收银员技能鉴定高级测试题与答案

收银员技能鉴定高级测试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.将金属物品或水杯等放在收银机上，不小心金属物或液体进入机器，可能的后果是（）A、没事，擦干就好B、引起短路而损坏机器C、会引起触电D、以上都不会正确答案：B2.种不同银行卡可划分为（）A、人民币卡和外币卡B、主卡和副卡C、公司卡和个人卡D、国际卡和地区卡正确答案：A3.当持卡人在境内使用时，用人民币清算；当持卡人在境外使用时，用可自由兑换的外币清算，这种卡是（）A、外币卡B、双币种卡C、单币种卡D、人民币卡正确答案：B4.1993年在江泽民同志亲自倡导下，国务院正式启动了以发展我国电子货币为目的、以电子货币应用为重点的各类卡基应用系统工程（）A、金卡工程B、银联工程C、银卡工程D、银行卡工程正确答案：A5.以填制会计凭证为前提和依据的是（）A、成本计算B、编制财务报表C、登记账簿D、设置账户正确答案：C6.关于单位定期存款利息计算的不正确叙述有（）A、存期内如遇利率调整按原定利率计算利息B、采取利随本清的办法C、零头天数按实际天数计算，跨月的一律按30天计算D、存期按对年，对月、对日计算正确答案：C7.下列不属于传播病毒载体的是（）A、网络B、显示器C、软盘D、硬盘正确答案：B8.小岗位可以有大成就主要体现收银员的哪一职业道德与行为规范（）A、说好第一句话B、树立爱岗敬业的职业观C、树立顾客至上的服务意识D、树立自我保护意识正确答案：B9.下列哪类是POS脱机功能：（）A、预授权完成B、查询流水C、消费D、查余额正确答案：B10.有以下哪个标识的，不一定是借记卡（）A、CIRRUSB、VISAElectronC、MastroD、银联标识正确答案：D11.信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点（）A、凸印卡号是否有更改痕迹B、卡片是否在有效期以内C、卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象D、卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识正确答案：D12.中国银联是经中国人民银行批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的()A、商业银行B、POS公司C、网络公司D、股份制金融机构正确答案：D13.以下哪项内容不是在卡正面的？（）A、磁条B、凸印或平印的卡号C、激光防伪标志D、有效期正确答案：A14.银联卡按卡片账户性质不同，分（）A、银联普通卡和银联金卡、白金卡B、银联个人卡和银联商务卡C、银联借记卡和银联信用卡D、银联借记卡和银联准贷记卡正确答案：C15.进行刷卡交易时，POS显示“系统异常失效”的解决办法是（）A、重新开机B、打电话与该行机房或银联公司联系C、检查电话线路D、更换POS机正确答案：B16.联卡可在各种商场、酒店、机场等场所的什么类型的POS机上进行消费使用（）A、贴有“银联”标识的B、全部C、指定的D、少数正确答案：A17.以下不属于账簿按照用途分类的是（）A、序时账簿B、订本式账簿C、备查账簿D、分类账簿正确答案：B18.在以下哪种情况下，商户不一定会面临损失（）A、受理了过期卡B、受理卡背签名与卡面凸印的拼音名明显不符的卡C、受理已被打孔、剪角或损毁的废卡D、受理卡面没有有效期的卡正确答案：D19.存款人办理日常转账业务结算和现金收付的需要而开立的银行结算账户是（）A、专用存款帐户B、临时存款帐户C、一般存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：C20.关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的（）A、信用卡可以透支，借记卡不可透支B、信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的C、信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以D、信用卡可以手工压卡，借记卡不可以正确答案：C21.下列哪个不是收银机的组成部分（）A、打印机B、显示器C、主体D、鼠标正确答案：D22.POS机开机后，就死机，其原因和解决方法是（）A、银行后台故障。需联系收单银行B、机具程序故障。需联系装机人员C、流水号重复。需重新设置流水号D、按键被卡住。需将卡住的按键回复正确答案：D23.存款人办理日常转账结算和现金收付的主要账户是（）A、一般存款账户B、基本存款账户C、临时存款账户D、专用存款账户正确答案：B24.存入时不约定存期，可以随时支取，按实际存期确定利息的储蓄存款是（）A、定期储蓄存款B、活期储蓄存款C、定活两便储蓄存款D、个人通知储蓄存正确答案：C25.按发卡对象不同，可分为（）A、专用卡和联名卡B、金卡和普卡C、单位卡和个人卡D、贷记卡和准贷记卡正确答案：C26.不属于银行卡正面检查的内容是()A、卡号B、签名C、有效期D、持卡人正确答案：B27.定期储蓄存款提前支取的部分，按什么计息（）A、活期存款利率B、到期日利率C、开户日利率D、原利率正确答案：A28.不符合收银员迎接顾客基本要求的做法是（）A、主动迎接顾客B、点头致意C、神情严肃D、精神饱满正确答案：C29.银行计息时若采用“累计日积数法”，其计息积数是指（）A、时间×利率B、本金×利率C、本金×时间×利率D、本金×时间正确答案：D30.以下什么是JCB卡的正确特征（）A、卡面信息可以平印也可以凸印B、JCB品牌标志由红、蓝、黄三色组成C、卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份D、JCB防伪标志镭射立体景像处理可因不同角度而分别白折射出“太阳和月亮”，“JCB”及“星星和地球”三组图案正确答案：C31.收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）A、信用卡还需审查卡的有效期B、卡片上有银联标识C、卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样D、卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。正确答案：A32.Areyoulookingforsomething?的汉语意思是（）A、你想找些什么B、你在干什么C、需要帮助吗D、你是谁正确答案：A33.关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是错误的（）A、信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借记卡不一定有B、信用卡的卡号是凸印的，而借记卡卡号可能是平面印刷的C、信用卡可以联机使用，也可以压单交易，而借记卡只能联机使用D、信用卡不一定有有效期，而借记卡一定有正确答案：D34.银行为吸收单位长期闲置资金而开办的存款业务是（）A、定期储蓄存款B、活期存款C、活期储蓄存款D、定期存款正确答案：D35.定活两便储蓄存款利息（）A、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率计息B、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率打一定折扣计息C、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄支取日利率计息D、按与实际存期同档的整存整取定期储蓄存入日利率打一定折扣计息正确答案：B36.特约商户在接受持卡人交易时，在发生哪一情形时，不能没收持卡人的卡片（）A、POS显示信息为“被窃卡（43）”B、POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”C、POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”D、POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”正确答案：B37.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金，将构成（）A、诈骗罪或盗窃罪B、侵占财产罪C、诈骗罪D、侵占财产罪或盗窃罪正确答案：D38.POS显示“无拨号音”，接电话机可听见电话音并可向外打电话，其原因不会是（）A、该POS使用的电话线上并接设备太多B、该电话线上的其它设备对POS产生干扰C、电话线接触不良D、电话线未接好正确答案：D39.在退货交易中，交易不成功，收银员应根据什么向持卡人解释，并可采用手工方式进行退货（）A、主管提示B、终端提示C、旁边收银员提示D、持卡人提示正确答案：B40.POS凭证因卡纸未打印出时，可调整好打印机，然后选择哪一功能重新打印()A、查流水B、柜员C、重打票据D、签到正确答案：C41.个人储蓄的活期存款的结息日（）A、每月末20日B、每年末月20日C、每季末月20日D、每季末月30日正确答案：C42.中国银联股份有限公司是经国务院同意，中国人民银行批准，由国内80多家金融机构共同发起设立的股份制金融机构，公司成立于2002年3月26日，总部设在（）A、上海B、广州C、北京D、南京正确答案：A43.POS拨号延时后仍显示“外线无拨号音”。多发生于电话分机线，其原因不会是（）A、分机外线未打开或加锁B、银行后台主机电话忙C、POS机分机前缀设置错误D、交换机工作不稳定或出现故障正确答案：B44.以下哪种情况不一定由商户承担损失()A、受理过期卡B、受理卡号是平面印刷的卡C、受理卡背中文签名与卡面凸印的汉语拼音名明显不符的卡D、受理有明显标记“样卡”或“测试卡”字样的卡正确答案：B45.清正廉洁是收银员的什么，是收银员职业道德的重中之重（）A、立业之本B、核心工作C、工作标准之一D、根本任务正确答案：A46.关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是正确的（）A、信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名B、信用卡和借记卡均可透支，只是透支金额大小不同而已C、信用卡一定要本人使用，而借记卡可以转借给他人使用D、信用卡消费不一定要使用密码，而借记卡一定要使用密码正确答案：D47.银行吸收企事业单位的存款支付的利息是银行的（）A、营业税金B、财务费用C、利息支出D、利息收入正确答案：C48.目前全球最大的区域性银行卡组织是()A、威士B、银联C、万事达D、大莱正确答案：B49.下列哪个不是点钞的基本环节()A、识别B、盖章C、拆捆D、扎捆正确答案：C50.进行交易时，POS显示“文件更新不成功”，其原因和解决方法是（）A、POS机具故障。需更换机具B、行后台主机故障。需联系收单银行C、新换机，流水号重复。需重新设置流水号D、电话线未接好。需重新连接正确答案：C51.以下哪项是国际信用卡不一定具备的（）A、凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”B、镭射防伪标志图案C、凸印的卡号D、凸印的有效期正确答案：A52.存款人可以通过什么办理日常转账结算和现金收付（）A、临时存款账户B、基本存款账户C、一般存款账户D、专用存款账户正确答案：B53.按卡片信息的存储方式区分为磁条卡、IC卡和()A、信用卡B、公司卡C、复合金融卡D、储值卡正确答案：C54.销售终端机，英文简称是（）A、POXB、POSC、BOXD、BOS正确答案：B55.收银机打印机无法打印，可能的原因是()A、打印机缺色带B、主机程序问题C、打印机某部位被卡住D、主机内存不够正确答案：C56.使用灭火器灭火时，喷射哪里最有效（）A、随意部位B、货源根部；C、火源上部。D、火源中部；正确答案：B57.收银机排除故障前准备的工具不包括（）A、吸尘器B、麂皮C、电吹风D、螺丝刀正确答案：B58.化学品泄漏时，应该向哪里撤离（）A、任何方向。B、上风或者下风C、下风方向；D、上风方向；正确答案：C59.下列各项不属于收银机查找故障操作步骤的是()A、收银机没有任何显示B、收银机显示混乱C、条码扫描器故障D、收银机打印机正常打印正确答案：D60.下列哪项不是收银机没有任何显示的排除方法（）A、检查打印机B、检查是否有异物进入收银机内C、检查主板保险管D、检查主板正确答案：A61.若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）A、先做结算，然后重新刷卡100元B、退持卡人现金900元，然后结算C、退持卡人现金1000元，重新刷卡D、立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元正确答案：D62.对商业银行吸收客户存款的后续计量应采用（）A、摊余成本B、可变现净值C、实际成本D、重置成本正确答案：A63.银行卡中出现最早的卡是（）A、借记卡B、信用卡C、贷记卡D、准贷记卡正确答案：B64.龙卡和长城卡分别是哪家银行发行的银行卡（）A、招商银行和工商银行B、中信银行和邮政储蓄C、农业银行和光大银行D、建设银行和中国银行正确答案：D65.利润表中的“净利润”是企业的利润总额扣除（）后的净额A、营业利润B、所得税费用C、盈余公积D、应付股利正确答案：B66.VISA卡标志的四周蓝框由什么要素组成，用放大镜可观察（）A、特定微缩字母、VISA字样B、卡号前4位数字C、VISA字样、阿拉伯数字D、特定微缩字母、数字组成正确答案：D67.以下哪项不是位于卡背面的？（）A、持卡人签名栏B、磁条C、发卡行的客户服务或授权电话D、有效期正确答案：D68.存款人因临时经营活动需要而开立的存款账户是（）A、临时存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、基本存款账户正确答案：A69.存款人在基本存款帐户以外的银行借款转存开立的帐户是（）A、临时存款帐户B、一般存款帐户C、专用存款帐户D、辅助存款帐户正确答案：B70.公共聚集场所发生突发事件被踩倒不能站立时，应采取什么姿势（）A、平爬地上；B、仰面朝天。C、身体蜷缩成球状，双手抱头；D、随意姿势正确答案：C71.关于带有银联标识的卡，哪项描述是正确的（）A、双币种卡是国际卡，因此无银联标志B、带有银联标识的卡都只能在国内使用C、带有银联标识和立体天坛镭射防伪标志的是银联信用卡D、带有银联标识的都是信用卡正确答案：C72.单位开立定期存款帐户，一般由银行向客户签发（）A、定期存单B、定期存款申请书C、存款开户证实书D、单位定期存单确认书正确答案：A73.当前使用的IP地址是一个几位的二进制地址（）A、128位B、16位C、32位D、8位正确答案：C74.进行交易时，POS显示“电话忙”，其原因是（）A、POS机具故障。B、流水号重复。C、银行后台主机未开机。D、多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路。正确答案：D75.单位活期存款的计息，一般采用（）A、月积数法B、年积数法C、季积数法D、日积数法正确答案：D76.银行以贷款方式形成的存款是（）A、派生存款B、原始存款C、现金存款D、直接存款正确答案：A77.在POS上使用以下哪个功能时，必须先输入柜员号：（）A、查止付B、签到C、查余额D、签退正确答案：B78.根据记账凭证逐笔登记总分类账是（）核算程序的主要特点A、科目汇总表B、记账凭证C、汇总记账凭证D、多栏式日记账正确答案：B79.会计是以（）作为主要计量尺度A、货币量度B、实物量度C、劳动量度D、计算器具正确答案：A80.如果检查出来客户在交易凭证上的签名和在卡背的签名笔迹不同，将做什么处理（）A、通过收单方联系发卡机构，以便对持卡人身份进行确认B、请他重新再签一次C、直接就撤销该笔交易D、既然受理成功了，就算完成正确答案：A81.活期存款采用在明细账页上计息形式时，应采用（）A、丙种账B、乙种账C、丁种账D、甲种账正确答案：B82.商户营业终了，POS完成对账后，收银员需对POS执行（）操作A、重打票据B、签退C、查流水D、签到正确答案：B83.正常进行商业活动的起码条件是（）A、对企业的忠诚B、对顾客的尊重C、对顾客的忠诚D、对领导的尊重正确答案：B84.以下关于银联标识卡与银联标准卡的说法错误的是（）A、印有“银联”标识的卡即是银联标准卡。B、“银联”标识卡是经中国人民银行批准，由国内各发卡金融机构发行,采用统一业务规范和技术标准，可以跨行跨地区使用的带有"银联"标识的银行卡。C、联标准卡是指在“银联”标识卡的基础上，由中国银联向国际标准化组织（ISO）申请的具有自主知识产权的国际标准的卡号以6字头（622126--622925）开头的银行卡。银联标准卡是我国具有自主知识产权的高品质、国际化民族银行卡品牌。D、无论是银联标识卡或标准卡的持有人均可在开通此业务城市的任何一家银行或ATM取款机及POS销售终端消费。正确答案：A85.Pleasetakelookatthis.的汉语意思是（）A、请慢走。B、请随便转转C、请看看这个；D、请等一下；正确答案：C86.可以充分发挥企业经营管理者的积极性和主动性；有利于培养全面的管理人才等是什么的主要优点（）A、矩阵形组织结构B、子公司制分权结构C、事业部制结构D、直线职能制结构正确答案：C87.盘点开始时，实物负责人要填置（）A、商品调价盘点表B、商品盘点表C、商品差额盘点表D、商品溢余盘点表正确答案：B88.以下什么是新版MasterCard信用卡的错误特征（）A、新版卡片可能具有芯片B、特殊凸印“MC”移除C、采用全息防伪磁条D、双连地球防伪标志必须放在正面正确答案：D89.Letmeshowyou.的汉语意思是（）A、让我帮助你；B、让我示范一次C、让我来看看D、让我帮你保管；正确答案：B90.收银员下班时不需要上缴的是（）A、支票B、剩余商品C、银行卡签购单据D、现金正确答案：B91.收银机显示器出现反白时