2022年国网天津电力招聘（人力资源类）考试题库（含典型题、真题库）

2022年国网天津电力招聘（人力资源类）考试题库（含典型

题、真题库）

一、单选题

1.下列选项中会引起总需求曲线向左平行移动的是0o

A、消费增加

B、投资减少

C、物价水平下降

D、税收减少

答案:B

2.从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的。。

A、岗位结构

B、权责结构

C、职能结构

D、角色结构

答案：D

解析：从行为规范的意义上说，组织职位就是组织中的角色结构。

3.Fxcel不能用于（）。

A、对工作表中的数据进行排序

B、根据工作表中的数据来创建图表

C、对工作表中进行分类汇总

D、根据工作表中的数据来创建演示文稿

答案：D

解析：创建演示文稿是PowerPoint的功能。

4.企业采用创新产品策略时，其企业文化往往是（）o

A、官僚式十市场式

B、官僚式十发展式

C、家庭式十市场式

D、发展式十市场式

答案：D

解析：企业竞争策略的选择、人力资源策略的确定与企业文化存在密切关系。当

企业采用创新产品策略时，企业文化是“发展式十市场式”，人力资源策略为投

资策略。

5.领导作风论认为创新型组织和以知识型员工为主导的组织最适宜采用的领导

方式是（）

A、集权式

B、集权与民主结合式

C、民主式

D、放任式

答案：C

6.在环境较为不确定时，内部组织比较松散,决策权力分散并且权力层级不明确,

组织结构设计可采取（）。

A、机械式组织

B、有机式组织

C、虚拟式组织

D、分权式组织

答案：B

解析：在环境较为不确定时，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不

明确，组织结构设计可采取有机式组织。

7.下列哪项是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替？。

A、经济规律

B、经济交替

C、经济变动

D、经济周期

答案：D

解析：所谓经济周期，是指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。因此，本

题应该选Do

8.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型"？()

A、多维立体结构

B、矩阵结构

C、职能型

D、事业部制

答案：D

解析：事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、

生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为，在总公

司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，在经营管理上有

很强的自主性，实行独立核算，是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织

结构，即多单位企业、分权组织，或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理

的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功，

成为实行事业部制的典型，故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为D。

9.交易成本大小与谈判的复杂程度。。

A、呈正相关

B、呈负相关

G无关

D、以上说法都错误

答案：A

解析：谈判成本是指组织在契约谈判活动中所付出的成本。交易谈判过程往往表

现为一场旷日持久的战争，需要投入相当多的人力、物力和财力，这些构成了组

织交易的成本。交易成本大小与谈判的复杂程度呈正相关。所以选A。

10.沟通的主要功能包括控制,激励、情绪表达和。

A、被对方理解

B、改变行为

C、被对方接受

D、获取信息

答案：D

11.()是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。

A、辩证唯物主义和历史唯物主义

B、“经纪人”假设

C、“复杂人”假设

D、“自我实现人”假设

答案：A

解析:马克思主义哲学,即辩证唯物主义和历史唯物主义，是正确反映世界自然、

物质和社会现象的最一般发展规律的科学，是科学的真理和科学世界观。同时,

又是理论与实践的统一。因此，它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论

基础。故答案为A。

12.心理学把。看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的，感知和相应

的身心反应。

A、压力

B、紧张

C、刺激

D、反应

答案：A

解析：心理学把压力看作个体对外界刺激的反应过程，包括对威胁的感知和相应

的身心反应。

13.不同层次的管理者一般对各种技能要求程度不同，但（）对大家同等重要。

A、技术技能

B、人际技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人际技能是组织各层管理者都应具备的技能，对高、中、

基层管理者同等重要；而对于技术技能，高、中层管理者只需要有基本的了解,

基层管理者则必须全面而系统地掌握与本单位工作内容相关的各种技术技能；对

于概念技能，管理层次越高，越需要更多地掌握。所以选B。

14.《红楼梦》中的王熙凤则是（）的典型。

A、多血质

B、黏液质

C、胆汁质

D、神经质

答案：A

15.关于劳动合同的续订与变更，说法错误的是（）。

A、提出劳动合同续订要求的一方应在合同到期之前15日书面通知对方

B、劳动者在同一用人单位工作满10年，双方同样续延劳动合同，劳动者有权提

出订立无固定期限的劳动合同

C、订立劳动合同所依据的法规发生变化应变更相应的内容

D、提出劳动合同变更的一方应书面通知对方

答案：A

解析：劳动合同期满前30日，用人单位应将《续订（终止）劳动合同意向通知

书》送达劳动者，经协商有意续订劳动合同的，应在劳动合同期限届满前办理续

订劳动合同的手续。

16.以下关于分公司与总公司的组织结构模式的说法，正确的是（）。

A、分公司有自己独立的名称

B、总公司对分公司的债务没有责任

C、较多出现在由横向合并而形成的企业中

D、分公司受总公司控制，但在法律上独立

答案：C

解析：分公司与总公司结构模式较多地出现在由横向合并而形成的企业中，合并

后各分公司保持了较大的独立性。分公司是总公司的分支机构或附属机构，在法

律上和经济上均无独立性，不是独立的法人企业。分公司没有自己的独立名称,

没有独立的章程和董事会，其全部资产是总公司资产的一部分。如果发生资不抵

债的情况，总公司必须以其资产对分公司的债务负责。因此，本题应该选C。

17.双因素理论中，工作的丰富化、承担责任、成就感、认同感的需要是。。

A、激励因子

B、保健因子

C、满足较低级层次需要的因素

D\成就需要

答案：A

解析：满足比较高层次需要的因素是激励因子，如工作的丰富化、承担责任、成

就感、认同感等，一般来说，这些需要很难得到满足，因此是效率比较高的激励

因子。

18.下列指标中不能反映定性数据的集中趋势的是。。

A、百分比

B、中位数

C、平均数

D、众数

答案：C

19.把组织作为一个整体来研究组织的心理与行为规律的是0

A、行为科学

B、组织科学

C、微观组织行为学

D、宏观组织行为学

答案：D

20.组织的基层管理层负责实施上级所安排的具体计划或工作，因此基层管理层

也称为。

A、战略层

B、计划层

C、业务层

D、作业层

答案：D

21.所谓（）是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿

和政策扶持确保其事业条件和事业经费的事业单位。

A、教育事业单位

B、科研事业单位

C、基本事业单位

D、非基本事业单位

答案：C

解析：事业单位存在的标准应以其在国民经济和社会发展中的地位和作用为标准

来界定。可将现有的事业单位分为基本事业单位和非基本事业单位。基本事业单

位是指由中央或地方政府举办，在市场补偿的基础上政府通过再补偿和政策扶持

确保其事业条件和事业经费的事业单位。其他的事业单位为非基本事业单位，由

社会力量、个人甚至外资等多渠道兴办，政府根据该事业的公益程度和社会需求

程度进行一定程度上的介入。故选C。

22.组织成长阶段理论指出，最适合于组织合作发展阶段的组织结构为（）

A、职能型结构

B、地区性事业部型结构

C、矩阵结构

D、超事业部型结构

答案：C

23.我们通常认为，在工作上最有（）的管理者，也是在组织中提升最快的人。

A、成绩

B、关系

C、能力

D、魅力

答案：C

24.组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。

这体现了组织文化的（）

A、凝聚功能

B、创新功能

C、约束功能

D、效率功能

答案：C

25.以下情况中最适于分权的是。。

A、决策一致性高

B、决策代价小

C、决策代价大

D、下属素质低

答案：B

解析：决策代价小指的是组织中较低层次的决策只影响该部门的日常管理，而不

影响部门的今后发展。从而决策对整个组织的影响程度较小，则适于采取分权。

26.公司内部经常进行信息传递，常用的书面交流形式是（）。

A\备忘录

B、信件

C、通知

D、报告

答案：A

解析：信息传递的方式有口头、书面、非语言三种，选项A、B、C、D均为书面

传递的方式，其中备忘录是公司内部较常用的书面交流方式，用于提醒会议日程、

任务目标等重要事宜。与信件相比，备忘录较为简短，使用方便。

27.斯隆首创的组织结构是0

A、职能型组织结构

B、参谋型组织结构

C、直线型组织结构

D、事业部型组织结构

答案：D

28.下列关于微软Word“查找”操作的说法中，正确的是()

A、可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符

B、只能带格式进行.还可以查找一些特殊字符

C、只能在整个文档范围内进行

D、可以无格式或带格式进行.但不能使用任何通配符进行查找

答案：A

解析：查找可以无格式或带格式进行，还可以查找一些特殊字符，也可以使用通

配符查找，A对，B错，D错；查找可以在整个文档范围，也可以选择部分进行

查找,C错。

29.平衡计分卡将关键性衡量指标进行分类，不包括()。

A、关键指标和普通指标

B\结果性指标和驱动性指标

C、财务指标和非财务指标

D、内部指标和外部指标

答案：A

解析：通常情况下，平衡计分卡将关键性衡量指标分为：结果性指标和驱动性指

标，财务指标和非财务指标，内部指标和外部指标。

30.()假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。

A\复杂人

B、社会人

C、经纪人

D、经济人

答案：A

解析：复杂人假设，是史克思等人在20世纪60年代末、70年代初提出来的。

他们经过长期研究发现，人的需要与动机甚是复杂，不仅因人而异，而且就一个

人而言，其需要和动机也会随年龄、时间、地点的不同而有不同的表现，会随其

年龄、学识、地位的变化而变化。

31.某公司年终奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，

认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（）。

A、公司没有做到奖罚分明

B、奖励不够及时

C、公司没有做到奖人所需、形式多变

D、员工太挑剔

答案：C

A

B

C

D

32.样本均值的标准误差计算公式为（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

33.下列冲突中，属于群体冲突的是（）

A、厂长同科长之间的冲突

B、直线管理人员同职能专家之间的冲突

C、工会与管理层之间的冲突

D、科长同科员之间的冲突

答案：C

34.对长期目标来说，（）是最有绩效的。

A、任务群体

B、团队群体

C、人际群体

D、无序群体

答案：B

35.老师连续提问两个学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了

分析和解释，尽管他的回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出

色些。这种现象被称之为（）O

A、对比效应

B、光环效应

C、首因效应

D、投射效应

答案：A

解析：对比效应是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉地在他

们之间进行对比。对比的结果可能并不是公平和客观的。比如教师连续提问两个

学生都不能回答某个问题，而第三个学生则对问题进行了分析和解释，尽管他的

回答并不完全正确，可是教师还是会认为第三个学生更出色些。因此，本题应该

选Ao

36.刚性的管理方法以（）假设为基础，基于管理对象生存、安全的需要，主要

运用职位权力进行程序化管理。

A、“社会人”

B、“经纪人”

C、“复杂人”

D、“自我实现人”

答案：B

解析：刚性管理方法以“经纪人”假设为基础，故B选项为正确答案，A、C、D

均为柔性管理基于的假设，均可排除。故选B。

37.平衡计分卡从下列哪项四个维度衡量企业业绩？（）

A、战略、美誉度、内部流程,适应能力

B、财务、美誉度、内部流程、适应能力

C、战略、客户、内部流程、学习与成长

D、财务、客户、内部流程、学习与成长

答案：D

解析：平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，来

衡量企业的业绩，从而帮助企业解决有效的企业绩效评价和战略的实施两个关键

问题。因此，本题应该选Do

38.平均发展速度是()的。平均数。

A、环比发展速度；几何

B、环比发展速度；算术

C、定基发展速度；几何

D、定基发展速度；算术

答案：A

39.下列选项不属于创造性行为的特点的是。

A、主动性

B、适应性

C、有用性

D、独特性

答案：D

40.在组织变革实践中，进行人事方面改革的主线是()

A、组织成员间的权力再分配

B、改变组织成员的作风

C、改变组织成员的评价标准

D、组织成员间人际关系的改变

答案：A

41.企业员工上班后第一项工作就是升国旗、唱厂歌，表达爱国主义与集体主义

倾向，这属于组织文化的（）

A、文字和标识表现形式

B、语言表现形式

C、实物形象和艺术造型表现形式

D、仪式表现形式

答案：D

42.下列沟通形式中属于正式沟通的是（）

A、偶然式

B、全方位式

C、集束式

D、流言式

答案：B

43.“社会人”假设是梅奥等人依据（）的结果提出来的。这一假设认为，人们

最重视的是工作中与周围人友好相处，物质利益是相对次要的因素。

A、霍桑试验

B、搬运铁砂实验

C、照明实验

D、阿希实验

答案：A

44.艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的？（）

A、社会功能

B、成员受益程度

C、对成员的控制方式

D、成员人数

答案：C

45.非正式沟通是一种脱离组织机构的层级次序、主要以（）为主的沟通方式。

A、书面沟通

B、电话沟通

C、口头沟通

D、网络沟通

答案：C

46.团队生存、改进和适应变化着的环境的能力是。。

A、绩效成果

B、成员满意度

C、团队学习

D、外人满意度

答案：C

解析：团队学习是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。团队成员怎样

获取新的技能、视角和变化着的环境所需要的那些行为，怎样发现创造性解决问

题的方法，如何长期保持高效率以及在外部环境变化时改变程序和规范。

47.劳动争议调解委员会主任由下列哪项担任？。

A、职工代表

B、工会代表

C、政府代表

D、用人单位代表

答案：B

解析：调解委员会主任由工会代表担任。因此，本题应该选B。

48.()用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人。

A、辅导者

B、加速站

G培训者

D、领导技能

答案：B

解析：加速站用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人，把他们送到加速

站专门进行培训，在那里，关键的领导能力、对工作的理解和有关组织的知识都

会得到提高，同时对每个候选人的优缺点也能有所了解。在加速站可以加快从培

训到进入领导岗位的进程。

49.关于岗位分类和品位分类，以下说法错误的是()。

A、岗位分类以事为标准，品位分类以人为标准

B、岗位分类对事不对人，品位分类对人不对事

C、事务性强的岗位适用于品位分类，临时性的岗位适用于岗位分类

D、品位分类根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件，将人员分成不同品

级

答案：C

解析：岗位分类适用于专业性、机械性、事务性强的岗位，而品位分类则适合于

工作经常变化，工作效果不易量化的岗位或工作，如对领导责任较大、需要发挥

个人积极性与能动性的岗位以及机密性、临时性等工作。因此，本题答案选C。

50.在构建岗位胜任特征模型的方法中，回归分析需在（）之后进行。

A、相关分析

B、因子分析

C、频次选择法

D、T检验分析

答案：B

解析：回归分析只能在其他分析的基础上进行，一般情况下，回归分析要放在因

子分析之后，原因是如果不进行因子分析，就很难找到科学的量化数据。

51.长期计划往往是（）。

A、战略性计划

B、战术性计划

C、年度计划

D、综合计划

答案：A

解析：长期计划亦称远景计划，是关系到组织发展远景的计划，是为实现组织的

长期目标服务的，其目的是扩大和提升组织的发展能力。长期计划往往是战略性

的计划。

52.在Excel中，（）函数可以计算工作表中一串数值的和。

AvSUM

B、AVERAGE

C、MIN

D、COUNT

答案：A

解析：SUM函数用来对指定单元格区域中的单元格求和：AVERAGE函数用来对指

定单元格区域中的单元格求平均值；MIN函数用来对指定单元格区域中的单元格

求最小值：COUNT函数用来对指定单元格区域中的单元格计数。

53.公平理论认为，一个人在做出了成绩并取得报酬后，他不仅关心自己所得报

酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的()°

A、相对值

B、相对量

C、绝对值

D、绝对量

答案：B

解析：公平理论又叫社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯提出来的，主要侧

重于研究报酬对个体工作的影响。该理论认为，当一个人作出了成绩并取得报酬

以后，他不仅关心自己所得报酬的绝对值，而且关心自己所得报酬的相对量。故

本题选Bo

54.长城386微型计算机中的“386”指的是()。

A、CPU的型号

B、CPU的速度

C、内存的容量

D、运算器的速度

答案：A

解析：CPU的品质直接决定了微机的档次，在奔腾出现之前，微机名称中直接使

用微机中的CPU型号.386机表示它们使用的CPU芯片为80386o

55.人力资源的（）能力是企业竞争优势的根本。

A、技术

B、创新

C、智力

D、管理

答案：B

解析:人力资源开发的理论体系包括人力资源的心理开发、生理开发、伦理开发、

创新能力开发、教育开发等。其中，人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本，

是企业实现可持续发展的不竭动力。

56.下列选项中不属于影响战略评价基本因素的是。。

A、战略评价者的价值观与行为偏好

B、战略评价者所采取的工具与方法

C、战略评价的地域性限制

D、战略评价的时效性限制

答案：C

解析：影响战略详价的基本因素主要有以下四种：战略评价者的价值观与行为偏

好；战略评价者所采取的工具与方法；战略评价者掌握的信息与资料；战略评价

的时效性限制。

57.分析企业培训成本收益的方法不包括（）。

A、精确计算培训成本，衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则

B、在企业大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的

收益

C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的

收益

D、通过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效

差别

答案：A

解析：有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益，包括：①可以运用专

业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益；②在企业

大规模投入资源之前，通过实验性培训，评价一部分受训者所获得的收益；③通

过对成功的工作者的观察，可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。

58.下列关于决策的说法错误的是。。

A、决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择

B、决策是以人的主观意志为转移的一项活动

C、决策选择是高级的认识选择

D、决策选择主要是依据事实判断来进行的

答案：D

解析：决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析

判断过程，它是高级的认识选择，主要依据价值判断进行选择。所以A、B、C

三项正确，答案选D。

59.如果商业银行没有保留超额存款准备金，在中央银行提高法定存款准备金率

的时候，商业银行的储备将会（）。

A、变得过多

B、变得不足

C、正好符合中央银行的要求

D、没有变化

答案：B

60.经济开放度是衡量一国开放程度的指标，一般指的是（）。

A、进口与国内生产总值之间的比例

B、出口与国内生产总值之间的比例

C、出口与进口的平均值与国内生产总值之间的比例

D、出口减去进口与国内生产总值之间的比例

答案：D

61.下列哪项是企业培训环境的重要组成部分，其根本作用在于为培训活动提供

一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、规范化轨道运行？。

Ax政策的制定

B、制度的设计

C、机制的运行

D、规范的实施

答案：B

解析：培训环境分析是指对开展培训的环境与条件进行分析。它影响到课程内容

的设计和教学方法的选择。企业培训制度的设计作为培训环境的重要组成部分,

其根本作用在于为培训活动提供一种制度性框架和依据，促使培训沿着法制化、

规范化轨道运行。因此，本题应该选B。

62.组织是管理的重要职能，组织结构与很多因素有关，下述说法有误的是()。

A、主管人员有较强的工作能力，管理幅度可以放宽

B、组织中一个下级只能服从一个上级的领导

C、规模越大，经营管理越复杂越困难，越应将单位划小，实行分权管理

D、如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地送到各个

部门，则可采用较为分权的形式

答案：D

解析：D项，如果一个组织很容易获得信息，迅速正确地做出决策，并能很快地

送到各个部门，则应采用较为集权的形式。故本题选D。

63.设一个总体共有5个元素，从中随机抽取一个容量为2的样本，在不重置抽

样时，共有。个样本。

A、25

B、10

C、5

D、1

答案：B

64.()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行

状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A、调查研究法

B、当面调查法

C、行为记录法

D、档案记录法

答案：D

解析：档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建

设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集

组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和

文件传递效率。

65.组织最高目标属于组织文化的。。

A、观念层

B、制度行为层

C、器物层

D、外显层次

答案：A

66.企业在较大的或多样化的市场上提供单一的或密切相关的产品，其组织结构

通常的类型是（）。

A、矩阵结构

B、职能制结构或事业部制结构

C、事业部制结构或矩阵结构

D、事业部制结构或战略经营网络型结构

答案：B

解析：职能制又称多线制，是指按照专业分工设置相应的职能管理部门，实行专

业分工管理的组织结构形式。事业部制遵循“集中决策，分散经营”的总原则,

实行集中决策指导下的分散经营，按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干

相对独立的经营单位，分别组成事业部。企业在较大的或多样化的市场上提供单

一的或密切相关的产品需要按职能划分部门，而不是按产品划分部门，适合采用

职能制结构或事业部制结构。

67.()具有权威性、强制性、层级性和针对性等特点。

A、传播方法

B、法律方法

C、行政方法

D、经济方法

答案：C

解析：题干所述为行政方法的主要特点，故答案为C。

68.人们常说“管理是一门艺术”，主要强调的是。。

A、管理的实践性

B、管理的复杂性

C、管理的科学性

D、管理的变动性

答案：A

解析：管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照

章操作行为。管理是一种随机性很强的创造性工作，必须在客观规律的指导下实

施随机应变的管理。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因

事、因地制宜、灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法解决实际问题，从而

在实践与经验的基础上，创造了管理的技术与技巧。这就是“管理是艺术”的含

义。本题正确答案为A。

69.企业进行的工资市场调查就是要保证工作的。。

A、内部竞争性

B、外部竞争性

C、外部公平性

D、内部公平性

答案：C

解析：工资比较的外部公平性主要集中在对其他企业中从事同样工作的员工所获

得的工资水平的考察。这种比较的结果不仅影响到求职者所需要做出的是否接受

企业所提供的工作这样一种决策，而且还会影响企业的现有员工所做出的另一种

决策：留在企业中还是到其他的企业另谋高就。企业进行的工资市场调查就是保

证工资的外部公平性的一个重要的工具。因此，本题应该选C。

70.用综合指数计算总指数的主要问题是（）。

A、选择同度量因素

B、同度量因素时期的确定

C、同度量因素选择和时期的确定

D、个体指数和权数的选择

答案：D

71.关于介绍的礼仪，下列说法错误的是。。

A、可用手指指着对方将其介绍给他人

B、应把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的

C\应把男同志介绍给女同志

D、介绍停留时间应得当

答案：A

解析：在介绍他人的时候应用手示意，但不可用手指指着对方。选项A错误。

72.高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用哪种培训方式？。

A、集中

B、边实践边学习

C、分散

D、安全脱产学习

答案：A

解析：到底选择何种培训的方式方法应当由培训的目的、目标、对象、内容和经

费以及其他条件来决定。如独立的小型组织部门的培训宜采用分散的培训方式;

高层培训、管理培训、员工文化素质培训、某些基本技能培训宜采用集中的培训

方式；专业技能培训应采用边实践边学习的方法。因此，本题应该选A。

73.通过阅读杂志和与他人谈话来了解公众兴趣的变化、竞争对手可能的打算等,

属于（）角色。

A、领导者

B、人际关系

C、联络者

D、监听者

答案：D

74.我国在经济领域实行“抓大放小”政策，把部分国有企业划归地方管理或实

施民营化，这属于()。

A、自我控制

B、分散控制

C、分级控制

D、间接控制

答案：C

解析:分级控制又称等级控制或分层控制，是指将系统的控制中心分解成多层次、

分等级的控制体系，一般呈宝塔型，同系统的管理层次相呼应。分级控制的特点

是综合了集中控制和分散控制的优点，其控制指令由上往下越来越详细，反馈信

息由下往上越来越精练，各层次的监控机构有隶属关系，它们职责分明，分工明

确。

75.信息论的创始人是()。

A、布尔

B、图灵

C、冯・诺伊曼

D、香农

答案：D

解析：克劳德•艾尔伍德•香农(ClaudeElwoodShannon)是美国数学家、信息论

的创始人。1940年在麻省理工学院获得硕士和博士学位，1941年进入贝尔实验

室工作。香农提出了信息熠的概念，为信息论和数字通信奠定了基础。

76.在一般竞争战略中，下列哪项是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其

目标市场和竞争的领域？()

A、低成本战略

B、重点战略

C、差异化战略

D、稳定战略

答案：B

解析：重点战略是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的

领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。它不是取得全面的竞争优势，而

是某一竞争范围的优势。因此，本题应该选B。

77.决定人的行为的心理基础是()。

A、人生观

B、世界观

C、价值观

D、信仰

答案：C

78.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中

印象的关键性因素是0

A、聪明能干

B、热情

C、刻苦认真

D、有责任心

答案：B

79.组织中的管理人员可以分为两种类型，即（）。

A、行政管理人员和业务管理人员

B、组织指挥人员和直线管理人员

C、直线管理人员和参谋人员

D、国家公务人员和专业技术人员

答案：C

解析：直线关系是指挥和命令关系；参谋关系是服务和协作关系。直线关系授予

直线人员的是决策和行动的权力；而参谋关系授予参谋人员的则是思考、筹划和

建议的权力。正确处理直线和参谋的关系，充分发挥参谋人员的合理作用，是发

挥组织中各方面力量的协同作用的一项重要内容。

80.非执政党和非国家机关对行政行为的监督称为（）。

A、社会监督

B、事前监督

C、事中监督

D、法制监督

答案：A

解析：社会监督是指非执政党和非国家机关对行政活动的监督。社会监督是凭借

国家宪法和法律赋予的权利，而不是凭借国家权力或政治权力。

81.评价中心在选拔员工方面的主要作用不包括（）。

A、分析员工优劣势，明确员工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据

B、在培训诊断的基础上，改善提高员工能力

C、挑选那些具有胜任岗位所必需的能力或潜质的员工

D、增强企业活力

答案：D

解析：评价中心的主要作用是：①用于选拔员工，重点在于挑选那些具有胜任岗

位所必需的能力或潜质的员工；②用于培训诊断，重点分析员工优劣势，明确员

工需要在哪些方面加强，为培训提供参考依据；③用于员工技能发展，在培训诊

断的基础上，改善提高其能力。因此，本题应该选D。

82.司马迁遭宫刑之辱后，发愤完成《史记》这一不朽巨著，从需要理论分析，

这主要出于其（）。

A、生理需要

B、社会需要

C、自尊需要

D、自我实现需要

答案：D

解析：司马迁发愤著书，是自我实现的需要。

83.被誉为管理心理学之父的是。

A、梅奥

B、莱维特

C、维卡

D、斯克伯兹

答案：B

84.关于劳动力职业流动的说法，正确的是（）。

A、经济不景气时期，一些劳动者失去了原来较好的职业，不得不接受条件较差

的职业，这属于跨职业流动中的水平流动

B、家庭两代人之间的职业相似性越高，则表明竞争对于职业选择的作用越大

C、只有职业收入高于或接近中值水平的职业才会有劳动力的净流入

D、劳动者进行跨职业流动的主要目的在于获得更多的报酬以及更高的职业地位

答案：D

解析：通常情况下，收入高于或者接近中值水平的职业，都有劳动力净流入；收

入低于中值水平的职业，劳动力净流出，不过，服务业似乎是个例外，其收入低

于中值收入，但劳动力确净流入。因此，本题应该选D。

85.产品产量与单件成本的相关系数是-0.80,单位成本与利润率的相关系数是一

0.94,产量与利润率之间的相关系数是0.89,因此()。

A、产量与利润率的相关程度最高

B、单位成本与利润率的相关程度最高

C、产量与单位成本的相关程度最高

D、反映不出哪对变量的相关程度最高

答案：B

86.有效管理的()使系统得以及时地对环境变化作出反应。

A、灵活性

B、准确性

C、及时性

D、经济性

答案：A

解析：有效的管理是企业追求的目标。企业通过分层管理，把管理融入日常工作

之中，对企业实施全方位管理。有效的管理，能达到一呼百应、令行禁止的效果，

使企业成为一个坚强有力的整体。管理要不断创新才更有效。根据企业的发展特

点，不断寻求适合企业的管理方式，把管理细化，通过有效的管理集中全体员工

的聪明才智，调动一切可以调动的积极因素和力量，这是企业发展壮大的源泉。

企业管理的方式和方法有许多种，适用的就是最好的。管理必须紧密围绕企业总

目标进行，采取适合企业特点的方式管理企业。这就体现出有效管理的灵活性，

可以使系统得以及时地对环境变化作出反应。本题正确答案为Ao

87.保证在组织中“事事有人做”属于管理的()。

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

答案：B

解析：组织职能是指按计划对企业的活动及其生产要素进行的分派和组合。组织

职能对于发挥集体力量、合理配置资源、提高劳动生产率具有重要的作用。保证

在组织中“事事有人做”属于管理的组织职能。

88.和通信网络相比，计算机网络最本质的的功能是()。

A、数据通信

B、资源共享

C、提高计算机的可靠性和可用性

D、分布式处理

答案：B

解析：计算机网络的本质功能是资源共享。

89.提出公平理论的美国心理学家是()

A、弗鲁姆

B、亚当斯

G斯金纳

D、奥德弗

答案：B

90.当前事业单位改革，其目标就是转变0,建立新型的公共事业管理体制。

A、人事任命

B、政府职能

C、内部管理

D、管理技术

答案：B

解析：当前事业单位改革，其目标就是转变政府职能建立新型的公共事业管理体

制。

91.有他人在场会使活动效率提高的现象是()

A、群体促进效应

B、群体凝聚效应

C、群体协同效应

D、群体互动效应

答案：A

92.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，（）领导方式对下属人员

及其工作情况都表现出最大的献身精神，属于真正的“集体的主管者”。

A、1.1型

B、9.1型

C、1.9型

D、9.9型

答案：D

解析：管理方格图中，“1.1”方格表示对人和工作都很少关心，这种领导必然

失败。“9.1”方格表示重点放在工作上，而对人很少关心。领导人员的权力很

大，指挥和控制下属的活动，而下属只能奉命行事，不能发挥积极性和创造性。

“1.9”方格表示重点放在满足职工的需要上，而对指挥监督、规章制度却不够

重视。“9.9”方格表示对人和工作都很关心，能使员工和生产两个方面最理想、

最有效地结合起来。这种领导方式要求创造出这样一种管理状况：职工能了解组

织的目标并关心其结果，从而自我控制，自我指挥，充分发挥生产积极性，为实

现组织的目标而努力工作。本题正确答案为D。

93.下列选项中不是组织行为学学科性质的是。

A、边缘性

B、系统性

C、两重性

D、应用性

答案：B

94.决策过程的第一步是（）。

A\确定目标

B、发现问题

C、搜集信息

D、分析情报

答案：B

解析：一个合理的决策程序应包括五个步骤：发现与诊断问题、确定决策目标、

拟定备选方案、方案的评估与选定、方案的执行与反馈。问题存在，才会产生组

织的决策目标；不断发现问题，继而确立组织决策目标，是组织持续运行和发展

的内在动力。所谓问题，就是事物应有现象与实际现象之间的差距。识别潜在的

问题，既为组织生存发展消除障碍，又为组织的进步提供契机。所有决策工作都

是从发现问题开始的。发现问题是进行决策的第一步，而知道有无问题后，还要

对问题进行界定，界定问题的性质和特征、深度和广度、严重性和关联性，以及

如何进行问题分析。

A回归至数B

B盟截距A

C判定系数避

D相关至数R

95.评价回归直线方程拟合优度如何的指标有（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：C

96.企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和。功能

A、辐射

B、整合

C、适应

D、完善

答案：A

97.下列网络传输媒介的抗电磁干扰能力从大到小排列正确的是()。

A、光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-UTP-电波

B、光纤-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波-UTP

C、光纤-同轴电缆-屏蔽双绞线-UTP-电波

D、光纤-UTP-屏蔽双绞线-同轴电缆-电波

答案：A

解析：光纤的抗电磁干扰性好于屏蔽双绞线，屏蔽双绞线好于同轴电缆，同轴电

缆好于UTP,UTP好于电波。双绞线可分为非屏蔽双绞线(UTPRnshieldedTwist

edPair)和屏蔽双绞线(STP=ShieIedeTwistedPair)o

98.根据薛恩的研究，他认为“职业锚”共有。

A、三种

B、四种

C、五种

D、六种

答案：C

99.可预期的平衡型通货膨胀()。

A、对产出和收入分配都有影响

B、对产出和收入分配都没影响

C、仅对产出有影响

D、仅对收入分配有影响

答案：B

100.Word中，若需要在文档页面底端插入对本页内容的注释，应该插入（）注释。

A、尾注

B、批注

C、页脚

D、脚注

答案：D

解析：在文档页面底端插入注释，应该插入脚注。页脚可用作对整篇文档或整节

文档进行说明的情况。

101.长期规划时代的管理重点是（）。

A、预测环境并制订长期计划

B、适应环境

C、制定长远战略

D、发现威胁与机遇

答案：A

解析：长期规划时代的管理重点是预测环境并制订长期计划，故选A。B、C项是

战略规划时代的管理重点，D项是战略管理时代的管理重点。

102.关于股票期权行权价的说法，不正确的是（）。

A、行权价可以高于现值

B、行权价可以低于现值

C、行权价可以等于现值

D、行权价可低于授予日的公平市场价格

答案：D

解析：股票期权的行权价的确定一般有以下三种方式：低于现值、高于现值、等

于现值。

103.集体谈判的范围论认为。以上的工资增长，雇主会采取关闭企业为抵制手

段。

A、工会上限

B、工会坚持点

C、雇主坚持点

D、雇主下限

答案：C

解析：雇主的坚持点是最大能够允诺的工资增长，即雇主可以接受的最高货币工

资增长率；雇主宁愿接受该水平的货币工资增长率，以避免因工会会员反对而对

利润及生产经营产生负面影响。若超过该点，雇主则以关闭企业为抵制手段。

104.从探讨组织成员的态度出发，提出组织变革要经历解冻、改变、冻结三个过

程的学者是()

A、卡斯特

B、勒温

C、克利

D、罗西

答案：B

105.人员培训开发规划的具体内容不包括。。

A、受训人员的数量

B、培训的奖励措施

C、培训费用的预算

D、培训的方式方法

答案:B

解析：人员培训计划的具体内容包括：受训人员的数量、培训的目标、培训的方

式方法、培训的内容、培训费用的预算等。因此，本题应该选B。

106.正式组织广泛存在于现实生活中。以下属于正式组织的是()o

A、车友协会

B、球迷协会

C、消费者协会

D、图尔夫协会

答案：C

解析：正式组织是指依照有关管理部门的决策、命令或者指示，为完成特定的任

务而建立的组织。一般适用于组织目标明确、组织环境稳定、目标实现周期长且

工作难度大的事业单位或工商企业。只有C项符合题意。

107.培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括()。

A、节约培训成本

B、明确培训目标

C、提高学习效果

D、掌握操作规程

答案：C

解析：岗位指南在培训中具有以下作用：①迫使有关专家对理想的操作作出界定,

进一步明确培训的目标；②有助于记忆在培训中学到的操作规程，也便于在以后

的工作中随时查阅；③有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。因此，本

题应该选Co

108.下列哪项是绩效考评要素选择的前提和基础？（）

A、工作描述

B、岗位分析

C、员工面谈

D、岗位评价

答案：B

解析：绩效要素图示法是将某类人员的绩效特征，用图表描绘出来，然后加以分

析研究，确定需考评的绩效要素。一般来说，工作岗位分析是绩效考评要素选择

的前提和基础。采用绩效要素图示法时,首先应根据工作岗位分析所提供的资料,

将各个相关要素和指标一一列出，经过初选后排列在要素分析图的横坐标上，纵

坐标为极为（完全）需要。因此，本题应该选B。

109.关于任务分工矩阵的说法，错误的是（）。

A、工作任务可以进一步分解到班组和岗位

B、设置任务分工矩阵的依据是企业各部门职责分工和业务

C、任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务

D、任务分工矩阵分解企业KPI时，不必注明各部门对企业KPI的贡献

答案：D

解析：任务分工矩阵的另一个作用是分解企业的KPI,其做法与任务分工的相同,

不同的是在分解企业KPI时要注明承担部门对企业KPI的承担程度，用百分比表

示承担的权重，以表示部门对企业KPI的贡献。

110.在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告称为（）。

Av隐瞒广告

B、秘密广告

C、遮蔽广告

D、不公开广告

答案：C

解析：遮蔽广告是指在招聘广告中不出现招聘企业名称的广告，这种广告通常要

求申请人将自己的求职信和简历寄到一个特定的信箱。采用遮蔽广告的原因有:

企业不愿意暴露自己的业务区域扩展计划，不想让竞争对手过早地发现自己在某

一个地区开始招聘人才；企业不愿意让在职员工发现，公司正在试图由外部来补

充某些岗位的人员空缺。

111.我国事业单位按照事业单位的经费来源，可分为全额拨款单位、差额拨款单

位和（）。

A、行政收费单位

B、经营收费单位

C、自收自支单位

D、服务收费单位

答案：C

解析：按照事业单位的经费来源，可将我国事业单位划分为全额拨款单位、差额

拨款单位和自收自支单位三类。故选C。

112.词语“自觉性”、“果断”是形容一个人性格的。。

A、态度特征

B、情绪特征

C、意志特征

D、理智特征

答案：C

113.在回归直线”二a+bx,b<0,则x与y之间的相关系数（）。

A、r=0

B、r=1

C、0<r<1

D、-1<r<0

答案：D

114.领导过程是否有效主要取决于（）

A、决策的合理性

B、决策的创新性

C、决策的正确性

D、决策的民主性

答案：C

115.组织内部的职工个人工作等级、职位的升降指的是事业生涯的（）

A、横向变动

B、纵向变动

C、斜向变动

D、向核心的变动

答案：B

116.人脑对客观事物综合整体的反映是。

A、感觉

B、知觉

C、社会知觉

D、自我知觉

答案：B

117.企业在成立初期，培训力量应集中于。。

A、提高创业者的营销公关能力

B、组建管理团队

C、提高员工对企业的认同感

D、提高中层管理人员管理能力

答案：A

解析：创业初期，公司人数有限，主要精力放在市场营销上，主要业务活动由创

业者独立支撑。此时，企业的当务之急是发现客户，推动企业快速成长，企业应

集中力量提高创业者的营销公关能力、客户沟通能力。因此，本题应该选A。

118.在组织的权力结构中，占支配地位的是。。

A、个人权力

B、职务权力

C、组织核心

D、上级组织

答案：B

解析：在组织的权力结构中，职务权力和个人权力是不均衡的。一般来说，职务

权力是占支配地位的，个人权力是占从属地位的、补充性的°故选B。

119.根据考核范围的不同，可将考核分为。。

A、自我考核、上级考核和群众考核

B、综合考核、工作行为考核和工作成果考核

C、定期考核和不定期考核

D、主观考核和客观考核

答案：B

解析:考核的分类方式有很多种,按照考核的范围和角度不同，可分为综合考核、

工作行为考核和工作成果考核。

120.SaaS是()的简称。

A、基础设施即服务

B、硬件即服务

C、软件即服务

D、平台即服务

答案：C

解析：laaS：是InfrastructureasaService,基础设施即服务，消费者通过In

ternet可以从完善的计算机基础设施获得服务。例如AWS、OpenStackvCloudS

tack提供的虚拟机计算服务。通过互联网就可以获得有计算能力的服务器，不

需要实际的服务器资源。SaaS：是Software-as-a-service,国内通常叫做软件

运营服务模式，简称为软营模式、提供的是软件服务，例如0ffice365等，通过

互联网就直接能使用这个软件应用，不需要本地安装。PaaS：是Platform-as-a

-Service的缩写，意思是平台即服务。把服务器平台作为一种服务提供的商业

模式。例如Sae,通过互联网就直接能使用开发平台，不需要本地安装各类的开

发环境。

121.组织管理人的精神世界中最核心、最本质的东西是()

A、组织战略

B、组织目标

C、组织文化

D、组织行为

答案：C

122.在组织运行方面，形成所有领导活动基础的是。

A、领导行为方式

B、领导类型

C、决策

D、领导素质

答案：C

123.对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工

作，这种领导风格屈于什么类型？()

A、专权独裁式

B、温和独裁式

C、协商式

D、参与式

答案：D

124.下列有关均衡国民收入的描述正确的是()o

A、一国每年所生产出的产品的货币价值

B、总需求大于总供给时的收入

C、总需求小于总供给时的收入

D、总需求等于总供给时的国民收入

答案：D

125.人力资源创新能力的配置包括哪两个方面？()

A、因人定岗与能力大小

B、按能配岗与能力组合

C、能力大小与按能配岗

D、能岗配置与能力组合

答案：D

解析：人力资源创新能力的配置包括能岗配置与能力组合配置两个方面。能岗配

置指根据人的能力大小将其安排在相应的岗位上，因人定岗、按能配岗；能力组

合配置指因为个体的人力资本总是有限的，但有些创新活动总是需要一定量的人

力资本才能完成，这就需要创新主体组成团队或集体，发挥比原来单一个体资本

加总更大的能量。因此，本题应该选D。

126.处于新兴行业的企业更适合采用的薪酬调查方式是()。

A、企业之间相互调查

B、问卷调查

C、访谈调查

D、委托中介机构调查

答案：D

解析：委托调查是指委托商业性、专业性的人力资源咨询公司进行调查。尤其是

当企业需要确定薪酬水平的岗位难以在类似企业中找到对等的岗位时，或者该企

业属于新兴行业时，这种方式更常用。因此，本题应该选D。

127.季节比率的高低受各年数值大小的影响o数值大的年份对季节比率的影响()o

A、较大

B、较小

C、依不同情况而定

D、无法判断

答案：A

128.下列字符中，ASCII码值最小的是()。

Ava

B、A

C、x

D、Y

答案：B

解析：a的ASCII值为97,A的ASCII值为65,x的ASCII值为120,Y的ASCI

I值为89。综上述可知，应选B。

129.作为某公司总经理的老张，最应该亲自处理和拍板的管理任务是()o

A、对一位公司内部违纪职工按规章进行处理

B、对一家主要竞争对手突然大幅削价做出反应

C、关于公司各部门办公电脑的分配方案

D、对一位客房的投诉进行例行处理

答案：B

解析：公司总经理属于高层领导，主要履行概念技能，把握大局。因此B项是最

应该亲自处理和拍板的管理任务。

130.把性格划分为外倾型和内倾型，是依据下列哪类划分标准()

A、按何种心理机能占优势

B、按思想行为的独立性

C、按心理活动的某种倾向性

D、按人的行为模式

答案：C

131.在团队发展的。阶段，团队内的人际关系由敌对走向合作，合作态度明显；

程序和行为规范得以建立和实施；沟通频繁，工作效率提高。

A、初创期

B、初见成效期

C、持续发展期

D、成熟期

答案：C

132.1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫•阿罗斯•熊彼特在其著作（）

中首次提出“创新”一词。

A、《科学管理原理》

B、《经济发展理论》

C、《工业管理和一般管理》

D、《工业文明中人的问题》

答案：B

解析：1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫•阿罗斯•熊彼特在其著作《经

济发展理论》中首次提出“创新”一词。故本题正确答案选Be《科学管理原理》

的作者是被公认为“科学管理之父”的弗雷德里克•泰勒（美国）。《工业管理

和一般管理》的作者是被后人尊称为“管理理论之父”的亨利•法约尔（法国）。

《工业文明中人的问题》的作者是梅奥（美国）。

133.在素质测评的结果处理中，最常用的集中趋势量数是。。

A、几何平均数和中位数

B、算数平均数和标准差

C、几何平均数和标准差

D、算数平均数和中位数

答案：D

解析：在素质测评中，最常使用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。因此，

本题应该选D。

134.主张采用“胡萝卜加大棒”的方法进行管理的是。假设。

A、社会人

B、经济人

C、自我实现人

D、复杂人

答案：B

135.标准正态分布的均值和标准差分别为。。

A、0,1

B、1,0

C、0,0

D、1,1

答案：A

136.下列哪一项是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素？()

A、内因

B、归因

C、外因

D、知觉

答案：A

解析：归因是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过

程。行为的原因可以分为内因和外因，也可以分为稳因和非稳因。内因即内在的

原因，是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、

品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。因此，本题应该选A。

137.任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行

为的()

A、首创性

B、主动性

C、适应性

D、独特性

答案：A

138.按研究可控性分类的三种研究方法都很常用，在针对具体问题设计研究方法

时，要考虑三个问题：效度、信度和。。

A、可信性

B、可行性

C、普遍性

D、操作性

答案：C

139.应聘申请表设计时，要符合当地有关。和政策的要求。

A、法律

B、上级主管部门

C、业务部门主管

D、人事行政总监

答案：A

解析：一般来说，应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。同时，设计

申请表时，要符合当地有关法律和政策的要求。

140.组织市场的类型不包括()o

A、产业市场

B、垄断者市场

C、转卖者市场

D、政府市场

答案：B

解析：组织市场是指由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和。组织市

场可以分为三类：①产业市场；②转卖者市场；③政府市场。因此，本题应该选

Bo

141.组织行为学家认为，行为组织结构理论是一种（）

A、封闭式的系统理论

B、开放系统理论

C、以人为本的理论

D、权变管理理论

答案：C

142.提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋

势的激励理论是。

A、期望理论

B、双因素理论

C、成就需要理论

D、ERG理论

答案：D

143.资源开发和利用活动可分成两大类，即基本活动和（）。

A、企业战略活动

B、支持活动

C、最终产品的活动

D、企业行业活动

答案：B

解析：能力是指企业将其资源进行组合、归集、整合形成产品和服务，以满足顾

客需要的一种技能。战略管理学家迈克尔，波特按照产品生产的价值形成和创造

过程，把资源的开发和利用活动分成两大类，即基本活动和支持活动。因此，本

题应该选Bo

144.()认为心理契约主要由两种成分构成：交易型和关系型。

A、洛克

B、卢梭

C、阿尔波特

D、贝克尔

答案：B

145.需求完全无弹性，需求曲线在数学上是一条()。

A、与横轴平行的线

B、向右下方倾斜的直线

C、与纵轴平行的线

D、向右上方倾斜的直线

答案：C

146.自然失业率是指。。

A、周期性失业率

B、摩擦性失业率

C、结构性失业率

D、摩擦性失业和结构性失业造成的失业率

答案：B

147.下列属于绩效管理系统设计前期准备工作的是。。

A、设计企业层面的KPI

B、制作工作说明书

C、建立考评组织

D、设计绩效管理运作体系

答案：B

解析：绩效管理体系设计的前期准备工作主要有：明确企业的战略目标，进行工

作分析形成工作说明书，进行岗位胜任特征模型设计。

148.在三部门经济中，如果使用支出法来衡量，GDP等于。。

A、消费+投资

B、消费+投资+政府购买+净出口

C、消费+投资+政府购买

D、消费+投资+净出口

答案：C

149.短期企业唯一可变的生产要素是O。

A、生产资料

B、劳动资料

C、劳动投入

D、资本投入

答案：C

解析：短期的生产，产量取决于可变要素的投入。可变要素投入发生变化，产量

相应地发生变化。短期企业唯一可变的生产要素是劳动投入。因此，本题应该选

Co

150.一个有10个硬盘组成的Raid5阵列最多可以允许0硬盘出现故障不影响其

数据的完整性。

A、2个

B、3个

C、4个

D、1个

答案：D

解析：Raid5需要3块硬盘，Raid5把数据和相对应的奇偶校验信息存储到组成

Raid5的各个磁盘上，并且奇偶校验信息和相对应的数据分别存储于不同的磁盘

上，其中任意N-I块磁盘上都存储完整的数据，也就是说有相当于一块磁盘容量

的空间用于存储奇偶校验信息。因此当Raid5的一个磁盘发生损坏后，不会影响

数据的完整性，从而保证了数据安全。当损坏的磁盘被替换后，Raid还会自动

利用剩下奇偶校验信息去重建此磁盘上的数据，来保持Raid5的高可靠性。当更

换故障硬盘后，在故障期间写入的数据会进行重新校验。如果在未解决故障又坏

1块，那就是灾难性的了。

151.下列各项不属于无形资本费用的是。。

A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而

造成的损失

B、受训人员因从事培训工作，未能参加企业的生产活动而造成的损失

C、培训组织人员和内聘教学人员在组织培训过程中的工资

D、由于管理不善而造成的损失费用

答案：C

形资本费用包括：①培训组织人员、内聘教学人员和受训人员因从事培训工作，

未能参加企业的生产活动而造成的损失费用；②用于租赁和购置场地、设备、器

材,购置、刷教材及外聘教师的费用；③由于管理不善可能造成的损失费用等。

C项属于有形资本费用。

152.相对于内部招聘而言，外部招聘有利于（）。

A、招聘到高质量人才

B、促进团结、消除矛盾

C、培养员工的忠诚度

D、激励员工、鼓舞士气

答案：A

解析：外部招募人员相对于内部选拔而言，成本比较高，而且也存在着较大的风

险，但也具有一定的优势，主要体现在：①带来新思想、新方法。从外部招募来

的员工对现有的组织文化有一种崭新的、大胆的视角，而较少有感情的依恋；②

有利于招到一流人才。外部招募的人员来源广，选择余地大，能招聘到许多优秀

人才，尤其是一些稀缺的复合型人才，这样可以节省内部培训费用；③树立形象

的作用。外部招募也是一种很有效的交流方式，组织可以借此在其员工、客户和

其他外界人士中树立良好的形象。因此，本题应该选A。

153.从某一优点或者缺陷出发去评价应聘者的其他方面，这属于()o

A、晕轮效应

B、对比效应

C、第一印象

D、录用压力

答案:A

解析：晕轮效应，就是“以点带面”，从某一优点或缺陷出发去评价应聘者的其

他方面。因此，本题应该选A。

154.一般而言，成本推动通货膨胀()o

A、通常用于描述某种供给因素所引起的价格波动

B、通常用于描述某种总需求的增长所引起的价格波动

C、表示经济制度已调整过的预期通货膨胀率

D、以上均不是

答案：A

155.()就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟

通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理效果的一种管

理方式。

A、传播方法

B、情感方法

C、心理方法

D、经济方法

答案：B

解析：所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感

联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围，以提高管理

效果的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工

的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。

情感方法主要包括尊重、信任和关怀等形式。故本题选B。

156.对员工的学习能力进行测评，最简单有效的方式是()。

A、面试

B、心理测验

C、智力测验

D、情境测验

答案：B

解析：对于学习能力测评，可以有多种方式，如心理测验、面试、情境测验等,

其中最简单有效的是心理测验，具体的应用形式是笔试。因此，本题应该选B。

157.在素质测评标准体系的设计中，下列哪项是将需要测评的员工素质的要素分

解，并列出相应的项目？()

A、平面结构

B、立体结构

C、纵向结构

D