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抖音来客误点拒签日记房协议合同编号：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________第一条合同背景及目的a.甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就抖音来客误点拒签一事达成如下协议。b.本协议旨在明确双方在抖音来客误点拒签事件中的权利、义务及责任，以维护双方的合法权益。c.本协议签订后，双方应严格遵守，共同履行各自的权利和义务。第二条事件描述及处理a.①甲方在抖音平台上运营一家店铺，提供商品销售服务。②乙方作为甲方店铺的潜在客户，在浏览商品时误点拒签按钮，导致订单无法正常完成。③甲方发现此事后，立即与乙方取得联系，了解情况。b.①乙方表示误操作，愿意重新下单购买商品。②甲方同意乙方重新下单，并协助乙方完成订单。c.①双方在沟通过程中，发现存在误会，导致事件发生。②甲方表示愿意承担部分责任，并承诺改进服务。第三条双方权利义务a.①甲方有义务为乙方提供优质、便捷的服务。②甲方应确保商品质量，避免类似事件再次发生。b.①乙方有义务在浏览商品时仔细阅读操作指南，避免误操作。②乙方在发现误操作后，应及时与甲方联系，寻求解决方案。c.①双方在履行本协议过程中，应遵循诚实信用的原则，不得隐瞒事实。②双方在履行本协议过程中，应相互尊重，不得恶意攻击对方。第四条保密条款a.双方对本协议内容以及履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。b.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或对方商业秘密。c.本保密条款在本协议有效期内及终止后均有效。第五条违约责任a.①任何一方违反本协议约定，应承担相应的违约责任。②违约方应向守约方支付违约金，违约金数额由双方协商确定。b.①如一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。②赔偿金额由双方协商确定，协商不成时，可依法向人民法院提起诉讼。第六条争议解决a.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。b.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条协议生效及终止a.本协议自双方签字盖章之日起生效。b.本协议有效期为一年，期满后自动终止。c.如双方同意，可续签本协议。第八条其他a.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。b.本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。c.本协议自签订之日起具有法律效力。甲方代表签字：__________乙方代表签字：

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