基于风险认知概念模型的旅游风险认知分析

论文摘要：本文对风险认知概念模型及其在顾，并据此设计了旅游风险认知调查量表。分析表明游风险中，游客较为重视设施设备风险、医疗风险、治安体风险。同时，文章还分析了风险认知的个性差异与群体济运动具有特殊性，即旅游产品使用价值的获得是以前提的，这一特殊性奠定了旅游产品购买结果的不确于组合性产品，旅游介体的不断转换与衔接，增加了让渡的难度；第三，旅游活动是惯常生活的溢出，在者往往依照情感原则而非理性原则行事，旅游风险的强化。此外，旅游需要属于超越性需要，与缺乏性需基于旅游风险认知的内生性特征，本文拟使用定量样对象，结合风险认知概念模型对游客的风险认知状况进模型和多维度模型是复杂模型的计量基础，整合模型则证性检验，所以，在旅游风险认知概念模型中，主要探第一个因素是消费者购买前知觉到的购买后产生不利结果素是购买结果为不利时，消费者主观上认为的损失的大小。CuninghCox提出的第一因素称为不确定性因素(Uncert素(eonsequenees)。Peter和工具研究了恐怖风险认知对国外旅游决策的影响；Mitchell经网络模型研究了度假旅游产品的风险认知；Eitzi分析了高山旅游目的地蒂罗尔(rryml)地区居民的风险风险类型的代表性和风险发生的可能性，但严格讲，型并没有本质区别；此外，Boksbergera(2007)等人还风险认知涉及到多个维度。Bettman(1973)Kaplan(1972)将消费者认知到的风险划分成了绩效风险、财险、身体风险、心理风险、满意风险、社会风险和时间风险。曹胜雄等人(1997)等人(2007)从财务风险、绩效风险、身体风险、在分析相关文献的基础上设计了调查问卷。问卷及财物风险、绩效风险、身体风险、社会风险、心理风二部分为出游经验调查，第三部分为背景资料。在问卷风险；绩效风险是指旅游产品质量没有达到期望值时风险是指旅途中因生病、意外事件、治安等因素对身风险是指选择的旅游产品不被别人认同而带来的风险旅游产品导致自我形象受到损失；医疗风险是指医疗客的损害；治安风险指旅游目的地的治安条件对游客成问卷。之所以选择上海市民为抽样对象，主要原因在于游率居高不下，即便市民在被访时不一定属于游客范畴，％，％，％，％，在旅游风险认知量表中，风险发生不确定性量表的克龙巴赫而旅游风险认知量表是由财物风险、绩效风险均小于0.500，且多数为低度(0.200-0.390见，问卷内部旅游风险认知维度之间的区别有效度(Discfiminant风险得分最高、其次是医疗风险、治安风险、身面，即实体风险(包括医疗风险、治安风险、身体风风险(包括社会风险、财务风险、心理风险和绩效风险了更高的关注。此外，从总体状况来看，旅游风险发旅游风险发生的危害性评价，而较低的危害性评价则目的地治安状况”等属性；属性“购买的旅游产品与自己的形象或个性不符”风险评价得分则最低。在旅游风险主观评价中，属符”发生可能性最高，“旅游目的地发生恐怖主义活动地环境不熟悉使人感到焦虑”发生可能性最小，“旅游及其他熟人的认同”危害性最小。此外，绩效风险总体方差分析表明，最近一年游客旅游经验不同着出游次数的增多，身体风险与医疗风险认知均值逐渐下数不同，对旅游风险认知无显著差异。每次出游平均花费风险认知有显著差异、医疗风险认知及治安风险认知均具中以团队方式出游的游客，对上述风险的评价均高于以其方差分析表明，游客性别不同，身体风险认知风险认知均有显著差异。描述性统计分析表明，女险的评价比男性高，男性对社会风险的评价比女性著差异，社会风险认知及心理风险认知有显著差异风险认知比已婚与未婚人士普遍要高。教育程度不备风险认知有显著差异，心理风险认知有非常显著的提高，社会风险认知与心理风险认知逐渐下降差异，其中月收入突破万元者社会风险评价最高。不同职业游客对绩效风险认知、心理风险认知有非险认知、医疗风险认知、设施设备风险认知有显著差异知、医疗风险认知、财务风险认知和设施设备风险认知业／下岗人员，其次是私营业主，最低的则是行政管理人均为最近一年无出游经历者，在该类群体中大专及以下旅游风险发生的不确定性、旅游风险发生后的危害性风险发生的不确定性聚类结果与旅游风险认知聚类结绩效风险认知、对身体风险认知和医疗风险认知有显有非常显著差异，且第Ⅱ类游客群体的上述旅游风险本文在风险认知概念模型基础上，定量分析注。这说明游客对旅游风险的认知主要是由直接伤害性性损失推动的，无形损失或间接伤害性损失在游客的位。财务风险与绩效风险在旅游风险认知中虽然不占主导可能性评价最高，这表明游客较为担心旅游产品第二，受旅游行为与人口统计特征影响，游客的异。其中，职业因素是最具影响力的出游变量，再次是受教育程度、婚姻状况、月收入、最近费及性别因素，旅游经验和每次出游停留天数响。此外，聚类分析显示，游客群体对旅游风基于上述结论，旅游经营者需要关注以下内容以进担、控制、分散以及转移游客关注的旅游风险；对要确实采取实质性措施降低游客可能