1019站经理理论成绩检测附有答案

10.19站经理理论成绩检测[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________加能站：________________________片区:________________________1.以下选项不属于提升加能站通过率措施的是（）。[单选题]*A、优化排班，有明显高峰期加能站设置高峰期班，做到一台加油机一个员工，管理人员参与高峰期加油B、防水滤芯按要求正常使用，实现边卸边发C、加能站所在道路如有隔离带，隔离带有开口，开口能方便车辆进站加油(正确答案)D、卸油时安排在非加油高峰期2.以下选项不属于提升进站率措施的是（）。[单选题]*A、道口安装减速带(正确答案)B、修剪进口处绿化，提升油站可视性C、布置营销宣传氛围，增加客户的好奇心D、在油站前方500米处安装油站指示牌3.以下选项属于提升加能站加满率措施的是（）。[单选题]*A、提供开票服务B、卸油时安排在非加油高峰期C、高峰期停止影响通过能力的营销活动D、加能站设加油能手、加满油营销辅导员(正确答案)4.优先引导车辆停至出口处加油机位的优点不包括（）。[单选题]*A、可以减少进口处的拥堵B、可以有效利用所有加油机位C、可以同时服务更多客户D、可以满足客户的开票需求(正确答案)5.加能站应以“顾客满意”为最终目标，针对不同需求的顾客选择（）的营销策略，尽量满足目标客户的各种合理需求。[单选题]*A、专业化B、个性化C、多元化D、差异化(正确答案)6.主要油品对应的加油枪应满足要求，分布合理，应遵从加油快捷原则。原则上柴油单枪年加油量不应超过（）吨；汽油单枪年加油量不应超过（）吨。[单选题]*A、2000;1000B、2000;1500(正确答案)C、1500;2000D、1000;20007.加能站城区便利店内平均照度不应低于（）勒克斯，其他店不低于（）勒克斯。[单选题]*A、300；500B、500；300(正确答案)C、400；500D、500；4008.加能站罩棚下，平均照度不应低于（）勒克斯。[单选题]*A、100B、128C、138D、148(正确答案)9.下列不属于7个专项工作的是（）[单选题]*A、洗车站点覆盖B、司机之家建设(正确答案)C、加油卡比例持续提升D、低无负效站扭亏10.加能站油品的销量主要来源于老顾客，所以加能站欲提升销售业绩，既要开发新顾客，更要（）。[单选题]*A、开展多项服务B、提高服务质量C、巩固老顾客(正确答案)D、加强管理11.发生客户流失,应及时沟通,了解（）,并有针对性采取回流措施；发生客户迁移,应及时通知客户迁入地站点或上级公司,更新客户档案。[单选题]*A、流失原因及客户需求(正确答案)B、客户需求及心理价位C、回流措施和客户需求D、客户信息及消费特点12.甲站5月零售量524吨，其中汽油452吨，柴油72吨，去年同期机出零售量482吨，其中汽油402吨，柴油80吨，该站零售量、汽油、柴油同比增幅各为（）。[单选题]*A、8.71%，12.44%，-10%(正确答案)B、108.71%，112.43%，-10%C、8.01%，11.06%，-11.11%D、8.71%，11.06%，-10%13.爱跑燃动节是围绕（）开展的主题营销活动。[单选题]*A、E92#汽油B、E98#汽油C、爱跑品牌汽油(正确答案)D、E95#汽油14.橱窗海报应该张贴在（）。[单选题]*A、橱窗居中位置(正确答案)B、橱窗顶部位置C、橱窗底部位置D、橱窗侧面位置15.对竞争加能站的日常监控要求：每（）不少于（）次，同时每次调价后的第二天必须到现场查看了解竞争加能站的价格变化情况。[单选题]*A、周，1(正确答案)B、月，1C、周，2D、月，416.节假日期间道路车流量明显不一样，前期出城堵，进城车流量小，后期进城堵，出城车流量小，同条道路两侧加能站如何排班较为合理。（

）[单选题]*A、节假日前期，将进城方向油站员工调剂至出城方向油站(正确答案)B、节假日后期，将进城方向油站员工调剂至出城方向油站C、节假日前期，将出城方向油站员工调剂至进城方向油站D、节假日后期，增加出城方向油站人员，做好现场服务17.客户档案管理的核心在于（）。[单选题]*A、客户信息资源的有效共享(正确答案)B、客户信息的保存C、客户信息的出售D、客户信息判别18.某客户加油卡于4月3日11:20在发卡网点挂失生效，若之后该卡仍有加油记录，下列（）笔交易根据中国石化加油卡章程的相关规定应予以赔偿。[单选题]*A、4月2日17:30B、4月3日22:10C、4月4日11:10D、4月4日11:30(正确答案)19.某站点对点应对系统外加能站让价，以下哪个选项较为客观（）。[单选题]*A、同比数据较好B、环比数据较好C、同环比和商圈内油站总销量均较好(正确答案)D、毛利增长20.让价后某站汽油销量实现翻倍增长，当前汽油日均已突破50吨，为进一步提升现场效率，以下哪一种说法是错误的。（）[单选题]*A、安排专人引导车流B、一人一机并进出口安排专人引导C、高峰期过后再配送油品D、让客户自助加油，员工现场引导(正确答案)21.通过对竞争对手基本情况的收集，可让我们结合对手的（）制定精准的营销策略。[单选题]*A、优惠情况B、客户群体(正确答案)C、车流数据D、服务水平22.以下哪种方式无法了解竞争加能站的销售情况（）。[单选题]*A、分时点数到竞争油站定入站加油车辆数B、与竞争油站的员工进行交流C、跟踪竞争对手油站的进油数量、频次D、通过与竞争油站客户的交流(正确答案)23.为摸清市场真实情况，了解客户需求和痛点，掌握市场潜力，要把（）工作常态化。[单选题]*A、竞争调查B、市场信息采集C、客户走访(正确答案)D、客户问券调查24.下列让价营销行为符合要求的是（）。[单选题]*A、超审批范围开展让价营销B、超审批额度开展让价营销C、未经审批开展让价营销D、经上级部门审批后，在审批期限及审批幅度内开展让价营销(正确答案)25.现场宣传方式不包括以下哪项（）。[单选题]*A、海报宣传B、活页宣传C、软文宣传(正确答案)D、展板宣传26.宣传是为了让所有客户，特别是站外和潜在客户知晓活动内容，通过（）判断宣传效果情况，并决定是否“加码”营销宣传。[单选题]*A、进站率B、回头率C、知晓率(正确答案)D、通过率27.要实现客户拉新，站外营销必不可少，以下措施不属于站外营销的是（）。[单选题]*A、建立社区微信群B、导航系统信息维护C、加能站入口外部设置营销广告牌(正确答案)D、联合银行等合作单位进行活动宣传28.营销活动站外宣传，遵循分享量越大越好的原则，一般来说，宣传目标为竞争周边区块的（）的人员知晓本站活动。[单选题]*A、0.5(正确答案)B、0.6C、0.7D、0.829.前提条件：柴油到位价7元/升，加能站挂牌价6.8元/升、免惠最低价6.6元/升，客户为垫款加油。请问客户此时单笔加注柴油300升（该笔加油之前客户卡已累计加油19900升）的优惠金额多少。[单选题]*A、60B、90.6(正确答案)C、120D、13030.客户现场询问“爱跑98”燃油在全国其他城市能加到吗，员工应该如何回答。[单选题]*A、全国都可以加到B、全国在23个省市均有销售，未来覆盖面更广(正确答案)C、表示只有几个城市可以D、告知客户前往他省客服咨询31.随着近年来销售企业积极推广”爱跑“品牌燃油，将每年7-9月定为爱跑专属节日，优惠爆点集中在9月8日，该活动名称是。[单选题]*A、爱跑会员日B、爱跑开放日C、爱跑品牌节D、爱跑燃动节(正确答案)32.“爱跑”品牌燃油的防伪技术是指。[单选题]*A、指定的售卖渠道B、独特的汽油颜色C、贴有防伪标签D、含有可追溯的DNA标识剂(正确答案)33.（）年“爱跑98”品牌燃油面向全国推广。[单选题]*A、2010年B、2012年C、2016年(正确答案)D、2018年34.柴油等级客户中20000-79999属于（）级别客户。[单选题]*A、铜级B、银级C、金级(正确答案)D、钻级35.等级规则会根据业务需要每年进行调整，以当年易捷加油APP公布为准。定级积分（即成长值）执行滚动更新，每年（）月（）日计算一次。[单选题]*A、44562B、44682C、44835D、44926(正确答案)36.汽油等级客户中5000-9999属于（）级别客户。[单选题]*A、铜级B、银级C、金级(正确答案)D、钻级37.汽油等级类型的权益会员消费100元CNG赠送（）成长值。[单选题]*A、100B、200(正确答案)C、300D、40038.汽油等级类型的权益会员消费200元柴油赠送多少成长值（）。[单选题]*A、100B、200C、300D、不赠送(正确答案)39.汽油权益会员成长值为5000-9999，可定级为（）。[单选题]*A、铜级B、银级C、金级(正确答案)D、钻级40.权益会员柴油会员成长值达到0-19999的才能定级为（）级会员。[单选题]*A、铜B、银(正确答案)C、金D、钻41.权益会员定级为银级会员后，在无法达到升级条件时，银级会员存在的有效期是（）。[单选题]*A、半年B、1年C、2年D、永久(正确答案)42.权益会员开通免密支付时系统默认积分金额是（）。[单选题]*A、10万B、20万C、30万D、40万(正确答案)43.权益会员每消费1元非油品（除服务和烟草外）可获得（）个积分。[单选题]*A、0B、1C、2D、3(正确答案)44.权益会员汽油会员成长值需达到（）才能定级为金级会员。[单选题]*A、0-2999B、3000-4999C、5000-9999(正确答案)D、10000以上45.以下哪类员工可以将会员账户从黑名单中解除。[单选题]*A、加能站站长B、统一客服人员C、省公司管理员D、销售公司管理员(正确答案)46.张先生有138和159两个手机，每个手机都分别注册了中国石化会员。其中，张先生的权益会员绑定了138手机，若张先生现在需将权益会员变更绑定在159手机，在安全验证时可以选择那种方式进行验证。[单选题]*A、微信验证B、支付宝验证C、身份证号验证D、人脸识别(正确答案)47.汽油会员更改为柴油会员生效后，之前的权益将（）。[单选题]*A、不变B、累计C、作废D、清零(正确答案)48.积分兑换的实物商品出现商品少发、发错、包装破损，在未签收，引导拒签，并将问题反馈至供应商/省市公司处理协调，给客户（）处理。[单选题]*A、补发B、退款C、补发或者退款(正确答案)D、退货退款49.客户加了200元的汽油，期间用了10元的油品券，实际支付190元，客户将在（）后获取（）积分。[单选题]*A、24小时、200B、24小时内、190(正确答案)C、即时、200D、即时、19050.注册、签到、绑卡、完善资料后送的积分，属于（）积分[单选题]*A、基础积分B、行为积分(正确答案)C、活动积分D、消费积分51.“三基”工作精神和作风的“三实”是指（）。*A、谋事要实(正确答案)B、创业要实(正确答案)C、工作要实D、做人要实(正确答案)52.加能站加注机包括（）。*A、LNG加液机(正确答案)B、CNG加气机(正确答案)C、加氢机(正确答案)D、柴油加水设备53.《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）遵循（）的设计原则。*A、国际领先(正确答案)B、形象提升(正确答案)C、经济选材(正确答案)D、便捷维护(正确答案)54.按《中国石化综合加能站形象标准手册》（2022版）加能站形象建设分为（）三级。*A、旗舰站(正确答案)B、达标站C、标准站(正确答案)D、简易站(正确答案)55.加注机包括（）。*A、加油机(正确答案)B、CNG加气机(正确答案)C、加氢机(正确答案)D、尾气处理液加液机(正确答案)56.易捷图形标识由（）两部分构成。*A、绿色人形(正确答案)B、黄色人形C、黄色椭圆形(正确答案)D、绿色椭圆形57.中国石化图形标识由（）三部分组成。*A、易捷图形B、朝阳图形(正确答案)C、中文简称(正确答案)D、英文简称（SINOPEC）(正确答案)58.加能站厕所环境卫生扫码二维码可以张贴在（）。*A、洗手台墙面正上方(正确答案)B、收银台C、厕所外门(正确答案)D、每个蹲位的档门内或内壁一侧(正确答案)59.查看竞争对手优惠力度应关注哪些方面（

）。*A、挂牌价格(正确答案)B、会员让利(正确答案)C、充值返利(正确答案)D、现场通过率60.加能站油品价格可以在（）系统中查到。*A、电子帐系统(正确答案)B、加油卡系统(正确答案)C、液位仪系统D、评价系统61.油品价格发生变动时，以下选项正确的是（）。*A、价格上涨时先调整价格牌，后调整加注机(正确答案)B、价格上涨时先调整加注机，后调整价格牌C、价格下降时先调整价格牌，后调整加注机D、价格下降时先调整加注机，后调整价格牌(正确答案)62.为确保槽车卸净,可采取以下措施:（）*A、可通过排气等方式,来保证槽车压力大于储罐压力(正确答案)B、通过调节槽车进液阀控制流量(正确答案)C、卸液后半段不能停止(正确答案)D、前后摇晃罐车63.在促销、调价、改造、复营、开业等特殊情况前，应向（）部门说明，妥善安排配送计划*A、业务(正确答案)B、物流(正确答案)C、油库D、商客64.加能站进出口顺畅的要求是（）。*A、加能站形象应醒目，无明显遮挡(正确答案)B、拐弯半径不宜小于9米(正确答案)C、路面平整，无大落差(正确答案)D、单车道不小于4米、双车不小于6米(正确答案)65.下面哪项内容符合油品选择快捷要求（）。*A、城区汽油大站配置多枪机、单泵岛满足汽油全品类的配置需求(正确答案)B、根据客户消费习惯结合提枪笔数、加油机流速设置枪罐布局(正确答案)C、车道前、立柱设置油品标识，现场员工根据车型进行快速引导，便于客户快速选择(正确答案)D、柴油大站配置高流速加油机(正确答案)66.某纯汽油型加能站日均销量40吨，其中92号日均30吨，95号吨9.7吨，98日均0.3吨，现场4台加油机均为单品种双枪，加能站即将进行提量改造，下列措施能提升通过率的是*A、更换成六枪机(正确答案)B、维持现状C、安装防水滤芯(正确答案)D、优化高峰期排班(正确答案)67.属于加能站油枪、机、罐及油品布局优化的是*A、对油罐进行柴改汽，增加汽油罐(正确答案)B、双枪加油机更换成四枪及以上机型加油机(正确答案)C、将原单品种供应加油机更换成多品种供应加油机(正确答案)D、增加加能站主要销售油品所对应的加油枪数(正确答案)68.为提升设备运转高效，宜安装防水滤芯实行边卸边发的站点有（）。*A、销量大站(正确答案)B、竞争站(正确答案)C、城区站(正确答案)D、单品种单罐站(正确答案)69.下面哪项内容符合设备运转高效要求（）。*A、加油机流速满足要求(正确答案)B、竞争站在单品种、单罐的加油机安装防水滤芯，实行边卸边加(正确答案)C、快速实现设备修理，减少非故障停用(正确答案)D、城区站加长加油机油管，便于反向停车用户加油(正确答案)70.按照夜间亮度要求，加能站内哪些区域的平均照度不应低于500Lx。*A、罩棚下B、收银台(正确答案)C、城区便利店(正确答案)D、除城区其他便利店71.下列关于加能站夜间亮化照度的要求，正确的是（）。*A、罩棚下平均照度不低于148Lx(正确答案)B、城区便利店内平均照度不低于450LxC、收银台照度不低于500Lx(正确答案)D、便利店内平均照度不低于300Lx72.以汽油销售为主的站须了解周边主要（）、旅游景点和周边商业区等分布情况,以及周边道路连通和车流量情况。*A、居民区(正确答案)B、企事业单位(正确答案)C、学校(正确答案)D、办公区(正确答案)73.柴油为主油站客户来源的主要构成（）。*A、周边工业园区、生产企业(正确答案)B、厂矿以及重点工程项目(正确答案)C、日常、跨区运输物流车队(正确答案)D、部分”自流黑“的目标客户(正确答案)74.竞争站点的调研，主要涉及竞争站点（）。*A、进货渠道(正确答案)B、客户构成(正确答案)C、用工及运行模式(正确答案)D、销售规模(正确答案)75.在商圈调研中，以下哪项是需要调研的商业环境？*A、地理位置(正确答案)B、交通状况(正确答案)C、周边环境(正确答案)D、气候情况76.除网络变化、需求变化、竞争对手销量以及营销策略变化外，在开展竞争对手经营调研中，还需关注以下哪些内容*A、购进渠道(正确答案)B、枪机布局等硬件设备(正确答案)C、用工情况以及客户构成(正确答案)D、与第三方平台合作情况(正确答案)77.竞争站点调研,主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、（）、客户构成,以及与第三方平台合作情况等。*A、商品价格(正确答案)B、营销活动(正确答案)C、销售规模(正确答案)D、经营者信息(正确答案)78.当前加能站主要的证照有哪些（）。*A、营业执照(正确答案)B、成品油证(正确答案)C、危化证(正确答案)D、烟草证(正确答案)79.加能站站长应取得（）、（）和（）等证书。*A、计量证(正确答案)B、会计证C、安全资格证(正确答案)D、站长资格证(正确答案)80.以下选项（）是站经理的岗位职责。*A、负责站内员工思想教育,带领全体员工遵章守纪,公开、公正、公平实施考核分配正面激励、引导员工向上发展;坚持站务公开,做好“家”文化建设,创建温馨和谐家园。(正确答案)B、管好站内设备设施,组织做好维护、保养、检维修,使之处于良好运行状态。(正确答案)C、组织本班员工开展经营、管理和服务工作。D、负责当班账表册审核、营业款清点及缴存。81.加能站内停车场和道路应符合（）。*A、单车道宽度不应小于4m，双车道宽度不应小于6m(正确答案)B、站内的道路转弯半径按行驶车型确定，且不宜小于9m(正确答案)C、道路坡度不应大于8％，且宜坡向站外；(正确答案)D、在汽车槽车（含子站车）卸车停车位处，宜按平坡设计。(正确答案)82.关于加能站优化排班说法正确的是*A、设置高峰班，有助于缓解高峰期的车辆拥堵情况(正确答案)B、优化排班有助于提高员工的工作效率(正确答案)C、通过车流量变化情况，将空闲加能站的员工调剂到繁忙加能站工作，有助于缓解当前普遍存在用工偏紧问题(正确答案)D、优化排班的主要目的是消除员工排班超时问题83.下列油站考核分配不合理的是*A、油站员工联量到人、考核到人,体现多劳多得B、油站领班长、营业员采用固定比例系数分配月度考核绩效(正确答案)C、为提升班组间员工的团结性，油站考核到班组即可(正确答案)D、当月因销量不佳，薪酬返还较少，为保持员工的积极性，采用平均分配绩效方法(正确答案)84.根据站点情况,有侧重地提升“四率”，高速和国省道站重点提升（）*A、进站率(正确答案)B、通过率C、加满率(正确答案)D、回头率85.根据站点情况,有侧重地提升“四率”，中小站重点提升（）*A、进站率(正确答案)B、通过率C、加满率D、回头率(正确答案)86.经营分析中，应了解竞争对手（）情况？*A、基本信息(正确答案)B、基础设施(正确答案)C、价格信息(正确答案)D、人员信息(正确答案)87.经营分析中，与竞争对手的优劣势对比，应从（）方面开展。*A、价格(正确答案)B、营销活动(正确答案)C、软硬件(正确答案)D、服务(正确答案)88.客户档案需要记录（）。*A、现有客户(正确答案)B、摇摆客户(正确答案)C、潜在客户(正确答案)D、流失客户(正确答案)89.以柴油销售为主的站须了解（）。*A、周边工业区（含规划）生产企业、厂矿和重点工程目等(正确答案)B、高速出入口、国省道距离、道路连通情况周边车流量、物流企业车辆保有量和用油需求等(正确答案)C、自流黑(正确答案)D、周边主要居民区、企事业单位、学校、办公区、旅游景点和周边商业区等分布情况90.以汽油销售为主的站须了解（）。*A、周边主要居民区、企事业单位、学校、办公区、旅游景点和周边商业区等分布情况(正确答案)B、周边道路连通(正确答案)C、车流量情况(正确答案)D、物流企业车辆保有量和用油需求等91.常见的加能站营销策略包括（）。*A、价格竞争(正确答案)B、客户优惠和促销(正确答案)C、油非互动营销(正确答案)D、会员营销(正确答案)92.加油员在向客户车辆加注油品时，还可询问其是否需要（）等，适时推介，以此扩大销售。*A、便利店商品(正确答案)B、加油卡(正确答案)C、润滑油(正确答案)D、车辆保养(正确答案)93.一般来说，忠诚度高的客户往往具有（）。*A、长期性重复购买(正确答案)B、同时使用企业的多个产品和服务(正确答案)C、向其他人推荐企业的产品(正确答案)D、对于竞争对手的吸引视而不见(正确答案)94.差异化营销的作用有（）。*A、增加加能站的销量(正确答案)B、提升客户满意度(正确答案)C、提高回头率(正确答案)D、提升加能站的品牌形象(正确答案)95.通过市场细分，企业可以对每一个细分市场的购买潜力、满足程度、竞争情况等进行分析对比，使企业及时做出生产、销售、开拓新市场的决策，以更好地适应市场的需要，这将有利于（）。*A、挖掘市场新机会(正确答案)B、对特定顾客群制定有针对性的营销策略(正确答案)C、扬长避短(正确答案)D、节约资源(正确答案)96.应从（）等方面着手，了解竞争对手的情况。*A、挂牌价格(正确答案)B、营销活动(正确答案)C、增值服务(正确答案)D、形象改造(正确答案)97.根据站点情况，有侧重的提升“四率”，高速和国省道站重点提升（）和（）。*A、通过率B、加满率(正确答案)C、回头率D、进站率(正确答案)98.和社会加能站相比，中石化的优势有（）。*A、良好的品牌效应(正确答案)B、低廉的价格C、优质的服务(正确答案)D、可靠的油品质量(正确答案)99.了解竞争对手时，主要了解竞争对手哪几个方面（）。*A、销售规模(正确答案)B、商品价格(正确答案)C、用工及运行模式(正确答案)D、营销活动(正确答案)100.柴油型干道加能站除了开展价格策略外还可以通过以下措施提高客户的进站率*A、提高短暂休息场所(正确答案)B、提供快餐服务(正确答案)C、提供加水服务(正确答案)D、提供洗浴服务(正确答案)101.为应对系统外加能站降价行为，我司所采取的应对竞争类别可以分为*A、全天候竞争(正确答案)B、时点竞争(正确答案)C、差异化竞争(正确答案)D、点对点竞争(正确答案)102.加能站月度经营分析主要包括哪些内容？*A、销售量数据同、环比分析(正确答案)B、营销活动效果分析(正确答案)C、竞争对手情况分析(正确答案)D、大客户消费情况分析(正确答案)103.零售七项基本工作法中三优是指（）*A、优化加油机布局(正确答案)B、优化加油枪布置(正确答案)C、优化车辆加油动线D、优化油罐布局(正确答案)104.销售公司在提出的“一策”包含哪些内容（）*A、一路一策、(正确答案)B、一户一策、(正确答案)C、一域一策(正确答案)D、一站一策(正确答案)105.在零售七项基本工作法中，六进工作的对象是（）*A、进机关、进企业(正确答案)B、进商场、进超市C、进物流园、进4S店(正确答案)D、进工地、进社区(正确答案)106.事前算账包括哪些内容？*A、算对手账(正确答案)B、算效益账(正确答案)C、算自身账(正确答案)D、算市场变化账(正确答案)107.提高加油现场通过率有哪些举措？*A、延长加油胶管(正确答案)B、优化地面划线(正确答案)C、引车到位(正确答案)D、禁止反向加油108.跟踪客户消费信息，掌握客户消费动态、（）等，做好分析和精准营销。*A、频次(正确答案)B、特点(正确答案)C、需求(正确答案)D、行为特点(正确答案)109.以下属于客户档案应包含的内容有（）*A、客户名称(正确答案)B、消费习惯(正确答案)C、生活习惯D、月加油量(正确答案)110.保持与客户的密切联系,发生商品（）时,及时与客户沟通,做好相关记录。*A、升级(正确答案)B、变类(正确答案)C、调价(正确答案)D、促销(正确答案)111.销量大站、竞争站、城区站、单品种单罐站的加油机应安装防水滤芯，实行边卸边发。[判断题]*对(正确答案)错112.销量大站由于客户数量较多，为避免数质量投诉，应避免开展边卸边加。[判断题]*对错(正确答案)113.在高峰期，严禁加能站擅自停用加油枪，严禁停止营业接卸油品。[判断题]*对(正确答案)错114.对重点竞争站和保供站，大型社区、成熟商圈、重点景区、客运与物流集散地周边站，司机之家等增值服务站，周边竞手对手24小时营业站，夜间车流量大的站等，进行充分调研，科学评判,尽可能实行24小时营业站点。[判断题]*对(正确答案)错115.加能站灯具启闭应根据当地季节特点和营业时长，按时启闭，满足经营需要并兼顾节约。[判断题]*对(正确答案)错116.市场占有率调研,主要掌握5km区域内系统内外站点的分布及销量占比。[判断题]*对(正确答案)错117.开展个性化营销活动的三大原则:一是非必须不开展个性化活动的原则;二是以合稳面、以竞破点、以打促谈的原则;三是优先开展充值类、会员类活动的原则。[判断题]*对(正确答案)错118.市场占有率调研,主要掌握10km区域内系统内外站点的分布及销量占比。[判断题]*对错(正确答案)119.进行市场调研时，重点放在对竞争对手的网络变化、营销策略的收集上，对市场需求变化可暂不考虑。[判断题]*对错(正确答案)120.竞争站点调研,主要了解竞争站点进货渠道加注机与加注枪布、用工及运行模式、商品价格、营销活动、销售规模、经营者信息、客户构成,以及与第三方平台合作情况等。[判断题]*对(正确答案)错121.“四率”间是矛盾且统一的有机整体,“四率”的提升须整体考虑加能站的量效情况[判断题]*对(正确答案)错122.根据岗位职责，站经理需要落实HSE管理体系要求,开展安全环保教育、应急预案演练,风险隐患排查,实现安全运营。[判断题]*对(正确答案)错123.加能站站长应优先从后备站长和发卡员岗位选拔。[判断题]*对错(正确答案)124.进站率、加满率、通过率、回头率是“一站一策”的核心内容和工作成果展现。[判断题]*对(正确答案)错125.进站率靠站外宣传;加满率靠员工推销;通过率靠现场引车、提升技能、优化排班、硬件提升等;回头率靠服务提升、营销吸引。[判断题]*对(正确答案)错126.营销宣传是营销活动的重要组成部分,是营销效果的催化剂,能最大化扩大营销成果。[判断题]*对(正确答案)错127.加能站营业时间长是吸引顾客的一个特点。[判断题]*对(正确答案)错128.油枪、油机、油罐比例是网点布局不需要考虑的相关问题[判断题]*对错(正确答案)129.春节期间，可以将柴油干道加能站的员工调剂至城区、高速出入口油站，解决重点加能站现场人手不足问题。[判断题]*对(正确答案)错130.根据作业低谷期确定机动排班，根据高峰期确定基础排班。[判断题]*对错(正确答案)131.根据作业低谷期确定基础排班，根据高峰期确定机动排班。[判断题]*对(正确答案)错132.加能站采取包机分配制度，不需按照定期轮换加油机位的方法确保联量挂钩合理。[判断题]*对错(正确答案)133.加能站公布的工资表中的业务薪酬必须与员工的实际联量薪酬保持一致。[判断题]*对(正确答案)错134.配置高峰加强班，有利于提升高峰期间的现场通过率。[判断题]*对(正确答案)错135.优化岗位设置可以提高员工的业务技能[判断题]*对(正确答