2024年度网约车服务合同

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度网约车服务合同1本合同目录一览1.网约车服务定义与范围1.1服务定义1.2服务范围2.服务提供方与接收方2.1服务提供方2.2服务接收方3.服务时间与地点3.1服务时间3.2服务地点4.服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式5.服务质量与标准5.1服务质量5.2服务标准6.用户行为规范6.1用户义务6.2用户禁止行为7.隐私保护与数据安全7.1隐私保护7.2数据安全8.保险责任与事故处理8.1保险责任8.2事故处理9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决10.服务变更与终止10.1服务变更10.2服务终止11.法律法规与强制性规定11.1法律法规遵守11.2强制性规定遵守12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力后果处理14.合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件14.2合同修改14.3合同解除第一部分：合同如下：1.网约车服务定义与范围1.1服务定义1.2服务范围服务范围包括城市市区范围内的点到点接送服务。服务提供方应确保服务平台上的车辆和驾驶员信息真实、准确，并按照约定提供服务。服务提供方有权根据实际情况调整服务范围，但应提前通知服务接收方。2.服务提供方与接收方2.1服务提供方2.2服务接收方服务接收方是指通过平台预约网约车服务的个人或单位。服务接收方应对提供方提供的服务予以合理评价，并按照约定支付服务费用。3.服务时间与地点3.1服务时间服务提供方应根据服务接收方的预约要求，提供24小时不间断的服务。服务提供方有权根据实际情况调整服务时间，但应提前通知服务接收方。3.2服务地点服务地点为服务提供方运营范围内的城市市区。服务提供方应确保服务车辆能够覆盖约定服务地点，并在约定时间内将服务接收方接送至指定地点。4.服务费用与支付方式4.1服务费用服务费用是指服务提供方向服务接收方提供网约车服务时，服务接收方应支付的费用。服务费用包括起步价、里程费、时长费等，具体收费标准见服务平台公示。4.2支付方式服务接收方可以通过平台支持的支付方式，如支付、支付、银行卡支付等，向服务提供方支付服务费用。服务提供方应在提供服务后，按照约定时间向服务接收方出具正规发票。5.服务质量与标准5.1服务质量服务提供方应确保服务平台上的车辆和驾驶员信息真实、准确，并提供符合约定标准的网约车服务。服务提供方应定期对驾驶员进行培训，提高服务质量。5.2服务标准6.用户行为规范6.1用户义务服务接收方在使用网约车服务过程中，应遵守国家法律法规，不得强行要求驾驶员违反服务规定，不得损害服务提供方的合法权益。6.2用户禁止行为（1）强行要求驾驶员违反交通法规；（2）在车内吸烟、乱扔垃圾；（3）损坏车辆设施；（4）未经驾驶员同意，搭载其他人员；（5）其他影响行车安全和服务质量的行为。7.隐私保护与数据安全7.1隐私保护服务提供方应严格保护服务接收方的个人信息，未经服务接收方同意，不得向任何第三方泄露、出售或利用服务接收方的个人信息。7.2数据安全服务提供方应采取有效措施保障服务平台的数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失。服务提供方应定期对服务平台进行安全检查和维护，确保服务正常运行。8.保险责任与事故处理8.1保险责任服务提供方应确保服务车辆具备有效的保险，包括但不限于交强险、第三者责任险、乘客意外伤害险等。如因服务车辆或驾驶员原因导致的事故，服务提供方应承担相应的保险责任。8.2事故处理如服务车辆在提供服务过程中发生事故，服务提供方应立即采取措施，保护乘客安全，并按照相关法律法规和保险公司的要求，及时报告保险公司，并协助处理事故。服务提供方应承担因事故产生的合理费用，包括但不限于救援、修理、拖车等费用。9.违约责任与争议解决9.1违约责任双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2争议解决如本合同的履行过程中发生争议，双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.服务变更与终止10.1服务变更双方同意，合同履行过程中，如因客观原因需要变更服务内容、时间、地点等，一方应及时通知对方，并经双方协商一致后进行变更。10.2服务终止有下列情形之一的，双方同意提前终止服务：（1）双方协商一致解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）一方明确表示不履行合同主要义务；（4）一方违反法律法规，导致合同无法履行；（5）法律、法规规定的其他情形。11.法律法规与强制性规定11.1法律法规遵守双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得违反法律法规和强制性规定的要求。11.2强制性规定遵守双方均应遵守网约车行业的强制性规定，包括但不限于网约车经营许可、车辆及驾驶员资质要求、服务标准等。12.保密条款12.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均应予以保密。12.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。13.不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。13.2不可抗力后果处理如因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明文件。双方应协商决定是否终止或继续履行合同，并根据不可抗力对合同的影响，相应减轻或免除责任。14.合同的生效、修改与解除14.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。14.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。解除合同后，双方应按照本合同约定办理相关手续，并互相承担因解除合同给对方造成的损失。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方介入定义第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方外，涉及到的其他个体或机构，包括但不限于中介方、监管机构、保险公司等。15.2第三方介入范围（1）中介方提供预约、调度等服务；（2）监管机构对网约车服务的监督和管理；（3）保险公司对服务车辆及乘客的保险理赔；（4）其他与服务提供、保障相关的个体或机构。16.第三方责任及权益16.1第三方责任第三方应严格遵守相关法律法规和行业标准，切实履行其在介入过程中的责任和义务。如因第三方原因导致合同无法履行或产生损失，第三方应承担相应责任。16.2第三方权益第三方依据法律法规和行业规定，享有其在介入过程中的合法权益，包括但不限于获得报酬、享受税收优惠等。17.第三方介入后的合同履行17.1甲乙方义务甲乙方在第三方介入的情况下，仍应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务。如因第三方原因导致合同履行受阻，甲乙方应积极沟通、协商，寻求合理解决方案。17.2第三方义务第三方在介入过程中，应确保甲乙方的合法权益不受损害，并按照约定履行其职责。如第三方未能履行其职责，导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。18.第三方责任限额18.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方在介入过程中，对甲乙方承担的责任额度。18.2责任限额设定第三方责任限额根据第三方类型、介入程度等因素进行设定。具体责任限额由甲乙方在签订合同时与第三方协商确定，并在合同中予以明确。18.3责任限额调整如第三方在介入过程中发生变化，可能导致责任限额需要调整，甲乙方应与第三方重新协商确定，并在合同中予以修改。19.第三方介入纠纷解决19.1纠纷定义第三方介入纠纷是指在合同履行过程中，甲乙方与第三方之间因履行合同、行使权利或履行义务产生的争议。19.2纠纷解决方式如发生第三方介入纠纷，甲乙方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.第三方退出20.1第三方退出定义第三方退出是指第三方在合同履行过程中，因特定原因退出介入过程。20.2第三方退出程序第三方如需退出，应提前通知甲乙方，并按照合同约定办理相关手续。如第三方未提前通知或未按照约定办理手续，导致甲乙方损失，第三方应承担相应责任。21.合同的生效、修改与解除21.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。21.2合同修改合同的修改应由双方协商一致，并以书面形式进行，经双方签字（或盖章）后生效。21.3合同解除合同解除应由双方协商一致，并书面确认。解除合同后，双方应按照本合同约定办理相关手续，并互相承担因解除合同给对方造成的损失。22.法律法规与强制性规定22.1法律法规遵守双方均应遵守中华人民共和国相关法律法规，不得违反法律法规和强制性规定的要求。22.2强制性规定遵守双方均应遵守网约车行业的强制性规定，包括但不限于网约车经营许可、车辆及驾驶员资质要求、服务标准等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：网约车服务提供方资质证明详细要求：提供服务提供方的营业执照、网约车经营许可证等相关资质证明文件。2.附件二：网约车服务接收方身份证明详细要求：提供服务接收方的有效身份证件，如身份证、护照等。3.附件三：服务车辆相关证明详细要求：提供服务车辆的行驶证、车辆购置税证明、车辆保险单等相关证明文件。4.附件四：驾驶员资质证明详细要求：提供驾驶员的驾驶证、网约车驾驶员从业资格证等相关资质证明文件。5.附件五：服务费用明细表详细要求：详细列出服务费用的构成，包括起步价、里程费、时长费等。6.附件六：服务质量标准手册详细要求：详细描述服务提供方服务质量的标准和要求，包括但不限于车辆卫生、驾驶员服务态度等。7.附件七：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务，包括但不限于商业秘密、技术秘密等。8.附件八：保险单据详细要求：提供服务车辆及乘客的保险单据，包括但不限于交强险、第三者责任险等。9.附件九：监管机构要求的其他文件详细要求：提供根据监管机构要求需要提交的相关文件，包括但不限于网约车平台运营数据等。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为未能按照约定时间、地点提供服务；服务车辆或驾驶员不符合约定的资质要求；未能保证服务质量，如车辆卫生不达标、驾驶员服务态度差等；未经服务接收方同意，擅自改变服务内容或终止服务。违约责任认定：服务提供方应按照合同约定，承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.服务接收方违约行为未能按照约定时间支付服务费用；