创维汽车总经理岗位培训专项测试题附答案

创维汽车总经理岗位培训专项测试题附答案1.以下哪个不属于区域市场目标客户特征的是（）[单选题]*A、具体的B、量化的C、特定的人群和组织D、高大上的(正确答案)2.某创维汽车经销商研究EV06目标客户，发现70%男性车主，且55%为创业者，发现这部分客户特别喜欢周末去读MBA，于是该店与大学经管学院合作，在MBA校友年会上赞助礼品，该经销商充分研究了目标客户的（）[单选题]*A、行为习惯(正确答案)B、职业属性C、学历层次D、年龄层次3.以下关于客户对新能源汽车常见顾虑[单选题]*A、新能源车保不保值B、使用成本会不会很高(正确答案)C、新能源车安不安全D、充电会不会麻烦4.创维汽车销售流程与比亚迪汽车销售流程相比，以下哪个流程相比比亚迪汽车最为重要[单选题]*A、品牌体验(正确答案)B、静态体验C、动态体验D、交车体验5.以下哪个不属于新能源汽车运营管理的执行要点（）[单选题]*A、重场景B、全体验C、强粘结D、强销售(正确答案)6.某区域经理要求经销商，每月至少120个短视频，每天至少2场直播，场观不低于500人次，该区域经理运用了新媒体的哪项原则（）[单选题]*A、团队经营B、流量经营C、内容经营(正确答案)D、互动经营7.关于多维度全场景试驾，以下描述不正确的是（）[单选题]*A、为了强化产品的卖点，标准试驾必须30分钟以上B、针对不能到店试驾的客户，可以提供上门试驾C、鉴于大部分客户为女性车主，有条件的经销商可以开展陪客试驾D、上门试驾时，鉴于客户级别很高，客户不带驾照也可以提供试驾(正确答案)8.新能源汽车相比传统油车，（）是成交的关键[单选题]*A、接待B、线索挖掘C、体验(正确答案)D、需求分析9.以下不属于成交管理的措施是（）[单选题]*A、晨会预案B、高激励(正确答案)C、夕会复盘D、中途报告10.交车环节，客户期望说法正确的是（）[单选题]*A、高效顺畅B、车况良好C、服务一致D、以上都对(正确答案)11.关于销售流程的管理原则，说法错误的是（）[单选题]*A、对新进员工或者导入新体验标准时，要进行培训和演示B、管理者可以加强走动时管理，对流程执行情况进行检核C、考虑到奖惩会影响员工的积极性，所以要尽量避免使用奖惩法(正确答案)D、现场发现的流程执行问题，可以进行现场示范和指正12.某经销商在汽车之家网页上发表“不买创维汽车的五大理由”，该软文标题运用了以下那种写作技巧（）[单选题]*A、数字式(正确答案)B、悬疑式C、关键词D、疑问式13.关于产品静态体验执行标准,说法错误的是（）[单选题]*A、引导顾客触摸感知外观、内饰材质B、引导顾客在非启动状态下调节座椅、方向盘、天窗C、引导顾客体验车机互联、智能语音控制等科技呈现D、静态体验环节，应尽量使用专业术语介绍产品的优势技术(正确答案)14关于客户维系的目的,以下说法错误的是（）[单选题]*A、以建立联系热度、提供持续服务为基盘维系过程目标B、提升用户忠诚度、挖掘用户全生命周期价值为结果目标C、客户维系，以售后人员维系为主，其他部门人员不要介入(正确答案)D、以推荐、置换、增购为阶段性目标；15.某经销商在交车环节，要求销售顾问引荐服务顾问时，话术要强调“XX是通过厂家认证的金牌服务顾问，在创维汽车售后工作了4年了”，该话术运用了以下哪个营销心理学（）[单选题]*A、权威心理学(正确答案)B、稀缺心理学C、互惠心理学D、社会认同心理学16.某经销商在团购会时，针对前10名下单的客户，额外赠送2年免费10G/月娱乐流量，该政策运用了以下哪个营销心理学[单选题]*A、权威心理学B、互惠心理学C、稀缺心理学(正确答案)D、承诺和一致性心理学17.与厂家领导沟通或者汇报工作时，以下说法错误的是（）[单选题]*A、请示而不依赖B、尊重而不吹捧C、主动而不越级D、运用厚黑学(正确答案)18.给下属布置任务时，以下描述错误的是（）[单选题]*A、让部下提出疑问B、让部下明白重要性C、让员工提出对策，领导不用参与(正确答案)D、态度和善礼貌19.以下不属于报价商谈环节的执行标准的是（）[单选题]*A、客户期望价格是透明，交易公平B、报价时，主动提供金融保险精品的政策C、签订合同后，销售顾问应及时接待展厅其他客户(正确答案)D、清晰说明各项费用构成，并对提车周期