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文档简介

寿光长途汽车运输有限公司服务质量保障措施岗位服务职责：、加强调研，积极做好客运线路的考察、开发工作，全面、负责公司客运经营车辆计划、站点、班次的安排、协调、负责办理客运经营所需证件和标志、标识等及运营对外

、积极做好客运业户的来信来访接待，对来信来访提出的、加强公司客运合同管理，建立健全客运经营车辆档案和服务规范、发车前至少提前一小时到达发车场地，检查车内卫生，、发动车辆，查看发动机运行情况；冬天温度较低时应按、按公司规定着统一发放的服装，系领带、戴白手套及服、按班次时间，把车辆停到客运站指定库位；根据季节变

、车辆出站时，应低速行驶，注意车辆及行人安全，避免、车辆驶入高速公路后，按高速公路规定行驶，途中禁止、坚决杜绝酒后驾车，文明使用语言，禁止粗鲁野蛮地讲、在服务区停靠时，应协助乘务员做好宣传工作，提醒旅、对晕车呕吐的重点旅客或病号协助乘务员做好重点照顾、要集中精力驾驶车辆，正确处理突发事件，避免交通事、行驶中，驾驶员要注意各部件的运行情况及各仪表指示、车辆到达终点站后，帮助乘客卸取行李，发现旅客遗失、持出入库检查卡上台检查车辆，向技术检验员反映车辆、填写行车日志、交接记录并签字，协助乘务人员做好卫事故处理制度）事故原因未查清不放过（）肇事者未经教育和处理不照国家有关事故统计报告办法的有关规定及时上报有关主管部为加强对交通事故的有效控制及时了解和掌握事故抢险进展情况最大限度地降低事故危害程度特制定交通事故报告制

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