、100

B、60

C、90

D、50

正确答案：A

30、（）即在绩效管理末期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行

情况，以及其工作表现和工作业绩等方面所进行的全面回顾、总结和评

估。

A、绩效考评面谈

B、绩效计划面谈

C、绩效总结面谈

D、绩效指导面谈

正确答案：A

31、人力资源的一般特点不包括（）0

A、主观能动性

B、消费性

C、客观规律性

D、时间性

正确答案：C

32、以下有关工作岗位评价的说法，不正确的是（）。

A、以岗位员工的工作活动为对象

B、为岗位的分类分级提供了前提

C、岗位评价的中心是现有的人员

D、工作岗位分析的进一步延续

正确答案：C

33、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。

A、目的是在于检验培训的最终效果

B、为培训奖惩制度的确立提供依据

C、抽样选择员工进行培训考核评估

D、是规范培训人员行为的重要途径

正确答案：C

34、（）是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的

各种回报。

A、福利

B、薪酬

C、奖金

D、津贴

正确答案：B

35、同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试，其测试结

果的一致性称为（）。

A、外在一致性系数

B、稳定系数

C、内在一致性系数

D、等值系数

正确答案：B

36、（）不是效度的基本类型。

A、同侧效度

B、预测效度

C、内容技度

D、结果效度

正确答案：D

37、在劳动关系的调整方式中，（）的基本特点是体现劳动关系当事人

双方的意志。

A、劳动法律法规

B、民主管理制度

C、集体合同

D、劳动合同

正确答案：D

38、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表,

并告知相关部门和单位。

A、后勤部门

B、培训部门

C、管理者

D、培训者

正确答案：B

39、分析工作绩效差距的方法不包括（）。

A、水平比较法

B、横向比较法

C、时间比较法

D、目标比较法

正确答案：C

40、（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。

A、拟订培训制度

B、设计培训流程

C、制定培训策略

D、实施培训计划

正确答案：C

41、在人力资源规划者，（）事关全局，是各种人力资源计划的核心。

A、制度规划

B、组织规划

C、人员规划

D、战略规划

正确答案：D

42、以下关于平等协商和“作为订立集体合同程序”的集体协商的说法

错误的是（）o

A、平等协商属于职工民族参与与管理的形式

B、集体协商是平等协商的准备阶段

C、集体协商所达成的集体合同受国家法律保护

D、集体协商的法律依据是劳动法中的集体合同制度

正确答案：B

43、满足权力需要的行为不包括（）。

A、控制他人和活动

B、解决了复杂问题

C、对资源进行控制

D、战胜对手或敌人

正确答案：B

44、对于高级人才和尖端人才，比较适合的招募渠道是（）0

A、网络招聘

B、猎头公司

C、校园招聘广告

D、人才交流中心

正确答案：B

45、从面试所达到的效果来看，面试可以分为（）。

A、结构化面试和半结构化面试

B、初步面试和诊断面试

C、封闭面试和开放面试

D、结构化面试和非结构化面试

正确答案：B

46、正式通报的优点不包括（）。

A、信息不易受到歪曲

B、便于双向沟通

C、信息传递准确

D、沟通内容易于保存

正确答案：B

47、（）不具有法律效力。

A、司法解释

B、行政解释

C、任意解释

D、立法解释

正确答案：C

48、在制度化管理的模式中，（）不属于管理人员在实施管理的特点。

A、每个管理者都拥有执行自己职能所必要的权力

B、遵循因事设人的原则

C、管理人员所拥有的权力受严格的限制

D、遵循人岗匹配的原则

正确答案：D

49、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。

A、工资制度

B、工作说明书

C、任务计划表

D、培训制度

正确答案：B

50、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的

是（）。①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决

策。

A、①②④⑤③⑦⑥

B、①③②⑤④⑥⑦

C、①②③④⑤⑥⑦

D、①③②④⑤⑦⑥

正确答案：D

51、将同一性质的作业，由纵向分工改为横向分工的劳动作业改进方式

是（）。

A、扩大业务法

B、充实业务法

C、工作连贯法

D、轮换工作法

正确答案：A

52、以下关于工作岗位设计的说法错误的是（）o

A、岗位的存在是为实现组织的特定任务和目标服务的

B、岗位设计应充分考虑企业人力资源结构特征

C、岗位的调整与合并必须以实现工作目标为衡量标准

D、岗位设计要杜绝人浮于事、效率低下的现象

正确答案：B

53、市场营销计划的控制不包括（）。

A、效率控制

B、战略控制

C、月度计划控制

D、年度计划控制

正确答案：C

54、非因劳动者本人造成用人单位停工、停业的，在一个工资支付周期

内，用人单位()

A、按照正常提供劳动

B、酌情

C、部分

D、无需

正确答案：A

55、人力资本投资收益率变化规律不包括()o

A、人力资本投资的内生收益递减

B、投资和收益之间的替代与互补关系

C、人力资本投资收益变动与最优投资决策

D、人力资本投资的预期收益递减

正确答案：D

56、()是先确定代表性岗位的薪酬标准，再将一般性岗位与之比较的

岗位评价方法。

A、排列法

B、评分法

C、分值法

D、因素比较法

正确答案：D

57、()提供的产品不可储存、无法转售，且不可触知。

A、转移战略

B、商品市场

C、技术市场

D、服务市场

正确答案：D

58、()是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

A、绩效管理制度

B、绩效管理程序设计

C、具体考评程序没计

D、绩效管理法规

正确答案：A

59、()为企业员工的考核、晋升提供了依据。

A、人员需求计划

B、工作岗位分析

C、人员流动统计

D、工作岗位设计

正确答案：B

60、制度化管理的优点不包括（）0

A、个人与权力相分离

B、适合现代小型企业组织的需要

C、适合现代大型企业组织的需要

D、以理性分析为基础

正确答案：B

61、考评方法的（）是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的

对应性和一致性。

A、科学性

B、适用性

C、实用性

D、可行性

正确答案：B

62、从业人员执行操作规程的步骤和要求是（）。

A、背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

B、牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

C、牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

D、牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

正确答案：C

63、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括（）o

A、职工平均工资

B、城镇居民人均生活费用

C、个人缴纳的社会保险费

D、个人的所得税

正确答案：D

64、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。

A、是培训规划的最后一个机制

B、结果是根据实验加以改进的培训规划

C、对象要从将要参加培训的学员集体中选取

D、实验和改进在制定规划后实行一轮即可

正确答案：D

65、以下不属于人力资源管理基本原则的是（）o

A、岗得其人

B、能位匹配

C、人尽其才

D、因人设岗

正确答案：D

66、人员流向属于工作岗位评价指标的（）。

A、社会心理因素

B、劳动责任

C、劳动技能

D、劳动强度

正确答案：A

67、可以有效地防止和减少员工在工作中出现重复性差错和失误的绩效

改进策略为（）。

A、负向激励策略

B、正向激励策略

C、预防性策略

D、制止性策略

正确答案：C

68、可以对大规模的应聘者同时进行筛选，效率较高的招募方式是（）。

A、面试

B、调查

C、笔试

D、档案

正确答案：C

69、绩效管理的（）是从企业宏观角度对绩效管理程序进行的设计。

A、制度设计

B、总流程设计

C、方法设计

D、具体程序设计

正确答案：B

70、工作岗位评价标准不包括（）。

A、评价的流程标准

B、指标的分级标准

C、指标的量化标准

D、评价的方法标准

正确答案：A

二、多选题（共20题，每题1分，共20分）

1、工作说明书的内容包括（）o

A、工作内容和要求

B、心理品质要求

C、政治面貌

D、岗位基本资料

E、资料

正确答案：ABD

2、确定工作岗位评价要素和指标的基本原则包括（）。

A、可比性原则

B、少而精原则

C、重要性原则

D、界限清晰便于测量的原则

E、综合性原则

正确答案：ABDE

3、由于涉及的对象和内容不同，绩效管理程序的设计可以分为（）0

A、具体考评标准设计

B、管理的总流程设计

C、绩效管理制度设计

D、具体考评程序设计

E、考评信息系统设计

正确答案：BD

4、下面属于劳动权的是（）。

A、休息休假权

B、平等就业权

C、职业培训权

D、劳动报酬权

E^自由择业权

正确答案：ABCDE

5、行为锚定等级评价法的优点，包括（）。

A、考评维度清晰便于综合评价判断

B、绩效考评标准更加明确

C、具有良好的连贯性和较高的信度

D、对员工的考评更加精确

E、具有良好绩效反馈功能

正确答案：ABCDE

6、劳动关系民主化原则的具体内容包括：劳动关系当事人双方享有（）0

A、共同决定权

B、平等协商的权利

C、参加工会的权利

D、集体协商权

E、组织工会的权利

正确答案：ABCDE

7、培训效果的评估方法主要包括（）0

A、访谈法

B、360度评估

C、问卷评估法

D、综合比较法

E、测验法

正确答案：ABCE

8、失业类型分为（）。

A、阶段性失业

B、结构性失业

C、季节性失业

D、技术性失业

E、摩擦性失业

正确答案：BCDE

9、职业道德规范一一“诚信”的特征包括（）o

A、止损性

B、智慧性

C、模糊性

D、表象性

正确答案：AB

10、选择培训方法时要与受训者群体特征相适应，分析受训者群体特征

可使用的参数有（）

A、工作内容

B、工作压力

C、工作可离度

D、学员构成

E、工作程序

正确答案：BCD

11、劳动力市场的制度结构要素有（）0

A、最低劳动标准

B、劳动力供给量

C、最低社会保障

D、工会

E、劳动力需求量

正确答案：ACD

12、下面属于法律渊源的有（）0

A、劳动规章

B、劳动法律

C、国务院劳动行政法规

D、地方性劳动法规

E、正式解释

正确答案：ABCDE

13、进行培训课程的前期准备工作包括（）。

A、确认培训时间

B、确认培训教师

C、确认培训学员

D、准备相关资料

E、培训后勤准备

正确答案：ABCDE

14、培训课程开始前应做好后勤准备工作，确认（）。

A、培训场地

B、培训师

C、培训时间

D、公司政策

E、培训设备

正确答案：AE

15、一个地区最低工资标准的确定需要考虑的因素包括（）。

A、住房公积金

B、个人缴纳社会保险费

C、经济发展水平

D、社会救济金

E、职工平均工资

正确答案：ABCE

16、面试问题的提问方式包括（）。

A、假设式提问

B、开放式提问

C、重复式提问

D、举例式提问

E、封闭式提问

正确答案：ABCDE

17、绩效受多方面因素的影响，其中个人行为和工作的影响因素包括

（）。

A、个人心理条件

B、企业外部环境

C、国内政治局势

D、企业内部因素

E、个人生理条件

正确答案：ABDE

18、从内容上看，人力资源规划包括（）。

A、企