国家开放大学(电大)本科《政府公共关系》形考任务答案

国开（电大）本科《政府公是政府公关的手段具有的特共关系》网上形考作业参考选择一项：征是答案a.修复形象选择一项：b.执行政策a.复杂性作业一c.制定政策d.塑造形象b.多元化C.优越性题目1正确答案是：修复形象d.强制性政府公共关系的主体是题目6正确答案是：优越性选择一项：政府公关的主体具有的特题目11a.政府部门和公务员征是政府公关运用的资源具有b.实现沟通和互动选择一项：的特征是c.社会公众a.特殊性选择一项：d.实现形象管理b.单一性a.开放性正确答案是：政府部门和公C.多元化b.多样化务员d.竞争性C.公共性题目2正确答案是：特殊性d.私人化政府公共关系的目标是题目7正确答案是：公共性选择一项：政府公关的客体具有的特题目12a.实现良好的沟通征是政府公关的定位特征是b.塑造良好形象和获得公选择一项：选择一项：众支持a.多元化a.强制性c.内求团结、外求发展b.协调性b.私人化d.改善政府决策c.复杂性c.服务性正确答案是：塑造良好形象d.单一性d.公共性和获得公众支持正确答案是：复杂性正确答案是：服务性题目3题目8题目13政府公共关系的客体是政府公关面临的环境具有政府公共关系的战略具有选择一项：的特征是的特征是a.社会公众选择一项：选择一项：b.媒体a.单一性a.阶段性c.政府部门b.复杂性b.可变性d.公务员c.系统性C.稳定性正确答案是：社会公众d.强制性d.波动性题目4正确答案是：系统性正确答案是：稳定性政府常态公关的核心价值题目9题目14口政府公关的目标具有的特政府公共关系主体必须遵选择一项：征是循的基本原则是a.实现良好沟通选择一项：选择一项：b.提升科学决策a.公益性a.与时俱进c.提高公众参与b.复杂性b.灵活应对d.塑造形象C.单一性C.稳中求进正确答案是：塑造形象d.单一性d.实事求是题目5正确答案是：公益性正确答案是：实事求是政府危机公关的核心价值题目10题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项：a.公共资源b.公关公司c.公关顾问d.公关策划团队正确答案是：公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项：a.纸质媒介的运用b.单向沟通渠道c.网络化和信息化d.电视媒介的运用正确答案是：网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项：a.根本前提b.充要条件c.必要手段d.根本目的正确答案是：根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项：a.对内和对外职能b.社会保障c.提供法律援助d.公共服务正确答案是：对内和对夕卜职能题目19以卜哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项：a.卫生部门b.教育部门c.综合部门d.公安部门正确答案是：综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项：a.专业性b.公正性c.公开性d.前瞻性正确答案是：专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化，所以它是边缘性的政府行为选择一项：对错正确的答案是“错二题目22政府形象正是在不注重小部分群体的基础上，积少成多、一步一步地走向袁败的选择一项：对错正确的答案是“对二题目23政府公共关系是建立在政府性质的基础上的选择一项：对错正确的答案是“对二题目24政府权力是国家宪法和法律赋予的，具有至高无上的权威，不容挑战选择一项：对错正确的答案是“对二题目25政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键选择一项：对错正确的答案是“错二题目26政府行为系统是政府形象塑造和传播的关键选择一项：对错正确的答案是“对二题目27现场直播属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一选择一项：对错正确的答案是“对二题目28政府公关主体的缺失，对外集中表现为决策错误选择一项：对错正确的答案是“错二题目29政府在传播沟通中常常更看重行政传播，忽视公共关系传播选择一项：对错正确的答案是“对二题目30政府在传播沟通中常常更习惯于单向传播，忽视双向交流选择一项：对错正确的答案是“对二题目31政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是选择一项：对错正确的答案是“错二题目32政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和违规操作选择一项：对错正确的答案是“对二题目33政府形象的塑造，唯一要强调的是实际成效选择一项：对错正确的答案是“错二题目34政府形象的塑造，既要注重机制和操作，也要强调实际成效选择一项：对错正确的答案是“对二题目35城市形象的展示，应该重点强调外部展示选择一项：对错正确的答案是“错二题目36政府常态公关时公众引导的基础是选择一项：a.公关顾问b.政府内部公众c.公关公司d.政府外部公众正确答案是：政府内部公众题目37根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足选择一项：a.社交需求b.尊重需求c.自我实现需求d.生活需求正确答案是：社交需求题目38根据内部公众的什么需求，为其提供合适的工作岗位和培训、深造的机会，安排一些更具挑战性的工作选择一项：a.自我实现需求b.社交需求c.安全需求d.尊重需求正确答案是：自我实现需求题目39政府通过报纸杂志、广播电视、政府网站等传播媒介开展宣传活动，这当中的公众属于什么类型模式选择一项：a.公众互动型模式b.公众参与型模式c.公众潜在型模式d.公众接受型模式正确答案是：公众接受型模式题目40以下不属于国内社会公众公关意义的是选择一项：a.疏导利益冲突b.鼓励公众的参与c.调适公众心态d.塑造政府形象正确答案是：鼓励公众的参与题目41社会公众既有一定的积极因素，乂表现出某种消极特征，这体现了社会公众的什么特性选择一项：a.异质性b.变化性c.双重性d.集合性正确答案是：双重性题目42以下优势属于哪种社会公关手段：避免或减少人为产生的纠纷，提高公关效率，解决公关成本选择一项：a.情感公关b.利益公关c.道理公关d.法律公关正确答案是：法律公关题目43仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？选择一项：a.霍桑效应b.流言效应c.晕轮效应d.首因效应正确答案是：晕轮效应题目44以下不属于国际公众的公关意义的是选择一项：a.改善政府交往b.推动文化交流c.促进经济发展d.促进相互理解正确答案是：促进相互理解题目45内部公众既是内部公关的对象，又是外部公关的主体,因而具有双重身份选择一项：对错正确的答案是“对二题目46政府内部公众几乎都是一样的，扮演的角色也都是相似的选择一项：对错正确的答案是“错二题目47通过内部公关，可以加强成员之间的沟通，打破各方的心理隔阂，实现增强内部的凝聚力选择一项：对错正确的答案是“对二题目48政府公关工作具有专门化，公关工作知识公关部门和专职公关人员的事情，组织内的其他部门和人员无需参与，也参与不好选择一项：对错正确的答案是“错二题目49相对外部公众而言，政府内部公众的需求较为简单和有层次感，使得内部公众的需求公关更容易进行选择一项：对错正确的答案是“对题目50政府常态公关时面临的社会公众像企业和媒体公众一样，固定在一定的范围内,有严格的组织性选择一项：对错正确的答案是“错二题目51有效实施社会公关，就应该灵活运用“情理利法”四大手段，采取“沟通、劝说、诱导、依法”四种策略，做到动之以情、晓之以理、诱之以利、诉之以法选择一项：对错正确的答案是“对题目52公众的需求具有无限性特征，这就要求政府要学会调节和引导公众需求，使需求得到绝对的满足，这实际上市政府与公众相互妥协的结果选择一项：对错正确的答案是“错二题目53顺从是指在群体氛围卜，公众放弃自己原有的意见而保持与大多数人一致的行为，也就是通常说的“随大流”选择一项：对错正确的答案是“错二题目54暗示与模仿不同，在模仿中,公众是被动者，在暗示中，公众是接受者选择一项：对错正确的答案是“错二题目55不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、机制不灵敏引起的选择一项：对错正确的答案是“对二题目56由于国际公关的主客体出在不同的社会文化背景下，使得国际公关具有跨文化传播的特质选择一项：对错正确的答案是“对二题目57在全球化的影响卜，政府活动的空间和领域日益狭小，政府自身的转型成为深化对外交往、开展国际公关的必然要求选择一项：对错正确的答案是“错二题目58以下不属于政府公关的参与和体验型专题活动的是选择一项：a.节事活动b.听证会c.参观活动d.新闻发布会正确答案是：新闻发布会题目59下列不属于听证会对政府公关的作用的是选择一项：a.社会利益的协调功能b.促进政府与社会公众的良性互动c.提高政府的科学决策水平d.塑造良好政府形象的契机正确答案是：提高政府的科学决策水平题目60政府向外部公众开放，让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么？选择一项：a.新闻发布会b.参观活动c.节事活动d.听证会正确答案是：参观活动题目61下列不属于政府部门参观活动特性的是选择一项：a.公开性和限制性b.保密c.对象特殊d.私密性正确答案是：私密性题目62城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？选择一项：a.听证会b.节事活动c.参观活动d.新闻发布会正确答案是：节事活动题目63以下不属于新闻发布会功能的是选择一项：a.引导社会舆论，弘扬主流思想b.展示政府沟通能力c.树立公开透明的政府形象d.辅助科学决策，提高政府施政水平正确答案是：展示政府沟通能力题目64新闻发布会中，下列不属于政府的应有的态度的是选择一项：a.言行一致b.居高临下c.开诚布公d.严谨可靠正确答案是：居高临卜题目65在新闻发布会中，政府对记者的态度不应该选择一项：a.对记者一视同仁b.采取低姿态c.了解和掌握记者情况d.颐指气使正确答案是：颐指气使题目66政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形T日选择一项：a.政府公益广告b.听证会c.参观与咨询d.新闻发布会正确答案是：政府公益广告题目67以下不属于政府公关中典型的发布和展示型专题活动的是选择一项：a.政府公益广告b.记者招待会c.新闻发布会比听证会正确答案是：听证会题目68下列不属于政府公益广告功能的是选择一项：a.社会动员功能b.社会教育功能c.塑造政府信誉d.展现个人魅力正确答案是：展现个人魅力题目69迄今为止，国务院各部门、各省市地方政府也已经或正在制定和实施什么制度选择一项：a.新闻发言人制度b.新闻发布会制度c.听证制度d.宣传制度正确答案是：新闻发言人制度题目70以下不属于举行新闻发布会的原则的是选择一项：a.客观真实原则一对一原则c.时效原则d.针对性原则正确答案是：一对一原则题目71新闻发布会不仅有面对面的直接沟通方式，还有网络发布会的虚拟会场形式选择一项：的政府组织或个人行为都选择一项：对可归结为政府公共关系对错选择一项：错正确的答案是“错二对正确的答案是“对二题目77错题目72政府公益广告与商业广告正确的答案是“对二新闻发布会的主持人可以的内容和对象是一致的题目82随意更改会议的程序或延选择一项：实事求是是政府公共关系长预定的会议时间对的基础和生命选择一项：错选择一项：对正确的答案是“错二对错题目78错正确的答案是“错二政府公关工作的重要主体，正确的答案是“对二题目73公关活动的设计者和实际题目83新闻发布会为公众参与政操作者是实事求是是维护政府信誉府治理和决策提供了一定选择一项：和形象的必然要求的平台，促进了政府与公众a.政府公关人员选择一项：的互动，能营造良好的社会b.危机主体对舆论态势，争取公众对政府C.公众错的支持d.媒体正确的答案是“对二选择一项：正确答案是：政府公关人员题目84对题目79评价各级政府公共关系成错政府在危机状态下，为了脱效的标准，就是看它是否坚正确的答案是“对二焊处理危机事务，采取公共持公共利益和社会效益至题目74关系的方式方法，在于社会上新闻发布会召开的必要性各界交往过程中，开展化解选择一项：无需特别考虑危机、渡过难关、重塑形象对选择一项：的各种公关活动，称为错对选择一项：正确的答案是“对二错a.政府公共关系题目85正确的答案是“错二b.政府公共服务政府公关的传播条件与其题目75c.政府常态公关他社会组织差不多新闻发布会中，在信息发布d.政府危机公关选择一项：方面，可以有多位新闻发言正确答案是：政府危机公关对人，非指定的发言人也能参题目80错与采访政府公共关系与其他政府正确的答案是“错二选择一项：行为相比，是虚无缥缈的，题目86对难以具体化的政府组织传播比其他社会错选择一项：组织更庞大、也更加严密完正确的答案是“错二对整题目76错选择一项：政府公益广告与商业广告正确的答案是“错二对是一样的，都需要能造成轰题目81错动效应只要对政府形象产生影响正确的答案是“对二题目87政府公关采用公共资源以外的其他起源，会对政府公共关系的性质构成影响选择一项：对错正确的答案是“错二题目88在政府公关战略相对稳定的情况下，公关策略不可以经常改变选择一项：对错正确的答案是“错二题目89政府的公共关系战略一般相对稳定，不易发生剧变选择一项：对错正确的答案是“对二题目90政府不是唯一的，同一国家可能有不同的政府选择一项：对错正确的答案是“错二题目91政府公共关系面临的环境不如企业和其他社会组织面临的环境宏观选择一项：对错正确的答案是“错二题目92政府公共关系不会对环境产生深层次的影响选择一项：对借正确的答案是“错题目93政府公关面临的环境因素复杂，对政府综合全局和整体协调的能力提出了更高要求选择一项：对错正确的答案是“对二题目94政府开展公共关系活动时把公共利益和社会效益放在首位，是因为政府是公共部门选择一项：对错正确的答案是“对二题目95政府开展公共关系活动时，应该把自身利益和经济效益放在首位选择一项：对错正确的答案是“错二题目96政府公关即使面对一位社会成员也具有公关价值选择一项：对错正确的答案是“对二题目97政府公共关系可以视为政府组织与内外公众之间的一种传播沟通方式选择一项：对错正确的答案是“对二题目98政府常态公关的核心是什么选择一项：a.政府权威b.政府形象c.政府角色d.政府态度正确答案是：政府形象题目99形象系统最早产生于企业，被称为什么选择一项：a.企业经营系统b.企业感知系统c.企业形象系统d.企业识别系统正确答案是：企业识别系统题目100下面哪一类不属于政府的”细节”形象选择一项：a.表情细节b.语言细节c.服饰细节d.行为细节正确答案是：表情细节题目101城市形象展示的核心是城市的什么形象选择一项：a.对内形象b.优势形象c.独特形象d.对外形象正确答案是：优势形象题目102下面不属于政府形象中的理念识别系统应突出的理念的是哪一项。选择一项：a.服务b.公平c.法治d.透明正确答案是：公平题目103下列哪一项不属于政府视觉系统识别系统中着重展现的特征选择一项：a.权威性和严肃性b.公平性和公正性c.公共性和统一性d.区别性和识别性正确答案是：公平性和公正性题目104下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征选择一项：a.行为化特征b.物化特征c.外在化特征d.人格化特征正确答案是：外在化特征题目105下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题选择一项：a.效果问题b.机制问题c.操作问题d.方向问题正确答案是：方向问题题目106下面哪一项不属于政府公关的主体状况选择一项：a.政府公关部门b.政府工作人员c.政府d.政府首脑正确答案是：政府工作人员题目107政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么选择一项：a.逻辑错误b.处理方式错误c.方向错误d.决策错误正确答案是：逻辑错误题目108政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现选择一项：a.好大喜功b.官本位c.惟上是从d.推卸责任正确答案是：惟上是从题目109下面哪一项不属于政府在形象塑造活动中存在的操作问题选择一项：a.操作方式失误b.操作效果不好c.操作定位错乱d.操作理念不当正确答案是：操作效果不好题目110下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则选择一项：a.机制原则b.权威原则c.效果原则d.操作原则正确答案是：机制原则题目111政府形象的塑造，典型的操作方式失误在当前集中表现为两个方面，一方面是粗心大意，另一方面是什么选择一项：a.好大喜功b.惟上是从c.缺乏论证d.违规操作正确答案是：违规操作题目112偶然映像是公民个人仅通过对政府零星的、初步的感知而产生的选择一项：对错正确的答案是“错二题目113偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知,再加上一定程度的主观推测和判断而产生的选择一项：对错正确的答案是“对二题目114公民个人对政府形象形成定型映像之后，比较容易产生改变选择一项：对错正确的答案是“错二题目115政府的形象建设，最终的”评委”是政府的各级主管部n选择一项：对错正确的答案是“错二题目116城市形象的展示，应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要选择一项：对错正确的答案是“对二题目117公开参观属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一选择一项：对错正确的答案是“对二题目118政府公益广告要注意倡导而非强加，持续而非临时选择一项：对错正确的答案是“对二题目119不用特别根据公益广告的主题和宣传目的去选择宣传方式，也不用过多考虑表现形式选择一项：对错正确的答案是“错二题目120参与和体验型专题活动建立在信息的”发出一一接受一一”的循环基础上选择一项：对错正确的答案是“错二题目121在听证程序中，行政机关和行政相对人的法律地位是不对等的选择一项：对错正确的答案是“错二题目122政府成功举办听证会的基础是提前告知、听取行对人的意见、辩护权和陈述权、公开听证结果。选择一项：对错正确的答案是“对二题目123参观活动使政府部门的日常工作突然介入了许多不相关的人，可能会给正常工作秩序带来一些不利应县，对正在工作的公务员产生干扰，这是得不偿失的活动选择一项：对错正确的答案是“错二题目124政府部门的参观活动与博物馆、展览馆、美术馆等的大众型文化、旅游、艺术类的参观类似选择一项：对错正确的答案是“错二题目125政府部门的参观者一般没有身份的限制，除特殊参观以外，只要在规定的时间内按规定的方式报名参加即可选择一项：对错正确的答案是“对二题目126新闻发布会的时机可以随机选择，不用做过多考虑选择一项：对错正确的答案是“错二作业二题目1传播者用于传递信息的手段、方式或我体称为选择一项：a.报纸b.广播c.书刊山传播媒介正确答案是：传播媒介题目2在传统的单向发布型媒介中，哪种媒介是普及最广影响力最大的媒介形式？选择一项：a.报纸b.广播c.杂志山电视正确答案是：报纸题目3公关主体不管运用哪种传播媒介，都要做好信息真实、态度诚恳，如此方能得到目标受众的认同和支持，这种善用媒介的原则是什么？选择一项：a.成本原则b.权变原则c.实效原则比真实原则正确答案是：真实原则题目4公关主体在运用媒介时，对当地的民众心理进行调查、有效把握，根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式，这体现了善用媒介的什么原则选择一项：a.时效原则b.真实原则c.成本原则d.权变原则正确答案是：权变原则题目5政府公共关系在运用媒介时，注重具体情况具体分析，选择一项：选择一项：因时因地制宜地选择传播对对媒介，这属于什么技巧错错选择一项：正确的答案是“错正确的答案是“错二a.适当选择题目10题目15b.日常监测政府公共关系的新媒介包信息传播的方式和渠道多C.形成积累效应括电话、广播、电视等样，公关主体在选择媒介时,d.资料整合选择一项：应侧重传播的效用正确答案是：适当选择对选择一项：题目6错对政府公关主体在扩展传播正确的答案是“错错媒介广度的基础上，还应扩题目11正确的答案是“对二展传播的深度，以增强传播政府公关的双向沟通型媒题目16效果和影响力，实现政府公介包括街头宣传、座谈会、在调查研窕的基础上，选择关的正面效应，这体现了哪公务谈判等活动时机，确定活动目标，种应用媒体的技巧选择一项：设计并制定最佳活动方案选择一项：对的过程，我们称之为a.资料整合错选择一项：b.日常监测正确的答案是“错a.政府常态公共关系C.形成积累效应题目12b.政府公共关系d.全面分析政府公共关系的单向发布c.政府公共关系活动正确答案是：形成积累效应型媒介包括手机短信、互联d.政府公共关系活动策划题目7网等正确答案是：政府公共关系以下不属于正确选择媒体选择一项：活动策划组合和搭配的做法的是对题目17选择一项：错通过公关策划和实施所希a.挖掘各种媒介的长处正确的答案是“错望达到的形象状态和标准，b.科学合理地进行优化组题目13我们称之为合通过媒介的信息传播和双选择一项：C.确定重点使用的媒介向沟通作用，可以增加政府a.政府公关活动准则d.准确选择几种媒介和社会的相互了解、理解、b.政府公关活动过程正确答案是：挖掘各种媒介新来和合作，向公众传播政c.政府公关活动目标的长处府的政策信息和施政意图，d.政府公关活动标准题目8不断改进和调整自己的决正确答案是：政府公关活动按照媒介的发展历程，可以策和行为，与公众达成共识，目标将政府公共关系的媒介分减少政策执行的障碍题目18为传统媒介和新媒介选择一项：公关良机稍纵即逝，必须具选择一项：对有敏锐的洞察力和观察眼对错光，及时开发具有公关效应错正确的答案是“对的活动，挖掘潜在的公关价正确的答案是“对二题目14值，这体现的是时机策划的题目9公关主体在保证信息传播哪个原则政府公共关系的传统媒介效果的前提下，可以不用考选择一项：包括计算机网络技虑经济因素a.敏锐性b.多元化c.观察性d.周全性正确答案是：敏锐性题目19与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为选择一项：a.目标公众b.关键公众c.主要公众d.次要公众正确答案是：关键公众题目20下列哪个不是公关活动方案策划的原则选择一项：a.强调创新性b.内容丰富c.符合客观实际d.具有可操作性正确答案是：内容丰富题目21政府公关活动在什么时间开展最合适，持续多久最适宜，这指的是哪种政府常态公关的策略选择一项：a.确定空间b.确定时限c.确定类型d.编制预算正确答案是：确定时限题目22表面看要完成某项目标用时不多，但由于预测不准或计划步骤，导致时间越拖越久，超出预期，这种现象是选择一项：a.超出预期b.时间陷阱c.计划步骤d.安排失误正确答案是：时间陷阱题目23在政府常态公关活动完成后，根据特定的标准，对公关活动的实施效果和影响进行的评价和检验活动，称为选择一项：a.政府常态公关的开展b.政府常态公关的检验c.政府常态公关的策划d.政府常态公关的评估正确答案是：政府常态公关的评估题目24对政府公关活动影响进行评估的尺度称为选择一项：a.评估的方法b.评估的标杆c.评估的结果d.评估的内容正确答案是：评估的标杆题目25推到权重的客观发主要通过什么方式去收集信息选择一项：a.信件b.访谈c.座谈会d.问卷正确答案是：问卷题目26主要考查日常行政活动中的公关意识和公关行为，按行政程序将其分为决策、执行和监督三方面进行的指标是什么指标选择一项：a.程序性指标b.决策类指标c.结果类指标d.监督类指标正确答案是：程序性指标题目27政府部门的主要负责人亲自参加政府公关活动，观察其进行情况并估量效果，以便于政府公关人员所做的报告相比较，这种评估法属于选择一项：a.观察法b.内部监察法c.目标管理法d.神秘顾客法正确答案是：观察法题目28政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致，因为它不是施政目标的组成部分选择一项：对错正确的答案是“错二题目29政府公关活动的目标和主题没有内在的联系选择一项：对错正确的答案是“错二题目30时机是可以逆转的，所以政府公关策划的时机不用特别选择选择一项：对错正确的答案是“错二题目31政府公关对象具有广泛性，因此每一次公关活动都是面对所有公众的选择一项：对错正确的答案是“错二题目32重大的公关活动最好不要同时开展，以免分散注意力,削弱和抵消应有的效果选择一项：对错正确的答案是“对二题目33在条件允许的情况下，可以拟定多个公关活动方案，通过总体评价，权衡利弊，从中选择或综合处一个最佳方案选择一项：对错正确的答案是“对二题目34留有一定的时间余地和弹性，一般为总体的50%-60%,是指能够从容应对意外因素和突发事件选择一项：对错正确的答案是“错二题目35对政府公关活动进行评估，是完整关公项目可有可无的环节选择一项：对错正确的答案是“错二题目36在我国政府绩效评估的实践中，很多地方纷纷举办了"公民评议政府”活动，以公众为主体对政府绩效进行“自上而下”的评价，并将结果用于组织绩效的持续改善选择一项：对错正确的答案是“错题目37测定公众的主要通过公众调查来完成，主要方法有测定目标公众对公关活动的评价，目标公众态度的改变情况，目标公众行为的改变情况。选择一项：对错正确的答案是“错题目38评估主体的单一化专门化是保证评估有效性的一个基本原则选择一项：对错正确的答案是“错题目39第三方作为评估主体，最大的优势在于获取的资料比较多，能全面、深入掌握政府内部情况选择一项：对错正确的答案是“错题目40结果类指标是动态的公关表现，主要从产出、结构、影响三个层面展开（选择一项：对错正确的答案是“错题目41聘请或邀请组织外部专家对政府公关活动进行评估的方法，称为神秘顾客法选择一项：对错正确的答案是“错题目42政府进行危机公关时候，社会对政府的要求往往比较苛刻，因此政府应遵循危机公关的什么原则选择一项：a.态度原则b.实惠原则c.公共利益至上原则d.公民中心原则正确答案是：态度原则题目43以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则选择一项：a.公民中心原则b.实惠原则c.公共利益至上原则d.态度原则正确答案是：态度原则题目44以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则选择一项：a.公民中心原则b.公共利益至上原则c.态度原则d.实惠原则正确答案是：公民中心原则题目45以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别选择一项：a.行业识别b.性质识别c.主管部门识别d.属地识别正确答案是：性质识别正确答案是：拒不承认误区a.互动题目46题目50b.展现成效受此危机牵连利益，但并非如果政府的失误导致了公c.公众知情与此次危机直接相关的群关危机，在这种完全责任的d.思路体，称为情形下，应该采取什么应对正确答案是：公众知情选择一项：模式题目55a.间接利益群体选择一项：政府危机公关的最终裁判b.无相关群体a.以退为进是政府c.强相关群体b.强力规制选择一项：d.直接利益群体c.社会协商对正确答案是：间接利益群体d.速战速决错题目47正确答案是：以退为进正确的答案是“错。尽管没有受到危机的直接题目51题目56影响，但是会主动参与到危以下哪一项不是政府在部公关危机从发生到产生大机管理活动中来，这一类人分责任情形下采取社会协面积影响的时间一般不超群称为商应对模式的操作策略过36小时选择一项：选择一项：选择一项：a.直接利益相关者a.风险共担方式对b.间接利益相关者b.公开检讨方式错c.消极参与型旁观者c.社会参与方式正确的答案是“错。d.积极参与型旁观者d.责任共担方式题目57正确答案是：积极参与型旁正确答案是：公开检讨方式速度与危机公关的处理难观者题目52度成正比题目48政府转危为机的核心是提选择一项：识别危机公关的优势，主要升政府的对是公关主体的内部因素，这选择一项：错些因素不包含以下哪一项a.美誉度正确的答案是“错。选择一项：b.有效度题目58a.雄厚的技术力量C.参与度制定危机公关预案，一是明b.强力的行政规制d.知名度确主要的公关危机；二是制C.良好的形象基础正确答案是：美誉度定应对危机公关的模式化d.充足的财政来源题目53操作程序正确答案是：强力的行政规政府危机公关转危为机的选择一项：制策略中“做”的核心在于对题目49选择一项：错政府拒绝面对“闹事”事件，a.整改正确的答案是“对否认一切问题，这是政府在b.互动题目59危机公关时经常出现的哪C.难处危机公关要有成本意识，注种误区d.思路意投入和产出比的问题选择一项：正确答案是：整改选择一项：a.一闹就软误区题目54对b.偏见误区政府危机公关中转危为机错C.概不负责误区的策略“秀”的核心在于正确的答案是“对d.拒不承认误区选择一项：题目60政府的危机公关存在着大量新问题、新现象，但是不存在需要自由裁量的弹性范晡选择一项：对错正确的答案是“错二题目61识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别选择一项：对错正确的答案是“对二题目62地震可能损坏化学容器或导致化学物质邪路，产生化学反应，在这个问题上，政府应该考虑的是商业团体这一人群选择一项：对错正确的答案是“错二题目63利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突选择一项：对错正确的答案是“错二题目64政府需要识别危机公关的机会，主要是公关主体的内部因素，包括：新情况的出现扭转局势；新技术的发明;国际政治壁垒解除等三类。选择一项：对错正确的答案是“错二题目65政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持选择一项：对错正确的答案是“对二题目66政府可以采取忍受、疏导和转化等策略，化解家属的悲痛情绪，将家属的失控情绪控制在萌芽状态选择一项：对错正确的答案是“对二题目67政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区选择一项：对错正确的答案是“错二题目68政府在无责任的情形下，应该采取以退为进的应对模式选择一项：对错正确的答案是“错二题目69政府危机公关时，主体只需承担部分责任，包括部分的直接责任和部分的间接责任，甚至是责任不明确，这构成了主题完全责任的情形选择一项：对错正确的答案是“错二题目70危机状态已经带来了”眼球效应”，政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁，提升美誉度，有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式选择一项：对错正确的答案是“对二题目71危机状态下，尤其经过了”眼见为实“和“血的教训”之后，社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态,这构成了政府危机公关的不利社会环境选择一项：对错正确的答案是“错二题目72在转危为机的核心问题中，应该以“处置好”作为保障和前提选择一项：对错正确的答案是“对二题目73在转危为机的核心问题中，应该以“管理好”为平台和根本选择一项：对错正确的答案是“对二题目74政府危机公关的性质不是管制，不是斗争，而是选择一项：a.治理b.服务c.追偿d.规制正确答案是：服务题目75明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的选择一项：a.基础b.阶段c.原则d.定位正确答案是：基础题目76政府与社会公众交换信息，通过说服和劝说等方式，使得社会公众依照政府的预期行为，称为政府与公众的选择一项：a.危机处理b.危机对话c.危机沟通d.危机善后正确答案是：危机沟通题目77政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的选择一项：a.效果b.出发点c.方式d.有效性正确答案是：方式题目78用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是选择一项：a.新闻公告b.现场沟通c.电话和信件d.接待中心正确答案是：新闻公告题目79政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面，来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式是选择一项：a.“点“对“点“沟通b."面"对"点"沟通c."点"对"面”沟通d."面"对,'面”沟通正确答案是："面“对“面"沟通题目80政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指选择一项：a.政府的公众沟通b.政府的危机沟通c.政府的危机处理d.政府的冲突调解正确答案是：政府的冲突调解题目81危机的直接受害者由于亲历了危机事件，或者丧失了生命，或者身体受到不同程度的伤害，这些属于受害者的选择一项：a.社会影响b.心理影响c.生理影响d.家庭影响正确答案是：生理影响题目82以下哪种不是危机干预的基本方法选择一项：a.关键事件应急报告法b.团体危机干预法c.受害者心理干预法d.危机干预六步骤法正确答案是：受害者心理干预法题目83危机之中的受害者有两种比较极端的情绪反应，一种是极度不信任，另一种是特别需要选择一项：a.劝慰的行动b.政府的承诺c.心理的安抚d.物资援助和情感支持正确答案是：物资援助和情感支持题目84政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段，都应该尽可能地为公众提供服务选择一项：对错正确的答案是“错二题目85危机公关的各项工作，应该设定为“让群众满意”、“让老百姓高兴”等选择一项：对错正确的答案是“错二题目86危机公关的各项工作要以“处置伤害”为工作中心来开展选择一项：对错正确的答案是“对二题目87政府可以主动在公众心目中塑造负责任的形象，不论在何时都应该向公众展示其能力和专长选择一项：对错正确的答案是“错二题目88危机状态下，社会公众，尤其是受害者，对政府部门的信任一般要比平时低选择一项：对错正确的答案是“对二题目89如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时，信任的破坏就不会那么大选择一项：对错正确的答案是“错二题目90信任的刚性特征，告诫政府在发出警报和对危机作评估时，一定要谨慎选择一项：对错正确的答案是“对二题目91民间组织由于其根植于民间，能够充分调动官方无法调动的积极性和力量,因此,政府要发挥不同民间组织的比较优势，鼓励他们积极参与到危机公关活动中来选择一项：对错正确的答案是“对题目92政府在冲突沟通时，不能把社会层面的问题转移到个人层面，再把个人层面的问题转移到个人内部的问题选择一项：对错正确的答案是“错题目93某个政府通过一个沟通的点来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式叫“点“对“点“沟通选择一项：对错正确的答案是“错题目94点”对点”沟通的精确度不是很高，形成的社会压力也比较大，最大的优点是广泛体现民意，形成双向交流的良性格局选择一项：对错正确的答案是“错题目95政府在掌握沟通对手尽可能多的信息后，更要做好规避沟通禁忌的工作选择一项：对错正确的答案是“对题目96危机事件对旁观者没有直接的身体伤害，也没有心理影响选择一项：对错正确的答案是“错题目97受害者在危机状态下，由于种种原因，可能会不理性，甚至强化“暴民效应”，因此政府需要区分好受害者的需求合理度选择一项：对错正确的答案是“对二题目98信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息，这是哪种信息工作的原则选择一项：a.合适的信息内容b.合适的传达对象c.合适的传播时间d.合适的传递方式正确答案是：合适的信息内容题目99媒体在设计调查对象的方案时，忽略r受访对象的利益相关度和情绪问题，这是媒体调查的哪种误差？选择一项：a.调查手段的误差b.调查方法的误差c.调查结论的误差d.调查对象的误差正确答案是：调查对象的误差题目100以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处选择一项：a.配合危机公关b.传播预防经验c.内紧外松的瓶颈&传递预警信息正确答案是：内紧外松的瓶颈题目101政府要牵着媒体走，就要做好横向聚焦工作，这种工作叫做选择一项：a.议题引导b.议题设置c.议题转换d.议题决定正确答案是：议题设置题目102政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指选择一项：a.报道层次b.报道方式c.议题设置d.报道内容正确答案是：报道层次题目103政府应对万罗媒体的“管制”策略，集中体现在哪个方面选择一项：a.网络警察b.网络管理员c.网络巡逻d.网络媒体正确答案是：网络警察题目104不间断地对网络进行治安巡逻，每天进行网上搜寻，防范网络犯罪幽灵，这是哪个角色的工作内容选择一项：a.媒体b.警察c.政府d.网络警察正确答案是：网络警察题目105在信息管道中，如果不用官方和正规的信息填充满，空隙的地方就会滋生谣言和小道消息选择一项：对错正确的答案是“对二题目106在危机公关中，按照危机公关的需要和信息的流动方式，可以将信息传播技术分为：大众媒介、人际媒介和组织媒介选择一项：对错正确的答案是“错二题目107媒体会倾向于不惜个体利益，甚至是以事件真相为代价，对危机进行不公正的报道选择一项：对错正确的答案是“对二题目108当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时，媒体也不是官方最好的信息来源选择一项：对错正确的答案是“错二题目109可以让记者作道德判断，不仅仅是只作新闻价值判断选择一项：对错正确的答案是“错二题目110政府应用媒体开展正面引导工作的核心，是充分体现公共利益与社会各界需求的一致性，在于强调公共利益和社会需求的一致性选择一项：对错正确的答案是“对二题目111网络作为一种开放性系统,具有真正意义上的中心选择一项：对错正确的答案是“错二作业三题目1制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序选择一项：对错正确的答案是“对二题目2网络作为一种开放性系统，具有真正意义上的中心选择一项：对错正确的答案是“错二题目3不同利益主体之间的冲突，除了本身因素之外，很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、机制不灵敏引起的选择一项：对错正确的答案是“对二题目4信息传播的方式和渠道多样，公关主体在选择媒介时,应侧重传播的效用选择一项：对错正确的答案是“对二题目5政府公关活动的目标和主题没有内在的联系选择一项：对错正确的答案是“错二题目6政府公关的手段具有的特征是选择一项：a.强制性b.优越性c.多元化d.复杂性正确答案是：优越性题目7下列不属于政府公益广告功能的是选择一项：a.社会动员功能b.展现个人魅力c.社会教育功能d.塑造政府信誉正确答案是：展现个人魅力题目8用于全国或地区性大范围的危机事件，适用于受害者众多，单独的沟通无法完成的情况的冲突沟通方式是选择一项：a.现场沟通b.新闻公告c.接待中心d.电话和信件正确答案是：新闻公告题目9政府公共关系的客体是选择一项：a.政府部门b.社会公众c.媒体d.公务员正确答案是：社会公众题目10社会公众既有一定的积极因素，又表现出某种消极特征，这体现了社会公众的什么特性选择一项：a.集合性b.异质性c.变化性d.双重性正确答案是：双重性题目11主要考查日常行政活动中的公关意识和公关行为，按行政程序将其分为决策、执行和监督三方面进行的指标是什么指标选择一项：a.结果类指标b.监督类指标c.程序性指标d.决策类指标正确答案是：程序性指标题目12重大的公关活动最好不要同时开展，以免分散注意力,削弱和抵消应有的效果选择一项：对错正确的答案是“对二题目13政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现选择一项：a.好大喜功b.推卸责任c.惟上是从d.官本位正确答案是：惟上是从题目14政府需要识别危机公关的机会，主要是公关主体的内部因素，包括：新情况的出现扭转局势；新技术的发明;国际政治壁垒解除等三类。选择一项：对错正确的答案是“错二题目15政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项：a.稳中求进b.与时俱进c.灵活应对d.实事求是正确答案是：实事求是题目16某个政府通过一个沟通的点来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式叫“点“对“点“沟通选择一项：对错正确的答案是“错二题目17政府公关新手段的首要选择是选择一项：a.纸质媒介的运用b.网络化和信息化c.单向沟通渠道山电视媒介的运用正确答案是：网络化和信息化题目18评价各级政府公共关系成效的标准，就是看它是否坚持公共利益和社会效益至上选择一项：对错正确的答案是“对二题目19政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形T目JkTE选择一项：a.听证会b.新闻发布会c.政府公益广告d.参观与咨询正确答案是：政府公益广告题目20政府部门的主要负责人亲自参加政府公关活动，观察其进行情况并估量效果，以便于政府公关人员所做的报告相比较，这种评估法属于选择一项：a.神秘顾客法b.观察法c.内部监察法d.目标管理法正确答案是：观察法题目21城市形象展示的核心是城市的什么形象选择一项：a.对内形象b.独特形象c.对外形象d.优势形象正确答案是：优势形象题目22只要对政府形象产生影响的政府组织或个人行为都可归结为政府公共关系选择一项：对错正确的答案是“对二题目23按照媒介的发展历程，可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介选择一项：对错正确的答案是“对二题目24政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致，因为它不是施政目标的组成部分选择一项：对错正确的答案是“错二题目25政府应用媒体开展正面引导工作的核心，是充分体现公共利益与社会各界需求的一致性，在于强调公共利益和社会需求的一致性选择一项：对错正确的答案是“对二题目26有效实施社会公关，就应该灵活运用“情理利法”四大手段，采取“沟通、劝说、诱导、依法”四种策略，做到动之以情、晓之以理、诱之以利、诉之以法选择一项：对错正确的答案是“对二题目27当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时，媒体也不是官方最好的信息来源选择一项：对错正确的答案是“错二题目28政府在掌握沟通对手尽可能多的信息后，更要做好规避沟通禁忌的工作选择一项：对错正确的答案是“对二题目29推到权重的客观发主要通过什么方式去收集信息选择一项：a.座谈会b.访谈c.信件d.问卷正确答案是：问卷题目30下面哪一类不属于政府的“细节”形象选择一项：a.语言细节b.表情细节c.行为细节d.服饰细节正确答案是：表情细节题目31下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则选择一项：a.操作原则b.机制原则c.效果原则d.权威原则正确答案是：机制原则题目32媒体会倾向于不惜个体利益，甚至是以事件真相为代价，对危机进行不公正的报道选择一项：对施政水平政府形象的塑造，典型的操错b.引导社会舆论，弘扬主流作方式失误在当前集中表正确的答案是“对二思想现为粗心大意和推上是题目33C.树立公开透明的政府形选择一项：实事求是是政府公共关系象对的基础和生命d.展示政府沟通能力错选择一项：正确答案是：展示政府沟通正确的答案是“错二对能力题目43错题目38政府危机公关的性质不是正确的答案是“对二政府公共关系的主体是管制，不是斗争，而是题目34选择一项：选择一项：政府公共关系的目标是a.政府部门和公务员a.追偿选择一项：b.社会公众b.服务a.实现良好的沟通c.实现形象管理C.治理b.塑造良好形象和获得公d.实现沟通和互动d.规制众支持正确答案是：政府部门和公正确答案是：服务c.改善政府决策务员题目44d.内求团结、外求发展题目39政府形象的塑造，唯一要强正确答案是：塑造良好形象新闻发布会的时机可以随调的是实际成效和获得公众支持机选择，不用做过多考虑选择一项：题目35选择一项：对政府与社会公众交换信息，对错通过说服和劝说等方式，使错正确的答案是“错二得社会公众依照政府的预正确的答案是“错二题目45期行为，称为政府与公众的题目40不用特别根据公益广告的选择一项：政府形象的塑造，典型的操主题和宣传目的去选择宣a.危机对话作方式失误在当前集中表传方式，也不用过多考虑表b.危机善后现为两个方面，一方面是粗现形式C.危机处理心大意，另一方面是什么选择一项：d.危机沟通选择一项：对正确答案是：危机沟通a.好大喜功错题目36b.惟上是从正确的答案是“错二公关主体在保证信息传播C.缺乏论证题目46效果的前提下，可以不用考d.违规操作以下哪一项不是政府在部虑经济因素正确答案是：违规操作分责任情形下采取社会协选择一项：题目41商应对模式的操作策略对新闻发布会的主持人可以选择一项：错随意更改会议的程序或延a.社会参与方式正确的答案是“错二长预定的会议时间b.风险共担方式题目37选择一项：c.公开检讨方式以下不属于新闻发布会功对d.责任共担方式能的是错正确答案是：公开检讨方式选择一项：正确的答案是“错二题目47a.辅助科学决策，提高政府题目42城市形象的展示，应该重点强调外部展示选择一项：对错正确的答案是“错二题目48公众的需求具有无限性特征，这就要求政府要学会调节和引导公众需求，使需求得到绝对的满足，这实际上市政府与公众相互妥协的结果选择一项：对错正确的答案是“错二题目49速度与危机公关的处理难度成正比选择一项：对错正确的答案是“错二题目50危机事件对旁观者没有直接的身体伤害，也没有心理影响选择一项：对错正确的答案是“错二题目51仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区，这属于公众的什么心理效应？选择一项：a.首因效应b.流言效应c.晕轮效应d.霍桑效应正确答案是：晕轮效应题目52点”对点”沟通的精确度不是很高，形成的社会压力也比较大，最大的优点是广泛体现民意，形成双向交流的良性格局选择一项：对错正确的答案是“错二题目53在条件允许的情况下，可以拟定多个公关活动方案，通过总体评价，权衡利弊，从中选择或综合处一个最佳方案选择一项：对错正确的答案是“对二题目54政府部门的参观者一般没有身份的限制，除特殊参观以外，只要在规定的时间内按规定的方式报名参加即可选择一项：对错正确的答案是“对二题目55如果政府不得不发布危机的损失比预计的要严重等信息时，信任的破坏就不会那么大选择一项：对错正确的答案是“错二题目56政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上，还应扩展传播的深度，以增强传播效果和影响力，实现政府公关的正面效应，这体现了哪种应用媒体的技巧选择一项：a.形成积累效应b.全面分析c.资料整合d.日常监测正确答案是：形成积累效应题目57政府公共关系与其他政府行为相比，是虚无缥缈的，难以具体化的选择一项：对错正确的答案是“错题目58以下不属于举行新闻发布会的原则的是选择一项：a.客观真实原则b.时效原则一对一原则d.针对性原则正确答案是：一对一原则题目59政府公共关系的传统媒介包括计算机网络技选择一项：对错正确的答案是“错题目60政府拒绝面对“闹事”事件,否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区选择一项：a.偏见误区b.一闹就软误区c.概不负责误区d.拒不承认误区正确答案是：拒不承认误区题目61新闻发布会召开的必要性无需特别考虑错选择一项：选择一项：正确的答案是“错二对对题目67错错顺从是指在群体氛围下，公正确的答案是“错二正确的答案是“错二众放弃自己原有的意见而题目72题目62保持与大多数人一致的行危机状态下，社会公众，尤实事求是是维护政府信誉为，也就是通常说的“随大其是受害者，对政府部门的和形象的必然要求流”信任一般要比平时低选择一项：选择一项：选择一项：对对对错错错正确的答案是“对二正确的答案是“错二正确的答案是“对二题目63题目68题目73下面哪一项不属于政府形如果政府的失误导致了公新闻发布会为公众参与政象塑造机理具有的特征关危机，在这种完全责任的府治理和决策提供了一定选择一项：情形下，应该采取什么应对的平台，促进了政府与公众a.人格化特征模式的互动，能营造良好的社会b.外在化特征选择一项：舆论态势，争取公众对政府c.物化特征a.社会协商的支持d.行为化特征b.以退为进选择一项：正确答案是：外在化特征C.速战速决对题目64d.强力规制错政府部门的参观活动与博正确答案是：以退为进正确的答案是“对二物馆、展览馆、美术馆等的题目69题目74大众型文化、旅游、艺术类信任的刚性特征，告诫政府政府在危机公关时，需要重的参观类似在发出警报和对危机作评视的两项要素是沟通的边选择一项：估时，一定要谨慎界和沟通的对选择一项：选择一项：错对a.效果正确的答案是“错二错b.方式题目65正确的答案是“对二c.有效性政府形象的塑造，典型的操题目70d.出发点作方式失误在当前集中表受害者在危机状态下，由于正确答案是：方式现为粗心大意和违规操作种种原因，可能会不理性，题目75选择一项：甚至强化“暴民效应”，因此明确公众危机公关的性质，对政府需要区分好受害者的确定公众危机公关的中心错需求合理度原则，是政府公众危机公关正确的答案是“对二选择一项：的题目66对选择一项：暗示与模仿不同，在模仿中，错a.原则公众是被动者，在暗示中，正确的答案是“对二b.阶段公众是接受者题目71C.基础选择一项：政府危机公关的最终裁判d.定位对是政府正确答案是：基础题目76通过媒介的信息传播和双向沟通作用，可以增加政府和社会的相互了解、理解、新来和合作，向公众传播政府的政策信息和施政意图，不断改进和调整自己的决策和行为，与公众达成共识,减少政策执行的障碍选择一项：对错正确的答案是“对二题目77对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项：a.必要手段b.根本前提c.根本目的d.充要条件正确答案是：根本目的题目78利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突选择一项：对错正确的答案是“错二题目79政府形象的塑造，既要注重机制和操作，也要强调实际成效选择一项：对错正确的答案是“对二题目80政府一遇到“闹事”就妥协害怕，这是危机公关时出现的“拒不承认”误区选择一项：对错正确的答案是“错题目81以下优势属于哪种社会公关手段：避免或减少人为产生的纠纷，提高公关效率，解决公关成本选择一项：a.道理公关b.利益公关c.法律公关d.情感公关正确答案是：法律公关题目82政府公关的定位特征是选择一项：a.服务性b.公共性c.私人化d.强制性正确答案是：服务性题目83政府危机公关的核心价值是选择一项：a.修复形象b.执行政策c.制定政策d.塑造形象正确答案是：修复形象题目84政府成功举办听证会的基础是提前告知、听取行对人的意见、辩护权和陈述权、公开听证结果。选择一项：对错正确的答案是“对题目85政府公关对象具有广泛性，因此每一次公关活动都是面对所有公众的选择一项：对错正确的答案是“错二题目86政府可以采取忍受、疏导和转化等策略，化解家属的悲痛情绪，将家属的失控情绪控制在萌芽状态选择一项：对错正确的答案是“对二题目87在新闻发布会中，政府对记者的态度不应该选择一项：a.采取低姿态b.了解和掌握记者情况c.对记者一视同仁d.颐指气使正确答案是：颐指气使题目88危机公关要有成本意识，注意投入和产出比的问题选择一项：对错正确的答案是“对二题目89政府常态公关的核心价值目选择一项：a.提升科学决策b.塑造形象c.提高公众参与d.实现良好沟通正确答案是：塑造形象题目90政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么选择一项：a.方向错误b.处理方式错误c.决策错误d.逻辑错误正确答案是：逻辑错误干扰，这是得不偿失的活动C.政府公益广告题目91选择一项：比听证会可以让记者作道德判断，不对正确答案是：听证会仅仅是只作新闻价值判断错题目100选择一项：正确的答案是“错二形象系统最早产生于企业，对题目96被称为什么错政府公共关系在运用媒介选择一项：正确的答案是“错二时，注重具体情况具体分析，a.企业形象系统题目92因时因地制宜地选择传播b.企业识别系统识别危机公关的优势，主要媒介，这属于什么技巧C.企业经营系统是公关主体的内部因素，这选择一项：d.企业感知系统些因素不包含以下哪一项a.适当选择正确答案是：企业识别系统选择一项：b.形成积累效应a.充足的财政来源C.资料整合b.强力的行政规制d.日常监测C.雄厚的技术力量正确答案是：适当选择作业四d.良好的形象基础题目97题目1正确答案是：强力的行政规公关主体在运用媒介时，对公众的需求具有无限性特制当地的民众心理进行调查、征，这就要求政府要学会调题目93有效把握，根据受众的心理、节和引导公众需求，使需求公关危机从发生到产生大兴趣和需要来确定发布的得到绝对的满足，这实际上面积影响的时间一般不超内容和方式，这体现了善用市政府与公众相互妥协的过36小时媒介的什么原则结果选择一项：选择一项：选择一项：对a.权变原则对错b.时效原则错正确的答案是“错二C.成本原则正确的答案是“错二题目94d.真实原则题目2政府在危机应对时，应该根正确答案是：权变原则政府权力是国家宪法和法据情况设立专门避难场所，题目98律赋予的，具有至高无上的建立起政府与受害者和相时机是可以逆转的，所以政权威，不容挑战关公众之间的沟通平台，争府公关策划的时机不用特选择一项：取媒体、受害者和其他相关别选择对公众的理解和支持选择一项：错选择一项：对正确的答案是“对二对错题目3错正确的答案是“错二媒体会倾向于不惜个体利正确的答案是“对二题目99益，甚至是以事件真相为代题目95以下不属于政府公关中典价，对危机进行不公正的报参观活动使政府部门的日型的发布和展示型专题活道常工作突然介入了许多不动的是选择一项：相关的人，可能会给正常工选择一项：对作秩序带来一些不利应县，a.新闻发布会错对正在工作的公务员产生b.记者招待会正确的答案是“对二题目4危机状态下，社会公众，尤其是受害者，对政府部门的信任一般要比平时低选择一项：对错正确的答案是“对二题目5由于国际公关的主客体出在不同的社会文化背景下，使得国际公关具有跨文化传播的特质选择一项：对错正确的答案是“对二题目6通过公关策划和实施所希望达到的形象状态和标准，我们称之为选择一项：a.政府公关活动过程b.政府公关活动目标c.政府公关活动准则d.政府公关活动标准正确答案是：政府公关活动目标题目7主要考查日常行政活动中的公关意识和公关行为，按行政程序将其分为决策、执行和监督三方面进行的指标是什么指标选择一项：a.决策类指标b.程序性指标c.结果类指标d.监督类指标正确答案是：程序性指标题目8政府开展公共关系活动时把公共利益和社会效益放在首位，是因为政府是公共部门选择一项：对错正确的答案是“对二题目9危机的直接受害者由于亲历了危机事件，或者丧失了生命，或者身体受到不同程度的伤害，这些属于受害者的选择一项：a.生理影响b.家庭影响c.心理影响d.社会影响正确答案是：生理影响题目10政府公关的客体具有的特征是选择一项：a.多元化b.单一性c.复杂性d.协调性正确答案是：复杂性题目11政府公共关系的传统媒介包括计算机网络技选择一项：对错正确的答案是“错二题目12社会公众既有一定的积极因素，又表现出某种消极特征，这体现了社会公众的什么特性选择一项：a.集合性b.双重性c.变化性d.异质性正确答案是：双重性题目13制定危机公关预案，一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序选择一项：对错正确的答案是“对二题目14根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足选择一项：a.自我实现需求b.生活需求c.社交需求d.尊重需求正确答案是：社交需求题目15政府公关活动在什么时间开展最合适，持续多久最适宜，这指的是哪种政府常态公关的策略选择一项：a.确定时限b.编制预算c.确定类型d.确定空间正确答案是：确定时限题目16政府公共关系的单向发布型媒介包括手机短信、互联网等选择一项：对错正确的答案是“错二题目17城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？选择一项：a.新闻发布会b.听证会c.参观活动d.节事活动正确答案是：节事活动题目18政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键选择一项：对错正确的答案是“错二题目19政府通过报纸杂志、广播电视、政府网站等传播媒介开展宣传活动，这当中的公众属于什么类型模式选择一项：a.公众潜在型模式b.公众参与型模式c.公众互动型模式d.公众接受型模式正确答案是：公众接受型模式题目20政府转危为机的核心是提升政府的选择一项：a.参与度b.美誉度c.知名度d.有效度正确答案是：美誉度题目21某个政府通过一个沟通的点来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式叫“点”对“点”沟通选择一项：对错正确的答案是“错题目22城市形象的展示，应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要选择一项：对错正确的答案是“对题目23政府不是唯一的，同一国家可能有不同的政府选择一项：对错正确的答案是“错题目24迄今为止，国务院各部门、各省市地方政府也已经或正在制定和实施什么制度选择一项：a.听证制度b.新闻发布会制度c.新闻发言人制度d.宣传制度正确答案是：新闻发言人制度题目25顺从是指在群体氛围下，公众放弃自己原有的意见而保持与大多数人一致的行为，也就是通常说的“随大流”选择一项：对错正确的答案是“错题目26政府在危机应对时，应该根据情况设立专门避难场所，建立起政府与受害者和相关公众之间的沟通平台，争取媒体、受害者和其他相关公众的理解和支持选择一项：对错正确的答案是“对二题目27有效实施社会公关，就应该灵活运用“情理利法”四大手段，采取“沟通、劝说、诱导、依法”四种策略，做到动之以情、晓之以理、诱之以利、诉之以法选择一项：对错正确的答案是“对二题目28政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指选择一项：a.报道方式b.报道层次c.议题设置&报道内容正确答案是：报道层次题目29现场直播属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一选择一项：对错正确的答案是“对二题目30政府公关对象具有广泛性，因此每一次公关活动都是面对所有公众的选择一项：对错正确的答案是“错二题目31新闻发布会为公众参与政府治理和决策提供了一定正确的答案是“对动的是的平台，促进了政府与公众题目36选择一项：的互动，能营造良好的社会新闻发布会中，在信息发布a.记者招待会舆论态势，争取公众对政府方面，可以有多位新闻发言b.新闻发布会的支持人，非指定的发言人也能参C.政府公益广告选择一项：与采访比听证会对选择一项：正确答案是：听证会错对题目42正确的答案是“对二错当政府的跨部门联动缺乏题目32正确的答案是“错二有效沟通时，媒体也不是官以下不属于国际公众的公题目37方最好的信息来源关意义的是只要对政府形象产生影响选择一项：选择一项：的政府组织或个人行为都对a.促进经济发展可归结为政府公共关系错b.推动文化交流选择一项：正确的答案是“错二c.改善政府交往对题目43d.促进相互理解错通过内部公关，可以加强成正确答案是：促进相互理解正确的答案是“对员之间的沟通，打破各方的题目33题目38心理隔阂，实现增强内部的政府进行危机公关时候，社公开参观属于在政府部门凝聚力会对政府的要求往往比较中能产生“窗口”效应的情选择一项：苛刻，因此政府应遵循危机况之一对公关的什么原则选择一项：错选择一项：对正确的答案是“对二a.公共利益至上原则错题目44b.态度原则正确的答案是“对政府的公共关系战略一般C.实惠原则题目39相对稳定，不易发生剧变d.公民中心原则参与和体验型专题活动建选择一项：正确答案是：态度原则立在信息的“发出一一接受对题目34一—”的循环基础上错政府公关的主体具有的特选择一项：正确的答案是“对二征是对题目45选择一项：错时机是可以逆转的，所以政a.特殊性正确的答案是“错二府公关策划的时机不用特b.多元化题目40别选择c.竞争性新闻发布会召开的必要性选择一项：d.单一性无需特别考虑对正确答案是：特殊性选择一项：错题目35对正确的答案是“错二政府公益广告要注意倡导错题目46而非强加，持续而非临时正确的答案是“错二公关主体在保证信息传播选择一项：题目41效果的前提下，可以不用考对以下不属于政府公关中典虑经济因素错型的发布和展示型专题活选择一项：

对政府公关新手段的首要选正确的答案是“错二错择是题目56正确的答案