长期维护服务协议

长期维护服务协议合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方愿意委托乙方提供长期维护服务，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本协议，以便共同遵守。第一条服务内容（1）软件系统的定期检查和升级；（2）硬件设备的维修和更换；（3）网络系统的优化和维护；（4）技术支持和服务；（5）其他双方约定的服务内容。1.2乙方应及时响应甲方的服务请求，并按照甲方的要求提供相应的技术支持和维护服务。第二条服务期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供的长期维护服务费用为人民币____元整（大写：____________________元整），甲方应按照本协议约定的付款方式及时支付服务费用。3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供相应的服务，并保证服务质量。第四条付款方式4.1甲方支付服务费用的方式为____期付款，即在协议签订后____个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用按照乙方提供的服务进度进行支付。4.2甲方支付服务费用时，应向乙方提供合法有效的发票。第五条违约责任5.1乙方未按照本协议约定的服务内容、质量、进度提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用的____%。5.2甲方未按照本协议约定的付款方式支付服务费用，乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。第六条保密条款6.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本协议签订之日起计算，至协议终止或履行完毕之日止。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方营业执照复印件3.甲方联系人身份证明复印件4.乙方联系人身份证明复印件5.服务内容详细说明6.服务进度计划表7.服务费用明细表8.付款凭证9.保密协议10.技术支持和服务记录表二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定的服务内容、质量、进度提供服务，认定为违约行为。2.甲方未按照约定的付款方式支付服务费用，认定为违约行为。3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指合同中指定的委托方。2.乙方：指合同中指定的受托方。3.长期维护服务：指乙方为甲方提供的包括但不限于软件系统检查、升级、硬件设备维修更换、网络系统优化维护、技术支持等服务。4.服务费用：指乙方为提供长期维护服务而向甲方收取的费用。5.违约金：指一方未履行合同约定义务时，应向对方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务进度不符合约定：解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方按照约定的进度提供服务，如有必要，可协商调整服务进度计划。2.服务质量不符合约定：解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方按照约定的质量标准提供服务，如有必要，可协商调整服务内容。3.乙方未按约定时间支付服务费用：解决办法：及时与乙方沟通，要求乙方按照约定的付款方式及时支付服务费用，如有必要，可协商调整付款方式。4.乙方泄露甲方商业秘密：解决办法：立即与乙方沟通，要求乙方停止泄露行为，并采取补救措施，如有必要，可依法向乙方追究责任。五、所有应用场景：1.软件系统维护升级2.硬件设备维