业委会管理规定（2024年版）

业委会管理规定（2024年版）合同/协议编号：__________________

甲方（以下简称“业主委员会”）：

乙方（以下简称“物业管理方”）：

鉴于甲方为某住宅小区的业主委员会，负责该小区的业主自治管理；乙方为该住宅小区的物业管理方，负责该小区的物业管理服务。为明确双方的权利、义务，规范物业管理活动，保障业主的合法权益，经双方友好协商，特订立本合同。

一、合同目的

本合同的签订旨在明确甲方与乙方在物业管理活动中的权利、义务，确保物业管理工作的顺利进行，实现小区的和谐稳定。

二、签订背景

随着我国住宅市场的不断发展，业主自治意识日益增强。为适应这一发展趋势，甲方决定设立业主委员会，负责小区的自治管理工作；乙方作为专业的物业管理方，有责任为业主提供优质的物业管理服务。为明确双方的权利、义务，双方经协商一致，决定签订本合同。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应按照甲方的要求，提供符合国家法律法规和行业标准的物业管理服务，包括但不限于：

（1）小区公共区域的日常维护和清洁；

（2）小区公共设施的维修保养；

（3）小区绿化带的养护；

（4）小区安保工作，包括门禁管理、巡逻等；

（5）协助处理业主投诉及纠纷；

（6）其他经双方约定的服务内容。

二、质量标准

2.1乙方提供的物业管理服务应达到以下质量标准：

（1）公共区域清洁卫生，无垃圾、杂物；

（2）公共设施完好，无安全隐患；

（3）绿化带整洁，植物生长良好；

（4）安保工作到位，确保小区安全；

（5）业主投诉及时响应，妥善处理；

（6）服务质量符合国家相关标准和行业规范。

三、价格支付

3.1本合同服务费用总额为人民币______元，按月支付。

3.2甲方应在每月______日前，将当月服务费用支付至乙方指定的账户。

3.3若因乙方原因导致服务质量不达标，甲方有权要求乙方退还相应费用。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）支付违约金；

（2）赔偿对方因此遭受的损失；

（3）继续履行合同义务。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效与终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2合同期满或双方协商一致解除合同，本合同自动终止。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

合同/协议编号：__________________

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）有权要求乙方按照合同约定提供符合质量标准的物业管理服务；

（2）有权对乙方提供的服务进行监督，并提出改进意见；

（3）有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担违约责任；

（4）有权根据小区实际情况，对物业管理服务进行调整。

1.2甲方义务：

（1）按照合同约定向乙方支付服务费用；

（2）配合乙方进行物业管理服务，包括但不限于提供相关资料、协助处理突发事件等；

（3）监督业主遵守小区规章制度，维护小区秩序；

（4）协助乙方处理业主投诉，保障业主合法权益。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）按照合同约定收取服务费用；

（2）有权要求甲方配合其进行物业管理服务；

（3）有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担违约责任；

（4）有权根据实际情况调整物业管理方案，报请甲方同意。

2.2乙方义务：

（1）按照合同约定提供符合质量标准的物业管理服务；

（2）定期向甲方汇报物业管理服务情况；

（3）接受甲方监督，对甲方提出的改进意见及时整改；

（4）及时处理业主投诉，保障业主合法权益；

（5）遵守国家法律法规和行业规范，维护小区形象。

三、合作方式

3.1双方应建立定期沟通机制，每月至少召开一次例会，讨论物业管理服务相关问题，协调解决矛盾。

3.2双方应建立信息共享机制，确保物业管理服务信息的及时传递和共享。

3.3双方应建立应急处理机制，针对突发事件，迅速采取有效措施，保障小区安全和业主利益。

3.4双方应建立财务对账制度，确保服务费用的合理收取和使用。

3.5双方应建立投诉处理制度，及时处理业主投诉，提高业主满意度。

四、合同履行中的权利与义务

4.1双方在合同履行过程中，应严格遵守合同约定，履行各自的权利与义务。

4.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督检查，发现问题时，有权要求乙方及时整改。

4.3乙方在提供服务过程中，应积极与甲方沟通，及时汇报服务情况，接受甲方监督。

4.4双方在合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，应及时通知对方，并协商解决。

4.5双方应保持良好的合作关系，共同维护小区的和谐稳定。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期限为______年，自合同生效之日起计算。

1.2合同期满后，如双方无异议，经协商一致，可续签本合同。

二、合同的变更

2.1在合同履行期间，如因国家政策调整、法律法规变化等原因导致合同内容需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，作为本合同的补充部分。

2.2任何一方不得擅自变更合同内容，否则变更内容无效。

三、合同的终止

3.1本合同因以下原因终止：

（1）合同约定的有效期限届满；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）一方严重违约，另一方解除合同；

（5）法律、法规规定的其他终止情形。

3.2合同终止后，双方应按照约定进行财产结算，并办理相关手续。

四、合同的解除

4.1双方在合同履行期间，如遇以下情形，有权解除合同：

（1）一方严重违约，另一方给予书面通知后______日内仍未纠正；

（2）因不可抗力导致合同无法履行；

（3）经双方协商一致解除合同。

4.2合同解除后，双方应按照约定进行财产结算，并办理相关手续。

五、争议解决机制

5.1双方在履行合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同适用中华人民共和国法律。

6.2双方因履行本合同发生的争议，提交合同签订地人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

7.2本合同未尽事宜，按照法律法规的规定执行。

双方需要准备的附件：

1.甲方：

（1）业主委员会的成立文件和授权委托书；

（2）业主大会的决议文件，包括但不限于业主大会的召集、表决和决议结果；

（3）小区业主名册及联系方式；

（4）小区管理制度和业主公约；

（5）其他与物业管理相关的文件和资料。

2.乙方：

（1）物业管理企业的营业执照副本；

（2）物业管理资质证书；

（3）物业服务合同范本；

（4）物业管理服务方案和标准；

（5）物业管理人员的资质证明和培训记录；

（6）其他与物业管理相关的文件和资料。

双方应确保所提供的附件真实、完整、有效，并在合同履行过程中按照需要提供更新或补充。附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

双方签字、盖章位置