2024年度IT硬件设备保养服务合同范本

2024年度IT硬件设备保养服务合同范本本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方设备清单第二条服务内容2.1服务范围2.2服务项目2.3服务标准第三条服务时间3.1服务期限3.2服务时间安排第四条服务费用4.1费用计算4.2付款方式4.3费用调整第五条乙方权利与义务5.1乙方权利5.2乙方义务第六条甲方权利与义务6.1甲方权利6.2甲方义务第七条合同的变更与解除7.1变更条件7.2解除条件第八条违约责任8.1乙方违约责任8.2甲方违约责任第九条争议解决9.1争议解决方式9.2仲裁地点第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同续约条件第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的处理第十三条附则13.1合同附件13.2合同修改第十四条合同的签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××科技公司，地址：×××市×××区×××路×××号。1.3甲方设备清单：（1）服务器×1台；（2）交换机×2台；（3）路由器×1台；（4）防火墙×1台；（5）其他设备×若干。第二条服务内容2.1服务范围：包括但不限于设备硬件检查、软件升级、系统优化、故障排查等。2.2服务项目：（1）每月例行保养：对设备进行清洁、检查、更新耗材等；（2）软件维护：定期检查软件系统，修复已知问题，更新安全补丁等；（3）硬件维修：针对设备故障进行维修或更换故障部件；（4）技术支持：提供远程或现场技术支持，解决使用过程中遇到的问题。2.3服务标准：按照乙方制定的《IT硬件设备保养服务标准》执行。第三条服务时间3.1服务期限：2024年1月1日至2024年12月31日。3.2服务时间安排：每月一个星期五进行例行保养，具体时间双方协商确定。第四条服务费用4.1费用计算：按照乙方制定的《IT硬件设备保养服务费用标准》计算。4.2付款方式：每月服务完成后，甲方支付当月服务费用。4.3费用调整：如有特殊情况，导致服务费用发生变动，双方协商解决。第五条乙方权利与义务5.1乙方权利：（1）按照约定提供服务；（2）要求甲方配合乙方进行设备保养；（3）按照约定收取服务费用。5.2乙方义务：（1）保证服务质量，按照服务标准提供服务；（2）保密甲方提供的技术资料和商业信息；（3）提供紧急维修服务，确保甲方业务不受影响。第六条甲方权利与义务6.1甲方权利：（1）要求乙方按照约定提供服务；（2）监督乙方的服务过程，提出改进意见；（3）拒绝支付不符合约定的服务费用。6.2甲方义务：（1）提供乙方进行设备保养的场地、电源等必要条件；（2）配合乙方进行设备保养，提供必要的协助；（3）按时支付服务费用，履行合同约定的付款义务。第七条合同的变更与解除7.1变更条件：（1）双方协商一致；（2）因国家政策、法律法规发生变化，导致合同内容需要变更；（3）因不可抗力因素，导致合同无法履行。7.2解除条件：（1）双方协商一致；（2）合同期限届满，双方未续签；（3）一方违约，导致合同无法履行。第八条违约责任8.1乙方违约责任：（1）乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%；（2）乙方未按照服务标准提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付违约金，违约金为服务费用的20%；（3）乙方泄露甲方技术资料和商业信息，乙方应承担相应的赔偿责任。8.2甲方违约责任：（1）甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款的利息，利息按照银行同期贷款利率计算；（2）甲方未提供乙方进行设备保养的必要条件，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%；（3）甲方违反合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式：双方发生合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点：×××市。第十条合同的生效、终止与续约10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件：合同期限届满，双方未续签。10.3合同续约条件：合同期限届满前一个月，双方均未提出终止合同的，视为合同自动续约一年。第十一条保密条款11.1保密内容：双方在合同履行过程中知悉的对方的商业秘密和技术秘密。11.2保密期限：自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第十二条不可抗力12.1不可抗力事件：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理：遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否延长合同期限、减轻或免除违约责任。第十三条附则13.1合同附件：包括《IT硬件设备保养服务标准》、《IT硬件设备保养服务费用标准》等。13.2合同修改：合同履行过程中，如需修改合同内容，必须经双方协商一致，并以书面形式作出修改。第十四条合同的签署14.1签署日期：____年____月____日。14.2签署地点：×××市×××区×××路×××号。14.3签署人：（甲方代表签字）________，（乙方代表签字）________。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《IT硬件设备保养服务标准》详细要求和说明：本附件详细规定了乙方在进行设备保养服务时应遵循的标准和流程，包括但不限于设备清洁、软件升级、硬件维修等项目。乙方应严格按照本标准提供服务，确保甲方设备正常运行。附件二：《IT硬件设备保养服务费用标准》详细要求和说明：本附件详细列出了乙方提供设备保养服务的费用计算方式，包括各项服务的单价、服务费用的支付时间等。甲方应根据本标准计算并支付服务费用。附件三：《设备保养服务时间表》详细要求和说明：本附件规定了乙方每月进行设备保养服务的时间安排，包括具体日期、时间等。甲方应根据此时间表配合乙方进行设备保养。附件四：《保密协议》详细要求和说明：本附件规定了双方在合同履行过程中对商业秘密和技术秘密的保密义务，包括但不限于保密内容、保密期限等。双方应严格遵守本保密协议。附件五：《不可抗力事件证明文件》详细要求和说明：本附件为乙方遭受不可抗力事件时需提供的证明文件模板，包括不可抗力事件的类型、证明文件的内容等。乙方应按照此模板提供相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按照约定时间提供服务；2.乙方未按照服务标准提供服务；3.乙方泄露甲方技术资料和商业信息；4.甲方未按照约定时间支付服务费用；5.甲方未提供乙方进行设备保养的必要条件；6.甲方违反合同约定的其他义务。违约责任认定标准：1.乙方未按照约定时间提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的10%；2.乙方未按照服务标准提供服务，甲方有权要求乙方重新提供服务，并支付违约金，违约金为服务费用的20%；3.乙方泄露甲方技术资料和商业信息，乙方应承担相应的赔偿责任；4.甲方未按照约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付迟延付款的利息，利息按照银行同期贷款利率计算；5.甲方未提供乙方进行设备保养的必要条件，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务费用的10%；6.甲方违反合同约定的其他义务，乙方有权要求甲方承担违约责任。示例说明：如乙方未按照约定时间提供服务，甲方可以要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：服务费用×10%。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指合同一方不履行合同义务或者履行合同