电商服务合同风险

电商服务合同风险合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为乙方提供电商平台服务，为确保双方合法权益，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。第一条服务内容1.2甲方为乙方提供平台注册、店铺搭建、商品上架、订单处理、售后服务等一站式电商服务。1.3甲方有权对乙方店铺进行日常管理，包括但不限于商品信息审核、订单处理、客户服务等。第二条服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第三条服务费用3.1甲方根据乙方店铺的销售额向乙方收取服务费，服务费率为____%。3.2乙方应在每月____日前将上月销售总额的____%支付给甲方。3.3乙方逾期支付服务费的，每逾期一日，应支付应付服务费的____%作为滞纳金。第四条双方权利义务4.1甲方义务（1）提供稳定的平台服务，确保乙方正常开展电商业务。（2）为乙方提供必要的培训和技术支持。（3）保护乙方的知识产权，不得擅自使用乙方商标、专利等。（4）对乙方店铺的经营数据保密，不得泄露给第三方。4.2乙方义务（1）提供真实、合法的商品信息，确保商品质量。（2）按照甲方要求提供商品图片、描述等资料。（3）及时处理订单和售后问题，保证客户满意度。（4）按时支付服务费，遵守甲方制定的电商平台规则。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总额的____%。5.2甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费。5.3乙方未按约定支付服务费，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。第六条争议解决6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。7.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方商品清单2.乙方品牌授权书3.乙方店铺运营规范4.甲方服务平台操作手册5.甲方技术支持联系方式6.双方签订的补充协议7.电商平台交易规则8.乙方支付凭证9.甲方服务费收费标准二、违约行为及认定：1.甲方未能提供稳定服务，影响乙方正常经营。2.甲方未经乙方同意，使用乙方商标、专利等。3.乙方提供虚假商品信息，导致消费者权益受损。4.乙方未按约定支付服务费，延迟超过约定期限。5.乙方未按约定处理订单和售后问题，导致客户满意度下降。6.双方在履行合同过程中发生的其他违反合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.电商平台：指甲方提供给乙方的网络销售平台。2.服务费：指甲方为乙方提供电商平台服务所收取的费用。3.滞纳金：指乙方逾期支付服务费所产生的额外费用。4.违约金：指一方违反合同约定所需支付的赔偿金。5.知识产权：指商标、专利、著作权等法律保护的智力成果。6.争议解决：指双方在履行合同过程中发生的争议通过协商或法律途径解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.技术支持问题：联系甲方技术支持部门，提供技术协助。2.商品信息审核问题：按照甲方提供的商品信息审核规范操作。3.订单处理问题：按照甲方提供的订单处理流程进行操作。4.售后服务问题：参照甲方提供的售后服务规范进行处理。5.服务费支付问题：按时支付服务费，避免产生滞纳金。6.合同履行问题：双方严格按照合同约定履行各自义务。五、所有应用场景：1.乙方为甲方电商平台提供商品销售服务。2.甲方为乙方提供电商平台注册、店铺搭建等服务。3.双方就电商平台服务进行协商