三峡练兵（9月25日）附有答案

三峡练兵（9月25日）[复制]基本信息：[矩阵文本题]*姓名：________________________部门：________________________1.甲企业当期92#汽油购进价折合6元/升，当期零售价7.5元/升，竞争前日销8吨，竞争后目标销量13吨，若要保持量增效不减，最大优惠幅度为（）。（假定1吨=1350升）[单选题]*0.57元/升(正确答案)0.58元/升0.59元/升0.60元/升2.加能站开展免费洗车服务给油品销售带来的好处不包括（）。[单选题]*可以增加客户的满意度可以提升客户回头率可以提升油站的竞争能力可以提升高标号油品销售(正确答案)3.加能站站内的道路转弯半径应按行驶车型确定，且不宜小于（）米。[单选题]*789(正确答案)104.按销售公司指导要求，原则上"爱跑98"到位价应高于95号汽油（）元/升左右。[单选题]*0.81(正确答案)1.21.55.积分兑换不支持退差价，商品的兑换积分是根据商品（）、活动促销等进行调整的，无法退差价。[单选题]*市场表现市场价格(正确答案)价值稀缺度6.发卡网点受理记名卡客户清户申请（）个工作日后，办理正式退款手续，退款金额以加油卡账户余额为准。[单选题]*71015(正确答案)307.办理中石化增值税发票卡原则上一个单位允许办理几套？[单选题]*1套(正确答案)2套3套无限制8.对单用户卡进行充值业务操作时，出现异常现象，造成充值或圈存失败，需核对（）中的余额是否一致。[单选题]*额度账、卡账卡账、钱包、额度账(正确答案)额度账、卡钱包额度账、卡钱包9.柴油联名卡办理换卡、密码重置、信息变更等业务，应到（）办理，并按要求填写和提供所需的相关资料。[单选题]*当地售卡充值网点发卡省任何一个网点发卡省指定网点(正确答案)中石化网厅10.客户使用满减券进行消费时，开票网点应对折扣优惠部分（）开票[单选题]*在备注栏列示在金额栏以负数形式(正确答案)在金额栏按照分摊金额开票参考销售商品正常在金额栏体现11.（）隐患由二级单位或隐患所在的基层单位负责人、有关人员及时组织整改。[单选题]*一般(正确答案)较大重大特大12.含油与不含油污水,应采用（）排放。[单选题]*明渠集中稀释分流(正确答案)13.进入受限空间作业，所有照明应使用安全电压和安全行灯。在金属设备内及特别潮湿场所作业，其安全灯电压应为（）V以下且绝缘良好。[单选题]*51012(正确答案)2014.火灾事故、交通事故自事故发生之日起（）内伤亡人数发生变化的，应及时补报。[单选题]*3天5天7天(正确答案)10天15.GB19147-2016车用柴油国家标准中，0号车用柴油冷滤点不高于（）℃。[单选题]*4(正确答案)0-5-1016.柴油中（）含量越多，其燃烧性能好。[单选题]*烯烃芳香烃正构烷烃(正确答案)环烷烃17.加能站卸油后需在（）施打回程普通铅封或用施封卡进行施封。[单选题]*加能站内加能站外视频监控下(正确答案)视频监控外18.加能站油罐的检定有效期（）。[单选题]*初检3年，复检4年初检2年；复检5年初检2年；复检4年(正确答案)初检3年；复检5年19.地市公司零售部门要每（）检查网点日结情况。[单选题]*日(正确答案)周季度月20.“特许经营”站应当对外公布客服热线（）。[单选题]*95105988/95105888(正确答案)加能站电话片区电话公司电话21.交接班操作时，当出现油枪走字数比加油量小的红字记录时，零售管理系统需进行（）操作修正数据。[单选题]*补录冲销跳变(正确答案)错误流水修正22.加油站液位仪温度误差应小于（）。[单选题]*±0.2℃±0.5℃(正确答案)±1℃±1.5℃23.加能站经理俱乐部中对已核实"灰名单”的Y异常卡又重新交易的标记为（）。[单选题]*红名单白名单灰名单黑名单(正确答案)24.便利店进行要货操作时，可以通过海信系统中的（）功能，获得建议补货数量。[单选题]*智能推荐(正确答案)要货查询建议要货建议补货25.根据润滑油知识，在合理精制的润滑油基础油中加入（），能有效地延长油品的使用期。[单选题]*清净剂分散剂MTBE抗氧剂(正确答案)26.大米的分类中，（）是米粒多呈椭圆形，出饭率高，米粒膨胀性小，但粘性大。[单选题]*粳米(正确答案)籼米糯米香米27.分析便利店11月销售情况时，如果月初库存品种500种，总库存金额18万元，商品总数量72500，月未库存品种600，总库存金额22万元，商品总数量775500，本月销售金额5万元，销售数量20000，销售品种400，则动销率为（）。[单选题]*25%26.7%66.7%72.7%(正确答案)28.便利店收货时，引导车辆到有（）的指定安全区域停放。[单选题]*店长监控(正确答案)照明灭火器29.便利店同一货架或相邻货架的商品陈列，需选择（）的商品。[单选题]*同一包装、材质或关联性强统一颜色、形态或相仿统一大小、高度或规格相似同一大类、中类或关联性强(正确答案)30.关于便利店收银台台面陈列的注意事项，下列描述错误的是（）。[单选题]*应注意留出顾客收银区域可放置企业微信收款或推广告二唯码A4立牌可放置在收银台位置收银台台面上的私人物品必须整齐摆放(正确答案)31.便利店盘点后制作盘点表，下列人员无需在盘点表中签字确认的是（）。[单选题]*验收人(正确答案)盘点人录入人复核人32.便利店商品报损的流程包括：坏品检查（1），现场确认（2），分区存放（3），申请审批（4），坏品处理（5）五个主要环节，这些流程的顺序应该是（）。[单选题]*123451324512435(正确答案)1423533.便利店执行商品召回操作流程正确的是（）。[单选题]*下架召回商品-移至库房退货区-按程序销毁或退回(正确答案)下架召回商品-移至库房退货区-标记同批次商品标记同批次商品-下架召回商品-移至库房退货区标记同批次商品-下架召回商品-按程序销毁或退回34.加油服务六步法第6个步骤是（）。[单选题]*致谢道别送别离站离站道别(正确答案)引车出站35.（）部门负责组织召开职工代表大会，履行加油站现场管理禁令的民主审议程[单选题]*政工(正确答案)纪检零售人事36.根据食品安全突发事件对消费者和便利店品牌造成的影响，将食品安全突发事件分为三级，下列说法错误的是（）。[单选题]*一般事故较大事故重大事故特大事故(正确答案)37.根据《零售专业竞赛比武远程视频检查标准》个别视频通道无录像或损坏（3天内未修复）的扣（）分。[单选题]*246(正确答案)838.2023年零售专业竞赛比武决赛油品接卸实操考试时限为（）分钟。[单选题]*10121315(正确答案)39.加油卡钻级客户年消费量需达到（）万升[单选题]*200003000040000(正确答案)5000040.高风险作业视频影像资料保存时间不得少于（）。[单选题]*90天半年1年(正确答案)2年41.加能站加注机包括（）。*LNG加液机(正确答案)CNG加气机(正确答案)加氢机(正确答案)柴油加水设备42.加能站交接班流程中正式交接的主要内容有（）。*进行交接巡检(正确答案)开展接班仪式(正确答案)完成班结日结(正确答案)整理内务43.当前加能站主要的证照有哪些（）。*营业执照(正确答案)成品油证(正确答案)危化证(正确答案)烟草证(正确答案)44.经营分析中，应了解竞争对手（）情况？*基本信息(正确答案)基础设施(正确答案)价格信息(正确答案)人员信息(正确答案)45.根据站点情况，有侧重的提升“四率”，高速和国省道站重点提升（）和（）。*通过率加满率(正确答案)回头率进站率(正确答案)46.汽油回头率的计算公式是（）。*加油升数/加油提枪数日会员消费笔数/日提枪数(正确答案)综合持卡比例(正确答案)非定额加油笔数/加油提枪数47.普票电子卡客户APP端支持（）支付方式*资金池(正确答案)个人网银支付(正确答案)微信(正确答案)支付宝(正确答案)48.哪些业务经卡处理操作后，其卡号被列入“黑名单”中。（）*挂失处理(正确答案)坏卡处理(正确答案)失效卡换卡(正确答案)密码重置49.日结后，加油站需将当日现金支付、（），以及其它第三方支付的交易数据和交易金额在各系统中的数据予以核对。*电子钱包支付(正确答案)微信支付(正确答案)支付宝支付(正确答案)加油卡支付(正确答案)50.“石化钱包”消费油品有（）种支付方式*一键加油(正确答案)授权码(正确答案)闪付(正确答案)扫码付(正确答案)51.“闪付”未支付成功的错误原因是*客户在付款过程中取消订单(正确答案)客户在付款过程中退出界面(正确答案)客户付款的流水不正确(正确答案)客户无法正常支付(正确答案)52.充值卡密码层损坏应该如何处理？换卡需满足哪些条件？*密码层破损可进行异常卡换卡处理(正确答案)本省未核销卡(正确答案)能看清卡号及验证码的原卡片(正确答案)等面额(正确答案)53.按照保命法则规定，进行油罐车装卸工作时，必须确认（）。*车轮固定(正确答案)车轮锁死动力系统关停(正确答案)停车熄火54.绿色办公包括（）。*办公用纸重复使用(正确答案)用纸杯等一次性物品多用自然光(正确答案)使用环保袋(正确答案)55.加能站应现场设置公告栏，公布有关职业病防治的（）。*规章制度(正确答案)操作规程(正确答案)应急救援措施(正确答案)危害因素项目名称56.施工作业前，施工单位应编制（）等，并办理施工作业许可证。*施工方案(正确答案)安全技术措施(正确答案)进度计划(正确答案)施工考核方案57.加油机开箱验收的内容包括（）。*随机出厂的检验合格证和使用维护说明书是否齐全(正确答案)检查外观在运输中有无损坏各部件连接点是否松动(正确答案)整机铭牌和防爆电器的铭牌是否齐全(正确答案)随机备件及附件是否符合出厂配置的规格型号数量(正确答案)58.量油尺的尺带或尺架上应标明（）等。*产品名称(正确答案)规格型号(正确答案)制造厂家或商标(正确答案)生产日期(正确答案)59.手工检测水位和液位仪显示水位有偏差,主要原因有（）。*油罐底部有杂质或异物(正确答案)手工检测点和液位仪碳棒安装点不在同一位置，两者测量值不同(正确答案)探棒损坏(正确答案)可能浮子的尺寸设置有误(正确答案)60.加油卡增值税专用发票客户发票额度与流水不一致，原因可能是（）。*交易流水存在在途数据(正确答案)发票额度被套用(正确答案)开票后系统额度未减少发票开具错误(正确答案)61.客户通过转账方式办理结算业务，加能站人员核实付款信息与使用单位信息一致后，在卡管充值系统中按照（）调用资金池办理业务。*到账日期(正确答案)付款账号(正确答案)金额(正确答案)客户名称62.客户持有全国充值卡，可选择（）方式为指定加油卡进行充值。*持充值卡和加油卡到加油站办理充值。(正确答案)使用移动或联通手机编辑短信为加油卡充值。(正确答案)通过网上营业厅，选择“充值卡充值”，按提示为加油卡网上充值。(正确答案)使用易捷加油APP，选择充值卡充值，按提示为加油卡充值。(正确答案)63.便利店于5月1日开展促销活动，但该便利店在5月1日发现海信系统中没有实现促销价格，可能存在的原因包括（）。*促销合同状态不正确海信系统中没有添加此次促销商品编码(正确答案)便利店没有操作数据通讯或通讯不成功(正确答案)海信系统中的促销单开始日期不是5月1日(正确答案)64.“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中比服务，看优质满意的内容主要包括（）*服务态度是否友好(正确答案)排队时间是否过长(正确答案)场地环境是否整洁(正确答案)加油价格是否到位65.2023年零售专业竞赛比武活动中机关体验行动主要包括“听统一客服热线”、“看客户评价和留言”、（）。*去拜访客户(正确答案)去职工家访去户外团建去岗位体验(正确答案)66.便利店督导员凡有下列（）行为之一者，一经发现或查实，立即取消督导员资格，并给予严肃处理。*督导前通风报信，督导过程中徇私情，瞒报查出的违规违纪行为。(正确答案)私自更改处罚意见。(正确答案)向受检单位索要财物，收受贿赂，或变相谋求私利。(正确答案)督促现场问题的整改，将各项督导问题及建议反馈给上级领导及相关部门。67.督导人员做好有效沟通，应该做到（）。*可根据工作需要开展相关业务技能培训(正确答案)公司开展的营销活动、通知公告(正确答案)督导中归集的问题(正确答案)历史问题跟踪(正确答案)68.司机之家会员体系深化应用，以（）为主开展精细化营销活动，细分客群推动会员体系可持续发展。*拓客(正确答案)稳客(正确答案)寻客追客(正确答案)69.加油站油气回收系统的密闭性检测不合格是由（）造成的。*P/V阀漏气(正确答案)量油孔漏气(正确答案)潜油泵漏气人孔盖漏气(正确答案)70.加油站开展促销活动时，为达到促销目标，可以借助许多促销工具如降价、赠奖、试用等，但促销计划者应考虑（）等因素。*促销的目标(正确答案)诱因大小(正确答案)促销工具的成本效益(正确答案)市场的类型(正确答案)71.加能站进出口道路宽度适宜，单车道不小于4米、双车不小于5米；拐弯半径不宜小于6米。[判断题]*对错(正确答案)72.充分发挥加能站网络优势，通过多种发展模式，加快推进以洗车、美容、保养、小修为主的综合汽服发展。[判断题]*对(正确答案)错73.各企业要综合运用价格直降、加油卡优惠、服务等手段，满足客户差异化需求。竞争站点对现金和加油卡客户一般要实施同步定价，引导客户办理加油卡，提高忠诚度[判断题]*对错(正确答案)74.加能站开发新的客户的同时，允许忽略已有的客户。[判断题]*对错(正确答案)75.当确定来车是“爱跑98”的适用车辆后，直接把来车引入“爱跑98”燃油泵岛。[判断题]*对(正确答案)错76."爱跑"的品牌定位是：“爱跑”是中国石化旗下的全新品牌，主要面向新能源中高端消费市场，是响应十四五能源规划、推进能源变革重要实践载体。[判断题]*对错(正确答案)77.会员积分只有加油才能获得。[判断题]*对错(正确答案)78.根据集团公司内部控制手册，加油站零售业务数据导入人员每日核对零售电子账表系统和ERP系统售数据，存在差异的须及时查明原因并报零售部门负责人。[判断题]*对错(正确答案)79.不是本单位的车辆，是不可以办理柴油联名卡的（）[判断题]*对错(正确答案)80.电子加油券允许转赠[判断题]*对错(正确答案)81.对一切违章行为零容忍。[判断题]*对(正确答案)错82.吊装作业时，必须安排现场专人指挥，任何人不得站立在吊臂下或在下方穿行。[判断题]*对(正确答案)错83.加能站应对承包商人员进行岗前安全教育和验证式考核。[判断题]*对错(正确答案)84.集团公司2019年正式启动“绿色企业行动计划”，提出到2023年建成清洁、高效、低碳、循环的绿色企业。[判断题]*对(正确答案)错85.高血压二级代表了一种对高血压病情程度的评估结果。二级高血压收缩压在150-189mmHg之间或（和）舒张压在90-119mmHg之间。[判断题]*对错(正确答案)86.加能站监控主机必须保持24小时开机，并保持正常工作，严禁擅自关闭电源或取消录像状态。[判断题]*对(正确答案)错87.储油设备人孔位于油罐顶部，主要用于油罐和维修人员修理油罐进出及通风排气。[判断题]*对(正确答案)错88.加气站每日或每班出现异常损耗，要及时上报