2024年修订版：老年人护理服务合同指南发布2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年修订版：老年人护理服务合同指南发布本合同目录一览1.合同概述1.1合同目的1.2合同双方基本信息1.3服务内容概述1.4合同期限2.服务提供方责任2.1服务质量保证2.2服务人员资质要求2.3服务人员培训与考核2.4服务设施与设备要求2.5服务提供方保密义务2.6服务提供方违约责任3.服务接受方责任3.1服务费用支付3.2服务信息提供3.3服务配合与监督3.4服务接受方违约责任4.服务内容与标准4.1生活照料4.2医疗护理4.3康复训练4.4心理支持4.5休闲娱乐活动4.6安全保障5.服务费用与支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整5.4退费规定6.服务变更与解除6.1服务变更条件6.2服务解除条件6.3服务变更与解除的程序6.4服务解除后的费用结算7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序7.3争议解决机构8.法律适用与管辖8.1合同适用法律8.2合同管辖法院9.其他约定9.1合同附件9.2合同生效与终止9.3合同份数与效力9.4合同解释10.服务提供方声明与承诺10.1服务提供方声明10.2服务提供方承诺11.服务接受方声明与承诺11.1服务接受方声明11.2服务接受方承诺12.合同附件12.1服务内容清单12.2服务人员信息表12.3服务费用明细表12.4其他相关文件13.合同签订与生效13.1合同签订13.2合同生效14.合同附件清单第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同目的本合同旨在明确老年人护理服务双方的权利义务，确保老年人得到专业、优质的护理服务，提高老年人生活质量。1.2合同双方基本信息1.2.1服务提供方：名称：________地址：________法定代表人：________联系电话：________1.2.2服务接受方：名称：________地址：________法定代表人：________联系电话：________1.3服务内容概述本合同约定的服务内容包括生活照料、医疗护理、康复训练、心理支持、休闲娱乐活动等。1.4合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第二条服务提供方责任2.1服务质量保证服务提供方应确保所提供的服务符合国家相关标准，满足老年人护理需求。2.2服务人员资质要求2.2.1服务人员应具备相关职业资格证书，如护士证、养老护理员证等。2.3服务人员培训与考核服务提供方应定期对服务人员进行业务培训，并组织考核，确保服务人员具备相应的专业知识和技能。2.4服务设施与设备要求服务提供方应提供符合国家标准的护理设施与设备，确保老年人安全、舒适。2.5服务提供方保密义务服务提供方应对服务过程中了解到的服务接受方及其家庭成员的隐私信息予以保密。2.6服务提供方违约责任如服务提供方违反本合同约定，造成服务接受方损失的，应承担相应的违约责任。第三条服务接受方责任3.1服务费用支付服务接受方应按本合同约定，按时足额支付服务费用。3.2服务信息提供服务接受方应如实提供老年人相关信息，包括健康状况、生活习惯等，以便服务提供方提供针对性的护理服务。3.3服务配合与监督服务接受方应积极配合服务提供方的工作，并对服务过程进行监督。3.4服务接受方违约责任如服务接受方违反本合同约定，造成服务提供方损失的，应承担相应的违约责任。第四条服务内容与标准4.1生活照料4.1.1服务提供方应负责老年人的日常起居、饮食、卫生等生活照料工作。4.1.2服务提供方应确保老年人生活环境的清洁、舒适。4.2医疗护理4.2.1服务提供方应协助老年人按时服药、量体温、测血压等。4.2.2服务提供方应协助老年人就医，并做好相关记录。4.3康复训练4.3.1服务提供方应根据老年人的健康状况，制定个性化的康复训练计划。4.3.2服务提供方应协助老年人进行康复训练，并做好相关记录。4.4心理支持4.4.1服务提供方应关注老年人的心理需求，提供心理支持。4.4.2服务提供方应协助老年人解决心理问题，提高生活质量。4.5休闲娱乐活动4.5.1服务提供方应组织丰富多彩的休闲娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。4.5.2服务提供方应关注老年人的兴趣爱好，提供个性化的活动安排。4.6安全保障4.6.1服务提供方应确保老年人的人身安全，防止意外事故发生。4.6.2服务提供方应做好安全防范措施，保障老年人生活环境的稳定。第五条服务费用与支付方式5.1服务费用构成本合同约定的服务费用包括基本护理费、医疗费用、康复训练费用等。5.2费用支付方式服务接受方应通过银行转账或现金支付方式，按本合同约定支付服务费用。5.3费用调整如国家政策调整导致服务费用发生变动，双方可协商调整。5.4退费规定如服务接受方因故解除本合同，服务提供方应根据实际情况退还部分服务费用。第六条服务变更与解除6.1服务变更条件6.1.1双方协商一致，可对本合同约定的服务内容进行调整。6.2服务解除条件6.3服务变更与解除的程序6.3.1双方协商一致后，应签署书面协议，明确变更或解除的具体内容。6.4服务解除后的费用结算如服务接受方解除本合同，服务提供方应根据实际情况退还部分服务费用。第八条争议解决7.1争议解决方式双方发生争议时，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2争议解决程序7.2.1提起诉讼前，双方应至少书面通知对方，要求进行协商。7.2.2协商期限为收到通知之日起____个工作日。7.3争议解决机构如双方同意，可约定将争议提交至某个仲裁机构进行仲裁。7.4争议解决费用争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担，除非仲裁机构另有裁决。第九条法律适用与管辖8.1合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。8.2合同管辖法院本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用合同签订地人民法院管辖。第十条其他约定9.1合同附件本合同附件包括但不限于服务内容清单、服务人员信息表、服务费用明细表等。9.2合同生效与终止9.2.1合同自双方签字（或盖章）之日起生效。9.3合同份数与效力本合同一式____份，双方各执____份，具有同等法律效力。9.4合同解释对本合同条款的理解，双方应本着诚实信用原则进行解释。第十一条服务提供方声明与承诺10.1服务提供方声明服务提供方声明本合同内容真实、完整，并承诺将严格按照合同约定提供服务。10.2服务提供方承诺服务提供方承诺将尽最大努力提供优质服务，确保老年人得到妥善照顾。第十二条服务接受方声明与承诺11.1服务接受方声明服务接受方声明本合同内容真实、完整，并承诺按照合同约定支付服务费用。11.2服务接受方承诺第十三条合同附件清单12.1服务内容清单12.2服务人员信息表12.3服务费用明细表12.4其他相关文件第十四条合同签订与生效13.1合同签订本合同经双方代表签字（或盖章）后生效。13.2合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念与范围15.1第三方概念本合同所称第三方，是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或认可的，为提供服务、监督、评估或其他目的而介入本合同的任何个人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围1.服务提供方引入的合作伙伴，如医疗器械供应商、康复训练机构等；2.服务接受方委托的第三方监督机构，如质量认证机构等；3.合同履行过程中，因特殊需要而邀请的专业顾问或专家。第十六条第三方责任限额的明确16.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指在本合同履行过程中，第三方因违约或侵权行为给甲乙双方造成的损失，第三方应承担的最高赔偿金额。16.2第三方责任限额的确定16.2.1第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在合同附件中明确列出。16.2.2如合同中未约定第三方责任限额，则第三方责任限额按本合同总金额的____%计算。16.3第三方责任限额的调整16.3.1如第三方责任限额不足以覆盖实际损失，甲乙双方可协商调整。16.3.2调整后的第三方责任限额应在合同附件中予以更新。第十七条第三方责权利界定17.1第三方权利17.1.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助。17.1.2第三方有权对服务提供方的服务质量进行监督和评估。17.1.3第三方有权在合同履行过程中，提出改进建议或调整方案。17.2第三方义务17.2.1第三方应按照合同约定，履行其职责，确保服务质量。17.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露。17.2.3第三方应承担因其违约或侵权行为给甲乙双方造成的损失。17.3第三方与其他各方的划分说明17.3.1第三方与甲乙双方之间的关系由合同明确约定，第三方不参与甲乙双方的权利义务划分。17.3.2第三方与甲乙双方之间发生争议时，由合同约定解决争议的方式。第十八条第三方介入的程序18.1第三方介入的邀请甲乙双方应共同邀请第三方介入本合同，并书面通知对方。18.2第三方介入的确认第三方应在收到邀请通知之日起____个工作日内，书面确认是否接受邀请。18.3第三方介入的协议甲乙双方与第三方应签订补充协议，明确双方的权利义务。18.4第三方介入的监督与评估第三方介入后，甲乙双方应定期对第三方的工作进行监督和评估，确保其履行合同约定的职责。第十九条第三方介入的终止19.1第三方介入的终止条件19.1.1合同履行完毕；19.1.2第三方完成合同约定的任务；19.1.3第三方违约；19.1.4双方协商一致。19.2第三方介入的终止程序19.2.1第三方介入终止前，甲乙双方应进行必要的交接工作。19.2.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定，对第三方的工作进行评估，并支付相应费用。19.2.3第三方介入终止后，甲乙双方应将终止情况通知对方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容清单详细列出服务提供方应提供的服务项目、服务标准、服务时间等。要求：清晰、具体、便于双方查阅和执行。2.服务人员信息表包含服务人员的基本信息、资质证明、工作经历等。要求：真实、准确、及时更新。3.服务费用明细表列出服务费用构成、收费标准、支付方式等。要求：明确、合理、便于双方核对。4.第三方介入协议详细规定第三方介入的目的、范围、权利义务、责任限额等。要求：明确、具体、双方均认可。5.服务变更协议记录服务内容、服务时间、服务费用等变更事项。要求：双方签字确认，作为合同附件。6.服务解除协议记录服务解除的原因、时间、费用结算等事项。要求：双方签字确认，作为合同附件。7.服务监督报告第三方介入后，对服务提供方的服务进行监督、评估，形成的报告。要求：客观、公正、全面。8.服务接受方满意度调查报告对服务提供方的服务质量进行满意度调查，形成的报告。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供方违约行为及责任认定1.1服务质量不符合约定责任认定：服务提供方应承担违约责任，赔偿服务接受方因此遭受的损失。示例：服务提供方未按约定提供专业护理，导致服务接受方健康状况恶化。1.2未按时提供服务责任认定：服务提供方应承担违约责任，支付服务接受方相应的赔偿。示例：服务提供方未在约定时间内提供护理服务，服务接受方因此遭受不便。1.3服务费用不符合约定责任认定：服务提供方应承担违约责任，退还或调整服务接受方已支付的费用。示例：服务提供方未按约定标准收取费用，服务接受方有权要求退还或调整。2.服务接受方违约行为及责任认定2.1未按时支付服务费用责任认定：服务接受方应承担违约责任，支付服务提供方相应的滞纳金。示例：服务接受方未在约定时间内支付服务费用，服务提供方有权收取滞纳金。2.2未配合服务提供方工作责任认定：服务接受方应承担违约责任，赔偿服务提供方因此遭受的损失。示例：服务接受方未配合服务提供方进行健康评估，导致护理工作受阻。2.3解除合同未按约定进行责任认定：服务接受方应承担违约责任，支付服务提供方相应的赔偿。示例：服务接受方未按约定程序解除合同，服务提供方有权要求赔偿。全文完。2024年修订版：老年人护理服务合同指南发布2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1护理机构名称1.2护理机构地址1.3被护理人姓名1.4被护理人住址2.护理服务内容2.1护理级别2.2护理时间安排2.3护理项目及标准3.护理人员资质要求3.1护理人员学历3.2护理人员资格证书3.3护理人员服务经验4.服务费用及支付方式4.1护理费用构成4.2护理费用支付周期4.3支付方式及凭证5.合同期限及解除条件5.1合同期限5.2合同解除条件5.3合同解除程序6.保密条款6.1护理人员保密义务6.2双方保密信息范围6.3违反保密义务的责任7.责任与赔偿7.1护理机构责任7.2被护理人责任7.3紧急情况处理7.4赔偿标准及程序8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决期限9.合同变更及补充9.1合同变更条件9.2合同补充条款10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.其他约定事项11.1双方联系方式11.2合同附件及补充材料12.合同签订日期及地点12.1签订日期12.2签订地点13.合同份数及效力13.1合同份数13.2合同效力14.合同附件14.1附件一：护理服务清单14.2附件二：护理费用明细表14.3附件三：护理人员名单及资质证明第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1护理机构名称：养老服务有限公司1.2护理机构地址：省市区路号1.3被护理人姓名：1.4被护理人住址：省市区路号第二条护理服务内容2.1护理级别：二级护理2.2护理时间安排：每日上午9:0012:00，下午2:005:002.3护理项目及标准：生活照料（饮食、洗漱、穿衣、如厕等）、基础护理（测量体温、血压、脉搏等）、心理关爱、康复训练、紧急情况处理第三条护理人员资质要求3.2护理人员资格证书：持有有效的护士执业资格证书第四条服务费用及支付方式4.1护理费用构成：护理服务费用、住宿费用、医疗费用等4.2护理费用支付周期：每月结算一次4.3支付方式及凭证：银行转账支付，提供银行转账凭证第五条合同期限及解除条件5.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止5.2合同解除条件：1）护理机构无法提供合同约定的护理服务；2）被护理人因故要求解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行5.3合同解除程序：双方协商一致后书面通知对方，并办理相关手续第六条保密条款6.1护理人员保密义务：护理人员应对被护理人的个人信息、健康状况等保密6.2双方保密信息范围：合同内容、被护理人个人信息、护理机构内部信息等6.3违反保密义务的责任：违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失第七条责任与赔偿7.1护理机构责任：1）按照合同约定提供护理服务；2）确保护理人员的资质和经验符合要求；3）妥善保管被护理人的财物；4）对护理过程中的意外事故承担相应的责任7.2被护理人责任：1）遵守护理机构的规章制度；2）按时支付护理费用；3）如实告知自身健康状况；4）对护理过程中的意外事故承担相应责任7.3紧急情况处理：1）护理人员应立即采取必要措施，确保被护理人的安全；2）及时通知被护理人的家属；3）按照护理机构的应急预案进行处理7.4赔偿标准及程序：1）根据实际情况，按照国家相关法律法规和合同约定进行赔偿；2）赔偿程序：双方协商一致后，按照法定程序进行赔偿第八条争议解决8.1争议解决方式：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：无8.3争议解决期限：自争议发生之日起30日内第九条合同变更及补充9.1合同变更条件：任何一方要求变更合同内容，应提前30日书面通知对方，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2合同补充条款：双方可根据实际情况，在合同中增加补充条款，补充条款与本合同具有同等法律效力。第十条合同生效及终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。10.2合同终止条件：1）合同期限届满；2）双方协商一致解除合同；3）因不可抗力导致合同无法履行；4）其他依法或依约定应当终止合同的情形。第十一条其他约定事项11.1双方联系方式：护理机构联系人：，联系电话：138xxxx5555；被护理人联系人：，联系电话：139xxxx6666。11.2合同附件及补充材料：本合同附件包括但不限于护理服务清单、护理费用明细表、护理人员名单及资质证明等。第十二条合同签订日期及地点12.1签订日期：2024年1月1日12.2签订地点：省市区路号养老服务有限公司会议室第十三条合同份数及效力13.1合同份数：一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。13.2合同效力：本合同自签订之日起对双方具有法律约束力。第十四条合同附件14.1附件一：护理服务清单14.2附件二：护理费用明细表14.3附件三：护理人员名单及资质证明14.4附件四：护理机构应急预案14.5附件五：被护理人健康状况评估表第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方介入的定义：指在合同履行过程中，经甲乙双方同意，由第三方提供的服务、咨询、监督、评估或其他相关支持。15.2第三方介入的范围：包括但不限于中介服务、技术支持、法律咨询、财务审计、护理评估等。16.第三方介入的同意与选择16.2第三方选择：甲乙双方有权共同选择第三方，或由一方推荐第三方，另一方予以同意。17.第三方的资质要求17.1第三方应具备相应的资质证书或专业能力，能够满足合同履行所需的条件。17.2第三方资质证明应在合同中明确列出，并由甲乙双方共同核实。18.第三方的责任与义务18.1第三方应按照合同约定，履行其职责，确保其提供的服务符合合同要求。18.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，不得损害甲乙双方的合法权益。19.第三方的权利19.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以履行其职责。19.2第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。20.第三方的责任限额20.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型和合同约定进行确定。20.2第三方的责任限额应在合同中明确列出，并在发生损害时适用。21.第三方与其他各方的划分说明21.1第三方与甲乙双方的关系：第三方是甲乙双方共同聘请的，其服务对象为甲乙双方。21.2第三方与被护理人的关系：第三方在提供服务时，应尊重被护理人的隐私和合法权益，不得泄露被护理人的个人信息。21.3第三方与护理人员的关系：第三方有权对护理人员进行监督和评估，但不直接参与护理工作。22.第三方介入的费用及支付22.1第三方介入的费用应在合同中明确列出，包括但不限于服务费、咨询费、评估费等。22.2第三方介入的费用支付方式：按合同约定，可预付、分期支付或按服务完成情况支付。23.第三方介入的监督与管理23.1甲乙双方应共同对第三方介入的服务进行监督和管理，确保服务质量和效果。23.2第三方介入的服务成果应定期向甲乙双方汇报，接受甲乙双方的监督。24.第三方介入的终止与替换24.1若第三方未能履行其职责或违反合同约定，甲乙双方有权终止其介入并选择替换第三方。24.2第三方介入的终止应书面通知第三方，并办理相关手续。25.第三方介入的争议解决25.1第三方介入过程中发生的争议，应通过协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。25.2第三方介入的争议解决，不影响甲乙双方依据本合同约定的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.护理服务清单详细要求：列出护理服务的具体项目，如生活照料、基础护理、心理关爱等，以及每个项目的具体内容和标准。说明：此清单作为合同附件，用于明确双方对护理服务的具体要求。2.护理费用明细表详细要求：详细列出护理服务的各项费用，包括但不限于基本护理费、特殊护理费、材料费等，以及费用计算方式和支付时间。说明：此表格作为合同附件，用于明确双方对护理费用的支付方式和金额。3.护理人员名单及资质证明详细要求：列出所有提供护理服务的人员名单，包括姓名、职务