《仓储与配送管理实务》项目四

出库作业

《仓储作业篇》项目四CONTENTS1出库准备2出库实际作业任务一出库准备

2020年6月20日，XK贸易公司给JY物流公司发来提货单（见图），并说明他们将于6月21日自派车辆前来提货。JY物流公司仓储部门的主管要求王鹏负责该批货物的出库准备工作。

任务导入货物出库都有哪些要求？为了顺利完成这批货物的出库工作，王鹏该做哪些准备呢？序号货物名称货物编号单位数量单价金额包装备注1美菱波轮洗衣机XQB50-9780-5KG台108998990纸箱2九阳电水壶JYK-12CW03-1.2L个20981960纸箱3美的电饭煲MB-WFS4018TM个202995980纸箱

提货单供应商：XK贸易公司日期：2020年6月20日第一节—5

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一、货物出库的基本要求和方式（一）货物出库的基本要求1．严格遵守出库作业的规章制度在出库作业中，仓储部门必须严格遵守货物出库的各项规章制度，以保证作业活动的顺利进行。货物出库的规章制度一般包括以下内容：（1）以出库凭证为依据发货。（2）货物出库的检验计量方法应与入库计量方法一致。（3）严格按照作业流程操作。第一节—6

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一、货物出库的基本要求和方式（一）货物出库的基本要求2．做到“三不三核五检查”（1）“三不”是指没接到出库凭证不翻账册，凭证未经审核不备货，货物未经复核不出库。（2）“三核”是指在发货时要核实凭证、核对账卡和核对实物。（3）“五检查”是指要对出库凭证和货物的名称、规格、包装、重量和件数等进行检查。第一节—7

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一、货物出库的基本要求和方式（一）货物出库的基本要求3．作业及时、准确及时是指仓储部门在接到货物出库凭证后，应及时联系业务单位，办理相关手续并组织货物出库。准确是指仓储部门应严格按照出库凭证上的信息备货、检验货物质量并当面点清货物数量，确保出库货物质量完好、数量准确、包装牢固、标志清楚。此外，仓储部门还应及时、准确地做好出库记录，核销保管账。第一节—8

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一、货物出库的基本要求和方式（一）货物出库的基本要求4．遵循“先进先出、发陈储新”原则①有保管期限的先出库；②接近失效期的先出库；③保管条件差的先出库；④容易变质的先出库；⑤包装简易的先出库；⑥已变质或失效的不可出库。第一节—9

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一、货物出库的基本要求和方式（二）货物出库的方式方式含

义说

明送货仓储部门根据提货单等出库凭证，将货物直接送到客户指定的地点仓储部门可提前安排相关作业，合理地使用运输工具；方便收货单位取货自提客户或其代理人持出库凭证，自备运输工具直接到仓库取货具有“提单到库，随到随发，自提自运”的特点。仓管员根据出库凭证将货物当面点交给提货人员，并在库内办理交接手续，以划清责任托运仓库委托承运单位将货物运送到客户指定的地点仓储部门应与承运单位做好交接手续，同时做好发运记录，以明确责任过户在货物并未实际出库的情况下，将货物的所有权就地转移给新客户可省去很多日常的出库作业活动，节省时间、人力和物力。采用这种方式出库时，仓储部门必须以原客户开出的正式过户凭证为依据办理过户手续取样客户因货物质量检验、样品陈列等需要，到仓库提取货样客户取样时，仓储部门必须根据客户填制的正式取样凭证发放货样，并做好详细的账务记录转仓仓储部门为了满足客户需要或改变货物的储存条件，将货物从一个仓库转移到另一个仓库货物转仓时，仓储部门必须以业务部门或客户开出的正式转仓单为依据，组织货物出库并办理转仓手续货物出库的方式及其含义和说明货物出库的方式主要有送货、自提、托运、过户、取样和转仓等，其含义和说明如表所示。第一节—10

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二、出库前的准备工作准备场地和设备。准备用品。安排作业人员。制订出库计划。联系客户。整理包装。123456任务二

出库实际作业任务导入2020年6月28日，A公司向JY物流公司发出了出库请求，要求将其储存在JY物流公司西城仓库的61台笔记本电脑（具体品牌、型号和数量见表）以送货上门的方式分别发给5个客户，客户的需求情况如表4-4所示。仓储部门的主管让王鹏负责此批货物的出库工作。序号货物品牌货物型号数量/台包装1联想ThinkPad翼48012纸箱2戴尔灵越500015纸箱3华为MateBookD18纸箱4惠普ZHAN99G216纸箱出库货物信息任务导入

如果你是王鹏，你会按什么流程来组织出库作业？如果在出库过程中遇到错发货（包括串发货）问题，你会如何解决？客户的需求情况客户名称需求品牌及数量联想/台戴尔/台华为/台惠普/台甲3231乙2333丙1445丁3344戊3343第二节—14

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（一）审核凭证

1．出库凭证的内容一般情况下，出库凭证应包括以下内容：（1）收货单位名称。（2）发货方式，如送货、自提、托运等。（3）货物的名称、规格、数量、单价、总价、用途或调拨原因。（4）出库凭证的编码。（5）有关部门和人员的签章。（6）付款方式及银行账号。一、出库作业流程第二节—15

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（一）审核凭证

2．出库凭证的审核（1）审核出库凭证的真实性和合法性，重点检查出库凭证的签章是否齐全、是否相符、有无涂改等。（2）核对出库凭证上所列货物的名称、规格、型号、数量、重量、单价、总值等信息是否与货物账目信息相符。（3）审核收货（或提货）单位、货物到站名称等内容是否齐全、准确，并审查出库凭证的有效期和效力。一、出库作业流程第二节—16

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（二）备货仓管员按照出库凭证上所列货物去相应的货位取货。若规定了发货批次，则应按规定备货；若没有规定，则备货时应遵循“先进先出、推陈储新”的原则。备好的货物应放于相应的区域，等待出库。同时，出库货物应附有质量证明书或抄件、装箱单等文件，机电设备、仪器仪表等货物应附有说明书及合格证，进出口货物还要附海关证明和货物检验报告等材料。一、出库作业流程第二节—17

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（三）出库复核

1．出库复核的内容（1）货物的名称、规格、型号、数量等是否与出库凭证所列的内容一致。（2）货物的外观质量和包装是否完好，怕潮货物密封是否严格，是否便于装卸搬运作业；怕震货物衬垫是否稳妥；包装上的收货人、到站地点、箱号等是否准确；危险品、防震、防潮标志是否明显等。（3）货物的配件和所附证件、单据是否齐全。例如，是否有装箱单，装箱单上所列项目是否和实物、凭证等相符合。一、出库作业流程第二节—18

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（三）出库复核2．出库复核的方式仓管员可根据货物的数量、种类的多少，以及作业条件的限制等，选择不同的出库复核方式。常用的出库复核方式有四种，如表所示。方式含

义适用情况个人复核仓管员自己发货、自己复核，并对所发货物的数量、质量负全部责任适用于专业化程度较高的仓库，或者仓储货物品种较单一、同一品种发货批量较大而工作人员较少的仓库相互复核又称交叉复核，即两名仓管员分别对对方所发货物进行照单复核，复核后应在对方的出库凭证上签名，以与对方共同承担责任比个人复核更容易发现问题，适用于出库业务繁多和货物品种繁杂的仓库专职复核设置对出库货物进行复核的专职复核人员，专职复核人员与发货的仓管员共同对出库货物的数量和质量承担责任有利于提高复核人员的工作效率，适用于出库量较大的综合性仓库环环复核在货物出库的各个环节都对单证与货物进行反复核对工序较多，但准确率高，适用于分工细致的大型现代化仓库常用的出库复核方式一、出库作业流程第二节—19

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（四）包装刷唛1．包装（1）同一种货物的包装尽量做到标准化，即统一包装的材料、规格、容量、标志和封装方式。（2）根据货物的外形特点选用重量和尺寸适宜的包装材料，使货物便于装卸和搬运。（3）包装要符合运输要求，做到牢固、稳定，并采取适当的防潮、防震措施。（4）在不影响运输及搬运效率的前提下，尽量将同一类货物进行混合包装，严禁将互相影响或性能互相抵触的货物进行混合包装。（5）充分利用包装的容积，节约包装材料。一、出库作业流程第二节—20

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（四）包装刷唛2．刷唛刷唛即印刷唛头。唛头（见图）通常由一个简单的几何图形和一些简单的文字组成，其作用在于使货物在装卸、运输、保管过程中容易被有关人员识别，以防错发、错运或保管不当等。唛头通常包括四个要素，即收货人代号、目的地、参考号（运单号、订单号、合同号等）和件数。另外，对于易碎、易损、易变质的货物，通常应在包装上刷上醒目的图形或文字，以提醒相关人员注意。一、出库作业流程—21

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课堂互动

请说出图中的包装纸箱上各个标志的含义。包装纸箱上的标志第二节—22

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（五）点交出库货物经过复核确认无误后，仓管员即可办理点交手续，以完成货物交接并划清责任。若客户自提货物，仓管员应将出库货物当面点交给提货人，并办理交接手续；若仓储部门自行送货或办理托运，仓管员应将出库货物当面点交给送货人或承运人，并办理交接手续。一、出库作业流程第二节—23

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（六）登账货物点交出库之后，仓管员应在出库单（见图）上签字确认，然后及时、准确地记录货物账目，以便仓库结算人员或财务人员进行结算。序号货物编号货物名称规格型号单位提货数量实发数量单价金额小计备注123总计金额（人民币大写）：总计金额（小写）：其他记载事项：提货方式：

提货车号：

结算方式：

出货仓库：

出库单客户单位：提货单号：出库日期：出库单编号：审核：

记账：

提货人：

制单人：一、出库作业流程第二节—24

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（七）清理

现场清理的主要内容有：①并垛或将被拆开的货物归位；②整理被打乱的货位，清扫发货现场的垃圾、杂物等；③检查相关设施设备和工具有无损坏或丢失。档案清理主要是指将留存的提货凭证、货物单据及相关文件等原始资料归入档案，以备查用。一、出库作业流程JY物流公司的出库流程管理制度1．客户提货客户在出库通知单上填写提货人的信息，并提前将出库通知单传给JY物流公司仓储部门的料账处。料账员根据出库通知单核对提货人信息。确认无误后，提货人应在出库通知单上登记姓名、身份证号码、车牌号码等。2．制作出库单料账员根据出库通知单，核查相应批次货物的库存信息和货位信息。确认出库通知单上的数据准确无误后，根据出库通知单上的信息制作出库单。3．核对出库单提货人把出库单交给仓管员，仓管员根据存货台账核对出库单上货物的批次、名称、规格、生产厂家、结存数量、库位等信息。4．备货备货人员在备货的同时必须做好循环盘点工作，盘点无误后应做好存货卡。备货完毕后，备货人员将备好的货物交复核人员复核，确认无误后，予以发货。5．交货并签认出库单仓管员根据出库的实际情况，在出库单上填写货物实发数量，然后与提货人进行核对。经核对无误后，由双方在出库单上签字确认（提货人必须注明相关证件号）。6．制作电子台账料账员收到出库单后应及时按实际数量做电子台账，若发现异常情况，及时联系相应的仓管员并协同处理，直至问题妥善解决。7．日常维护账目每日下班前，仓管员应将货物收发台账交料账员，由料账员与电子台账核对。第二节—27

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二、出库作业中常见问题的处理（一）出库凭证出现问题1出库凭证的真实性异常2出库凭证上的信息有误3出库凭证超过提货期限4出库凭证遗失第二节—28

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二、出库作业中常见问题的处理（二）提货数与实存数不符（1）如果是由入库时记错账引起的，可以采用“报出报入法”进行调整。（2）如果是由仓管员串发、错发引起的，应由仓储部门负责解决实存数与提货数之间的差异问题。（3）如果是由供应商漏记账引起的，应由供应商出具新的提货单。（4）如果是由仓储过程中的损耗引起的，则需要考虑该损耗是否在合理的范围内，并与供应商协商解决。第二节—29

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二、出库作业中常见问题的处理（三）漏记账或错记账

漏记账是指在出库作业中，由于没有及时核销明细账而造成货物账面库存量多于或少于实际库存量的现象。