二零二四年度大数据中心服务器托管服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度大数据中心服务器托管服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人1.2注册地址及联系方式1.3合同签订日期2.服务内容概述2.1服务类型2.2服务范围2.3服务期限3.服务器配置及性能要求3.1服务器型号及数量3.2硬件配置3.3软件环境4.服务质量标准4.1系统可用性4.2网络延迟4.3响应时间4.4数据安全5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3付款时间及期限6.服务交付及验收6.1交付方式6.2验收标准6.3验收程序7.运维及维护服务7.1运维服务内容7.2维护频率及标准7.3故障响应时间8.数据备份及恢复8.1备份策略8.2恢复流程8.3恢复时间9.安全保障措施9.1网络安全9.2数据安全9.3物理安全10.知识产权及保密10.1知识产权归属10.2保密条款11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.合同解除13.1解除条件13.2解除程序14.其他14.1合同生效条件14.2合同附件14.3合同份数及效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及法定代表人甲方：大数据科技有限公司法定代表人：乙方：数据中心有限公司法定代表人：1.2注册地址及联系方式甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.3合同签订日期本合同签订日期为2024年4月1日。2.服务内容概述2.1服务类型本合同涉及的服务类型为服务器托管服务。2.2服务范围（1）服务器放置、供电、冷却、网络接入等基础设施；（2）服务器硬件维护及故障处理；（3）服务器软件安装、配置及升级；（4）网络带宽保障及网络安全防护；（5）数据备份及恢复服务。2.3服务期限本合同服务期限为一年，自2024年4月1日至2025年3月31日。3.服务器配置及性能要求3.1服务器型号及数量甲方需托管服务器型号为，数量为10台。3.2硬件配置每台服务器硬件配置如下：（1）CPU：核心，主频GHz；（2）内存：GB；（3）硬盘：TB；（4）网络接口：Gbps。3.3软件环境服务器软件环境为：（1）操作系统：；（2）数据库：；（3）其他软件：。4.服务质量标准4.1系统可用性系统可用性不低于99.9%。4.2网络延迟网络延迟不超过50ms。4.3响应时间服务器响应时间不超过500ms。4.4数据安全（1）物理安全：确保服务器物理安全，防止未经授权的访问；（2）网络安全：采用防火墙、入侵检测系统等手段，防止网络攻击；（3）数据备份：定期进行数据备份，确保数据安全。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成（1）托管费用：每台服务器每月元；（2）带宽费用：元/GB；（3）其他费用：根据实际情况另行协商。5.2费用支付方式甲方应于每月1日前将上月费用支付至乙方指定账户。5.3付款时间及期限甲方应在合同签订后5个工作日内支付首月费用，后续每月支付时间为每月1日前。6.服务交付及验收6.1交付方式乙方应在合同签订后5个工作日内完成服务器交付。6.2验收标准（1）服务器硬件配置符合合同约定；（2）服务器软件环境符合合同约定；（3）网络连接正常。6.3验收程序甲方在收到服务器后，应在3个工作日内完成验收，并向乙方出具验收报告。8.数据备份及恢复8.1备份策略乙方将采用每日自动备份和每周手动备份相结合的策略，确保甲方数据的安全。8.2恢复流程（1）甲方在发现数据损坏或丢失后，应立即通知乙方；（2）乙方在接到通知后，应在2小时内启动恢复流程；（3）乙方将根据备份记录，从最近的备份中恢复数据；（4）数据恢复完成后，甲方应在3个工作日内进行验证。8.3恢复时间在正常情况下，乙方承诺在接到数据恢复请求后的12小时内完成数据恢复工作。9.安全保障措施9.1网络安全（1）设置防火墙，防止外部攻击；（2）定期更新网络设备固件，确保安全防护；（3）监控网络流量，及时发现异常情况。9.2数据安全（1）采用加密技术保护传输中的数据；（2）对存储数据进行加密存储；（3）定期进行安全审计，确保数据安全。9.3物理安全（1）数据中心采用24小时监控，确保服务器安全；（2）限制人员出入，仅授权人员可进入服务器托管区域；（3）数据中心配备消防系统，确保火灾时能够及时扑灭。10.知识产权及保密10.1知识产权归属除本合同另有约定外，甲方拥有的所有数据、软件及知识产权归甲方所有。10.2保密条款双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。11.违约责任11.1违约情形（1）一方未按合同约定提供或接收服务；（2）一方未按合同约定支付费用；（3）一方泄露对方商业秘密或个人信息。11.2违约责任承担（1）赔偿守约方因此遭受的损失；（2）支付违约金，违约金为合同总金额的10%；（3）根据合同约定，解除合同。12.争议解决12.1争议解决方式双方应通过友好协商解决合同争议，如协商不成，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.2争议解决程序争议发生后，双方应在接到对方书面通知后的30日内协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.合同解除13.1解除条件（1）一方严重违约，经对方催告后仍未改正；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。13.2解除程序解除合同前，双方应书面通知对方，并在解除后5个工作日内办理相关手续。14.其他14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件（1）服务器配置清单；（2）费用明细表；（3）服务验收报告。14.3合同份数及效力本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人或机构，包括但不限于技术供应商、咨询顾问、审计机构、法律顾问、中介机构等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高服务质量、确保合同履行、解决争议或实现其他合同目的。15.3第三方介入方式（1）提供技术支持或服务；（2）提供专业咨询或建议；（3）进行审计或评估；（4）作为调解人或仲裁员参与争议解决；（5）其他经甲乙双方同意的方式。16.第三方责任限额16.1责任范围第三方的责任范围仅限于其提供的服务或建议，不包括甲乙双方之间的责任。16.2责任限额（1）第三方因其提供服务或建议导致的损失，甲乙双方应协商确定责任限额；（2）如无特别约定，第三方责任限额为本合同总金额的5%；（3）第三方责任限额不包括因甲乙双方违反合同而产生的损失。17.第三方权利义务17.1第三方权利（1）根据合同约定，享有相应的权利；（2）有权要求甲乙双方提供必要的资料和信息；（3）有权根据合同约定收取服务费用。17.2第三方义务（1）按照合同约定提供优质的服务或建议；（2）保守甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）在合同约定范围内，对服务或建议负责。18.第三方与其他各方的关系18.1与甲方的关系第三方在执行合同过程中，应服从甲方的管理和监督。18.2与乙方的关系第三方在执行合同过程中，应服从乙方的管理和监督。18.3与其他第三方的关系第三方与其他第三方之间的关系由各自合同约定，与本合同无关。19.第三方介入的流程19.1第三方介入申请甲乙双方协商一致后，可向第三方发出介入申请。19.2第三方介入审核乙方应在收到介入申请后5个工作日内，对第三方进行审核，确保其具备相应的资质和能力。19.3第三方介入实施审核通过后，第三方可按照合同约定介入执行。19.4第三方介入结束20.第三方介入的费用20.1费用承担第三方介入的费用由甲乙双方根据合同约定承担。20.2费用支付第三方介入的费用应在合同约定的时间内支付。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入引发的争议，甲乙双方应通过友好协商解决。21.2争议解决程序如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。22.第三方介入的终止22.1终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）第三方主动退出；（4）其他经甲乙双方同意的情况。22.2终止程序终止第三方介入时，甲乙双方应书面通知第三方，并在终止后5个工作日内办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务器配置清单详细要求：包括服务器型号、数量、硬件配置、软件环境等信息。说明：附件作为合同附件，用于明确双方约定的服务器配置。2.费用明细表详细要求：列明各项费用的具体金额、支付方式、支付时间等信息。说明：附件作为合同附件，用于明确双方约定的费用构成和支付方式。3.服务验收报告详细要求：包括验收时间、验收结果、验收人等信息。说明：附件作为合同附件，用于证明服务已按照约定完成并符合要求。4.数据备份记录详细要求：包括备份时间、备份内容、备份方式等信息。说明：附件作为合同附件，用于证明数据备份的执行情况。5.安全审计报告详细要求：包括审计时间、审计内容、审计结果等信息。说明：附件作为合同附件，用于证明安全措施的有效性。6.争议解决文件详细要求：包括争议内容、协商结果、解决方案等信息。说明：附件作为合同附件，用于记录争议解决过程。7.第三方介入协议详细要求：包括第三方介入目的、范围、权利义务等信息。说明：附件作为合同附件，用于明确第三方介入的细节。8.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等信息。说明：附件作为合同附件，用于记录合同变更情况。9.合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除生效日期、解除后事宜等信息。说明：附件作为合同附件，用于记录合同解除情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时支付费用乙方未按时提供服务甲方提供的数据不真实或不符合约定乙方未按约定保障数据安全第三方未按约定提供或执行服务2.责任认定标准：违约行为发生时，甲乙双方应立即通知对方，并采取措施防止损失扩大。违约方应承担由此产生的直接经济损失。如违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的全部损失。违约方应承担违约金，违约金为本合同总金额的10%。3.违约责任示例说明：示例一：若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金。示例二：若乙方未按时提供服务，导致甲方业务受损，乙方应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。示例三：若第三方未按约定提供或执行服务，导致合同无法履行，第三方应赔偿甲乙双方因此遭受的全部损失。全文完。二零二四年度大数据中心服务器托管服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式1.4注册地址1.5经营范围2.托管服务内容2.1服务器规格及数量2.2网络带宽及IP地址2.3数据存储空间2.4系统维护与升级2.5数据备份与恢复3.服务期限3.1服务起始日期3.2服务终止日期3.3续约条款4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3付款时间及期限4.4逾期付款处理5.服务器使用规范5.1服务器使用权限5.2服务器安全责任5.3禁止行为5.4数据安全与隐私保护6.技术支持与服务质量6.1技术支持方式6.2响应时间与处理流程6.3质量保证6.4投诉与处理7.数据迁移与接入7.1数据迁移方案7.2数据接入方式7.3数据迁移时间7.4数据迁移费用8.服务器迁移与变更8.1迁移原因8.2迁移流程8.3迁移费用8.4迁移时间9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3解除或终止后的处理10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿计算11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.法律适用与管辖12.1适用法律12.2管辖法院13.其他约定13.1不可抗力13.2合同附件13.3合同生效14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署人签字第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1托管服务提供方：X科技有限公司1.1.2托管服务接受方：YYY信息技术有限公司1.2法定代表人或授权代表1.2.1托管服务提供方：1.2.2托管服务接受方：1.3联系方式1.4注册地址1.4.1托管服务提供方：省市区街道号1.4.2托管服务接受方：省市区街道号1.5经营范围1.5.1托管服务提供方：提供数据中心服务器托管服务1.5.2托管服务接受方：从事信息技术服务及大数据处理2.托管服务内容2.1服务器规格及数量2.1.1服务器型号：DellPowerEdgeR7302.1.2服务器数量：5台2.2网络带宽及IP地址2.2.1网络带宽：100Mbps2.2.2IP地址：10个静态IP2.3数据存储空间2.3.1硬盘容量：每个服务器500GBSSD2.3.2数据存储空间：总容量3TB2.4系统维护与升级2.4.1系统维护：每月至少一次2.4.2系统升级：根据需求提供最新版系统2.5数据备份与恢复2.5.1备份频率：每日进行一次2.5.2备份存储：异地存储2.5.3恢复时间：保证在12小时内完成3.服务期限3.1服务起始日期：2024年1月1日3.2服务终止日期：2024年12月31日3.3续约条款3.3.1续约期限：一年3.3.2续约方式：提前一个月通知对方4.服务费用4.1费用构成4.1.1服务器托管费用4.1.2网络带宽费用4.1.3数据存储费用4.1.4系统维护与升级费用4.1.5数据备份与恢复费用4.2费用支付方式4.2.1银行转账4.2.2现金支付4.3付款时间及期限4.3.1每月1日支付上一个月的费用4.3.2付款期限：自收到发票之日起5个工作日内4.4逾期付款处理4.4.1逾期未付款的，按日收取千分之二的滞纳金4.4.2拖欠金额超过三个月的，有权暂停服务5.服务器使用规范5.1服务器使用权限5.1.1服务器仅用于合法业务5.1.2未经许可，不得擅自更改服务器配置5.2服务器安全责任5.2.1托管服务提供方负责服务器硬件及网络的安全5.2.2托管服务接受方负责服务器软件的安全及数据安全5.3禁止行为5.3.1不得利用服务器从事违法活动5.3.2不得传播病毒、恶意软件等5.4数据安全与隐私保护5.4.1严格保护用户数据安全5.4.2未经用户同意，不得泄露用户信息6.技术支持与服务质量6.1技术支持方式6.1.1电话支持6.1.2邮箱支持6.1.3在线客服6.2响应时间与处理流程6.2.1工作时间：9:0018:006.2.2非工作时间：24小时内响应6.2.3处理流程：接到问题后，2小时内进行初步诊断，并在3个工作日内给出解决方案6.3质量保证6.3.1保证服务器正常运行6.3.2保证网络畅通6.4投诉与处理6.4.1投诉渠道：电话、邮箱、在线客服6.4.2投诉处理：接到投诉后，2小时内进行初步调查，并在5个工作日内给出处理结果8.数据迁移与接入8.1数据迁移方案8.1.1数据迁移前，双方需确认数据清单及迁移时间8.1.2托管服务提供方将提供数据迁移工具和技术支持8.1.3数据迁移过程中，确保数据完整性和安全性8.2数据接入方式8.2.1通过提供的IP地址和端口进行数据接入8.2.2数据接入需符合双方约定的数据格式和协议8.3数据迁移时间8.3.1数据迁移时间需在双方协商一致后确定8.3.2数据迁移应在非高峰时段进行，以减少对现有业务的影响8.4数据迁移费用8.4.1数据迁移费用包含在托管服务费用中8.4.2如因托管服务提供方原因导致的数据迁移失败，重新迁移费用由托管服务提供方承担9.服务器迁移与变更9.1迁移原因9.1.1因服务器升级、维护或故障需要迁移9.1.2因托管服务接受方业务需求变更9.2迁移流程9.2.1提前通知托管服务提供方迁移原因和时间9.2.2双方协商确定迁移方案和具体步骤9.2.3迁移过程中，确保数据安全和业务连续性9.3迁移费用9.3.1服务器迁移费用包含在托管服务费用中9.3.2因托管服务接受方原因导致的额外迁移费用由其承担9.4迁移时间9.4.1服务器迁移时间需在双方协商一致后确定9.4.2迁移时间应在非高峰时段进行，以减少对现有业务的影响10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致10.1.2违约行为导致合同无法履行10.1.3不可抗力事件10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满10.2.2双方一致同意终止合同10.2.3合同约定的其他终止条件10.3解除或终止后的处理10.3.1双方需妥善处理服务器及数据迁移10.3.2结算双方在合同终止时的费用10.3.3解除或终止合同后，双方需签订终止协议11.违约责任11.1违约情形11.1.1未按时支付服务费用11.1.2未按规定使用服务器11.1.3未履行合同约定的保密义务11.2违约责任承担11.2.1承担违约金或赔偿损失11.2.2采取补救措施11.3违约赔偿计算11.3.1违约金按合同总金额的10%计算11.3.2损失赔偿按实际损失计算12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1优先协商解决12.1.2协商不成，提交仲裁委员会仲裁12.2争议解决机构12.2.1仲裁委员会12.3争议解决程序12.3.1双方提交仲裁申请书12.3.2仲裁委员会指派仲裁员12.3.3仲裁庭审理并作出裁决13.法律适用与管辖13.1适用法律13.1.1适用中华人民共和国法律13.2管辖法院13.2.1双方所在地人民法院14.其他约定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任14.1.2不可抗力事件发生后，双方应及时通知对方14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于服务条款、费用清单、数据迁移方案等14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为提供特定服务、解决争议或进行其他合作目的而介入合同关系的独立第三方。2.第三方介入的范畴2.1.1中介方：协助甲乙双方进行合同洽谈、签订合同等事宜。2.1.2技术服务方：提供专业技术服务，如服务器维护、数据迁移等。2.1.3争议解决方：在合同争议发生时，提供调解、仲裁等争议解决服务。2.1.4合作方：与甲乙双方进行联合研发、市场推广等合作。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的设定：3.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中明确约定，可根据第三方提供的服务类型和风险程度进行划分。3.1.2.1第三方因自身原因导致的合同违约责任；3.1.2.2第三方在履行合同过程中对甲乙双方或第三方自身造成的损失；3.1.2.3第三方违反保密义务导致的损失。4.第三方责权利4.1第三方的权利：4.1.1第三方有权根据合同约定提供相关服务；4.1.2第三方有权获得甲乙双方按照合同约定支付的费用；4.1.3第三方有权获得甲乙双方提供的必要信息和支持。4.2第三方的义务：4.2.1第三方应按照合同约定提供专业、高效的服务；4.2.2第三方应遵守甲乙双方的保密义务，不得泄露任何商业秘密；4.2.3第三方应承担因自身原因导致的合同违约责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲乙双方的关系：5.1.1第三方与甲乙双方之间是合同关系，双方应按照合同约定履行各自的权利和义务；5.1.2第三方与甲乙双方之间不存在劳动关系，第三方不参与甲乙双方内部管理。5.2第三方与甲乙双方责任的划分：5.2.1第三方因自身原因导致的合同违约，由第三方承担全部责任；5.2.2第三方在履行合同过程中，若因不可抗力导致合同无法履行，由甲乙双方共同协商解决；5.2.3第三方违反保密义务，导致甲乙双方或第三方自身造成损失，由第三方承担相应责任。6.第三方介入的流程6.1第三方介入前，甲乙双方应共同协商确定第三方的身份、职责和责任限额；6.2第三方介入后，甲乙双方应与第三方签订补充协议，明确各方权利和义务；6.3第三方介入期间，甲乙双方应密切关注第三方履行合同的情况，确保合同目标的实现。7.第三方介入的变更与退出7.1第三方介入期间，如需变更第三方或退出第三方，甲乙双方应协商一致，并签订书面协议；7.2变更或退出第三方后，原第三方责任限额及权利义务终止，新第三方或退出方按照新协议履行相应职责。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入期间，如发生争议，甲乙双方应协商解决；8.2协商不成，可提交合同约定的争议解决机构进行解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务条款详细说明托管服务的具体内容、标准、期限和费用等。2.费用清单列出服务费用构成，包括服务器托管费用、网络带宽费用、数据存储费用等。3.数据迁移方案详细说明数据迁移的时间、流程、方法、技术要求及风险控制措施。4.系统维护与升级方案列出系统维护和升级的内容、频率、时间及响应时间标准。5.数据备份与恢复方案详细说明数据备份的频率、存储方式、恢复流程及时间标准。6.第三方服务协议如有第三方介入，需附上与第三方签订的服务协议或合同。7.保密协议如涉及商业秘密，需附上保密协议，明确保密内容和责任。8.争议解决协议明确争议解决方式、机构及程序。9.合同终止协议详细说明合同解除或终止的条件、程序及双方责任。10.其他相关文件根据合同履行过程中产生的新情况，可能需要补充的其他文件。说明二：违约行为及责任认定：1.未按时支付服务费用责任认定标准：逾期未支付费用，按合同约定支付滞纳金。示例：如约定每月1日支付上月费用，逾期3天未支付，则每日按千分之二的滞纳金计算。2.未按规定使用服务器责任认定标准：违反服务器使用规范，导致服务器故障或损坏，由使用方承担修复或更换费用。示例：用户未经许可更改服务器配置，导致服务器无法正常运行，用户需承担修复费用。3.未履行保密义务责任认定标准：泄露商业秘密，造成损失，由泄露方承担相应责任。示例：第三方泄露甲乙双方的合作机密，造成损失，第三方需承担赔偿责任。4.服务器故障责任认定标准：因托管服务提供方原因导致服务器故障，由托管服务提供方承担修复或更换费用。示例：服务器因硬件故障停机，托管服务提供方需在24小时内修复或提供备用服务器。5.网络故障责任认定标准：因网络故障导致服务中断，由网络运营商或托管服务提供方承担修复责任。示例：网络带宽不足导致服务不稳定，托管服务提供方需优化网络配置。6.数据丢失或损坏责任认定标准：因托管服务提供方原因导致数据丢失或损坏，由托管服务提供方承担恢复或赔偿费用。示例：备份系统故障导致数据丢失，托管服务提供方需在12小时内恢复数据。全文完。二零二四年度大数据中心服务器托管服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1托管服务提供方1.2托管服务接受方2.托管服务范围与内容2.1服务器托管硬件设施2.2服务器运维管理2.3数据安全与备份3.服务期限与起止日期3.1服务期限3.2服务起止日期4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用支付时间5.服务质量要求5.1硬件设施质量要求5.2网络连接质量要求5.3数据中心环境要求6.数据中心物理环境6.1数据中心地理位置6.2数据中心电力供应6.3数据中心网络接入7.服务器配置及升级7.1服务器初始配置7.2服务器升级条件7.3服务器升级流程8.数据备份与恢复8.1数据备份频率8.2数据备份方式8.3数据恢复流程9.故障处理与响应时间9.1故障处理流程9.2故障响应时间9.3故障排除费用10.保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3合同解除流程13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同终止流程14.其他约定事项14.1其他特殊要求14.2合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1托管服务提供方1.1.1名称：数据中心有限公司1.1.2地址：省市区路号1.1.3联系人：1.1.4联系电话：1381.2托管服务接受方1.2.1名称：科技有限公司1.2.2地址：省市区路号1.2.3联系人：1.2.4联系电话：13956782.托管服务范围与内容2.1服务器托管硬件设施2.1.1服务器数量：10台2.1.2服务器型号：DellPowerEdgeR7302.1.3硬盘配置：1TBSSD2.1.4内存配置：256GBDDR42.1.5网络接口：10Gbps2.2服务器运维管理2.2.1系统安装与升级2.2.2软件配置与优化2.2.3系统监控与故障排除2.3数据安全与备份2.3.1数据备份周期：每日一次2.3.2数据备份方式：本地与远程同步备份2.3.3数据恢复流程：2小时内响应，4小时内恢复3.服务期限与起止日期3.1服务期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.2服务起止日期：2024年1月1日至2024年12月31日4.服务费用及支付方式4.1服务费用总额：人民币100万元整4.2费用支付方式：分期支付，首付款30%，服务期每月支付10%，合同签订后3个工作日内支付首付款4.3费用支付时间：每月1日前支付上一个月的服务费用5.服务质量要求5.1硬件设施质量要求5.1.1服务器硬件故障率不高于5%5.1.2网络连接稳定性达到99.99%5.2网络连接质量要求5.2.1带宽不低于100Mbps5.2.2延迟不超过50ms5.3数据中心环境要求5.3.1温度：18℃至25℃5.3.2湿度：40%至70%5.3.3安全防护：24小时监控，防雷、防静电、防火、防盗6.数据中心物理环境6.1数据中心地理位置：省市区路号6.2数据中心电力供应：双路市电，不间断电源（UPS）保障6.3数据中心网络接入：国际出口带宽100Gbps，国内出口带宽50Gbps7.服务器配置及升级7.1服务器初始配置7.1.1CPU：2颗IntelXeonE52620v37.1.2GPU：NVIDIATeslaK807.1.3扩展槽：8个PCIEx167.2服务器升级条件7.2.1服务器使用年限不超过5年7.2.2服务器硬件故障率不超过5%7.2.3升级方案需经双方协商一致7.3服务器升级流程7.3.1提出升级需求7.3.2协商升级方案7.3.3签署升级协议7.3.4执行升级操作8.数据备份与恢复8.1数据备份周期8.1.1日备份：每日22:00至23:00进行全量备份8.1.2备份文件：备份文件存储在本地及远程数据中心8.2数据备份方式8.2.1备份介质：使用RD10磁盘阵列8.2.2备份软件：使用专业备份软件进行数据同步8.3数据恢复流程8.3.1故障报告：用户在发现数据丢失或损坏时，需立即通知服务商8.3.2恢复请求：服务商收到故障报告后，需在30分钟内确认恢复请求8.3.3恢复执行：服务商在确认恢复请求后，需在2小时内开始恢复数据8.3.4恢复验证：数据恢复完成后，服务商需与用户进行验证9.故障处理与响应时间9.1故障处理流程9.1.1故障报告：用户需通过电话、邮件或在线工单系统报告故障9.1.2故障确认：服务商在收到报告后，需在15分钟内确认故障9.1.3故障排除：服务商需在故障确认后，根据故障类型采取相应措施9.1.4故障恢复：故障排除后，服务商需通知用户故障已恢复9.2故障响应时间9.2.1一般故障：2小时内响应，4小时内解决9.2.2严重故障：1小时内响应，2小时内解决9.2.3紧急故障：30分钟内响应，1小时内解决9.3故障排除费用9.3.1一般故障：免费9.3.2严重故障：收取实际排除费用的50%9.3.3紧急故障：收取实际排除费用的100%10.保密条款10.1保密信息定义10.1.1保密信息包括但不限于：技术数据、商业秘密、客户信息等10.1.2保密信息不包括公开信息或双方已知的非保密信息10.2保密义务10.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露10.2.2保密义务在合同终止后仍然有效10.3保密期限10.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后5年11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决争议11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致12.1.2变更内容不违反法律法规12.2合同解除条件12.2.1合同履行完毕或达到合同终止条件12.2.2一方违约，经另一方通知后仍不改正12.3合同解除流程12.3.1提出解除合同12.3.2双方协商确定解除合同的具体事宜12.3.3签署解除合同协议13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同签订日期13.2合同终止条件13.2.1服务期限届满13.2.2双方协商一致解除合同13.3合同终止流程13.3.1提出合同终止请求13.3.2双方协商确定合同终止的具体事宜13.3.3签署合同终止协议14.其他约定事项14.1其他特殊要求14.1.1双方应遵守国家相关法律法规和政策14.1.2双方应遵守数据中心的安全管理规定14.2合同附件及补充协议14.2.1本合同附件包括但不限于：服务明细表、技术规格书、费用清单等14.2.2合同附件及补充协议与本合同具有同等法律效力第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1本合同中的第三方指在合同履行过程中，由甲方或乙方邀请或引入的，为合同履行提供专业服务、咨询、担保、审计等辅助服务的独立法人或其他组织。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入应经甲方和乙方协商一致，并在合同中明确约定。15.3第三方介入范围15.3.1第三方介入范围包括但不限于技术支持、网络安全保障、设备维护、财务管理等方面。16.第三方责任限额16.1第三方责任16.1.1第三方在履行合同过程中，应承担相应的法律责任。16.2第三方责任限额16.2.1第三方因自身原因导致合同无法履行或履行不符合约定，应承担相应的责任，但责任限额不超过乙方因第三方原因遭受的直接经济损失。16.3第三方责任免除16.3.1因不可抗力导致合同无法履行或履行不符合约定，第三方不承担责任。17.第三方与其他各方的划分说明17.1甲方与第三方的权利义务17.1.1甲方有权要求第三方按照合同约定提供专业服务，并有权对第三方的工作进行监督和检查。17.1.2第三方应按照甲方的要求，按时、按质、按量完成工作，并对工作成果承担相应的责任。17.2乙方与第三方的权利义务17.2.1乙方有权要求第三方按照合同约定提供专业服务，并有权对第