营销策划师（中级）职业鉴定考试题及答案

营销策划师（中级）职业鉴定考试题及答案单选题1.顾客通过何种方式获得服务所提供的东西,属于服务质量的（）。A、职能质量B、技术质量C、作业质量D、感受质量参考答案：A2.在谈判中,回答问题时（）。A、速度越快越好B、彻底地回答所有问题C、不应闭而不答D、要把握对方提问的目的和动机参考答案：D3.延伸产品是指顾客购买某类产品时,附带获得的各种（）的总和。A、功能B、利益C、属性D、用途参考答案：B4.数字化整合营销的中心是（）。A、市场占有率B、客户占有率C、市场增长率D、客户增长率参考答案：B5.一种观点认为,只要企业能提高产品的质量.增加产品的功能,便会顾客盈门。这种观念就是（）。A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念参考答案：B6.我国现存最早的市场营销学教材,是由丁馨伯教授编译.复旦大学1933年出版的（）。A、《市场学》B、《市场营销方法》C、《市场营销原理》D、《市场营销》参考答案：A7.Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商,当他们推出一种新产品时,定价总是比同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入了市场,第二.三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（）定价策略。A、撇脂定价B、渗透定价C、弹性定价D、理解价值定价参考答案：B8.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取（）。A、直销B、广泛分配路线C、密集分销D、自动售货参考答案：A9.包装是“无声的推销员”,说明了包装最主要的功能是A、包装可以保护商品B、包装可以提高商品价值C、包装可以促进销售,引起消费者注意.激发消费者的购买欲望D、包装影响商品销售,会增加商品的成本参考答案：C10.生产婴幼儿食品的企业将其食品投向老年人市场,是通过（）寻找市场营销机会的方法。A、产品开发B、市场开发C、市场渗透D、多种经营参考答案：B11.某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况,该公司销售经理根据本人的判断,选定一些具有代表性的零售商作为调查对象。这属于（）A、任意抽样法B、判断抽样法C、随机抽样法D、配额抽样法参考答案：B12.麦当劳.肯德基这种将整个经营体系准许给对象国独立公司或个人使用,并由对象独立公司或个人按照它们的要求经营且支付费用的国际市场进入方式属于（）A、许可贸易B、特许经营C、管理合同D、合同生产参考答案：B13.在下列情况下,用人单位可以解除劳动合同的是（）。A、患职业病或因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的B、患病或负伤,在规定的医疗期内的C、女职工在孕期.产期.哺乳期内的D、劳动者患病或非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作的参考答案：D14.促销工作的核心是。A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客参考答案：B15.生产者用户初次购买某种产品或服务称为（）。A、直接重购B、修正重购C、重购D、新购参考答案：D16.（）是人类欲望行为最基本的决定因素。A、文化B、性格C、国家D、社会参考答案：A17.某商场有意把商场中的几种商品价格定得很低,借此来吸引顾客上门,从而扩大销路。这种定价策略属于（）A、尾数定价策略B、声望定价策略C、招徕定价策略D、习惯定价策略参考答案：C18.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时,企业便具备了（）的可能性。A、渗透定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价参考答案：A19.某企业为了增加胶卷的销量,采用了降低照相机价格的方法,这种产品组合定价策略是（）A、替代产品定价B、互补产品定价C、副产品定价D、任选商品定价参考答案：B20.在下列产品生命周期的哪个阶段,企业相应的市场策略重点要突出一个“改”字?（）A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期参考答案：D21.恩格尔定律表明,随着消费者收入的提高,恩格尔系数将（）。A、越来越小B、保持不变C、越来越大D、趋近于零参考答案：A22.产品在畅销阶段时,企业的营销目标是（）。A、产品尽快投产上市B、提高市场占有率C、建立知名度,争取试用D、保持市场占有率参考答案：B23.威胁水平高而机会水平低的业务是D。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务参考答案：D24.与组织联系最密切.最频繁,对组织的发展前途和现状均有重要的制约力和影响力的公众是（）。A、首要公众B、顺意公众C、独立公众D、行动公众参考答案：A25.结合赢利能力考虑,企业的市场份额（）。A、越大越好B、存在最佳市场份额限度C、以50%市场份额为限D、不存在上限参考答案：B26.（）是指当事人一方的意思表示一旦为对方同意即成立的合同。A、双务合同B、单务合同C、有偿合同D、诺成合同参考答案：D27.在控制的条件下,对所研究的对象从一个或多个因素进行控制,以测定这些因素的关系的市场调研方法属于（）A、案头调研法B、观察法C、询问法D、实验法参考答案：D28.由于任何决策方案都达不到完全满意,所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则。这属于（）A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期——满意原则参考答案：C29.消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时所应享有的正当权益,包括消费者依法享有的权利及该权利受到保护时而给消费者带来的应得（）。A、收入B、服务C、产品D、利益参考答案：D30.一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下（）方面进行。A、产业和市场B、分销渠道C、目标和战略D、利润参考答案：A31.中间商所销售的不同花色品种的同类产品都是同一品牌或由同一厂家生产,这种产品组合策略是（）。A、独家产品B、广度产品C、深度产品D、混合产品参考答案：A32.在采取软硬兼施策略时,扮演强硬性角色的鹰派在清债这一问题的（）阶段起主导作用。A、初期B、中期C、结尾D、中后期参考答案：A33.在同一市场上,采用同一战略的企业之间,事实上形成了一个。A、战略B、战术部落C、战略联盟D、战略群落参考答案：D34.长虹集团利用原有的技术.经验发展并增加了彩电的种类和品种,这种做法是（）A、水平多角化B、同心多角化C、集团多角化D、水平一体化参考答案：B35.公司为了满足目标顾客群的需要而加以组合的可控制的变量构成（）。A、市场营销计划B、市场营销组合C、市场营销因素D、市场营销管理参考答案：B36.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是（）。A、满足消费者的需求和欲望B、获取利润C、求得生存和发展D、把商品推销给消费者参考答案：A37.供应商所采用的与系统购买相应的销售方法称为（）。A、直接销售B、系统销售C、统一销售D、互惠销售参考答案：B38.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。A、企业实力较弱B、产品性质相似C、市场竞争者多D、消费需求复杂参考答案：B39.（）近似于文字较少的纯文本链接,只不过在此基础上增添了图形底衬。A、网幅广告B、utton广告C、插页广告D、电子邮箱广告参考答案：B40.采用无差异性营销战略的最大优点是（）。A、市场占有率高B、成本的经济性C、市场适应性强D、需求满足程度高参考答案：B41.俘虏产品订价一般适用于（）的订价。A、替代产品B、选择产品C、技术性产品D、相关产品参考答案：D42.面对消费者那些不能由现有产品来满足的强烈需求,市场营销管理的任务是（）。A、改变市场营销B、刺激市场营销C、重振市场营销D、开发市场营销参考答案：D43.（）是细分国际市场最常用的变量。A、经济因素B、政治因素C、组合因素D、地理因素参考答案：D44.某地区由于蚕丝销售很不景气,很多农户砍掉了桑树。可以断言,明年该地区蚕农的收入将:A、减少B、增加C、略有减少D、难以断言参考答案：D45.双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为（）。A、东道主对门而坐,来宾背门而坐B、东道主背门而坐,来宾对门而坐C、东道主居左而坐,来宾居右而坐D、东道主居右而坐,来宾居左而坐参考答案：B46.在广告本身效果的测定中,价值序列法是一种。A、事前测定法B、事中测定法C、事后测定法D、事外测定法参考答案：A47.由供应商.分销商和最终顾客组成的价值链,我们称之为（）。A、企业价值让渡系统B、企业价值链C、企业作业流程D、企业营销链参考答案：A48.影响生产者购买决策的基础性因素是。A、商品质量B、价格C、服务D、AB和C参考答案：D49.要提高产品价值,就必须把（）放在企业经营工作的首位。A、产品营销B、产品质量C、内部管理D、企业让渡价值参考答案：B50.根据马斯洛的需求层次理论,人的行为决定于:A、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求参考答案：D51.既不持有存货,又不参与融资或承担风险的商业单位是（）。A、制造商代理B、销售商代理C、产品经纪人D、佣金商参考答案：C52.在国外举办合资企业,这即可能为我们开拓海外市场提供机会,也有产品不够畅销的可能,这属于（）A、投机风险B、利率风险C、纯风险D、价格风险参考答案：A53.批发分销商的选择要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储存与运输,通常以（）为宜。A、交通枢纽B、生产基地C、市场集中地D、顾客集中地参考答案：A54.政府公众.社区公众.传播媒介.金融机构公众.组织的竞争者均属于（）。A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、独立公众参考答案：B55.在订货合同中不明确价格,而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（）的一种价格策略。A、通货膨胀B、经济紧缩C、经济疲软D、经济制裁参考答案：A56.通过轮番征求专家意见,从中寻找和发现市场机会的方法属于（）A、询问调查法B、德尔菲法C、课题承包法D、头脑风暴法参考答案：A57.任何一个物流系统都必须考虑。A、服务水平B、成本C、利润D、A和B参考答案：D58.政府采购的目的是（）。A、营利B、满足生活需要C、维护国家安全和公众的利益D、以上都是参考答案：C59.下面哪一个不是决定行业结构的因素?_A、成本结构B、销售量及产品差异程度C、进入与流动障碍D、社会变化参考答案：D60.某文具厂去年文具销售收入为3000000元,销售折扣和折让为200000元,年平均资产占用额为140000元,则该企业的资产周转率为（）A、15次B、20次C、21.4次D、25次参考答案：B61.重新定位,是对销路少.市场反应差的产品进行（）定位。A、避强B、对抗性C、竞争性D、二次参考答案：D62.采用（）订货方式必须预先确定订购点和订购量。A、定量B、定性C、定点D、定期参考答案：A63.由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格叫做（）。A、政府指导价B、市场自主价C、政府强制价D、市场调节价参考答案：D64.消费者的购买单位是个人或（）。A、集体B、家庭C、社会D、单位参考答案：B65.在女子服装店中,女子的套装定在三个价格水平上:1000元`3000元和10000元,这是运用了（）的定价方法A、品种差价B、价格差价C、花色差价D、档次差价参考答案：D66.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。A、个人全部收入B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入D、人均国民收入参考答案：C67.我国现行的《商标法》规定,注册商标的有效期为10年,自之日起计算。A、申请注册B、核准注册C、实际使用D、商品投入市场参考答案：B68.某公司有A级客户100家,B级客户200家。依照公司政策,A级客户每年需要拜访24次,B级客户每年需要拜访12次。每个销售人员每年只能进行200次拜访,则根据工作量法,该公司需要的推销员人数是（）A、12B、18C、24D、36参考答案：C69.品牌有利于保护的合法权益。A、商品所有者B、生产商C、品牌所有者D、经销商参考答案：C70.企业要制定正确的竞争战略和策略,就应深入地了解（）。A、技术创新B、消费需求C、竞争者D、自己的特长参考答案：C71.整体战略是企业（）层次的战略。A、总体B、局部C、最高D、较强参考答案：C72.（）是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。A、供应商B、中间商C、广告商D、经销商参考答案：A73.在20世纪30年代以前,市场营销的研究领域还主要局限于（）,真正的市场营销观念尚未形成。A、生产领域B、流通领域C、交换领域D、消费领域参考答案：B74.市场利基者发展的关键是实现（）。A、多元化B、避免竞争C、紧密跟随D、专业化参考答案：D75.马斯洛认为需要按其重要程度分,最低层次需要是指（）。A、生理需要B、社会需要C、尊敬需要D、安全需要参考答案：A76.在4C理论中促销被（）所替代。A、沟通B、顾客C、成本D、便利参考答案：A77.进行营销调研的首要任务是（A）A、确定调研主题B、确定资料来源C、拟定实施计划D、选择调研方法参考答案：A78.（）营销可以作为网络营销测试的重要方法。A、电子邮件B、直接C、网络D、直复参考答案：A79.产业购买者做购买决策时,所受的影响因素不包括（）。A、环境因素B、组织因素C、人际因素D、文化因素参考答案：D80.企业中一般由何人决定适宜的促销组合:A、广告代理商。B、市场营销经理。C、广告经理。D、销售经理。参考答案：B81.职能战略是各个职能部门的（）战略。A、长期性B、中期性C、短期性D、中长期参考答案：C82.市场营销组合的特点有（）A、对企业来说都是"不可控因素"B、是一个单一结构C、是一个静态组合D、要受企业市场定位战略的制约参考答案：D83.某猪肉制品加工企业投资收购猪养殖场,这种一体化增长属于（）。A、前向一体化B、后向一体化C、水平一体化D、垂直一体化参考答案：B84.王某听说自己的好朋友小李正在使用"小灵通",他对"小灵通"已经在北京上市感到非常惊奇,向小李进行了多方面的咨询,最终决定购买。则王某获取信息的途径属于（）A、个人来源B、商业来源C、大众来源D、经验来源参考答案：A85.市场调查与市场预测的关系是（）。A、市场调查是市场预测的基础B、市场预测是市场调查的基础C、二者无关系’D、二者等同参考答案：A86.按照不同的职能,非营利组织可分为。A、履行国家职能的非营利组织B、促进群体交流的非营利组织C、提供社会服务的非营利组织D、AB和C参考答案：D87.对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的（）,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。A、售前服务B、售后服务C、售中服务D、无偿服务参考答案：B88.问号类经营单位是具有较高增长率和的经营单位或业务。A、较高占有率B、一般占有率C、较低占有率D、没有占有率参考答案：C89.（）在人格诸领域中最后形成,反映社会的各项准则,由理想.道德.良心等组成。A、本我B、超我C、自我D、含我参考答案：B90.某公司产品大量积压,为了尽快打通该产品的销路,公司销售人员的报酬形式一般可以优先采用（）Bbs.zikao5.自考资料,自考白皮书A、薪金制B、佣金制C、复合制D、计时制参考答案：A91.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是（）。A、传统研究法B、管理研究法C、历史研究法D、系统研究法参考答案：B92.明星类单位的市场增长率降到（）以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。A、50%B、30%C、10%D、5%参考答案：C93.非营利组织的采购人员只能按照规定的条件购买,（）。A、有较大自由B、缺乏自主性C、受控制少D、可任意选购参考答案：B94.产品组合中产品项目的多少称为A、产品组合的广度B、产品组合的长度C、产品组合的深度D.产品组合的相关度参考答案：C95.非营利组织的日常性采购的采购金额相对（）。A、较多B、较少C、一般D、量大参考答案：B96.我国对商标的认定坚持原则。A、注册在先B、使用优先辅以注册优先C、使用在先D、注册优先辅以使用优先参考答案：A97.当企业生产经营多种产品或多个品牌时,应采取（）管理组织法设立市场营销部门。A、职能B、地区C、市场D、产品参考答案：D98.威胁水平和机会水平都高的业务,被叫做（）。A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务参考答案：B99.美国可口可乐公司拥有国标专利,在以往很长的时间内只生产一种口味,一种瓶装的饮料,甚至连广告语也只是一种,“请喝可乐”。则这种市场策略属于（）A、无差异市场策略B、差异性市场策略C、密集性市场策略D、集中性市场策略参考答案：A100.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于外部环境因素中的:A、经济因素B、技术因素C、社会因素D、文化因素参考答案：D101.从组织创新的角度看,传统企业组织（有的学者称之为“命令──控制式组织”）的致命弱点是（）。A、高度集权B、效率低下C、执行过时的营销观念D、阻碍市场知识的积累及其在组织内部的广泛传播参考答案：D102.下面哪一条最准确地概括了广告的特点?（）A、公共性.人员性.新奇性等。B、公共性.渗透性.培养关系.强化刺激等C、可信度高.提供诱因.放大性.直接性等‘D、公共性.渗透性.放大性.非人员性等参考答案：D103.甲公司的A产品所在行业去年销售总量达到100,今年销售总量统计达115,预计下年销售总量将达到127,而甲公司A产品的相对市场份额约为0.5。若把A产品作为甲公司的一个业务单位,则根据波士顿咨询集团模型,A业务可以视为是甲公司的（）A、明星类业务B、问题类业务C、瘦狗类业务D、现金牛类业务参考答案：B104.国际市场营销是指:A、比国内的市场需要更多的细分标准;B、更进一步地市场细分;C、首先应按国家或地区进行细分;D、常常需要处理一些不太可靠的或拿不到的数据;E、上面所有论述全都正确。参考答案：E105.市场细分就是:A、试图区分出各种具有相同需求和特征的顾客群。B、市场营销战略计划。C、某一市场营销组合策略满足多种细分市场。D、假设市场是由亚市场组成的。参考答案：A106.同一细分市场的顾客需求具有（）。A、绝对的共同性B、较多的共同性C、较少的共同性D、较多的差异性参考答案：B107.品牌运营的基本前提与直接结果是。A、品牌设计B、品牌定位C、品牌组合D、品牌传播参考答案：B108.推销的缺点主要表现为。A、成本低,顾客量大B、成本高,顾客量大C、成本低,顾客有限D、成本高,顾客有限参考答案：D109.在双方紧张情况下的续场中,开场时应先缓和一下紧张气氛。其方式有设问式和列帐单式。下列对话方式中属设问式的为（）。A、问:“某某先生,昨天您顽强地坚持某某立场,一夜休息后您那强硬的态度能否灵活一点儿使大家能够找到出路?”答:“贵方的态度不也一样吗?几乎逼得我夜不成眠。”B、贵方人齐了吗?可以开始了吗?C、好啦,会谈开始吧D、经过我们一轮紧张艰苦的工作后,还有某某问题没有解决,贵方准备在这一轮里从哪儿开始?参考答案：A110.对于生产经营不同质量等级产品的企业,应采用包装策略。A、类似B、等级C、分类D、配套参考答案：B111.按照客户的（）可将客户划分为政府机构.外资公司.普通公司.顾客个人等。A、市场地位B、时间顺序C、交易过程D、性质参考答案：D112.从管理决策的角度研究市场营销问题时,其研究框架是将企业营销决策分为目标市场和（）两大部分。A、宏观环境B、微观环境C、企业不可控因素D、营销组合参考答案：D113.（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法。A、标准跟进B、流程图C、结构重整D、蓝图技巧参考答案：A114.（）,指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。A、便利品B、非渴求商品C、选购品D、特殊品参考答案：B115.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（）。A、问号类B、明星类C、奶牛类D、瘦狗类参考答案：D116.针对（）类型,市场营销者可采用销售促进和占据有利货架位置等方法,保障供应,鼓励消费者购买。A、习惯性购买行为B、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为D、复杂购买行为参考答案：B117.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因,客观要求在包装设计中注重。A、差异性B、安全性C、便利性D、艺术性参考答案：D118.在谈判的后期,掌握节奏方面要（）A、慢B、快C、稳D、快慢结合参考答案：D119.大多数消费者只能根据个人好恶和做出购买决策。A、智慧B、经验C、感觉D、能力参考答案：C120.与顾客建立长期合作关系是（）的核心内容。A、关系营销B、绿色营销C、公共关系D、相互市场营销参考答案：A121.市场营销学第二次“革命”的标志是提出了（）的观念。A、以消费者为中心B、以生产者为中心C、市场营销组合D、网络营销参考答案：A122.生产消费品中的便利品的企业通常采取（）的策略。A、密集分销B、独家分销C、选择分销D、直销参考答案：A123.下列哪项不是市场细分的原则?（）A、可衡量性B、可区分性C、可对比性D、可盈利性参考答案：C124.经营战略计划的制定和实施,要以特定的（）为依据。A、目标B、利润C、成本D、计划参考答案：A125.某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客A,以600元卖给顾客B,该服装店的定价属于（）。A、顾客差别定价B、产品形式差别定价C、产品部位差别定价D、销售时间差别定价,参考答案：A126.企业在建立客户资料卡或客户管理卡后,不能将其束之高阁,而应当以适当的方式及时.全面的提供给推销员以及其它相关人员,使其能进一步加以利用,从而提高客户管理的效率。这一客户管理原则是（）A、动态管理B、重点管理C、灵活管理D、专人管理参考答案：C127.在各种市场营销管理哲学中,（）认为企业的任务是确定各个目标市场的需要.欲望和利益,并以保护或提高消费者和社会福利的方式,比竞争者更有效.更有利地向目标市场提供能够满足其需要.欲望和利益的物品或服务。A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、社会营销观念参考答案：D128.实际存在的但由于供不应求等原因而未被满足的需求构成了市场的（）。A、表面机会B、潜在机会C、全新机会D、创新机会参考答案：A129.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足（）的需要。A、消费者B、顾客C、社会D、目标市场参考答案：D130.分销规划实质上就是建立一个有计划的.实行专业化管理的。A、横向市场营销系统B、垂直市场营销系统C、双向市场营销系统D、水平市场营销系统参考答案：B131.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、机会成本C、固定成本D、管理成本参考答案：A132.服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于（）标准的要求。A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性参考答案：D133.评价细分市场能有效进入和为之服务程度的市场细分原则是（）A、差异性B、可衡量性C、可进入性D、效益性参考答案：C134.在社会生活中,人们对各种客观存在的文化用品的需要,称为:A、社会性需要B、自然性需要C、精神需要D、物质需要参考答案：C135.在对渠道成员进行素质调整时,企业可以用（）的方法永久提高分销渠道成员的素质水平。A、帮助B、管理C、培训D、管教参考答案：C136.附着或系挂在商品销售包装上的文字.图形.雕刻及印制的说明是。A、商品说明B、包装标签C、运输标志D、包装标志参考答案：B137.品牌最基本的含义是品牌代表着特定的。A、消费者类型B、文化C、利益D、商品属性参考答案：D138.根据企业站点（）的不同,可以把站点分为信息发布型站点和产品销售型站点。A、是否具有严格的在线销售.采购流程B、建立的目的和功能侧重C、主要维护责任所属D、与其上下游厂商的关系参考答案：B139.不增加新的业务单位,在公司现有业务领域内寻找未来的发展机会的策略属于（）A、市场开发策略B、多角化增长策略C、一体化增长策略D、密集式增长策略参考答案：B140.处于市场不景气或原料.能源供应紧张时期,（）产品线反而能使总利润上升。A、增加B、扩充C、延伸D、缩减参考答案：D141.消费者可以在淘宝网上进行网上拍卖,并且和其它消费者进行网上小额交易,这种网络营销方式属于（）A、企业—企业（BtoB）模式B、企业—消费者（BtoC）模式C、消费者—消费者（CtoC）模式D、消费者—政府（CtoG）模式参考答案：C142.一般日常生活用品,适合于选择做广告。A、人员B、专业杂志C、电视D、公共关系参考答案：C143.（）是借助于科学艺术的手段,刺激人们的感觉来取得效果的。A、销售促进B、广告宣传C、人员推销D、公共关系参考答案：B144.品牌资产是企业与长期动态关系的反映。A、供应商B、中间商C、顾客D、政府参考答案：C145.市场营销人员把具有一种或多种共同的特征,并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。A、社会市场营销B、一个细分市场C、市场份额D、一个顾客基础参考答案：B146.客户构成分析中的贡献比率是指（）A、交叉比率和销售额构成之积B、毛利率和销售额构成之积C、毛利率和商品周转率之积D、交叉比率和商品周转率之积交叉比率=毛利率X商品周转率贡献比率=交叉比率X销售额构成参考答案：A147.企业开展公共关系活动的基础是（）。A、消费者公众B、政府公众C、金融公众D、内部公众参考答案：D148.物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地,从而创造。A、时间效用B、形式效用C、地点效用D、占有效用参考答案：C149.产品导向的适用条件是（）。A、产品供不应求B、产品供过于求C、产品更新换代快D、企业形象良好参考答案：A150.一般而言,（）国家较为重视礼物的意义和感情价值。A、东方B、西方C、亚洲D、非洲参考答案：B151.市场定位是指:A、试图在产品零售陈列中获得最好的货架空间。B、对市场细分有用,对市场整合没用;C、帮助战略规划者了解顾客如何看待不同品牌或产品之间的关系;D、仅适用于已有产品,而非新产品;E.忽略了产品计划中的主观决策因素。参考答案：C152.认识需要是生生产者用户购买决策的。A、终点B、中间点C、起点D、中介点参考答案：C153.在单位产品成本的基础上,加上预期的利润额作为产品的销售价格的定价法属于（）A、成本导向定价法B、成本加成定价法C、投资回收定价法D、可销价格倒推法参考答案：D154.区分战略经营单位的主要依据是多项业务之间是否存在共同的（）。A、经营主线B、经营目标C、经营方针D、经济利益参考答案：A155.下述说话方式中,采用以弱为强策略的是（）。A、你们对我们厂支持,我们厂领导是公认的B、能不能照顾我们厂一些C、拖欠这么长时间,利息谁承担D、向你们这个行业垮掉不少了,你们还能挺过来,很不错参考答案：B156.零售商店区分为方便商店.百货商店和专卖商店,这种划分是依据:A、商店规模。B、顾客心理中的商店模式。C、商店的位置。D、商店的店员。参考答案：B157.组织市场需求的波动幅度（）消费者市场需求的波动幅度。A、小于B、大于C、等于D、都不是参考答案：B158.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（）。A、服务B、质量C、效用D、功能参考答案：A159.广告“选品质,选雀巢”的设计主调是（）A、理性化的设计主调B、情感化的设计主调C、道德化的设计主调D、说服性的设计主调参考答案：A160.按照合同的（）不同可以把合同划分为有效合同.无效合同.可撤销合同与效力待定合同。A、时间状态B、义务状态C、效力状态D、演变状态参考答案：C161.无差异性目标市场策略主要适用于（）的情况。A、企业实力较弱B、产品性质相似C、市场竞争者多D、消费需求复杂参考答案：B162.根据我国反不正当竞争法的有关规定,经营者如果违反规定进行有奖销售,则监督检查部门应当责令其停止违法行为,并根据情况处以1万元以上10万元以下的罚款。经营者所承担的这种法律责任属于（）。A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、经济责任参考答案：C163.有能力对市场领导者采取攻击行动,有望夺取市场领导者地位的公司属于___。A、强竞争者B、市场挑战者C、市场利基者D、好竞争者参考答案：B164.人们感到某些基本满足被剥夺的状态构成了人的（）。A、基本需求B、冲动C、产品需求D、欲望参考答案：A165.目前中国的移动通信市场的竞争结构一般可以认为是（）A、完全竞争市场B、垄断竞争市场C、寡头竞争市场D、完全垄断市场参考答案：D166.现要从某地区的3600家食品零售商店中抽取480家进行调查,调查人员抽取了粮食类的900家中的120家,副食类的1800家中的240家,糖酒烟类的540家中的72家,其他食品类的360家中的48家进行调查。在这里,调查人员采用了（）。A、等距抽样法B、分层随机抽样法C、分群随机抽样法D、配额抽样法参考答案：B167.通过确定某一指标如投资回收率.库存量.销售额等作为控制标准进行的市场营销控制属于（）A、分类控制B、直接控制C、跟踪控制D、基准控制参考答案：C168.（）是培训人员最常使用的数据收集工具。A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法参考答案：A169.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权,厂商`其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品杂一种代理形式。A、独家代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理参考答案：A170.企业的营销活动不可能脱离周围环境而孤立地进行,企业营销活动要主动地去。A、控制环境B、征服环境C、改造环境D、适应环境参考答案：D171.一个人的（）影响着消费需求和对市场营销因素的反应。A、能力B、个性C、联系D、精神参考答案：B172.契约约束与（）能促使中间商达到生产者预期的绩效标准。A、佣金B、销售配额C、提成D、放宽信用条件参考答案：B173.财务薄弱的企业,一般采用（）的分销方法。A、选择分销B、佣金制C、代理D、直销参考答案：B174.（）是指保留价格尾数`采用零头标价,将价格定在整体水平以下,使价格保留在较低一级档次上。A、整数定价B、声望定价C、尾数定价D、招徕定价参考答案：C175.双边业务洽谈时,多用长方形的桌子,宾主通常各占一边。谈判桌横对入口时,此时正确的落座方式为（）。A、东道主对门而坐,来宾背门而坐B、东道主背门而坐,来宾对门而坐C、东道主居左而坐,来宾居右而坐D、东道主居右而坐,来宾居左而坐参考答案：B176.在产品系列定价中,企业出售一组产品的价格应（）单独购买其中每一产品的费用总和。A、高于B、等于C、低于D、不低于参考答案：C177.当企业决定利用特许经营制度为其分销系统时,接下来便是（）的选择.促销.管理及绩效评估。A、中间商B、特许经销商C、子公司D、分销商参考答案：B178.在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时,人们一般把市场营销观念和（）称为新观念。A、产品观念B、生产观念.C、社会市场营销观念D、推销观念参考答案：C多选题1.广告创意的原则有（）A、准确定位B、恰当表达C、引人入胜D、切实可行E、与产品和环境密切结合参考答案：ABCE2.以成本为基础的定价有:（）。A、产品B、成本C、价格D、价值E、顾客参考答案：ABCDE3.成交失败后要注意的一些事项包括（）。A、避免失态B、请求指点C、分析原因D、吸取教训参考答案：ABCD4.在谈判中回答问题时,应注意（）。A、回答要迅速,以显示我们已有充分的准备B、不要彻底回答问题C、对于不知道的问题不要回答D、把握对方提问的目的和动机参考答案：BCD5.销售人员的职责主要有（）A、收集信息资料B、制定销售计划C、进行实际销售D、做好售后服务参考答案：ABCD6.企业在产品投入期采取慢渗透策略的条件是（）。A、消费者对价格很敏感B、产品已广为人知C、竞争者容易进入D、市场规模小但容量大E、企业促销能力薄弱参考答案：ABCD7.根据我国《广告法》,广告主.广告经营者.广告发布者需要依法承担民事责任的情形有（）A、在广告中损害未成年人或者残疾人的身心健康的B、假冒他人专利的C、贬低其他生产经营者的商品或者服务的D、广告中未经同意使用他人名义.形象的参考答案：ABCD8.渠道创新的表现为（）A、垂直渠道B、水平渠道C、单一渠道D、多元渠道E、网络营销渠道参考答案：ABDE9.在对市场秩序和营销人员行为进行调节时,道德相对于法律手段来说具有许多优点,包括（）。A、道德具有及时性和超前的警示性.防范性的特点,它随时可以调控人的不良行为B、道德是最节约的社会调控手段和方法C、道德调控是强制的行为,它有一种外在的强制力D、道德的调控有利于发挥我国的国情优势参考答案：ABD10.适合直接营销的主要是具有（）的商品。A、特色性B、稀缺性C、挑选性D、时代性E、隐私性参考答案：ABDE11.下列价格中,包括了海上运输费的有（）。A、FOBB、FOBCC、IFD、C&F参考答案：CD12.常见的公共关系活动模式包括（）。A、服务性公共关系B、实质性公共关系C、宣传性公共关系D、组织性公共关系参考答案：ABC13.客户管理分析的流程主要包括（）。A、整理资料B、划分客户等级C、确定客户访问计划D、客户名册登记参考答案：ABCD14.在抽样调查中,恰当地确定样本的数目有利于减少误差。关于样本数目,下面叙述正确的有（）。A、母体幅度小,样本宜多不宜少B、母体幅度大,样本宜多不宜少C、母体幅度小,样本宜少不宜多D、母体幅度大,样本宜少不宜多参考答案：BC15.零售商提供的服务形式有哪几种?（）A、自我服务式B、有限服务式C、顾客服务式D、完全服务式参考答案：ABD16.观察法是市场营销调研方法之一,使用时采用的主要形式有（）。A、行为记录法B、面谈访问法C、直接观察法D、亲自经历法E、痕迹观察法参考答案：ACDE17.人员销售是一种面对面的沟通方式,与其他促销方式相比,具有（）的特点。A、灵活性B、完整性C、选择性D、长远性参考答案：ABCD18.在谈判中回答问题时,应注意（）。A、回答要迅速,以显示我们已有充分的准备B、不要彻底回答问题C、对于不知道的问题不要回答D、把握对方提问的目的和动机参考答案：BCD19.品牌数量决策包括（）A、统一品牌B、延伸品牌C、个别品牌D、个别的统一品牌E、统一的个别品牌参考答案：ACDE20.人员销售决策的内容包括（）A、确定销售目标B、制定销售计划C、分配销售任务D、组织和控制吸活动参考答案：ACD21.典型调查法与抽样调查法的关系是（）。A、二者都是选择性调查B、二者都是市场调研的方法C、典型调查的选择是根据调查者的主观标准选定的D、抽样调查是按照一定的科学方法抽取样本E、二者均适用于受条件限制.不可能进行全面调查的情况参考答案：ABCDE22.企业在目标市场选择问题上可有各种市场覆盖战略,包括（）。A、差异化营销B、无差异化营销C、集中性营销D、分散性营销参考答案：ABC23.以竞争对抗法计算广告预算的具体方法有（）。A、利润额百分率法B、市场占有率法参考答案：AB24.（）属于宏观市场营销环境的要素。A、文化环境B、人口环境C、经济环境D、自然环境参考答案：ABCD25.竞争者的优势和劣势通常体现在以下方面（）。A、产品B、销售渠道C、市场营销D、资金实力E、广告的频率参考答案：ABCD26.国际市场营销组织结构的主要类型有（）。A、职能型组织结构B、地区型组织结构C、促销型组织结构D、发展型组织结构E、产品型组织结构参考答案：ABE27.常用的推销人员绩效指标主要有（）。A、销售费用B、毛利C、访问率D、平均定单数目参考答案：ABCD28.诉讼追账具体程序中的开庭审理,包括（）。A、开庭前的准备B、法院调查C、法庭辩论D、评议.审判和按期限审结参考答案：ABCD29.企业宏观环境自适应系统主要包括（）等子系统。A、营销计划系统B、监测预警系统C、分析评估系统D、营销控制系统E、决策支持系统参考答案：BCE30.政府采购可以采用（）等方式实现。A、招标B、竞争性谈判C、邀请报价D、采购卡参考答案：ABCD31.即使是直接重复购买型的决策也需要经过（）阶段。A、认识需要B、寻找供应者C、确定产品规格D、确定订货E、评价合同执行情况参考答案：CE32.客户管理的原则有（）。A、动态管理B、重点管理C、综合管理D、专人管理E、灵活管理参考答案：ABDE33.生产观念产生和流行的客观经济条件是（）。A、产品供不应求B、产品供过于求C、环境污染严重D、产品质量高E、产品成本高参考答案：AE34.即使是直接重复购买型的决策也需要经过（）阶段。A、认识需要B、寻找供应者C、确定产品规格D、确定订货E、评价合同执行情况参考答案：CE35.生产企业选择长渠道或短渠道,应综合考虑（）等因素。A、市场销售量B、中间商销售能力C、产品盈亏D、消费者购买习惯参考答案：ABCD36.以下哪种情况适宜采用人员推销?（）A、企业产品只在某几个市场销售B、技术性强.消费者和用户集中C、企业推销能力强D、当企业处于介绍期时E、价格昂贵的产品参考答案：ABCE37.市场营销的目标一般是由（）等要素组成的。A、时间B、地点C、数量D、质量E、成本参考答案：ACDE38.优待券可以分为（）。A、零售商型优待券B、批发商型优待券C、厂商型优待券D、经销商型优待券参考答案：AC39.分析和评价产品组合的方法主要有（）A、产品项目分析法B、产品项目市场定位分析法C、多因素分析法D、德尔菲法参考答案：AB40.在资料的验收过程中,验收人员应检查的主要问题有（）。A、资料是否真实可信B、资料是否完整清楚C、检查调理员的工作质量D、在资料中有无不确切不充分的回答参考答案：ABC41.基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别,主要表现在（）A、结构简单B、容易管理C、基于信息D、覆盖面广E、成本较低参考答案：ACE42.新产品要迅速能被广大消费者所接受,则必须具有（）。A、较好的适应性B、产品介绍的明确性C、可分割性D、复杂性E、相对优点参考答案：ABCE43.新产品要迅速能被广大消费者所接受,则必须具有（）。A、较好的适应性B、产品介绍的明确性C、可分割性D、复杂性E、相对优点参考答案：ABCE44.下列价格中,包括了海上运输费的有（）。A、FOBB、FOBCC、IFD、C&F参考答案：CD45.当目标国家的生产成本较高时,企业宜采取（）进入该国市场。A、间接出口B、直接的国外中间商出口C、直接的国外分公司出口D、投资当地生产E、许可证贸易参考答案：ABC46.连锁经营的品种选择首要的是要经营（）。A、贵重的品种B、大众化品种C、实用的品种D、便宜的品种参考答案：BC47.便民商店的特点是（）。A、营业面积小B、营业时间长C、经营品种全D、距离消费群近参考答案：ABCD48.介绍接近法中介绍的内容包括（）等情况。A、姓名B、工作单位C、拜访的目的D、经济收入参考答案：ABC49.消费者的购买行为受（）等心理因素的影响。A、动机B、需要C、感觉D、信念和态度E、熟悉参考答案：ACDE50.市场营销道德策划的基本原则主要有（）A、诚信原则B、负责原则C、公平原则D、互利原则E、文明原则参考答案：ABCDE51.广告设计的原则包括（）A、主题性原则B、真实性原则C、简明性原则D、艺术性原则E、创新性原则参考答案：ABCDE52.以竞争对抗法计算广告预算的具体方法有（）。A、利润额百分率法B、市场占有率法C、市场扩大率法D、增减百分法参考答案：BD53.当企业生产经营的是（）产品时,宜采用短渠道分销。A、单价高B、耐久性强C、技术性强D、市场集中E、潜在顾客多参考答案：ACD54.在波士顿咨询集团模型法中企业明确了不同业务单位的内容之后,要综合判断企业的业务组合是否正常,并确定每一项业务单位的目标.战略和预算,可选择的方案有（）A、增长策略B、降低策略C、保持策略D、收割策略E、放弃策略参考答案：ACDE55.影响消费者购买行为的主要因素有（）A、文化因素B、心理因素C、社会因素D、地理因素E、个人因素参考答案：ABCE56.客户管理分析的流程主要包括（）。A、整理资料B、划分客户等级C、确定客户访问计划D、客户名册登记参考答案：ABCD57.选择分销渠道应该考虑的因素有（）。A、顾客的性质B、顾客的数量C、顾客的预期D、顾客的地理分布E、顾客购买习惯参考答案：ABDE58.常用的广告调查方法有（）。A、个别访问法B、回函反应法C、电话调查法D、记忆法参考答案：ABCD59.影响产品需求价格弹性的因素很多,在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最小?（）A、与生活关系密切的必需品B、缺少替代品且竞争产品也少的产品.C、知名度高的名牌产品D、与生活关系不十分密切且竞争产品多的非必需品E、消费者认为价格变动是产品质量变化的必然结果的产品参考答案：ABCE60.信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是（）。A、降低赊销风险B、减少坏帐损失C、降低DSOD、加快流动资金周转参考答案：ABCD61.企业宏观环境自适应系统主要包括（）等子系统。A、营销计划系统B、监测预警系统C、分析评估系统D、营销控制系统E、决策支持系统参考答案：BCE62.市场营销管理过程包括（）。A、分析B、计划C、执行D、控制参考答案：ABCD63.市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括（）A、有某种需要和欲望的人B、拥有使别人感兴趣的资源C、为满足需要的购买能力D、购买欲望参考答案：ACD64.零售商提供的服务形式有哪几种?（）A、自我服务式B、有限服务式C、顾客服务式D、完全服务式参考答案：ABD65.在广告中利用名人有（）等方式。A、直接B、先入为主C、喧宾夺主D、间接参考答案：AD66.下述方式中采用恭维策略的有（）。A、“现在各企业资金都困难,你们厂能搞这么好,重在你们这些领导”B、“拖欠这么长时间,利息谁承担”C、你们对我们厂支持,外面厂领导是公认的D、“拖欠货款时间太长了,请你考虑解决?”参考答案：AC67.有效合同必须满足的条件是（）A、合同当事人应当具有民事权利能力B、合同当事人应当具有民事行为能力C、订约当事人订立合同的意思表示要真实D、合同不能违反法律与社会公共利益参考答案：ABCD判断题1.市场营销环境是一个动态系统,每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。A、正确B、错误参考答案：A2.所谓“固定成本”指不随销售数量的增减而变动的成本,如主观人员薪水.租金.直接人工.保险费等。A、正确B、错误参考答案：B3.垄断的存在一定能保证获取超额利润。A、正确B、错误参考答案：B4.我们称“现有市场和现有产品的市场营销机会”为“市场渗透机会”。A、正确B、错误参考答案：A5.通常,保龄球馆不会向节俭者群体推广保龄球运动。A、正确B、错误参考答案：A6.一旦新产品市场试销成功,则意味着新产品能迅速被消费者接受,企业能获得丰厚的利润。A、正确B、错误参考答案：B7.中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌.规格和数量。A、正确B、错误参考答案：A8.交换是一个过程。在这个过程中,如果双方达成了一项协议,我们就称之为发生了交易。A、正确B、错误参考答案：A9.一般地说,企业的利益方就是顾客.企业员工和股东。A、正确B、错误参考答案：B10.继续生产已处于衰退期的产品,企业无利可图。A、正确B、错误参考答案：B11.不同产品采用不同品牌比所有产品采用同一品牌风险要大。A、正确B、错误参考答案：B12.企业的竞争力越是体现在对顾客服务的水平上,市场差别化就越是容易实现。A、正确B、错误参考答案：A13.自从我国计划生育政策实施以来,人口出生率下降,新生婴儿和学龄前儿童减少,一方面给儿童食品.童装.玩具等生产经营者带来威胁;另一方面由于家庭小孩数的减少,又给高级益智玩具.儿童营销食品带来机会。A、正确B、错误参考答案：A14.运用认知价值定价法时,有直接价格评比法.直接认知价值评比法和诊断法等方法可供使用。A、正确B、错误参考答案：A15.品牌管理水平的高低直接关系到品牌资产投资和利用效果的好坏。A、正确B、错误参考答案：A16.依据市场概念,只能通过修建各种摊棚.集贸市场等,才能达到“筑巢引凤”快速发展市场的目的。A、正确B、错误参考答案：B17.自己进货,并取得产品所有权后再出售的商业企业是经纪人或代理商。A、正确B、错误参考答案：B18.直接影响企业营销能力的各种参与者,事实上都是企业营销部门的利益共同体。A、正确B、错误参考答案：A19.如果竞争对手已采用差异性营销战略,企业则应以无差异营销战略与其竞争。A、正确B、错误参考答案：B20.公共关系人员对首要公众需要投入最多的时间.人力和资金.来维持与改善组织与他们之间的关系。A、正确B、错误参考答案：A21.成功可能性高的市场机会,对企业来说不一定是最好的市场机会。A、正确B、错误参考答案：A22.根据工作量相等的原则划分销售区域为各销售人员提供了创造同样销售收入的机会。A、正确B、错误参考答案：A23.握手时必须是上下摆动,而不能左右摇动。A、正确B、错误参考答案：A24.联想电脑中的“联想”二字是品牌名称。A、正确B、错误参考答案：A25.产品是市场营销组合中最重要的因素,其他因素,如价格,分销,促销等必须以产品为基础进行决策。A、正确B、错误参考答案：A26.消费品尽管种类繁多,但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。A、正确B、错误参考答案：B27.由于人员推销是一个推进商品交换的过程,所以买卖双方建立友谊.密切关系是公共关系而不是推销活动要考虑的内容。A、正确B、错误参考答案：B28.处于红色地带的企业一般采用收割或放弃战略。A、正确B、错误参考答案：A29.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。A、正确B、错误参考答案：B30.中间商倾向于跟供应商签订短期合同。A、正确B、错误参考答案：B31.即便内在质量符合标准的产品,徜若没有完善的服务,实际上是不合格的产品。A、正确B、错误参考答案：A32.采购者个人的购买风格对中间商购买行为影响较小。A、正确B、错误参考答案：B33.组织市场的购买者需要有源源不断的货源。A、正确B、错误参考答案：A34.顾客的信念并不决定企业和产品在顾客心目中的形象,也不决定他的购买行为。A、正确B、错误参考答案：B35.对一个具体的企业及经营单位,从时间.费用和必要性看,完全有可能也有必要对所有的环境因素进行分析。A、正确B、错误参考答案：B36.为了使销售代理商相配合,厂商在佣金支付上采取按项目付出佣金。A、正确B、错误参考答案：A37.通过市场细分化过程,细分出的每一个细分市场,对企业市场营销都具有重要的意义。A、正确B、错误参考答案：B38.办理域名注册获得域名使用权的规则与一般商品商标注册相同,仍然采用注册在先的原则。A、正确B、错误参考答案：A39.当中间商是销售代理商时,生产者除了评估其经营时间的长短及其成长记录.清偿能力.合作态度.声望以外,还应评估其经销的其他产品大类的数量与性质.推销人员的素质与数量。A、正确B、错误参考答案：A40.采用追随战略要冒很大的风险。A、正确B、错误参考答案：B41.广告是否具有感召力,最关键的因素是诉求形式。A、正确B、错误参考答案：B42.因为促销是有自身统一规律性的,所以不同企业的促销组合和促销策略也应该是相同的。A、正确B、错误参考答案：B43.产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。A、正确B、错误参考答案：B44.经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。A、正确B、错误参考答案：A45.产品项目是指产品线中不同的品种.规格.品牌.价格的特定产品,例如:某商店经营的服装.食品.化妆品等。A、正确B、错误参考答案：B46.“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。A、正确B、错误参考答案：A47.企业要建立顾客让度价值系统,必须首先树立全面价格营销的观念。A、正确B、错误参考答案：B48.尽管中间商进行分销增加了产品成本,但同时也增加了价值,所以每个企业仍需要通过中间商分销。A、正确B、错误参考答案：B49.要想赢得成功,零售商必须谨慎地选择目标细分市场,并予以明确定位。A、正确B、错误参考答案：A50.有效倾听必须保证企业能够听取各种声音。这些声音主要来自与企业决策休戚相关的三组群体,即顾客.社区和企业内部各职能部门A、正确B、错误参考答案：B51.推销是市场营销中最重要的部分。A、正确B、错误参考答案：B52.商品供不应求时,需求弹性大。A、正确B、错误参考答案：A53.企业产品线中所包含的产品品种或产品规格的多少,称之为产品组合的宽度。A、正确B、错误参考答案：B54.一般社会大众.慈善团体.宗教团体.学校等属于次要公众。A、正确B、错误参考答案：B55.公共关系目标既可采用具体的可测量目标,也可采用抽象的目标。A、正确B、错误参考答案：B56.产品形式差别定价是指企业对不同型号或形式的产品制定不同的价格,但它们的价格与成本费用之比却相同。A、正确B、错误参考答案：B57.生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。A、正确B、错误参考答案：A58.市场营销组合是固定不变的静态组合。A、正确B、错误参考答案：B59.发达国家的企业都竞相在互联网上注册一级域名。A、正确B、错误参考答案：A60.营销管理的实质是需求管理。A、正确B、错误参考答案：A61.科学技术是第一生产力,给企业营销活动既带来发展机遇又造成不利的影响。A、正确B、错误参考答案：A62.公共关系工作的基本特征之一,是实现组织与社会公众之间的双向沟通。组织是否能达到预期的有效的双向沟通,成功的标志在于具体行动方案是否可行。A、正确B、错误参考答案：B63.生产者为赢得中间商的合作,往往避免使用胁迫力。A、正确B、错误参考答案：A64.消费者复杂性购买行为是指消费者购买时介入程度低且没法弄清品牌之间差异的购买行为。A、正确B、错误参考答案：B65.人口增长首先意味着人民生活必需品的需求增加。A、正确B、错误参考答案：A66.行业竞争结构不会随时间的推移而变化。A、正确B、错误参考答案：B67.一般而言,人类的需要由低层次向高层次发展。A、正确B、错误参考答案：A68.一般来说,增加顾客购买的总价值和降低顾客购买的总成本都可以提高顾客的让渡价值。A、正确B、错误参考答案：A69.许多国家政府对自然资源管理的干预有日益加强的趋势,这意味着市场营销活动将受到一定程度的限制。A、正确B、错误参考答案：A70.核心产品必须具有满足需求的基本效用或利益以及特定的形式。A、正确B、错误参考答案：B71.企业提价的主要原因是由于通货膨胀,物价上涨,企业的成本费用提高或企业的产品供过于求。A、正确B、错误参考答案：B72.基点定价是企业选定某些城市作为基点,然后按一定的厂价加上从基点城市到顾客所在地的运费来定价,按照顾客最远的基点计算运费。A、正确B、错误参考答案：B73.消费者尚未得到满足的感受状态,我们称为消费欲望。A、正确B、错误参考答案：B74.根据BCG分析法,对于奶牛类的经营单位或业务应采用发展策略。A、正确B、错误参考答案：B75.销售分配的中心在于“部门别”的分配,以此为轴心而逐步决定“产品别”和“地域别”的分配额;最后,再进一步分配每一位销售员的销售额。A、正确B、错误参考答案：B76.品牌的实质是卖者对交付给买者的产品特征.利益和服务的一贯性的承诺。A、正确B、错误参考答案：A77.由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加,利润减少。因此,任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。A、正确B、错误参考答案：B78.就卖主而言,消费者市场是法人市场,组织市场是公家市场。A、正确B、错误参考答案：B79.消费者之所以购买商品,根本目的在于获得并拥有产品本身。A、正确B、错误参考答案：B80.批发是指一切将物品或服务销售给为了转卖或者商业用途而进行购买的人的活动。A、正确B、错误参考答案：A81.当企业成长率的减少幅度,小于业界的成长率的话,其实质成长率必然超过100%。A、正确B、错误参考答案：B82.由于广告拉力过大而渠道建设没有跟上等原因,很容易产生地区窜货现象。A、正确B、错误参考答案：A83.在双方紧张情况下的续场中,开场时说:“上次会谈某某问题贵方表现十分精彩,这么顽强!我很敬佩。但是这已经阻碍了我们双方顺利地达成协议。贵方的意思如何?有没有解决的办法?”这是采用设问式来缓和紧张的气氛的方法。A、正确B、错误参考答案：B84.我国南北方人民在食品口味上存在着很大的差异,导致对食品需求也不同,这是宏观环境中经济因素形成的。A、正确B、错误参考答案：B85.有时按比例分层抽样无法准确地抽到能概括某些层次全貌的样本。A、正确B、错误参考答案：A86.市场增长率和市场占有率都较低的经营单位或业务属于问题类。A、正确B、错误参考答案：B87.变动成本指与销售数量的增减完全成正比例而变动的成本,如制造业的直接原料.销售运费.包装费等。A、正确B、错误参考答案：B88.在主人和主宾致祝酒辞时,应先暂停进餐,停止交谈,注意倾听,可借此机会抽烟。A、正确B、错误参考答案：B89.人员推销不具有长远性。A、正确B、错误参考答案：B90.追随者要与市场领导者和市场挑战者分担新产品开发等方面所需的经费。A、正确B、错误参考答案：B91.人员推销技巧,常常在推销非渴求商品的竞争过程中得到不断提高。A、正确B、错误参考答案：A92.在清债谈话中,对“虚荣型”债务人的承诺要有记录,最好他本人以企业的名义用书面的形式表示。A、正确B、错误参考答案：A93.企业以产品或技术为导向来界定其业务范围优于以市场为导向来界定其业务范围。A、正确B、错误参考答案：B94.对单位价值较低.流通环节较多.流通渠道较长.市场需求较大的产品常采用拉式策略。A、正确B、错误参考答案：A95.在组成市场的双方中,买方的需求是决定性的。A、正确B、错误参考答案：A96.国际上通行的驰名商标认定的最基本原则是个案认定。A、正确B、错误参考答案：A97.在通常情况下,消费者往往根据其对产品效用的主观评价来决定是否购买该产品。A、正确B、错误参考答案：B98.市场增长率越高,经营单位的资金需要数量越少。A、正确B、错误参考答案：B99.企业应攻击“坏”竞争者,支持“好”竞争者。A、正确B、错误参考答案：A100.编制销售计划的步骤依次为分析现状.确定目标.评价和选定销售策略.综合编制销售计划.对计划加以具体说明.执行计划.检查效率并进行控制。A、正确B、错误参考答案：B101.通过赞助文化.教育.体育.卫生等事业,支持社区福利事业,参与国家.社区重大社会活动等形式来塑造企业的社会形象是服务性公共关系。A、正确B、错误参考答案：B102.市场营销理论以交换作为自己的