市场营销《公共关系与商务礼仪》实践教学大纲

《公共关系与商务礼仪》实践教学大纲大纲主撰人：XXX大纲审核人：XXX一、课程基本情况课程代码：1071139030课程名称（中/英文）：公共关系与商务礼仪/PubicRelations&BusinessEtiquette课程类别：专业基础课课程性质：必修课程类型：课程实践总学分：2.0总学时：32实验/实践学时：8适用专业：市场营销适用对象：本科先修课程：管理学、市场营销学开课学院：经济与管理学院二、课程简介公共关系与商务礼仪是一门理论与实践结合紧密的课程，共有8个课时的实验课，包括对企业进行组织公众的分析、公关危机报告、撰写公关调查策划书、制作新闻发布会策划PPT。实验课为学生提供具体的工作任务和场景，对于提升学生在实际公司场景中运用公关知识的能力起着至关重要的作用，有助于学生深刻理解所学的理论内容。三、实践教学目标通过实验，学生可以达到理论与实践结合，更好地理解相应课程内容。可以培养学生组织和主持商务会议的能力撰写公关调查策划书的能力、制作新闻发布会策划PPT的应用场景。在进行实验课的过程中，可以锻炼学生的团队协作和沟通能力，提高学生对商务场景以及相应语言的能力。四、实践项目及学时安排序号实验项目名称实验学时实验类型实验要求每组人数备注1对企业进行组织公众的分析2演示性必做6人2公关危机报告2综合性必做6人3撰写公关调查策划书2设计性必做6人4制作新闻发布会策划PPT2综合性必做6人注：2．实践要求：分“必做”、“选做”3．每组人数：指教学实践项目中在每套仪器设备上同时完成本实践项目的人数。如2人合用一台显微镜，则每组人数为2人；5人合用一台仪器则每组人数为5。五、实践内容实践一对某家企业进行组织公众的分析实践目的：锻炼学生用和公关知识对企业公众进行分析的能力。实践设备：机房、互联网、Office办公软件实验内容及步骤：上网、资料分析、行业、企业、实践二公关案例分析实践目的：锻炼学生分析公关危机案例的能力实践设备：机房、互联网、Office办公软件实践内容及步骤：查找相关企业信息资料，针对某家企业公关危机案例进行分析，进行，分析如何处理公关危机。实践三撰写公关调查策划书实践目的：锻炼学生运用公关相关知识进行写作策划的能力。实践设备：机房、互联网、Office办公软件实践内容及步骤：公关调查策划书的格式，撰写方法和技巧。实践四制作新产品新闻发布会PPT实践目的：锻炼学生制作PPT的能力。实践设备：机房、互联网、Office办公软件实践内容及步骤：熟悉新闻发布会的流程，PPT制作技巧六、实践报告格式实践名称（一）实践目的（二）实践设备（三）实践内容及步骤（四）结果与分析（五）问题讨论七、考核方式本课程实践课成绩主要按照学生撰写的实践报告情况进行评定，同时实践课程的成绩作为技能成绩计算在课程综合成绩内。实践报告共两次，以小组形式完成，分为A、B、C、D四档。其中A：45分；B：40分；C：35分；D：25分。实践报告是以小组形式完成，小组得分即每位小组成员得分。实践报告一：对某企业（自选并以洛阳企业为主）进行组织公众的分析实践报告二：撰写公关调查策划书，要求符合公关调查策划书的格式，主题鲜明、结构合理、方案可行性强、字数不低于1500字。考核等级成绩评定标准内容A（45分）能按时完成所规定的任务，完全按照任务要求并能够很好地运用相关理论知识及技巧，完成分析报告；报告条理清楚，结构完整，内容详实，针对性强，具备较高的实用价值；文字通顺，排版美观，符合要求。B（40分）能按时完成所规定的任务，完全按照任务要求并能较好地运用相关理论知识及技巧，完成分析报告；报告条理较为清楚，结构较为完整，内容较为祥实，针对性较强，具有一定的实用价值，文字通顺，排版美观，符合要求。C（35分）基本能够按时独立完成所规定的全部任务，按照任务要求完成分析报告，相关理论知识及技巧运用一般，报告条理基本清晰，结构基本完整，内容基本祥实，针对性较差，实际运用价值一般，文字基本通顺，排版基本符合要求。D（25分）未能按时完成所规定的全部任务，未按照任务要求完成分析报告，相关理论知识及技巧运用不到位，报告条理不清，结构不完整，内容较为空洞，文字不通顺，排版有问题。注：两次实践报告加总得出实践成绩（即技能成绩，计入综合成绩占20%），90分及以上为优秀，80-89分为良好，70-79分为中等，60-69分为及格，60分以下为不及格。（技术成绩为五级制）。八、教学资源建议教材：（1）周安华编.公共关系——理论、实务与技巧（第五版）.北京：中国人民大学出版社，2016（2）张玉涛编.公共关系（理论.实务.案例.实训）.北京：中国传媒大学出版社，2015主要参考书：（1）