销售第二季度工作总结

销售第二季度工作总结

销售第二季度工作总结1

至今来市场部工作已有六个月。在这六个月的时间中，领导

和同事们给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自

己负责的业务，同时也对公司的整体氛围和工作情况有了一个初

步的了解，在这六个月中，市场部的领导经常关心我，给我很多

的建议，同事们也非常热情的帮助我解决很多的问题。让我很快

的就融进了这个大家庭里面。成为市场部的一份子。下面是第二

个季度来我的工作情况总结：

岗位的职责目前我的工作重点：

1、服务。我需要直接的’和客户打交道，作为公司的代表，

我时刻谨记自己的形象就是公司的形象，所以在这个工作中，我

时刻保持这热情，耐心的态度处理所有业务。在这个过程中慢慢

的去积累经验。为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

除了这些以外，我每天要会做一些市场部的后勤工作，掌控市场

的随时动态，服从领导安排，哪里需要我，我就随时可以去那里

帮忙。按时按量的完成领导安排的工作。

2、是产品的价格管理、客户管理，具体包括按照相关销售管

理制度，对相关部门进行监督、检查具体执行情况，提出意见和

建议；随时掌控市场的实时动态，对客户的动态进行统计和整理。

作好客户满意度调查、客户评价;对销售市场进行检查、监督、检

查等工作；

3、是领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到

一个优秀市场部员工应当具有优秀的管理能力，不断强化的服务

意识，遇事经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时

发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，如何

保证管理者信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力、流畅

的文字写作能力，较强的创新能力。以提高办事效率和工作质量

为标准，这样才能不断增强自身工作的号召力、凝聚力和战斗力。

短短几个月时间，虽然自己做了一些力所能及的工作，但是

与一个优秀的市场员工标准相比，还有一定的差距。

我对自己的做得不好的地方也有一个总结：

1、由于经验少，从事管理工作时间较短等原因，虽然明白创

新的重要性但是对创新的敏感度不够，很多时候并不能很快的就

意识到需要改变做法。

2、由于经验太少，有时对于工作中相关问题的处理，总是协

调不好，一时找不到合适的解决方法。

3、遇事经常换位思考的能力有待进一步加强。

4、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进

一步改进。

我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和

生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

以上是我这个季度的工作总结，希望领导们对我批评指正，

谢谢大家!销售第二季度工作总结2

第二季度的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。

营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自

身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还

要做到店内接待，使得我们都很忙碌。由于人力不足，精力有限，

我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗

憾的地方。转眼又到了一月份，是该停下来总结一下了。现在将第

二季度工作总结如下

一、营销部主要完成工作

1、接待方面

在一月、一月、一月份，部门主要完成接待了单位及个人、团体

会议。

2、客户的开发与维护

a、客户开发：在第二季度营销部新开发个人和商务公司协议

客户一个，与一个协议到期客户续签了协议。新签订_家网络订房协

议。

b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对处

于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客

不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地

点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负

责人、三是部分客户因酒店假菜口味质量二暂时放弃、四是只为

某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机

会。

3、旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这

一方面可谓取得重大突破。—月份开始酒店陆续开始与—国旅合作。

截止_月_日，酒店共接待旅行社用房」同，共计为酒店客房带来的

收入为—元。

除旅行社外，—年营销部与普通商务公司间的合作也取得了

一定的成绩。一月份起，陆续接待了等先后_批次的团队，共计使

用酒店客房J可。实现房费收入一元（平均房价为一元/间）。

—年一月至一月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐

共计在餐饮消费的金额为一余元（其中由会议所带来的餐饮收入为

_元）。全年必将超过一万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做

出了相应的贡献。

二、营销部在工作中存在的不足

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是

酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，

制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场

动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,

所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。

2、与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与

顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说

存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要

什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议

宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如

归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽

略掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够

一年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以

往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的‘上升

空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到会议

团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到

全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白

热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况

下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。

很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。销售第二季度工

作总结3

时光转瞬即逝，如一阵青烟从我眼前飘过，斩首回望第二季

度的工作，像是才刚刚经历过的事情，可实际上，它已经过去了

三个月的时间。在这三个月的时光里，我们销售部门完成了很多

的工作，也做出了不菲的业绩，就我个人而言，在这个三个月里，

我也的确付出了很大的努力和辛苦。因为在看到我第一季度如此

糟糕的表现和业绩后，我就在第二季度的一开始决心要改正自己

To果然“付出了不一定会有回报，但是不付出就一定不会有回

报”这句话讲的也不是不无道理的。

对比起今年的第一季度，我们销售部门在第二季度的表现还

是有非常明显的进步。

我是在去年年底的时候，因为在—项目中拿下了一万元的销

售订单量，而晋升上了销售部门的组长，但是在今年开年以来后，

我的表现却差强人意。不但没有为公司再次创下丰厚的业绩，还

在工作中出现了懒惰和放松的表现。虽然在分析了原因后，这里

面也存在着很多关于疫情方面因素的'影响。但是最主要的，还是

我自己不够努力的原因。所以，在第二季度里，在深刻反省了自

己在第一季度里的不良表现之后，我就开始重新回到了刚来公司

满血复活的状态里。

在四月份的时候，虽然我个人的状态慢慢找了回来，但是我

发现，我们组的成员都因为遭受到了第一季度业绩的打击，都有

了一些泄气的感觉。为了鼓舞我们组的士气，振奋我们组的精神，

我带头给大家做起了动员大会，并用每天都出去跑业务和约客户

的实际行动来向大家证明，我们是能行的。在我的渐渐鼓励和坚

持下，他们也都受到了我的感染，便开始一起加入进了和我一起

团结奋斗的队伍中。在过去的一季度里，我们时常加班，甚至是

自愿加班到了凌晨两三点，也时常会在高温的天气里，一起跑市

场，一起谈项目，一起签下一笔笔订单。通过我们团结一致的工

作和奋斗，我们在这季度的最后，最终收获到了销售部最高的业

绩成果。

通过这一季度的工作，让我知道了作为一名销售部的组长，

我不仅要在工作态度上给员工们带来模范的作用，我还要在业绩

上给员工们做出榜样。所以，在今后的工作里，我必须要更加的

努力，更加的勇往直前才行。销售第二季度工作总结4

20_年的第2个季度转瞬已成为历史，起笔间思讨自己这3

个月来所做的工作，心里颇有几分感触。我是—年一月—日，才有

幸加入—公司，成为销售部的一名员工，在此之前自己从未正式

从事过汽车销售工作，对汽车知识也比较模糊。通过这半年来对

销售工作的学习及和公司企业文化的磨合，我深切的感受到了自

己有所进步，同时也感觉自身还存在许多问题，工作方法也存在

许多薄弱之处。但回望过去，展现未来我觉得第2季度收获还是

不少的。以下是我的几点总结：

一、第2季度工作总结

1、销售任务完成情况

2、第2季度轿车部共销售282台，我个人销售115台，其中

_19台，_15台，_21台，占轿车部总数的18%o

3、结合总办销售工作安排，每位员工轮流到—飞值班，在那

边我一共接待H3个有效客户，其中成交的有6个。有力的给竞

争对手一个重要打击。

4、销售工作总结、分析

(1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是总

办林总监和销售部.经理，我要非常感谢他们俩人在工作上对我的

帮助。我在接触汽车销售时，对汽车知识和销售知识非常缺乏，

我的工作可以说是很难入手的。前两个月，我都是在一总监和.经

理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到

难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。正因

为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助，还有前期这些经验

做铺垫，所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作，整个

学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果。

(2)职业心态的调整

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会

从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的

心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多，那么我和别人比

诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

(3)重点客户的开展。我在这里想说一下：我们要把b类的客

户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个

a类就多一个机会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认

为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，

只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第

二重点客户上。

(4)自己工作中的不足：

在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自己销售业

务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃

这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提

高自己的'销售技能。

二、第3季度的工作开展

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先

要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发

展方向，才能充分溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的

开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营

理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面

的建设。

第二，业务上：了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等，

挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握信息，力争

第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在销售还是汽车产品知识的学习上，摒

弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长

处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处；

最后我希望第3季度公司的业绩更加辉煌！销售第二季度工

作总结5

第二季度的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。

营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索。在寻找符合酒店自

身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还

要做到店内接待，使得我们都很忙碌。由于人力不足，精力有限，

我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销。这是我们遗

憾的地方。转眼又到了七月份，是该停下来总结一下了。现在将

第二季度工作总结如下

一、营销部主要完成工作

1、接待方面

在4月、5月、6月份，部门主要完成接待了以下单位及个人、

团体：市委、区委、尧都区第九届人民代表大会第二次会议、政

协九届二次会议、山西省农村信用社工作推进会、三一重型设备

公司产品展示会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信

息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察vip接待、全国“1215”

活动、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统

会议、

2、客户的开发与维护

a、客户开发：在第二季度营销部新开发个人和商务公司协

议客户20个，与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络

订房协议（网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、

艺龙、12580网。—年4至6月份，酒店通过订房网预订入住的

各类房间总数为间）。

b、客户的维护：首先将原有的客户资料进行分类存档，对

处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾

客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公

地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的

负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只

为某一次合作的优惠价格而临时签订协议，之后并无继续合作的

机会。

3、旅游市场的整体开发

一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这

一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务

国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月30日，酒店共接待旅行社

用房383.5间（旅行社一直实行的16免1,全陪半价，所以旅行

社实际使用酒店客房400间左右），共计为酒店客房带来的收入为

57929元（平均房价约为145元/间）

除旅行社外，—年营销部与普通商务公司间的合作也取得了

一定的成绩。四月份起，陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研

讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店

客房1034间。实现房费收入206655元（平均房价为199元/间）

—年1月至11月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用

餐共计在餐饮消费的金额为286000余元（其中由会议所带来的餐

饮收入为131484元）。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体

经营目标的完成做出了相应的贡献

二、营销部在工作中存在的不足

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺

营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是

酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策，

制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场

动向，加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,

所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例

子是失去一年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由

于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此，我

们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、

季节的变化制定出相应的营销策略。

2、与宾客间的互动不足

营销部在日常的工作中，除了会议接待的'过程中有较少的与

顾客面对面交流的时间，其它几乎没有机会与宾客交流。或者说

存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要

什么，无法获得宾客在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议

宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如

归，温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽

略掉了。

3、新兴市场与新客户的开发力度不够

—年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以

往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升

空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议

团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%,

全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白

热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况

下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场。

很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的。销售第二季度工

作总结6

第二季度过去了，这个季度我做了很多事，当然我也加入了

—集团，成为了一名置业顾问。说到—集团，公司以房地产开发

为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体

的综合性房地产集团公司，是我们公认的金堂自主有信誉的房地

产开发商，实力非常雄厚，所以我很荣幸自己能加入我们销售一

代表集团形象直接面对客户的这样一个团队。很多成功的前辈都

说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自己的年轻和经验不

足，所以更需要锻炼自己！今天我的季度总结是对第二季度来的

工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认

识，以指导今后工作和实践活动的这样一个总结。

第二季度来我们的销售成绩是有目共睹的，完成的非常棒，

这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较

晚的，没有什么明显的成绩出来，就算这样我对自己以及公司的

前途和前景还是非常看好，可以说在如今房产销售较为低弥的市

场中我们的公司在整个金堂的房地产开发中算是佼佼者！了，所

以相对来说，作为销售人员选对这样一个展现自己的工作平台也

是很重要的，当然我选对了！

在这段时间与客户的交流中我是深深的体会到房产的重要性,

为顾客选对一套属于自己的家是我们作为置业顾问应尽的责任，

做自己的工作不仅要对自己的工资负责，更要对自己的顾客负责。

可以这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅是买卖，更是对

自己的一生拼搏的‘总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们

置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽

然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，但是作

为顾客来讲究是该多比较多对比之后再来决定的，所以这个时候

我们的工作能力就表现出来了，如何让让顾客买我们集团的房子

呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环

境、档次都成了考虑的因素，需要我们去协调、去综合。一般来

说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：

1、主观认识不足，谈客户时思路不够清晰；

2、自身没有足够的意志，对自己的销售欲望不够坚定；

3、计划制订得不合理，脱离客观实际，盲目寻找客户，有时

候会错过很多准客户。

4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。

5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。

6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。

以上都是作为我们在工作中所要不断改进的部分，所以对于

消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩再学习以最好做

到从容面对。不仅要回顾过去，还要展望未来。对当前的形势现

状与未来的发展我们还要进行客观深入的分析：

1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对

手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、

消费者的满意度和忠诚度总体评价。

2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、

价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。

3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个

人素质方面的优势与差距。

通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难

和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难

的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。

没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛

努力。认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，

是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结，

对于未来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，

拜访更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且

制定适合自己的任务标的，同时改善自己的销售成绩，要做到：

1、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良

好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头

苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；

2、新一季度工作的具体目标：销量目标学习目标；

3、完成计划的具体方法，与客户关系亲密程度加强、及时反

映顾客的新资讯。

做到以上观念上的宏观展望规划使我们成功的必经之路，销

售行业正在不断壮大，不能让自己落伍，更不能让自己淘汰，所

以我把下半年当做一个新开始，努力做成功，完成目标，让自己

成为最伟大的推销员！销售第二季度工作总结7

不经意间，这一季度已悄然离去，在这一季度里，工作量不

大，要学的却不少，时间的步伐带走了这一季度的忙碌、烦恼、

郁闷，但是挣扎在心底的那份执着令我依然坚守岗位。以前常听

说也遭遇过销售员之间为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手

段，诡计迭出。幸运的是我所在的公司拥有一个和谐的销售氛围，

同事之间既有竞争更有互相帮助，每次分歧总能在沟通中消除，

每次难题也常常在集思广益中（即便我们店只有十多人）化解。

正因为有这样浓厚的公司氛围和团队精神，才给了我在久居成长

所需的养分。以下是对第二季度房地产销售工作总结:

从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里,

我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我

还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。

第三、经常性约客户过来看看房，让客户了解我们小区的动

态。加强客户的购买信心，做好沟通工作。

第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的

动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同

时也让客户更加的想信自己。

第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进

行看房，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可

以放心的购房。

第六、学会运用销售技巧，适当的逼客户尽快下决定。

第七、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚

持到底的信心，这个永远是最重要的。我坚信只要方向正确，方

法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路

上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用

尽的一天。

在在一季度里我会用自己的，热情继续感染别人，在这个很好

的平台上继续努力奋斗，给自己一个新的目标，每月给自己制定

两套销售任务，每月成交一套。

个人的发展离不开公司的发展，而热爱则是做好每件工作不

可缺的。所以，在这充满希望的公司里，我必将全力服务公司，

热爱岗位，勤奋工作，严于律己，继续学习，用激情感染客户，用

认真的严谨的态度面对我的职业，为客户制造感动，为公司创造

利润！销售第二季度工作总结8

一、总体目标完成情况

1：销售目标110万元，实际回款107万元，负计划目标2万

元。销售库存合计约47万元，实际销售61万元。与去年同期增

长35%左右。

二、目标完成过程中的经验总结

（一）、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年

中分阶段制定的时段性目标，根据既定的销售策略和任务，按照

常年的习惯，进行人员细分，并根据市场供求关系，组织我部门

工作人员，以销售业绩为衡量标准，进行针对市场的销售任务。

期间，我部门工作人员也制定了自己的目标计划和销售计划，充

分发挥自主性、创新性，顺利完成各自预定的销售任务，并及时

总结经验的可取之处和不足，加以改善。

（二）、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么

好。主要有以下几个方面的因素：

1、质量问题偏多。玻瓶的破损偏高，盒三及小神仙出现一定

沉淀。

2、竞争比较激烈，其他企业价格对比差异。在市场经济的大

环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍相同或类

似的情况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。

在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格为了

占有市场，特别是七宝酒二个经销商之间的打响的价格战，把市

场同价产品压低很多，以致形成比较悬殊的价格对比。在品牌凸

显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了我司创利

方面的压力。

3、内部资金运作紧张，产品供应出现较长时间断货。

（三）根据市场的变化，及需求，公司领导调整了经销商策

略，采用“分兵突进”的战述，按产品品项新招二名经销商，经

销商之间形成一定竞争的格局。根据新余市场的情况，已完成部

份产品的重新定价，将市场操作权取回公司手中，更利操作市场。

计划将全品项进行价格调控，目标使公司有资源可用，尽力创造

有效产值，扭转产品出库就生产亏损的局面。

三、对20年下季度工作的计划

我部门2季度的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中

心，以公司利润最大化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每

一个相关步骤，以市场为导向，面对市场经济越来越激烈的竞争

挑战，抢抓机遇，团结拼搏，齐心协力完成好2季度的销售工作

计划任务。

（一）、总体销售目标60万

未来一季，我们销售部销售目标达到60万，这是19年度最

困难的一个季度。

（二）、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处

1、质量的改善。

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并

在销售宣传中，把质量的优势尽可能最大的凸现出来，争取商家

对我公司产品更多的信任和更大的购买力。

2、价格方面。

由于产品价位调控的布署，可以在预算的价格尺度调动范围

内，根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，推出

系列消费者拉动促销活动，使产品的销售既在预计范围内盈利，

又使消费商家对价格方面减少挑剔。让产品的品牌让更多商家熟

知，使产品的质量在商家中形成一个良好的.口碑。

3、资金回扰

针对无利不起早的“老板”心态，公司应尽快全面完成新的

价格调控，使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动（例

如：在限定期定完成打款并销售30万奖面包车一辆等等）

4、多面的销售渠道，发展更多的销售平台

除了最原始的销售渠道之外，提高酒店销售水平，建立良好

信用的酒店和团购销售平台。销售形势的好坏将直接影响公司经

济效益的高低。多年来，产品销售部坚持巩固老客户、培育新客

户、发展市场空间、挖掘潜在市场，未来，我们还需要更全面的

利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地

为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，可以与各传

媒媒介等形成良好的合作关系，如多参加或举办业内或相关行业

的系列活动，多方面的进行宣传销售，让本品牌的产品有更广大

的拓展平台。

5、随时关注业内动态，掌握更多的市场信息

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过

程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工

作中更应密切关注市场动态，把握商机，认真做好市场调研和信

息的收集、分析、整理工作。使得销售部通过市场调查、业务洽

谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更

加稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势；建立客户档案、

厂家档案，努力作好基础信息的收集。

6、提高销售部人员自身的工作素质

提高业务员的服务质量和业务能力，使一批老客户的业务能

巩固并发展起来。在未来的工作中，我们要求销售部人员要更加

提高自己的工作能力和专业素质：

(1)加强与客户的沟通联系，多想办法，建立起良好的合作

关系；

(2)不断总结自身的工作，改进自身的工作方法，加强工作

中所涉及到的专业知识的学习，及时了解客户的生产运作情况和

竞争对手的情况，发现问题及时处理；

(3)及时将客户的要求及产品质量情况反馈给有关部门，并

加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和服务能满足客

户的需要；

(4)做好售前、售中、售后服务。

四、总结

过去一季，我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历

程，我们也体会到了这一过程带来的快乐。今天，新的一季，我

们站在一个新的起点，面对未来更严峻的挑战和更期待的机遇。

依靠我们公司领导的信任和指导，依靠优秀产品，先进的营销理

念，良好的服务意识，团结的协作氛围，优秀的员工队伍，我们

整装待发。也许，未来的路也是充满曲折的，甚至比过去所要承

受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充满机遇、充满挑战、

充满希望的。

我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干

部、员工坚定信念，奋发进取，团结协作，以小目标实现大目标，

以大目标实现长远目标，一步一个脚印，一定能出色完成任务！

销售第二季度工作总结9

进入20_年，—在集团公司的正确领导下，校党政带领全

体教职工，认真学习贯彻十六大和十六届五中全会精神，以“三

个代表”重要思想为指导，按照科学发展观的要求，紧紧围绕“巩

固基础，发展局面，稳定队伍，提高水平”的总体思路，深入开

展保持共产党员先进性教育活动，大力推进“三个亮点”工程，

切实把握好发展节奏，求新求变、与时俱进，在落实上下功夫，

在创新上做文章，在做强上花气力，呈现出“两变、两新、两突

破”的特点，各项工作取得了明显成效，学校呈现出持续、快速、

稳定、协调发展的新局面。

一、一季度工作特点

学校始终坚持重实际、办实事、求实效，集中精力抓落实，

扑下身子干工作，真正把实现跨越发展的各项举措落到实处，创

造了团结和谐的发展环境，在业务、制度和管理上呈现出“两变、

两新、两突破”的特点。

1、业务上的“两变”今年我校重点在“全力打造‘安字'

品牌，做大做强成人教育”上下功夫，'安'字号业务和成人教

育都发生了变化。一是安字号业务“由一变二”。过去我们仅进

行安全培训，现在业务已扩展成“安全培训”和“安全检测”两

项内容。自去年底检测中心归我校后，加强了对检测中心的组织

领导，对领导岗位进行了公开竞聘，产生了新的检测中心领导班

子，为安全检测注入了新的活力。二是成人教育“由二变一”。

过去是函授站和学历教育科两个科室各自招生，为规范行为，统

一领导，现在由函授站统一进行成人教育管理，解决了因拉生源

而产生的不必要“撞车”，从而理顺了关系，明确了职责，为成

教的发展壮大奠定了基础，为实现在校函授150__规模提供了

有力保证。

2、制度上的“两新”

(1)采取新举措，实行岗位量化考核。为让制度从墙上走下来,

把岗位职责细化、量化，我们重新修订了各工种、各岗位行为规

范，充实了岗位理念、量化考核标准等内容，每个岗位都做到有

行为规范、有考核标准、有扣分、有罚款，实行岗位量化考核。同

时，专门成立了考核机构，加大考核督察力度，规范职工岗位行

为，彻底解决“工作不作为、行为不规范”的问题，促进岗位职

责的进一步落实和规范。

(2)出台新办法，实行重点工作周调度。我们将全年各口各专

业工作，汇总成《20_年工作计划表》，内容包括工作任务、主抓

部门及责任人、配合部门及落实单位、落实时间和具体内容等五

部分，将每项重点工作任务落实到人、落实到部门、落实好时间。

为督促各项重点工作任务顺利完成，实行了重点工作周调度，每

周对重点工作任务落实进展情况进行一次调度，由我们党政办公

室将调度情况及时汇总，予以通报。

3、管理上的“两突破”

(1)精细化管理上的突破。在精细化管理上，我们从今年开始

把精细化考核与绩效工资挂钩，精细化管理内容在过去的“6s”

的基础上增加了学习、节约、活动三项内容，继续实行走动式管

理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天两考核，一天一汇总。

(2)准军事化管理上的突破。一是实行了着装统一，全校统一

定制了西服、衬衣、领带，并要求工作时间统一服装，制定了《安

培中心员工着装、举止规范》。二是制定了《准军事化管理手册》，

内容涉及准军事化管理细则和各种理念，职工人手一册，便于学

习和实施。三是全面实行了准军事化管理，日常工作中按照准军

事化管理细则的规定严格要求。

二、一季度重点工作情况

1、着力抓好培训主业。一季度正处我校寒假期间，与后三个

季度相比，属于培训低谷期，虽受此影响，但我们采取了“下矿

办班”、“联合办学”等措施，避免了培训的大幅度滑坡，使一

季度培训人数达到274,其中：培训特殊工种34、全省

管理干部13_；在武所屯监狱培训16；与枣西分局下矿联

合举办放炮员班，培训200人;在济宁运河矿培训8；培训

政工干部3—。这也是历年第一季度培训人数最多的一次，实现

首季开门红。

2、着力打造“安”字品牌。在打造“安全培训”品牌方面:

第一季度重点放在了教学改革上，一是在部分特殊工种培训班中，

率先实行微机考试，取得了良好效果，为今后全部实行机考积累

了经验，同时也开创我省安全培训实行机考的先例。二是所有任

课教师实行多媒体教学，自己动手制作多媒体课件，实现了教学

手段的升