保险公司员工2024年终个人工作总结（30篇）

保险公司员工2024年终个人工作总结（30

篇）

保险公司员工2024年终个人工作总结（精选30篇）

保险公司员工2024年终个人工作总结篇1

光阴似箭，转眼间20_年即将进入尾声！作为保险公司一份子来

说，首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。

同时，在这工作期间，有得也有失，现就将20_年工作结如下：

一、提高自身素质，履行自己的职责

今年2月份我步入到—保险公司，从事保险这个陌生的行业。对

于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度

上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放

在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一

个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传

下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情,

做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文

件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可

是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，

乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良

好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事

情。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的

事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到

腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领

导分忧，提高了办事效率。

三、在工作中存在的问题

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中,

未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业

务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己,

不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在

工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，_

保险公司会做的更大、更强。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇2

“认真、务实、创新”这是今年给自己定下的岗位关键词，在

20_年的工作中，我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正

内涵，用自已的实际行动证明自己能做的更好！

在20_去之际，回顾我在年初总结时“立的誓”，有一点点欣

慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到

的则是我所致力于的_未来的憧憬和希望。

不积蹉步，无以成千里。在过去的一年中，由于工作经验的欠

缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应

地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效

的。

有了这些不可或缺的经验，和去年的业务水平比起来，现在的

我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手，效率自然就高了。其

实所谓事倍功半，所谓厚积薄发，就是每天都要尽可能地累积进步,

哪怕只是几处“微不足道”的细节，天长日久下来也是一笔可以极

大助力工作的财富，要知道专业和不专业的区别就在于那些看似无

足轻重，事实上却非常关键的差别。

这是今年下半年以来，在工作中让我体会最深也受益的一点心

得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来“宽以待人，严以

律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理

论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的

业务能力。

“百尺竿头，更好一步“。20_我一定会以新的姿态、新的面

貌，努力工作，绝不辜负各位领导和同事的期望，坚决打好开门红

首战，为—保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇3

20_年我加入保险，成为这个大家庭中的一员。从事保险这个

陌生的行业，对于一个从未接触过保险的人来说，将会面临更大程

度上新的挑战和考验。时至今天已快满1年了，为了适应当前工作

的需要，本人时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是

增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。20_年是财险改革的

关键一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。一年

里，我在公司领导和同事的帮助下不断的成长。下面结合我的具体

情况对20_年的工作做一下总结。

一、工作思想方面

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工

作，积极认真参加公司组织的各项学习，并且细心领会，转化为自

己的思想武器。作为一名内勤人员，自己的一言一行也同时代表了

公司的形象，所以更要提高自身的素质水平，高标准的要求自己，

加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法，爱岗敬业，具有

强烈的责任感和事业心。

二、业务方面

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作，每到值班周早晨

8：30分上班先打扫办公区卫生，月初把所要申领的有价和无价单

证数量发邮件向公司财务人员申报，公司单证管理人员每月规定一号

和号为我们的领单日，每次只能申领半个月的用单量。我在申领时

都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领，尽

量做到不断单。

每次单证寄到，先把它们以份为一个单位用橡皮筋捆好，盖上

公司的保单专门章，做好标注。其实扪一张车险很简单，也不是一

项比较复杂的技术活，一共就五样东西，发票、交强险保单、标志、

商业险保单、保卡，打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投

保人就可以了，但是需要足够的细心和耐心，客户多的时候还要认

真仔细检查，防止装错单，减少不必要的麻烦。

剩下的事情就是整理打过的单子，少投保单的补投保单，少告

知书补打告知书，如果有证件不足的先将其剔除，待业务员补齐资

料后以份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理，归档好

的客户资料装入牛皮纸档案盒（_套为一盒）标注好盒号和归档号放

入档案柜进行保存。

每天的工作就是打单、打单、再打单，理单、理单、再理单。

我的工作内容虽然枯燥无味，但是我深知我的工作是公司业务环节

中的重要一环，必须要认真工作，全力以赴。这几年保险市场竞争

非常激烈，我们坐前台的就应在售前服务方面饮到尽可能的让客户

满意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局与整体，从宏观层面切入问题的思考，较好处理整

体与局部、大我与小我的关系，遇事能从大局考虑。

2、心态平和，为人谦和，处世积极，有良好的人际关系。

四、工作中的不足

1、限于阅历与眼界，还须加强政治修养与行业、业务研究，认

真学习业务知识，战胜自我，提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和戌绩，但在一些方面

还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做

的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。

在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想

觉悟和工作效率全面达入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡

献。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇4

20_年，我公司在分公司党委、总经理室的正确领导下，克服

不利因素，转变经营观念，为实现以效益为中心的总体经营目标，

公司积极响应分公司关于做好集中管理工作的相关要求，优化险种

结构，业务结构较之以往有了较好的改善，垃圾业务大量减少，控

制风险能力得到提高。同时，公司将落实实践科学发展观做为贯穿

全年工作的主线，在市场竞争中依靠优质服务奠定了保险的品牌影

响力。

根据分公司的工作安排，结合我公司实际，现将我公司全年工

作总结如下：

一、20—年各项经营指标完成情况

为了确保今年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，

广大干部员工集思广益，开拓创新，采取积极有效措施，扬长避短,

积极寻求新的业务增长点。公司将有效控制风险作为今年业务发展

的基本原则。

二、各项工作开展情况总结

（一）、业务管理方面

车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的，但车险

赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵

循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司今年

加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险

业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。

我公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严格

执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经

营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承

保垃圾业务，杜绝经营风险。

今年公司在业务承保上，停止了出租、租赁车、农用三轮车、

低速载货车的承保，对营业性货车必须在投保商业三者险和附加险

的同时，才能投保车辆损失险；对车上人员和车上货物的承保限额做

了调整，营业性货车车上人员每人限额5万元，车上货物每车限额

5万元，大大降低了经营风险。面对现在市场环境，客户购买高价

车日益增多，我们严格按照公司针对高价值车辆相关管理规定，承

保车损险时按不同车型类别进行上浮，对禁止承保的稀有车型严格

把关禁保，如遇特殊情况，我们逐笔以0A签报形式上报分公司请示

审批，充分尊重分公司的承保建议。

在非车险承保上，公司针对每一笔拟承保的企财险、团意险、

银行抵押贷款等非车险业务做到亲临现场；实施勘查、拍照，进行风

险评估和风险预测，为领导做出决策启到重要

参考。业务开展必须做到在风险管控上绝不放松，正因为非车

险保费规模远不及车险业务，所以我公司对每一笔拟承保非车险业

务都会仔细斟酌，将风险尽可能降到最低。

（二）、承保管理方面

按照分公司业务承保规定，我公司结合实际情况，出台了中心

支公司20_年车险业务和非车险业务承保管理办法。在20_年业务

工作方面做了以下几点主要管控工作：

1、一线签单内勤严把投保、批改手续资料关，保证签出去的业

务手续和资料的真实性、准确性和完整性；投保单必须投保人本人签

章，杜绝代签现象的发生。

2、严格要求录入系统的承保信息与投保手续资料的一致性，避

免造成公司不必要的纠纷和法律诉讼；

3、加强对营业性货车、家庭自用车的风险管控，严格按照保监

会的费率浮动进行承保，列入黑名单或存在道德风险的业务坚决不

予承保，每月监控上述两车型分险种理赔报表，发现问题及时调整。

4、坚持承保前的脸证、脸车工作，并上传验车照片和相关投保

手续的影像照片，防止骗保、诈保和出险后承保等道德风险给公司

造成的损失。

5、自分公司对全省的业务工作实行统一集中管理，按照集中管

理的要求，我公司出台了一套针对自身特色的管理模式。公司要求

各县区机构签单内勤、业务内勤和单证

管理员每周六上午半天实行周末培训制。通过培训不仅可以提

高业务内勤对专业知识的掌握，还能及时对一周内日常承保工作中

出现的问题和不足进行解决和强调。加强各县区机构在业务发展中

对风险管控的能力和各项考核指标的严格控制，有效杜绝了经营风

险。

（三）、单证管理方面

1、严格按照分公司单证管理要求，中支配备有专职的单证管理

员，县区公司指定专人或业管内勤具体负责单证管理工作。从单证

的领用、入库、发放、核销，坚决做到账目、系统、实物三对照。

对重要空白单证更是严加监管，定时盘点，决不允许有一份空白单

证丢失。在单证工作管理上，市公司出台了一系列单证管理规定，

对单证管理人员的调离，必须有市公司单证管理员负责交接。20_

年全市单证管理员比较稳定，没有发生更换情况。

2、公司完全按照分公司单证管理制度去执行，各类单证登记簿

登记齐全，空白单证盘存清楚准确，单证核销及时并坚持核旧领新

的原则发放新保单，我公司没有发生过单证遗失的情况。

3、进入201—年，按照分公司的要求，对基层公司所有业务承

保档案实施集中管理，我公司是第一批集中管理单位之一。今年元

月份，市公司对所属的2个县和2个业务部实施了业务承保档案集

中管理，承保印章上收到市公司，单证统一领用，集中销号。4月

份，又对全市的所有的非车险业务实行集中签单，有效控制了经营

风险。5月份分公司对我公司单证集中管理后的各项工作进行了全

面验收并一次过关。

（四）、依法合规经营方面

我公司坚决按照保监会70号文件精神和省保监局、省保险行业

协会、省保险行业自律共同体的制度、规定去执行，坚持依法合规

经营。在车险业务承保上，按照规定的费率、优惠系数，代收代缴

车船税和信息平台的数据，严格把关签单，从没有出现违规违纪的

现象。在今年历次的保险行业自律共同体检查中，我们中支没有出

现一例违规案件的发生，在财险市场上我们能够严以律己，走在同

行业的前列，为规范财险市场做出了不可抹灭的贡献。

（五）、理赔客服方面

20—年保险在全国范围内开展了理赔质量年活动。对准理赔环

节的热点问题，公司及时组织研究讨论，有效开展了理赔工作的服

务延伸。与司法部门密切合作，打虚假赔案，杜绝一切不合理赔付。

并对展业单位下发了风险管控实

施办法，有效排查承保标的风险比较突出的标的，认真研究分

析，评估发展中与风险存在的根源，采取有效的应对措施，防范化

解承保引发的名种风险，建立长期的督促机制，定期提出整改意见,

组织员工分片包干，落实到人，及时发现问题及时整改，最大化保

证承保标的安全。

由于理赔客服工作事务性的工作比较多，业务流程处理起来较

为繁琐，每个岗位或环节都影响案件的质量和进度。针对理赔工作

的特点，公司对重要的岗位加强管控，突出骨干员工力量，不断改

善工作氛围，创造条件，建立团结和谐的员工队伍。

今年理赔客服工作制定了多项管理制度，强化工作纪律，细化

工作流程，制定出一系列的有效可行制度。不断采取会议的形式，

商讨疑难问题，及时有效的解决。调动员工的工作积极主动性，让

每位员工负有责任感。相对制定了查勘定损监控日志，随时掌握外

勤人员工作状态；实施考核内部化，在公司制定考核的基础上，部门

再次进行考核，奖罚分明，通过考核来约束员工的工作行为。坚持

实事求是，不断转化服务理念，有局限性的服务转变为大服务意识。

在实际工作中突出服务亮点，做好具体实施工作。近一步加强与其

他展业部门的合作，为公司和客户提供理赔服务。

车险业务一直是公司整个业务经营中最具有代表性的，但赔付

率很难得到控制，为加强对车险赔付率的有效控制，客服部先从定

损环节把关，控制工时费，配件价格下浮点数加大，残值的处理得

到了全面控制，人伤方面继续对不符合用药标准的坚决予以剔除，

严格按照标准给付其误工、护理、伙补等各项合理费用；诉讼案件为

减少诉讼纠纷，能协商的就协商，不能协商的最大程度的降低诉讼

成本，力争胜诉率。赔案上更是严格审批，对赔案有嫌疑的案件，

及时抽调骨干人员协同检察院人员对此案件调查取证，得到有效证

据的坚决严肃处理；对赔案中弄虚作假，坚决做拒赔处理。

通过全体员工的共同努力，完成了上级领导布络的各项工作任

务。今年共处理疑难案件近40起，解决纠纷案件20起，拒赔案件

7起，调查疑难案件17起，直接为公司挽回涉及理赔金额近30万

元。得到上级分公司通报表扬3起，总公司数据质量通报1起。未

决清理奖励4000元。通过媒体正面宣传报道两次。

为加强领导班子的战斗堡垒作用，公司特别注重领导作风的转

变，提倡民主决策，不搞独断专行，对涉及公司业务发展、管理措

施、经营决策、重大开支、任免干部等重要问题，公司领导成员协

商一致，坚持做到决策民主化、科学化。同时公司把各级班子建设

放在第一位。注重班子成员的在职教育，采取以会代训、谈心交流

等形式，并借助各种垓训机会，对各级领导班子队伍进行政治思想、

法纪观念、领导艺术、企业管理、勤政廉洁等方面的教育培训，不

断提高领导能力和经营管理水平，保证了领导班子工作思路、思想

作风的与时俱进。

在日常工作中，要求领导班子必须做到以身作则、到职到位、

切实履行职责。执行民主决策和例会制度，密切关注领导干部的思

想动态、工作动态，发现问题，及时解决，营造出领导班子齐心协

力谋发展，同心同德搞建设的良好局面。

在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的

同时，公司努力加强企业文化建设，推进精神文明建设发展，增强

队伍凝聚力，加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工

队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

三、工作中存在的不足

1、业务基础管理工作还很薄弱，各项管理制度、承保规定不能

严格落实到位，还有个别投保单和保单送达函存在代签字的现象。

验车承保制度我们一直在努力坚持，但还有个别业务承保中验车不

能落实到位，给公司的正常经营带来了潜在风险。

2、上半年认识上出现了偏差和误解，只为追求效益，放弃了部

分车险业务的承保，没有兼顾到效益和规模同步发展，犯了认识上

错误。直至7月份省公司精算小组对我保险分公司各项指标进行分

析中看出，多半车险业务仍然需要我们大力发展。我公司及时调整

经营思路，在下半年这几个月里业务规模下滑的局面已经得到缓解。

3、优化产品结构没有落实到实处，险种结构不尽合理，全市普

遍存在非车险业务发展缓慢，特别是人险业务没有提高到议事日程上

来，重视不够，力度不大，措施不到位。

4、各县区公司机构于年初进行了合并整合，受公司政策变化等

多种因素的影响，从思想观念上没有及时调整，放松了业务发展这

条主线，业务上出现了等待、观看等消极因素，造成业务发展思路

不明确，员工队伍的向心力和凝聚力不强，展业积极性不高，制约

了公司整体业务的发展。

这一年来，我们虽然取得了一定的成绩，但目前我们面临的问

题不少，压力较大。新一轮挑战即将开始，我们遇到的困难将会更

多、压力更大。但是，我们会努力，办法总比困难多。中心支公司

全体员工将理清思路，转变观念，统一思想，认真研究分析存在经

营中的问题，严格贯彻执行分公司各项管理制度，以科学发展观为

指导，抓住公司股份制改革的契机，转变观念，开拓创新，认真贯

彻调整结构，加快发展；强化管理，提高效益的经营思想，开创出

中心支公司的新局面。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇5

毕业后从校园走出的那刻起，我怀着对保险的一份热忱与喜爱,

带着我对保险的理论认识，走进了中国人民财产保险公司红桥支公

司，通过这几个月的工作和学习，让我进一步接触到了保险，接触

到了社会，将自己的理论知识付诸于实践，挑战了自己的工作能力

和学习能力。在此我感谢这段时间公司领导对我的悉心教导和同事

对我的及时帮助，让我用不懈的努力在实实在在的工作实践中换回

7充实的社会经验和在校园课堂里无法学到的很多知识。总结起来,

有以下几个方面：

一、工作方面。

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监

督三个方面尽到了应尽的职责，真正做到了每笔赔款无差错，给客

户提供了最好的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、

审批人签字方可报账），对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有

序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教,

在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每

天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面。

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在

工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的

各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学

习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识，不

断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质

和工作能力。作为一名中共预备党员，我时刻用一个共产党员的要

求严格要求自己，兢兢业业做好本职业工作，用满腔热情积极、认

真地完成好每一项任务，严格遵守公司各项规章制度，认真履行岗

位职责，自觉按章操作，平时生活中团结同事、不断提升自己的团

队合作精神。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公

司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业

务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和

理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

20—年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力

提高自身素质，克服不足：

学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我

将坚持不懈地努力学习各种保险知识，并用于指导实践工作。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇6

一年来，大地保险河东公司在省市公司正俑领导下，依靠我公

司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省

突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司

下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体

分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进,

勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改

革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、

改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，

开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，

为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作

为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使

命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料

注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自

己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提

高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直

把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并

和经理室一起实施有伊对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍

建设。

二、业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定

规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分

管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制

度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管

理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、

月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种

特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。

在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加

强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务妁经理我十分注重各个展业部室的团队建设。

一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我

多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家

学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、

展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个

团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基

础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理

工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕

职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,

全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出,

能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇7

作为保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份责任,

对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力,

保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了

一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考

虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从

其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他

保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员

年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他

们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分

肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分

体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访,

平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上

门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企

业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随至

提供各方面服务。

4、公司看新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客

户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品三代

给我的.启发，我有幸去产品说明会，觉得我们有必要跟一险公司学

习，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、

及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论

白天黑夜，始终坚持走到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快

速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双

人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小

时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;

三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查

实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾

防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系,

及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、

冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把提，提前介入，积极

会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问

题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

三、建立严格的内部管理考核制度

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留

下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个

人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议，鼓励员工为

公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司

的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇8

一年来，在省市公司的正确领导下，在公司全体员工的不懈努

力下，今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务,

各项工作健康顺利开展。结合自己的具体职责，说说自己一年来的

成绩和不足。

一、工作思路

积极贯彻省市公司对公司发展的一系列重要指示，与时俱进，

勤奋工作，务实争创一流，带领各部门员工以“立足改革，加快发

展，诚信服务，提高效率”为中心，进一步转变观念，改革创新，

面对竞争日益激烈的保险市场，增强核心竞争力，开展多元化经营。

经过努力和拼搏，公司保持了良好的发展态势。

加强各方面的学习，努力提高自己的专业素质和管理水平。作

为一名领导干部，我肩负着上级领导和全体员工赋予的重要责任和

使命，需要贯彻公司的经营方针和政策。因此，我非常重视保险理

论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，

规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业

务和管理能力。

不断提高公司业务人员的整体素质水平。在过去的一年里，我

一直把培养会展工作者的专业素质作为团队建设的重要组成部分，

并与经理办公室一起实施有针对性的培训计划，以加强领导和员工

的建设。

二、企业管理

“没有规则，你不可能成为方圆”。为了使一个公司稳步发展,

需要制定规范，加强管理。管理是投入，必然带来效益。我是负责

业务工作的，需要更多的管理上的好处。只有不断完善各种管理制

度和方法，并真正付诸实践，才能取得成效和效益。在企业管理方

面，我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达的年度销售任务，制定各部门和办公室的周、

月、季、年度销售计划。在制定计划时，要实事求是，根据各种保

险类型、客户和部门办公室的特点，确定各部门办公室合理的、可

实现的目标。目标确定后，我遵循“一切执行，一切监督”的原贝L

通过加强对过程的管理和监控，确保名部门、办公室目标计划的顺

利完成。

2、作为主管业务的经理，我非常注重各个展示部门的团队建设。

时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素质教育。在过去的一

年里，我组织了情况动员会议、业务研讨会、业务培训活动，组织

大家学习知识，寻找经验，提高员工的整体素质。培训重点是学习

保险理论和展示技能，强调团队精神的培养。学习促进了每个团队

自身素质的不断提高，为公司持续稳定发展奠定了坚实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断巩固公司基础管理

工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕

岗位澄清、薪酬社会化、奖金绩效和福利多元化的“四化”，全面

推进企业薪酬制度改革。就业机制

除了经营管理，我还担任过市场部1的经理。市场部只有一个

业务员，我的业务主要是大客户。我的主要客户业务主要属于有生

物资本的公司。根据圣子公司车队的特点，在原有车险的基础上，

我首先在全市范围内为商用车设立了货运险。货运保险的设立，不

仅为客户提供了保障，还增加了公司的保费收入，真是一举两得。

通过不懈的努力，我部实现年保费收入成为公司发展的重要保证。

三、工作中的不足

由于任务繁多，分管业务众多，有时在繁忙的工作中难免会出

错。比如有时候服务不及时，统计数据有偏差。工作中有时有急躁

情绪，有时工作急于求成，影响工作进度和质量；我不能轻松处理一

些工作关系。

总之，这一年来，我严格要求自己，克己。我用我的主角在思

想上提高了员工的认识，在行动上严格了制度规范。在我的领导下,

公司员工以持续发展和建设为己任，以“诚信第一、稳健经营、价

值第一、服务社会”为经营宗旨。他们锐意改革创新，规范经营，

取得了很大成绩。

新年将至，保险市场竞争将更加激烈。公司要想保持良好的发

展态势，必须进一步能放思想，更新观念，突破自我，逐步加大营

销力度。在新的一年里，我将以饱满的激情和百倍的信心迎接未来

的挑战，让我的工作提升到一个新的水平。我相信，在上级公司的

正确领导和全体员工的共同努力下，我们公司将能够通过共同努力,

同舟共济，创造出更辉煌的成就。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇9

一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司

工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为

完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

一、员工管理、业务学习工作：

1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配

置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传

达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新

知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,

以减少业务的逆选择，降低赔付率。

3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部

门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

4、制订开门红、国寿争霸赛业务推动方案，经总公司批复后，

及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

5、制订.年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考

核办法方面作了相应的调整。

二、意外险方面工作：

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员

每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，

联络感情。做到学校专赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校

或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险

市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协

会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业

务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及

其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领

导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收

工作顺利完成打下坚实基础。三是在各学校即将放假前期，团险部

对各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着

酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时

送到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在

—月份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，

听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,

上门拜访意外险保费在一万元以上的大客户，进一步的加深企业对我

们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注

意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，

为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业

的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及

重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年

的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司

的意外险的销售造成了极大的冲击。

三、寿险业务方面工作：

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是

寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平

时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事

宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的

目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下

找到新出路。

四、今年在总公司的指导下从营销部招募了一人成立了综合拓展

部，尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费万，在尝试

中也取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探

索，使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

五、建议：

一是在当前.各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，

展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并

在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,

多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

六、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降

低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一

些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便

寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支

持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇10

一年来，一部在上汲公司的领导下，在我公司全体员工的不懈努

力下，公司业务取得了突破性进展，各项工作也在健康顺利的进展。

下面谈谈我这一年来的工作经历与不足之处：

一、工作思想

积极贯彻落实分公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱

进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部门员工，紧紧围绕

“承保有利润，发展有效益”的战略方针，进一步转变观念，改革

创新，面对竞争日趋激烈的胶南保险市场，强化核心竞争力，经过

努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为公司的可持续性发展

做了一个良好的铺垫。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作

为一名，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责和使命。公司

的经营方针政策需要我去贯彻落实，因此，我十分注重保险理论的'

学习和管理能力的培养，注重用科学的方法指导自己的工作，规范

自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能

力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平，一年来，我一直

把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并

和各部门一起实施有专一对性的培训，加强领导班子和员工队伍的建

设。

二、业务管理

“没有规矩，不成方圆”要想使一个公司稳步发展，必须制定

规范的管理制度。

1、根据分公司下发的全年保费任务及考核办法，制定各部门的

月、季度、年的保费任务和考核办法，我本着“事事落实，事事督

导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部门的目标计

划顺利完成。

2、作为一名机构负责人来讲，十分注重各部门的团队建设，注

重各部门成员的思想和业务素质教育。一年来，多次组织各部门员

工开展名项业务培训会，理赔研讨会，组织大家学知识，找经脸，

提高员工的全面素质，为公司的持续稳定发展打下扎实的基础。

3、全面推进薪酬制度的创新，不断夯实公司的基础管理工作，

建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革，充分激发员工工作的积极

性和创造性。

三、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上管理经验的不足，有时难免出错，有

时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和

质量，使得处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己，克己奉公，用自身的带头作用，

在思想上提高职工认识，在行动上用严格的制度规范。在我的带领

下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，

价值至上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新规范运作,

取得了很大的成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继

续保持较好的发展态势必须进一步解放思想，更新观念，突破自我,

逐渐提升公司品牌及市场份额。新的一年，我将以饱满的激情，以

百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，

在上级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，在社会各界

同仁的支持下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我公

司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

保险公司员工2024年终个人工作总结篇11

尊敬的领导同事：

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。

一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有

失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时

间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所

付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本年度的工作情况向大家汇

报一下：

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整

个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的

精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工

作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案

从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损

后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电

话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以习子表格做成结案日

报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户

需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲

清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为

每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在

少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客

户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会

存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协

调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔

结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单

因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也

是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有

那么繁忙，那么混乱。而不时一天的客户接二连三，甚至一起挨号

催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子

都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较

多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取

赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案

子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单

子交给客户到出纳窗口领取赔款。从20_年月日起实行赔款到账户,

客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结

案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，

不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路,

进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有

我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于

储蓄银行和信用社等地方是打不过去的...・.

保险公司员工2024年终个人工作总结篇12

学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员

每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，

联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校

或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险

市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协

会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业

务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及

其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领

导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收

工作顺利完成打下坚实基础三是在各学校即将放假前期，团险部对

各大学校进行了走访，全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷

暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送

到学校，发至全体学生家长手中，做好前期学平险工作，最终在一月

份圆满完成了学平险任务。

企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，

听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况,

上门拜访意外险保费在一万元以上的大客户，进一步的加深企业对我

们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注

意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，

为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业

的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及

重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年

的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司

的意外险的.销售造成了极大的冲击。

三、险业务方面工作

在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是

险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时

积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜,

进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。

二是做好险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出

路。

今年在总公司的指导下从营销部招募了—人成立了综合拓展部,

尝试新的业务发展渠道，目前为止意外险共收保费万，在尝试中也

取得了一定的效果，但是还未达到最好效果，在明年将继续探索，

使这支队伍能成为公司意外险业务新的增长点。

四、建议

一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，

展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并

在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议,

多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

五、明年工作思路

1、做好学平险收费前的各项工作。

2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降

低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一

些代理业务。

3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便

寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

4、开拓险市场，尝试职场营销。

5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支

持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

6、加强对团险业务员队伍的建设。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇13

作为中国人民财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自

己的一份责任，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力,

保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了

一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考

虑有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从

其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他

保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员

年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他

们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分

肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分

体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访,

平时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上

门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企

业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到,

提供各方面服务。

4、公司有新产品推出时，可以采取产品说明会的方式去吸引客

户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品—三

代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们布必要

跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、

及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论

白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快

速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双

人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小

时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;

三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查

实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防

损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，

及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、

冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极

会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问

题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

三、建立严格的内部管理考核制度

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留

下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每天做好值日工作，保持良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个

人失误绐公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的建议，鼓励员工为

公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司

的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇14

新年以来，中国人寿保险股份有限公司—分公司紧跟省公司战略

部署，把握主动，明确目标，扎实措施，合力攻坚，强势奋进，保

持了业务持续、健康发展。截止20_年3月31日，共实现总保费

收入一万元，同比增长其中，寿险首年保费_万元，首年期交保

费一万元，短险保费收入_万元。

一、提前谋划，抢抓机遇

20_年中国人寿—分公司全面贯彻省公司关于业务发展的一系列

推动举措，尤其是按照省公司提出的提前一个月完成全年主要经营

目标的战略部署与要求，克难攻坚，全力拚搏，较好地把握了全年

业务发展的运行节奏，提前一个月实现了全年主要经营指标。由于

进入20_年12月—分公司人力资源改革需在年内完成，加之12月

份还要进行大规模增员工作，使用于准备20_年首季开门红工作的

时间显得不够充足。在此情况下，—分公司坚持一手抓好人力资源改

革，一手抓好新年开门红准备工作，努力做到两不误，两促进。

一是立足“早谋划、早沟通、早部署”，认真抓好“赢向未来”

大增员活动。通过成立专门的行动项目，实行增员“一把手”负责

制，经过一周时间紧张的分片增员启动、宣导安排、精英培训、分

职场准增员拜访邀约、创业产品说明会、当地主流媒介宣传等活动，

实现增员500多人，为20_年顺利实现首季开门红奠定了坚实的基

础。

二是全力抓好“祥和新春”员工回馈活动。一分公司从20_年

12月16日——20_年1月26日，在全市系统员工中提出“奋战一

个月，开心过大年，新春赢头彩，一年好运来”的活动口号，积极

瞄准更高的目标定位，采取不同的有奖申报方式，按照5元、10元、

15元标准购买三个等级认购，达到申报等级奖励标准退还认购金，

并按申报等级标准的10%馈赠超值“祥和新春”大礼包，有效地激

发了广大员工的积极性。

三是适时培训，做好启动。从20_年n巨下旬起，一分公司先

后组织全市系统业务人员实行分层次轮训，通过采取组训主管精英

授课、结对帮扶，开展了以市场分析、卖点介绍、话术推介和险种

条款为重点的全方位培训。尤其是结合总公司新人育成体系，加强

对新人育成工作的力度，重在专业知识、展业技巧、习惯养成、心

态调节等方面下功夫，强化了对产品销售的全面支持，全面调动了

各经营单位、广大干部员工和业务伙伴的发展热情。

二、强势启动，精心组织

为全面实现20—年首季各项竞赛目标，_分公司切实加强了一

季度“开门红”业务工作的组织领导。

一是于20—年12月25日，下发了《一分公司20__年一季度开

门红业务工作方案》。围绕省公司“亮剑出征”竞赛方案，提出了

一季度“突出上量中心，协调平衡发展，整合三大销售渠道，做到

既要整体推进，又要各有侧重，抢占全年业务制高点”的工作思路,

在全市系统开展了“大闹新春”竞赛。将一季度业务竞赛划分为三

大阶段、九个时段，设立了竞赛必达目标和冲刺目标，采取不同的

激励措施，鼓励各经营单位和广大员工向更高的目标攀登，通过对

一季度经营目标的分析，以时段促赛段，以赛段保全季，增强了全

体员工参入竞赛的节奏感和紧迫感，形成了你追我赶、互不服输的

竞赛局面。二、是抓好节日商机，全面出击市场。—分公司根据上级

公司《关于开发外出务工人员保险市场的指导意见》要求，积极采

取多种多样的形式，打好“外出务工市场开发”这一攻关、开发战

役。通过加强领导，精心组织。召开支公司分管农村业务的经（副）

理，支公司农村业务部经理，农村营销服务部（营业部）经理参加的

“外出创业务工人员保险”研讨会，广泛收集信息，争取政府支持,

大造宣传声势；以春节为契机，开展强势促销；外出进点展业，加强

代办合作等问题。认真抓好“外出务工人员''保险市场，做好“三

定”和四个阶段的工作。即：定险种、定时间、定责任的工作思路。

专门制定下发了《关于全市春节期间“外出创业务工人员”保险销

售活动的指导意见》，明确了活动目的、活动时间、参与人员、活

动目标、主推险种。从四个阶段具体做好此项工作。截止3月300,

实现外出务工保费361422元、承保人数达296人、件数达1137件。

三是搭建展业平台，创新激励举措。首先是抓好目标定位。要

求各单位将3月中下旬定位两个时段，即3月22日和3月30日，

第一时段不低于首季目标计划的75%,年度目标计划的23%；第二时

段每天完成年计划的1乐全市力争达成期交保费1600万元，冲刺

1800万元。其次是抓好群体定位。抓好3月份5万元和8万元群体

的定位，提升精英业务；抓好“沙场点兵”竞赛中赴南宁北海高峰会

群定位，拉升达标群体；抓好3月份“中国人寿精英彩玲”群体定位,

拉升中间层后劲支援；抓好标准员工、一人一单及“破零”群定位体,

拉升举绩率；抓好乡镇业务定位，拉升了乡镇的贡献率。再次，抓好

时段定位。集中全部精力做好3个月份两个关键时段点，注意做好

相应时点的推动，形成小的业务发展波段。即：3月10日、3月22

日、3月30日“中国人寿精英彩玲”三个时点，3月29日南宁北海

高峰会推动时点以及3月24日佣金日、25日考核日等时点。第四

是抓好措施定位。一季度未完成年度期交27%的单位，负责接待个4

月份的人业务总结会，要求各单位进一步要细化推动措施，精心组

织实施好市公司各个时点的业务推动工作，发挥精英作用，全力实

现首季

的开门红目标。抓好典型引路，注重整体推进。针对不同时段

和销售渠道，及时发现和宣扬先进典型。尤其是在20_年全市系统

保险工作会议上，市公司党委、总经理室大力表彰了先进集体和先

进个人，请基层支公司从事个人营销业务、团险业务、兼代业务员、

农村网点及大力加强基层班子建设取得良好成绩的单位交流经验，

在当地主流媒体刊登业务精英图片和先进事迹，在公司内部刊物适

时宣传先进团队和优秀展业能手的事迹，在各级领导和广大员工中

产生了极大的震撼力，形成了“比、学、赶、超”的浓厚氛围。围

绕省、市两级总经理室一季度制定的三大业务竞赛方案，扎扎实实

地抓好各职级、申报不同类型保费员工的工作，抓好对手赛、擂台

赛、对抗赛等竞赛活动；要求各级领导和主管，通过关心队员和关爱

客户，从队员的个人、家庭、团队、公司的发展、责任、荣誉等方

面进行多方面的思想交流，通过短信、家访、帮扶、新春团拜等方

式，让队员们感受关心和关爱，激发由内到外的发展意愿；同时，通

过组织开展与客户的联谊活动，加大与客户的接触，增进友谊，扩

大共识；通过召开20_年度高峰会，开展“一人一万献礼高峰盛会,

精英携手共创辉煌明天”活动以及在全市系统宣导、推动星级营销

团队创建活动，利用两级公司召开产品说明会的机会，掌控好发展

节奏，使整个业务竞赛亮点频现，高潮迭起，确保一季度业务目标

的实现。

三、强化支持，协同作战

通过实施定点联系制度，加强业务追踪督导，强化后援支持保

障措施，加大了考核力度。市公司总经理室成员对挂点基层单位重

新进行了调整，拿出三分之二的时间在基层现场解决问题，班子每

名成员都拿出20_元进行抵押，与挂点单位完成任务情况进行挂勾,

尤其是对业务发展相对滞后的基层单位，采取定点督办、长期驻办

的方式，强化督促，靠前指挥，注重内外结合，将竞赛目标细化分

解到每个阶段，落实到团队、个人。通过抓细抓实，具体帮助基层

公司解决业务发展过程中出现的各种难题，有效地推动了业务的发

展。同时，规定机关副科级以上管理人员每周不得少于2次到挂靠

的团队服务，加强业务追踪督导，保证了各项业务的持续、快速发

展。市公司工委根据分公司党委的要求，在市机关本部人员中开展

“首季开门红”劳动竞赛。二线和一线之间相互理解、相互配合，

确保了业务发展的顺利进行。

保险公司员工2024年终个人工作总结篇15

在即将过去的一年中，我做为支公司的一名老组训坚持立足本

职工作岗位，恪尽职守，尽职尽责，任劳任怨，全力为公司全年任

务指标的完成及团队建设的长久发展贡献自己的一份微薄之力。现

将本年度工作做如下总结，汇报给各位领导及同仁：

本人于20_年入司，20_年11月正式走土组训工作岗位，距

今已5年有余，做为组训室的一名老兵，我一直秉承工作无小事，

团队是我家的思想观念，服务于营销团队及公司伙伴。组训工作杂

而乱，公司的事是我们的事，团队的事是我们的事、营销员的事更

是我们的事。为了在杂乱无章的工作中提高效率，20__年在领导的

关心和指示下我把工作的重点放在了教育培训；产说会的组织、策

划、执行；课件的研发和业务推动中；在20_年的9月份后，由于

农网长远发展的需要，领导又将农村网点的建设和发展列为我的重

要工作之一。虽然工作多、任务重，但我丝毫不敢有懈怠之心，竭

尽自己之能力，将所有工作做到尽善尽美。

一、关于教育培训

教育培训是寿险营销夯实基础的一项基本工作，也是组训工作

是一项基本工作，只有搞好各阶段的培训I,才能更好的增加新人留

存率，稳定老人的从业信心，增加团队的凝聚力和竞争力。在公司

经理室的指导下今年我们共举办新人培训9期，培训新人约150余

人次，在历次的新人培训中不论新人的数量多少，我都本着只要新

人进入我们的职场就让新人感受到温暖、关心和爱护，认真做好每

一堂课，虽然每次新人班中我主讲的课程都是一样的，但每次培训

前一天，我都会认真的温习和修改课件，每次都有改进，力争做到

尽善尽美；今年衔接培训共举办4期，每季度一期。

衔接培训是提升业务员技能调整业务员心态的重要手段之一，

在每次衔接培训前期，我都会认真了解、分析业务员需求，有针对

性的进行衔接培训的课程安排，每次的衔接培训都取得了较好的效

果，业务员反应良好，说衔接培训帮她们解决了一些切实的问题。

尤其是新人的衔接培训，确确实实的帮助新人提升了展业技能，提

高了新人的在这个行业的留存率。培训工作不容忽视，每一次的培

训内容我都尽量做到实用有效，让业务人员爱上培训学习，从而提

升业绩指标及个人收入是我的培训宗旨。在后半年我还肩负起了培

养新组训的重责，我们每个月都要进行一次组训的学习。包括做为

主持在台上的仪容仪表、精神面貌；做为主讲需要进行的授众分析、

专题