护理部主任个人工作总结

护理部主任个人工作总结

护理部主任个人工作总结1

在即将过去的20__年里，钢构公司全体员工以“安全责任重

于泰山”为主题，以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针。

坚持安全发展、和谐发展的原则，把“隐患排查、专项整治”落

实到日常的生产中，圆满地实现了年初制定的安全生产方针目标,

实现了安全年。20—年钢结构公司主要从事以下工程

1、SZ36—1WHPG平台井口槽改造项目桩管、导管、撑管、隔

水管的生产

2、SZ36—1WHPE平台井口槽改造项目桩管、导管、撑管、隔

水管的生产

3、葵东101、102号井组井火炬平台加固项目桩管、撑管的

生产

4、伊朗雅达项目隔水套管的生产

5、2号作业平台改造

6、风力发电塔架，华能山西原平段家堡。偏关黑家庄风电项

目，制造等项目，为确保公司实现预订产值目标。做出了极大的

贡献，并取得了显著的成效。截止到20_年10月份钢结构公司

没有发生一起人身、设备安全事故，圆满地完成了公司的安全生

产任务和本公司年初制定的安全生产目标。这些可喜成绩的取得,

我公司主要做了以下几个方面的工作：

一、制定明确的安全生产管理目标

提高认识抓管理，落实责任促提高，全体员工齐心合力构和

谐，争创安全先进年。具体指标是：杜绝重伤、工亡、火灾和重大

设备事故。

二、成立安全领导小组，采纳员工合理化建议，成立以钢结

构公司王经理为组长的安全领导小组。

领导小组成员在钢结构公司内部全方位的进行安全生产检查,

结合隐患排查、专项治理工作。深入现场、加强检查和督查，查

出安全隐患，立即督促整改，整改率达100%。认真组织开展了领

导与职工座谈会，鼓励职工对安全生产提出合理化建议，认真听

取了职工对安全生产的意见或建议。通过座谈，采纳职工对安全

生产管理方面提出的合理化建议，并采取相应揩施落实到每一位

员工。

三、领导重视，抓重点

严格落实安全生产责任制，坚持“管生产必须管安全”的原

则，钢结构公司领导亲自挂帅，认真落实安全生产责任制，层层

分解安全生产责任，切实做到一级抓一级，一级对一级负责，让

每一个员工时刻牢记安全关系到每个人切身利益。积极发动广大

员工，做到群管成网，至上而下。全员、全过程、全方位的安全生

产管理模式。不断提高安全生产动态监控力度，积极查找安全生

产中的安全隐患，采取切实可行的安全防范措施，把安全隐患消

除在萌芽之中，杜绝安全事故的发生。

四、开展形式多样的宣传学习教育活动

切实增强员工安全意识，坚持每天下午召开生产调度会和安

全生产例会，会议主要以分析本公司安全生产形式及如何搞好钢

结构公司安全生产工作等内容，钢结构公司各车间在施工现场也

坚持传统的每天早会和每天的生产安排会议，把每天的生产任务

和安全注意事项传达到每一位施工人员。通过各种会议，牢固树

立了“事故可防”的安全意识。钢结构公司还结合“安全生产月”

及安全生产专项治理活动的开展，组织开展了内容丰富，形式多

样的安全教育活动，增强了全员的安全生产意识，提高了安全操

作技能。将全员的安全生产学习教育落实到位，开展全体职工的

安全知识和技能培训，提高职工安全素质和自我防护能力，同时

不断凝聚职工思想，形成“人人关爱生命，人人关注安全，人人

关注生产”的良好风尚。

五、深入开展安全、生产活动深入开展安全、生产活动

活动紧紧围绕“治理隐患、防范事故”这个主题。为加强今

年安全、生产活动的组织领导，确保安全、生产活动的有效落实

和实施，公司成立了安全、生产活动领导小组，制定了《钢结构

公司安全生产月活动计划》，由王经理亲自挂帅负责本次安全、生

产活动的组织，各部门和全体员工积极配合。纲结构公司向车间

下发了《钢结构公司安全、生产活动计划》，计划要求紧紧围绕“治

理隐患、防范事故”这个主题，结合《安全生产专项整治和隐患

排查》开展此次活动。由于领导重视，组织到位，使钢结构公司

安全、生产活动一开始就步入了有组织、有领导、有计划的正常

轨道，并使得钢结构公司在安全、生产活动中无任何大小生产安

全事故发生。安全、生产活动期间，钢结构公司积极筹备，制定

计划，加强员工对有关法律、法规、安全生产知识及现场事故紧

急预案等宣传资料的学习。组织全体员工学习《安全生产法》、《安

全生产条例》、《钢结构公司安全生产管理标准》、《建设工程安全

生产管理条例》、《生产事故报告和处理条例》等。通过学习来增

强所有员工的安全理念和强化安全意识，特别组织学习了各自的

安全生产岗位责任制和自己岗位工种的安全生产技术操作规程，

明确自己所在岗位的职责和生产注意事项。安全、生产活动期间，

举行了钢结构公司首次“消防知识培训演练”活动，由公司领导

指导培训和演练，使公司员工对灭火器材有了充分的认识，并掌

握了正确的使用方法，演练取得了预期效果。

六、加强基础管理工作

确保安全生产防护措施的落实，提高安全生产条件，今年，

我们针对施工项目点多面广的特点，为确保安全生产，加大对高

空危险作业、交叉作业、重点防火部位及施工现场的防火、防爆、

防毒、防酸等方面的安全防护措施落实和监控管理。按照建设部

的相关要求，认真落实安全生产防护和日常管理工作。加大安全

生产防护设施和劳动防护用品的投入，认真落实开工前的施工组

织方案和安全技术交底等基础工作。坚持严格的日常安全检查，

结合月度、季度、专项和突击性安全生产大检查，重点加强项目

施工标准化和规范化工作。同时做好风塔项目外包施工单位的安

全生产管理工作，督促各项安全规章制度和安全操作规程的具体

落实，把各项安全基础管理工作抓牢抓实，责任到人，改善施工

现场环境，提高安全生产条件确保公司事事平安。

七、加强对危险源、环境职业健康和重点部位的监控管理

加大对环境、职业健康的管理。由安全生产领导小组牵头，

对钢结构公司在各项施工过程中对环境的影响因素进行了详细的

分析，同时也辨识了各生产环节中的危险源，确定重大危险源，

依据危险源动态管理的原则，严格按照公司关于对危险源分级控

制管理的规定，仔细查找各作业场所危险有害因素，及时辨识和

确认危险源，对存在的危险性、触发因素，明确责任，落实到人，

进行重点监控。将专检、日检、月检、季度检查结合起来，做到发

现隐患及时解决。另外对生产施工中出现的危险性较大的作业，

必须确定专人蹲点作业现场，检查和督促各项安全防护措施的落

实以及个人防护用品的'正确使用，确保万无一失。

八、规范分包工程的安全管理

严格审查分包队伍安全生产条件，分包工程和外包队伍在签

订合同的同时，及时签订《安全生产协议书》，确定和区分各自的

安全责任，同时加强安全生产动态监督管理，落实各项安全防护

措施，坚决杜绝以包代管，包而不管的现象发生，进一步规范劳

务分包工程和劳务队伍的安全管理，严格审查劳务人员的各类证

件和从业资格。加大对劳务施工人员的安全“三级教育”工作、

组织安全教育学习。通过各项安全检查落实项目施工安全防护措

施和劳务人员的劳动防护用品，并积极改善劳务人员的施工作业

条件。

九、强化安全生产目标管理和考核

结合实际，根据钢结构公司安全生产考核办法，制定安全生

产管理制度及考核办法，强化安全生产目标管理，参照建设部的

具体要求，结合各项安全生产检查，严格执行月度考核和年终总

评，重点加强项目施工安全生产防护水平与环保综合治安管理力

度，加大安全投入，努力提高安全生产条件，从而增强安全生产

“群防群治”的积极性和主动性，及时消除安全生产中存在的安

全隐患。

回顾20_年我公司的安全生产工作，在某些方面还要加强管

理，比如在与分包劳务单位交叉作业方面还要加强协调与沟通，

在外用工方面还要加强外协人员安全技能方面的培训，我们会在

今后的工作中作为重点加以管理和落实，20__年即将过去，我们

会在新的一年里以新的目标、新的形象、新的起点，从零做起，

严格贯彻和执行安全生产法律法规，在公司的壬确领导下，继续

进一步深化安全生产和专项整治工作，使钢结构公司安全生产工

作不断巩固和完善，争取再上一个新的台阶。声理部主任个人工

作总结2

一、执行ISO质量管理文件，提高护理质量

1.完善IS09000质量标准文件。

严格执行IS09000文件是提高护理质量，确保病人安全的根

本保证。护理部根据院综合目标的要求，运行IS09000质量标准

文件，使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化，使护理

人员职责具体化、文件化；进一步加强了对护理单元的管理，并不

断完善了各个护理环节的程序。

护理服务质量控制是质量管理的核心，通过质量控制阻断和

改变某些不良状态，使护理质量始终处于符合质量标准要求的状

态。树立预防为主的方针，将工作重点从事后把关转移到事先控

制上。进一步完善了《护理部作业指导书》，制定了各种紧急预案，

根据实际修改了护理文书书写规范，完善了护士站、治疗室、处

置室物品器械放置规范，确定了实行护理宾馆化服务的内容，修

订了安全教育制度，护士长巡视病房等制度，使各项工作有章可

循。

护理质量标准的控制范围，从病人入院到出院，包括新入院

病人指导，执行医嘱，各项治疗护理，健康教育，出院指导，病人

满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制，实现

了护理质量管理持续改进，护理差错率不断降低，赢得了病人的

信任，为医院带来良好的经济效益和社会效益。

2.精心组织护理质量体系的运行与实施

为了把ISO标准运行于护理质量管理，使每个环节得到控制,

最终实现住院病人治疗、处理，护理到位的目标。护理部充分发

挥护士长，病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用，

每月定期、不定期组织检查、督促、指导，狠抓制度的贯彻落实，

护理部质控组织每周检查一次，每月底护理部组织大检查。病房

护理质量小组每天检查各班护士的工作情况，尹士长每天巡视病

房至少四次，密切观察每个病人的病情变化和思想动态，发现问

题及时化解，了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。

实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制，为病人提供全程

优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次，以了解临床需

求、护士业务学习及护理文书的书写等情况，护理部坚持节假日、

危重病人查房、巡视病房至少2次/周，每月夜查房一次，以及时

发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周，每月底发病

人满意度调查表，对检查和满意度调查的不合珞项以书面的形式

与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩，在每月的总结

会上对普遍性问题集中讲解，提出纠正预防措施并再以书面的形

式对各护理单元的不合格项给以反馈。例如，巡视病房中发现一

级护理的病人较多，在护士长会议上及时提醒尹士长要严格执行

分级护理制度，按要求巡视病房，特别是夜间一定要认真、仔细

观察病情，发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导

作用，以标准为依据，以质量为核心，以薄弱环节为重点，以检

查督促指导为手段，采取定期检查与随时检查相结合，全面检查

与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制，确保关心病

人到位，了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病

人基础护理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士

素质的综合提升，收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全

过程控制，使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,

以保护病人安全。

通过检查有效的促进了护理单元的工作，进一步提高了护理

质量和病人满意度。

3.抓好危重病人管理和基础护理的落实

我们在提高护理质量的同时，注重加强对危重病人的护理，

要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道：床号、姓名、诊

断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态，要求

护士长掌握每个病人的病情和心理状况，对危重病人及时进行护

理指导，以保证危重病人的抢救护理工作到位，提高了抢救成功

率。抓好“四个”特殊：特殊人员（新护士、工作责任心不强及思

想情绪有波动的护士）、特殊时间（中午、夜间、节假日）、特殊病

人（年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人）、特殊操作

（不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展

等）病人的护理，做到预防为主，事前控制，确保关心病人至U位,

了解病人身心状况和病情变化到位，危重和自理困难病人基础护

理到位；与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综

合提升，收到了良好的效果。

一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护

理病人1507人次，护理部指导协调抢救病人26人次，护理技术

操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%,

护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒

灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%

4.组织护士认真学习《IS09000护理作业指导书》

从20_年1月《IS09000护理作业指导书》开始试运行至今，

护理部制定了学习计划，1-3月份以护理单元为单位组织护理人

员学习各项规章制度和省位职责并进行了考试，4-6月份对《护理

作业指导书》的剩余部分进行学习，并于7月4-5日对全体护理

人员进行了考试，通过学习使护理人员能够基本掌握《IS09000作

业指导书》基本内容，明确职责，使各项护理工作有章可循。于

20—年7月1号正式运行，通过近一年的临床实施，提高了护理

质量和病人满意度。

IS09000文件运行以来，护理质量和病人满意度有了很大提

高，认证后将更能促进我院护理事业的发展，为打造胸科医院护

理品牌，打下了坚实的基础。

二、开展优质服务，提高服务品质，打造胸医护理品牌

创建一流新型专科医院，精心打造“管理一流、质量一流、

技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务，开展了感受亲情

护理，创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”

活动和温馨服务活动，使护理人员牢固树立“以人为本，护理先

行”的服务理念，营造温馨舒适的就医氛围，调动护士长和护士

的积极性，鼓励护士长创本护理单元独特的护理品牌，增强了团

队精神，为病人提供了优质全面无缝隙服务。

1、规范护士行为，护士精神饱满，着装整洁，佩带胸卡和发

网、淡装上岗。推出优质服务新举措，使每个尹理单元都做到：

五个一：病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、

一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间尹士会积极努力为

病人做一件有意义的事情；三主动：护士对病人主动接待、主动观

察、主动帮助；三个掌握：掌握病人病情、治疗和检查结果，掌握

病人医疗费用情况，掌握病人及家庭、社会心理因素；七声：病人

入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合

作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有

送声；使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商

解决了新入院病人一天两次抽血的问题，减轻了病人痛苦，使病

人满意率不断提高。

2、宾馆化个性化微笑服务：使用文明用语，接待病人及家属

时态度和蔼、语言得体，树立病人至上的观念，说话做事都要站

在病人的角度，使病人感到我们都是在为他们着想，护士从一点

一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心，标准化服务是平

台，个性化服务是最终目的。

3、ICU独立理顺了与外科的关系，ICU护士相对固定利于管

理和业务水平的提高，使外科护理工作更加规律，护士长能专心

病房护理工作，ICU成立2个月来到内二、内六特护病人20个班

次，较好地起到传帮带的作用。

4开展了流动奖牌活动，在这项活动中，每个护理单元都轮流

获得奖牌。

胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌，

三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。

内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，三

次“护理文书书写规范病房”流动奖牌；

胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌，

二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。

内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌，一

次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。

内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。

胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。

通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识，促进了护理服

务和护理文书水平的提高。

5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神，树立崭

新护士形象，弘扬抗非斗志，打造胸医护理品牌”为主题的文艺

演出和别开生面的“拔河”比赛，增强了护士为建设一流新型专

科胸科医院努力工作的信心。

三、提高护士风险、安全、法律意识，防控护理缺陷的'发生

1随着社会进步，科学的发展，病人维权意识增强，消费者权

利意识抬头，护患关系紧张，医疗纠纷增多，声理人员执业风险

加大，为了增强护理人员安全防犯意识，护理部制定了《提高风

险和安全意识，防控护理质量缺陷》对护理工作中常见的不安全

表现、护理事故常见原因，进行了总结概括，对护理差错的定义

和判定标准进行了描述，提出了如何防止护理事故及差错的发生、

加强风险管理的综合措施并在1月份召开的护士大会上给予讲

解;8月份分两次对全院护士进行了《如何应对举证倒置》的讲座，

使每个护士提高了风险、安全、法律、自我保声意识，减少了护

理差错的发生。

2、进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《山东省护理

文书书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论对书

写的细节进行了规范，并抽调专人进行随机检查，每月组织护士

长到病案护理病历，发现问题及时纠正，使护士的书写水平不断

提高，以确保病案资料科学、完整、真实。

四、针对不同层次进行护士培养，全面提高护理人员素质

1.护士长培养

护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技

巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识

的培训，举办护理管理经验交流会，有9名新老护士长进行了发

言，各自讲了管理体会，以相互学习、取长补短，提高了护士长

管理水平，为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围，

有四名护士长进修学习，心外科护士长李春梅、心内科护士长到

武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。

坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日

前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、

季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士

长每月工作一小结，以利于总结经验，改进工作。

坚持了护士长例会制度：至少每二周召开尹士长例会一次，

内容为：安排工作重点，表扬先进，总结工作中存在的优缺点，

每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况，向各护士长反馈,

提出改进措施，持续改进护理工作。

继续开展整体护理，健康教育，对住院病人发放满意度调查

表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在98%以上，并对满意

度调查中存在的问题及时进行整改。

每月各科召开病人座谈会一次，征求病人意见，对病人提出

的要求给与尽量满足。

2、全面提高护士素质

加强了护士的培养，对全院护士进行每月一项护理技能测试,

一至10月份分别进行了心电图、简易呼吸器、气管插管、除颤器

的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和

测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平，组织护士长

讲课，科室内安排相关业务理论学习，护理部进行抽查、提问每

月一次，鼓励自学、函大学习，组织业务查房，选派一名护士到

上海新华医院，四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU,提高

了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先

进护理理念和管理经验，同时又选派两名护士到武汉亚心进修。

护理单元护士轮流到心电图室学习，对年轻护士进行科室轮转，

以尽快掌握各科护理技术。

3.对全体护士进行礼仪培训，提高护士综合素质

为了实现医院“216”目标，培育医院精神，确立“爱医院、

爱岗位、爱病人”的观念，规范语言行为，增强服务意识，提高

护士的综合素质，树立胸医护士的新形象，全面提升护理品质，

打造胸医护理品牌，于9月3日至9月23日，护理部与科教科联

合举办全员护士礼仪培训班，邀请山东省旅游学校老师前来授课,

分理论课程和形体课程。护士长根据科室工作情况安排学习时间，

护理部严格考勤。理论课内容有：服务心理学、服务礼仪和服务

沟通，形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠

躬礼节等的基本要领。

通过礼仪学习，所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性,

精神面貌焕然一新，转变了服务理念：真诚为病人服务真正把病

人当作是自己的亲人，使病人感受到了家庭般的温暖，享受了独

特的胸医护理服务，改善了护士的形象，提高了病人满意度及胸

医知名度。充分体现了“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，

实现了“让病人满意，使病人健康”的护理目标。

五、好人好事

1.呼吸二科护士魏斌，平时工作认真负责，在20__.11.18值

夜班时，凌晨五点，当她巡视病房时，发现一位病人呼吸异常，

对呼唤无反应，立即通知值班医师，积极抢救，在院领导的大力

支持下，全科医护人员的紧密配合下，经过两天两夜的奋战，病

人脱离了危险期。患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最

后的理解尊重，他们送的钱物被我们医护人员拒绝后，最后送面

锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化，不仅避免了一

场可能发生的恶性医疗纠纷，而且还为我院赢得了荣誉，表扬魏

斌观察病情细致认真负责的工作态度。

2.胸外科护士孙先红，心内科护士岳延凤，内六护士朱军在

护士长外出学习期间，代理护士长工作，三位同志勤勤恳恳，任

劳任怨，经常加班加点，不记较个人得失，严珞执行各项规章制

度和护理技术操作规程，圆满地完成了各项护理任务。

3.外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用，全院护士

长从大局出发，相互协作，相互支持，较好的完成了重大抢救任

务。

六、存在的问题

1.通过外审发现有许多工作须加强细节管理，如公用药品的

管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠

整齐清洁……

2.进一步提高护理人员业务水平和观察病情的能力。

在过去的一年里，护理部在落实医院216目标中，较好的完

成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作出

现的新问题、新情况，总结经验，改进不足，不断提高护理工作

水平，适应医院改革发展创新的需要，为打造胸医护理品牌，建

设新型一流的专科医院而努力。护理部主任个人工作总结3

本人自20_年3月份以“专职安全员”身份参加工作以来,

一直以“做一名合格的安全员”做为现行本职工作的追求目标。

自肩负这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏踏

实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职六年来，严格按

照每年年初制定的安全工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为

主、综合治理”的安全方针，强化安全生产管理。在项目部有关

领导的信任与支持下，我非常珍惜这个安全角色，以积极的态度

投入到工作当中，六年来的工作我感到非常充实。现将个人近年

来的工作情况进行总结如下:

1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想上

围绕爱国爱党，行动上处处想着局利益积极上进，协助分管领导

认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规法规宣传及传

达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安全目标责任书》承

诺，确保顺利实现项目部三级安全生产目标。在管理中敬业爱岗，

严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经验不足、怕麻烦、

惰性思想作祟的苗头，通过安全日活动、安全例会进行分析并扼

杀在萌芽状态。同项目部职工一起学习安全方面技能知识，吸取

分析事故案例，总结事故教训，不断增进业务水平的提高，只要

利于项目部发展利于安全生产的，自己身先立足。

2、在分管领导的正确领导下，认真对施工辖区的设备和人员

进行安全职能监督，在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工

作中，杜绝习惯性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他

安全违规行为，使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱

环节。

3、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。天天能到施工

现场检查安全生产、每月分四次对项目部所有辖区进行全面检查,

组织相关人员对特种设备及车辆进行检查，落实督促相关部门、

作业队进行维修和保养，使所有设备能健康稳定运行。

4、积极主动牵头做好“安全性评价工作”，做好“春季”、

“夏季”、“秋季”“冬季”安全大检查活动，做好应急预案编

制及演练工作，做好每年的安全月活动等，在这些活动中以严、

细、实的要求认真扎实开展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

5、认真履行职责，在落实“安评”工作中严把安全关，组织

相关人员切实做好查评工作，不徇私情、严格次行制度，进一步

提高了安全管理水平，大大改善了项目部的安全局面。

6、近几年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系，主

要从职业健康、安全、环保三大方面开展。刚开始从事安全工作

时，工作经验还不是很丰富，在工作中总是存在这样或那样的问

题。为了在短时间内熟悉各项业务，我不断地通过各种渠道学习

安全知识来充实自己，并通过“安全标准化”工作锻炼自己逐渐

称为一名合格的安全员。

7、多多扎根生产一线，广泛吸取各方经验。在工作中，我希

望自己能有更多机会投身到生产一线，因为那里能给与我成长的

充足养分。只有真正扎根于生产一线，才能对于职业健康、安全

与环保有更深入地了解，促进我更好的工作；与生产一线的职工

多多沟通，广泛吸取各方经验，才能及时发现问题，拓展我的工

作思路，真正实现职业健康、安全与环境的协调发展。

8、正确处理好人际关系。在日常的工作中，同上级、机关同

事、施工人员的交流比较多，在日常工作过程中就有可能存在这

样或那样的问题，难免出现摩擦。这就要求我摆正态度，积极避

免此类问题的发生。年轻人很容易在工作中表现得心浮气躁，在

处理问题的时候就很可能考虑不够周全，头脑一冲动做出不理智

的事情，在工作中我努力避免。正确处理好与其他同事的关系，

积极乐观的帮助有困难的同事。

9、认真开展"安全生产月”各项工作，进行了专项整治行动和

综合督查。在全国“安全生产月”到来时，开展各项安全活动，

例如：“三违”“三不伤害”等活动，认真做好安全教育培训工

作。对相关人员进行电力安全知识、特殊工种安全知识等的专项

培训。不断对职工进行安全方面的宣传教育，增强职工的安全意

识，真正使其从“要我安全”向“我要安全”转变。并让职工彻

底的明白安全的重要性及“全国安全月”的由来等安全知识。

10、做好外协队伍资质审查和监管工作。外协队伍是我单位

施工过程中不可或缺的办作单位，其作业人员普遍存在学历偏低、

安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，所以做好外协人员的三

级安全教育是监管工作的重点。在工作中，我积极组织新进人员

进行三级安全教育培训，切实将安全知识带给每位施工人员，以

“以人为本”的态度认真完成培训课程，杜绝存在流于表面的现

象发生；严格审查外协单位资质，对农民工工资发放及人身保险

购买进行过程监控，确保每位施工人员的利益。

11、做好特种设备及车辆管理工作。每当到了一个新的项目

部工作，我都会立即着手对车辆及特种设备的统计。近年来，国

家及相关部门对特种设备的管理越来越严格，如果消息闭塞，特

种设备管理不到位，项目部很有可能承受不必要的经济损失和名

誉，所以在特种设备安装前，我都会积极到相关部门进行特种设

备安装告知工作，与他们进行沟通和咨询，保持良好合作关系，

确保特种设备审验工作顺利展开；每个项目部车辆都比较多，种

类也繁杂，规范、分类管理是我的制胜法宝，多与各位司机师傅

取经交流也是不可或缺的工作。

12、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。

我在每个项目部都积极建立隐患排查治理制度并认真开展隐患排

查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、收集

班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全心声。

13、对环境方面，我根据《公司重要环境因素及控制措施》

的通知及业主、监理部的相关要求，制定了自己的环境控制目标，

并对重要环境因素进行记录，主要有固体废弃物的排放、噪声、

粉尘、废油、废气以及火灾。控制措施有：生活区设置了生活垃

圾池，用于固体废弃物的定点堆放，并定期掩埋；在办公生活区

设置了垃圾箱，收集一般的.废弃物；施工现场固体废物包括废钢

材、木材、五金材料等等，由项目部物资部组织及时回收，并分

类存放，尽量做到合理回收再利

用，减少资源浪费；为施工人员配备防尘劳保用品；对生活

区和施工区实行每月不定期检查，主要是电气线路的检查，防止

发生电气火灾和触电事故发生。

14、依据业主、监理部和公司的通知精神，我协助项目部顺

利完成了每年的防汛检查和准备工作，建立了生活区安全巡查制

度，并制定、上报了详细的防汛应急预案和预案演习计划。积极

组织项目部施工人员参与工区的防汛演习，在演习中总结经验，

找出不足，确保真正时刻来临时，能够将损失降低到最小。

15、不断学习充实自己，完成更进一层的扎实蜕变。安全是

一个永恒的话题，安全知识的海洋也是浩瀚无达的。我在工作之

余，也在不断对自己进行充电。熟读相关安全生产法规、相关工

种安全操作规程，多多查阅相关安全技术知识，真正做一个新时

代、新思想、有内涵的专职安全管理人员。

六年来，由于对安全生产工作的高度重视，加上项目部各级

领导各部门各作业队各班组的共同努力，项目部的安全生产工作

取得了一些成绩，未发生一起重大安全事故，为公司的经济发展

和人员稳定作出了贡献。在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到

安全生产治理工作仍存在一些不足：第一点是少数负责人安全生

产意识不强，安全生产观念还比较淡薄，存有侥幸心理；第二点

是极少数作业队安全隐患整改不及时、不到位，并呈动态变数，

一般小事故偶有发生；第三点是外协队伍很多埼殊工种没有特殊

工种上岗证，存在无证上岗问题；第四点是安全生产宣传教育需

要持久深入开展；这些问题的存在，要求我不能盲目乐观，护理

部主任个人工作总结4

做一名合格的安全员”是我现行本职工作的追求目标，自肩

负安全员这个重任以来，我始终保持清醒的头脑，勤勤恳恳、踏

踏实实的态度来对待我的工作，在现行岗位上任职两年多来，每

年严格按照年初制定的工作目标，全面贯彻“安全第一、预防为

主”的方针，强化安全生产治理，20__年在所长的正确领导下，

在公司有关领导的信任与支持下，紧紧围绕创建省公司一流工作

方针，在工作中我以积极的态度投入了本职工作，对今年的工作

是我感到是非常充实的一年。现将一年来工作总结如下：

一、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力，思想

上紧紧围绕爱国爱党的方针，行动上处处想着局利益积极上进，

协助所长认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产法规、决

定、条例等；扎实的'作好各项安全培训工作，坚定履行《安全责

任书》承诺，努力实现公司安全生产目标。

二、在管理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全

意识淡薄、经验不足、怕麻烦、惰性思想的苗头通过安全日活动、

生产运行分析会一起学习安全方面技能知识，吸取分析事故教训,

总结事故原因，不断增进提高综合业务水平，只要有利于企业发

展；有利于安全生产的自己身先立足。

三、在所长的正确领导下，认真对辖区的设备和人员进行职

能监督，对计划、布置、检查、总结、考核生产的工作中，坚决杜

绝习惯性违章行为与狠杀无票工作，惩治总保护器及分级保护退

出运行的行为，促使自己掌握分管的设备运行情况以及威胁安全

生产的重大隐患与薄弱环节。

四、加强危险点预控分析、开展安全性评价工作、根据公司

要求，结合我所实际情况，积极开展危险点预控工作，在7月把

清扫、操作中或者其他工作可能会带来人身威胁的或影响到系统

稳定运行的危险点找出来，制定相关的危险点预控措施表和危险

点预控措施图。有效地杜绝违章现象的发生。所内的生产设备、

劳动安全和作业环境及安全管理等三个方面可能引发事故的危险

因素，以防止人身事故、特大和重大设备事故及频发性事故为重

点，进行查评诊断，综合评定我所的安全现状和水平，通过评价

来明确我所反事故斗争的重点和需要采取的反事故措施，实现超

前控制，减少和消灭事故的发生。到目前为止我所没有发生恶性

误操作事故、人员责任事故、轻伤事故及违反命令的行为，受到

了上级领导部门肯定。

五、在08年初的冰灾来临之际，主动请战，和我所同事完成

了本供电辖区的抢修任务后，又先后参加了35KV藤上线，石马供

电所中村10KV线路，上溪10KV线路是抢修任务，受到了同事及

领导的好评。

六、20_年是我公司创建省电力公司一流供电企业的关键年,

我以饱满的热情投入到创一流的工作中，帅先完善了各种基础资

料建立，并作为标准向全公司生产单位推广，并同公司安监部门

先后两次到各供电所检查指导创一流工作，使全公司的一流资料

有了一个统一的模板。在省公司创一流检查中，我所的安全生产

工作管理得到了省公司领导高度表扬。

总之一年来，经过努力，虽然取得一定成绩，但距离领导的

要求还有一定距离，还有不足。今后工作中，要扬长避短，克服

不足，更加勤奋工作，为供电事业和经济发展做出积极的贡献。

护理部主任个人工作总结5

一年来，在护理部的领导下，在科护士长的业务指导下，在

各质控小组的督导下，在全科护士姐妹们的共同努力下，走过了

忙忙碌碌的一年，圆满完成了年初工作计划，现将我科一年的

工作情况汇报总结如下:

一、在工作中成长

回顾过去的一年，护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,

想说的话太多太多。写总结要言简意赅，将个人感情参杂在里面

不合适我知道，但此时此刻，我还是想把这一年来大家的真实表

现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。

1、工作态度方面：我们科的护士，倒班护士平均年龄23—25

岁，工作时间基本在1——2年，年龄小，资历浅。白班护士最大

的张姐50岁了，只有一名主管护师，缺少中间力量，梯队建设跟

不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管尹师和我这个护士

长来承担了。护士长在杏港被称作经理，在内地是管家婆的角色，

每天呼来唤去，就连门锁坏了，厕所堵了也要喊护士长来解决的，

这些事务性工作就占了一大半时间，再加上科里和院里的质控工

作，真的没有太多的时间带新人了，多数是利用床头交接班时间、

查房时间对新护士进行有针对性的提问，然后就着问题进行一些

适当的拓展，讲解一些专科知识，作为培训的一种手段。其他的

分层次培训和护理教学工作，我们的主管护师是功不可没的。好

在护士们工作态度积极，有强烈的学习愿望，而且从不计较个人

得失，小姐妹们配合默契，只要工作需要，没有讲条件的，无论

是科里的还是院里的业务学习，保证接到通知就到。对于上级领

导的批评和指正，都能够正确理解，虚心接受。

护士们的工作态度，还体现在服从分配方面。今年四月份,

全国百日安全大检查期间，我科重患是最多的时候，为了支援icu

工作，将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作；甲

流病房成立，一个月内，我们科去了两名护士，同时期，另一名

主力护士又调到骨外科工作，给我科分配一名新人，不能独立值

班！人员的短缺程度可想而知了，但我们的护士们毫无怨言，将

上级的人员调动当作一种使命来完成，做到了：大敌当前，大局

为重！所有人员都放弃了休息时间，加班加点的才能完成本班次

的工作任务。这期间，甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们

病房，重患一个接一个的到来，天使们因为疲惫，面容憔悴，有

时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家！我更是时刻准

备着：每当年轻护士遇到技术性问题的时候，无论几点，接到求

援电话，即刻前往科室。

今年，我院落实了带薪休假制度，这对职工是个好消息，而

对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假，今年还有三位休婚

假的，再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人，我初略

统计一下：相当于一年内，始终有一个半人在休息，而我们的病

人数，却比去年增加了300多人，工作负荷可乂想象的出！今年

下半年，我科新病房装修、搬迁期间，正值主任外出，我真的怕

非常时期，科里出错一一怎么搬这个家，大动了一番脑筋啊！那

些日子天天失眠，睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可

爱呀，搬家那两天，全都到科室：看东西的，搬东西的、跟车的、

摆放物品的，值班的，就像自己家搬迁一样，病了也不和我请假，

坚持上班，怕我着急上火，使我们的‘患者个个安全到达新病室。

在大家的努力下，一年来，无一例差错事故发生，无投诉纠

纷事件，这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲，取

得这样的成绩是非常难能可贵的！

2、三基三严方面：提到这个话题，心情总是很复杂。院里、

护理部和科里组织的理论学习、技术考核，大家都积极参加。只

是每次迎检，看着孩子们无助的眼神，仿佛要崩溃的神经，都让

我这个当护士长的格外心疼！她们都怕因为自己影响了医院和科

室的验收和成绩，我每看到她们如此，就安慰她们：做的如何是

咱们的能力问题，不行再努力。只要尽力了，领导会理解的，不

会怪你们的，这么重视检查，说明咱们态度是认真的，对医院是

负责的，别紧张，咱是七仙女呀！但说心里话：就技术操作来看，

护士们完成的还可以，但就理论知识的掌握和迎检能力来讲，年

轻护士肯定不占优势的，我心里还真没底！不过经过这一年的努

力，大家的进步还是很明显的：大科第一季度理论考试：四个人

没及格；在就是这次半年的理论考试有一名不及格的，及格率还

是在提高的；而且这一年里，我们科有四名护士被院考核组选中，

去为全院护士做示教，这给年轻护士很大的鼓励！至于“三基三

严”的培训次说，我认为准确的数字一定是虚假的，是按年初计

划数出来的，我觉得我们的培训随时随地都在进行，是计数不出

来的。“一对一”补课，也是常有的事，所以就不计数这个数字

了，觉得没实际意义。

3、在实践的过程中领会核心制度的内容：“制度”的意义,

很多新上岗的护士并不理解，只停留在会背的程度。并不清楚它

的约束作用和指导作用，掌握的比较机械。今年我换了一种方式，

行政查房的内容，主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。

然后就着问题给予讲解，活学活用。这样的方式改变了护士的思

维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后，

就新增添的内容，比如“腕带标识制度”，边实践边领会，增加

了工作的趣味性。

二、法律意识增强

护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我

们花费的精力和时间比较多。因为新护士多，最怕出现“初生牛

犊不怕虎”这样的情况发生，为了给她们养成严谨的工作习惯，

质控小组成员加大了质控力度，未雨绸缪，防患于未然，实行“奖

优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护

士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作,

今年我写了两篇关于护理病历书写的论文：《从举证责任倒置浅谈

护理病历的书写》已在国家核心期刊发表，《护理程序在护理病历

书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心，在这篇

论文当中，我提到一些书写规范中没有提到问题，如能得到同行

们的认可，将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历

是重要的法律性文件，事关举证的结果呀；“压疮”本身就是护

理缺陷，怎样预防和治疗，我作为“压疮”管理组组长，及时的

和内外科相关科室取得联系，护理部领导也在这方面倾注了大量

的精力，使我们在这方面的护理理念不断更新，方法不断增加，

取得了良好的效果，一年来，我们科无一例压疮发生，院外带入

的，通过精心的护理，也都好转、痊愈，减轻了患者的痛苦，减少

了住院的费用，受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如

此之多的大科室来讲，这样的成绩，很难得！并理部主任个人工

作总结6

一年来，我能严格按照年初制定的安全工作目标，全面贯彻

“安全第一、预防为主、综合治理”的安全方针，强化安全生产

管理。在热电厂领导的支持下和同事们的帮助下，20__年热电厂

安全工作开展比较顺利。现将一年来的工作情况进行总结如下：

1、以“做一名合格的安全员”作为自己工作的动力

协助分管领导认真落实安全生产责任制，加强有关安全生产

法规法规宣传及传达，扎实作好安全培训工作，坚定地履行《安

全目标责任书》承诺，确保顺利实现热电厂安全生产目标。在管

理中敬业爱岗，严谨安全意识和职业道德，对安全意识淡薄、经

脸不足、怕麻烦、惰性思想作祟的苗头，通过安全日活动、安全

例会进行分析并扼杀在萌芽状杰。

2、在分管领导的正确领导下，认真履行安全职能监督

在计划、布置、检查、总结、考核安全生产工作中，杜绝习惯

性违章行为，坚决狠抓无证作业，坚决惩治其他安全违规行为，

使自己能够掌握威胁安全生产的重大隐患与薄弱环节。

3、通过每日安全巡视及时了解安全生产情况。

积极主动牵头做好做好“春季”、“夏季”、“秋季”“冬

季”安全大检查活动，做好应急预案编制及演练工作，做好每年

的安全月活动等，在这些活动中以严、细、实的要求认真扎实开

展，取得良好的效果，受到上级的表扬。

4、认真履行职责，在落实“安全评价”“安全标准化建设”

工作中严把安全关

组织相关人员切实做好查评工作，严格执行制度，进一步提

高了安全管理水平，改善了热电厂的安全生产局面。

5、20_年的安全工作围绕“安全标准化”这一管理体系

主要从职业健康、安全、环保三大方面开展。经常深入生产

一线，与生产一线的‘职工多多沟通，广泛吸取各方经验，及时发

现问题。

6、正确处理好人际关系。

在日常的工作中，同上级、机关同事、施工人员的交流比较

多，在日常工作过程中就有可能存在这样或那徉的问题，难免出

现摩擦。我能摆正态度，积极避免此类问题的发生。

7、做好外协队伍资质审查和监管工作。

外协队伍是我单位施工过程中不可或缺的协作单位，其作业

人员普遍存在学历偏低、安全意识淡薄、不服从管理等诸多问题，

所以做好外协人员的三级安全教育是监管工作的重点。在工作中,

我积极组织新进人员进行三级安全教育培训，切实将安全知识带

给每位施工人员。

8、积极开展隐患排查工作，切实做到安全事务心中有数。

指导车间、班组建立、完善隐患排查治理制度并认真开展隐

患排查登记工作，切实对治理过程进行监控和指导。认真听取、

收集班组的合理化安全建议和意见，向上级切实反映职工的安全

心声。

20—年由于对安全生产工作的高度重视，加上热电厂各级领

导和全厂干部职工的共同努力，热电厂的安全生产工作取得了一

些成绩，未发生一起安全事故，为热电厂的经济发展和人员稳定

作出了贡献。在肯定成绩的同时，我也清醒地认识到安全生产治

理工作仍存在一些不足：第一点是少数职工安全生产意识不强，

安全生产观念还比较淡薄，存有侥幸心理；第二点是少数外协队

队安全隐患整改不及时、不到位，存在无证上岗问题；第三点是

安全生产宣传教育需要持久深入开展。我将在总结成绩的基础上,

继续寻找差距、寻找薄弱点、理清努力方向，力争把我的安全工

作推上更高水平。护理部主任个人工作总结7

为了更好的完成之后的工作，现在我对我20—年的工作做如

下的一个总结：

1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范,

实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞—

例、一次性物品质量漏洞—例。

2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用

护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝

了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。

3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,

使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士

长转正、_名被提升为病区副护士长。

4、加大对外宣传力度，今年主持策划了”大型庆典活动,

得到市级领导及护理界专家同行的'赞誉；积极开拓—报、每日新

报、日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健

康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现声士的辛勤工作和

爱心奉献。

5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达f以上;

开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人

员年度理论及操作考核，合格率达抓护士素质教育方面开展

“尊重生命、爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心

外科等患者献爱心。

6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作

成绩达标，总分名列全市榜首。

7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工

作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，

并积极总结临床经验，本年度完成成论文3篇、会议论文一篇及综

述一篇。

作为护理部主任、一名光荣的党员，我特别注重自己的廉洁

自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士

长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理

支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队已经扩

大到—余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积

极向上的朝气和活力。护理部主任个人工作总结8

20_年护理部在院党委、院部的关心与支持下，在护理同仁

的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，

圆满地完成了各项任务，在年终市医疗质量检查中获得检查组专

家的一致好评。现将全年的护理工作总结如下：

一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通

为了适应医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关

怀，树立良好的社会形象，推动医院持续稳定的发展，我院坚持

以病人为中心，在尊重、理解、关怀病人的基础上，为病人提供

温馨、周到的人性化服务，尊重病人的人格尊严，重视病人的人

格心理需求，以最大限度地满足病人的生理及心理需求，通过方

便、快捷、热情周到地为病人提供优质服务，从根本上体现了以

病人为中心的服务宗旨。

提倡人性化服务，增高人性化服务的理念，从服务对象的特

点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人，服务于病人，顺应

时代发展和现代生活需要为切入点，不断改善服务措施。首先，

责任护士要热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人或家

属介绍病区环境，作息时间、规章制度及主治医师等，及时发放

护患联系卡，了解病人入院后的心理状态与需求。其次，交待特

殊用药、饮食的种类及各种检查留意事项、手术目的、手术大致

经过、卧位、放置管道的留意点及拨管时间，安慰鼓励病人，尽

最大的努力解决病人的后顾之忧。第三，提供规范化服务，做到

“送药到手，看服入口，服后再走”把亲情化服务纳入工作之中，

用充满人爱的亲情去慰藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进

早日康复。

加强护患沟通是做好一切护理工作的前提和必要条件，护理

部推行住院病人一日督促卡的应用，无形中督促了各科护士主动

去观察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效

地预防差错事故的发生。为更好地开展护理工作起到良好的促进

作用。护理部实行的一提倡三禁忌，提倡那就“见哪些人说哪些

话”禁说三句

“忌语”“我不明白，我正忙着，等一会儿再说“。有效地

促进了护士与病人沟通的语言技巧。使催款这个很敏感的话题，

不再成为医护合作不愉快的导火线。

二、重视增高护士整体素质，优化护理队伍

随着医学科学的发展，社会的需求，人们观念的改变，对护

士的整体素质提出了更高的要求。一个合格的尹士不仅需要技术

精湛，动作敏捷，富有同情心，护士的行为与尽职精神对护理事

业的发展起到良好的推动作用。所以，护理部重点从三个地方着

手抓。

1、增高护士的理论与技术操作程度：为了做好护士的在职继

续教育工作，护理部每季度组织大课业务学习1次，科内每周业

务学习1次，遇有专家讲学，也积极组织大家旁听，参学率98%O

护理部定期组织全院护理人员加强第四版“三基”理论学习，全

年组织三基理论考核二次，实行a、b卷两场，既保证了各项工作

的正常运转，又保证了考核质量，全院护士考核合格率达100吼

其中：等在三基考核中取得优秀成绩。在加强理论学习的同时，

注重操作技能的增高，根据工作计划安排，操作考核终究贯穿于

日常工作中。对新分配、新调入的护理人员全年培训共十六项，

由经验丰富、教学态度严谨的—等四位老师亲自示教，不厌其烦，

直到学员合格为止。其中，—操作规范，考核中取得好的成绩。

考核的参与率为100%,合格率为100%。

每季度进行个案护理查房一次，健康教育宣教观摩一次。有

效地促进了护士在工作之余去查阅材料，增加了她们的学习热情。

增高了她们的理论技术程度。

2、人才培养：护理部严格抓好进修实习人员的安排、培训、

考核及管理工作，各科室选派业务程度高的护理人员带教，使实

习人员圆满地完成了任务，如：—等在专职带教中受到实习同学

的好评。护理部还有计划地选派护理骨干外出进修学习分别是：

icu2人，外周静脉置管2人，同时组织大部份护士长到外地参观

考察，短期培训，拓展她们的视野，学习结束后每人写进修小结，

或学习心得，将好的经验、办法及时反馈，改进我们工作，对新

技术、新项目及时运用临床。

3、增高护士应急能力和急救程度：11月份护理部分别在外

科、内科搞了急诊病人入院处置现场观摩，增高了专科护理救治

能力，张—院长亲自参加并给予高度评价。护理部还组织人员对

呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等进行学习。

三、定期检查考核，增高护理质量

质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是增

高护理质量的保证。为了增高护理质量，护理部在总结以往工作

经验的基础上，对各科室护理台帐重新规划，重新制定了切实可

行的检查与考核细则，每月重点查，每季度普遍查的基础上又进

行不定期抽查、互查，共检查近200次，合格率95%以上。在基础

管理、质量掌握中各科室护士长可以充分发挥质控领导小组成员

的作用，可以根据护理部的工作安排做到月有计划，周有安排，

日有重点，月底有小结。

在基础护理质量管理上，严格执行护理操作规范，加强检查，

确保落实。护理部坚持每周两次护理质量检查，对检查中存在的

不足之处进行具体地原因分析，并通过深入细致的思想教育，强

化护理人员的服务意识、质量意识。制定切实可行的改进措施。

及时改进工作中的薄弱环节。

在环节质量上，注重护理病历书写的及时性与规范性。病历

书写规范，内涵质量较高，被评为优秀护理病历。

在安全管理地方和消毒隔离地方，内1科、内干科、感染性

疾病科、骨科、外科、九科、五官科、急诊科、输液室、手术室、

供应室、严格把关，从点滴做起，全年安全达标、消毒隔离工作

符合规范国，无差错事故发生。

全年各科基础护理合格率达到90%以上。健康教育覆盖率达

到100%,在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都能处于应

急备用状态，完好率达到

100%,全年无差错事故发生，工作中的几个小疏忽均被通过

各种途径查出，通过组织学习讨论，落实改进措施，将不安全因

素扼杀在朦芽状态。增高了护理质量。

四、加强思想教育营造“务实高效，团结奋进”的工作氛围

在思想教育方式上，充分发挥各科室优秀歹理人员的模范带

头作用，不定期组织各科室进行学习，强化职工的法律意识、服

务意识和质量意识，加强基础护理质量、环节质量、终末质量的

全面管理。一年来，涌现出一大批先进人物和典型事迹。两位老

护士长能以自己的实际行动和出色的工作来感染和引导职工，数

十年如一日忘我工作，视病人如亲人，用优质的护理服务向人民

交上一份满意的'答卷。一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位

上实践着一个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的

队伍中，等能严格要求自己，以其优良的工作作风，顽强的工作

精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的

责任心为临床一线提供全程优质护理服务，成绩是肯定的。门诊

服务台的二位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的

微笑送给患者，多次亲自送病人到病区，帮助病人取药，测血压

无数，为病人提供简洁的就医程序，她们热情周到的服务成了门

诊大厅一道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务树立了楷模。

我们充分感受到护士们的温情服务，面对病人的恐慌，她们

用微笑、提供一流的护理服务去缓解；面对病人的种种状况她们

用耐心去感化，对待抢救危重病人她们镇静的态度让我们感动、

让我们欣慰。

五、强调数据说话

实行量化管理，全年护理人员共发表论文—篇，省级论文—

篇，市级论文一篇。

全年各科室累计共输血2578人次，输液90100人次，静脉推

注39042人次，各种注射46648人次，灌肠1878人次，口腔护理

6380人次，导尿1993人次，吸氧3039人,心电监护2476人次，

褥疮护理1368人次，会阴侧切缝合术872例，为病人取药896人

次，换药室换药9200人。

六、适应新形势下人事制度改革

改革是发展的动力，是生存的基础，只有改革才干适应社会

的发展。我院自七月份以来实行人事制度改革，对老护士的岗位

进行重新分配调整。一开始，有好多的同志不能理解，更不能适

应，为了积极响应医院的号召，做好她们的思想工作，护理部采

取多种方式、多种渠道地了解护理人员的思想动态，通过召开护

理小组会议、个别谈话，逐一进行开导，解除了她们的思想顾虑，

现在每个同志都能在自己的岗位上以全新的姿态投入到工作中去,

从而保证了医院各项工作的正常开展。

20_年是平常的一年，在岁月的长河里它渐行渐远，20_年

正以一种崭新的姿态出现在我们面前，新病房大楼正在规划实施

中，面对20_年我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也应

清醒地看到存在的不足，在管理意识上还应该大胆创新，持之以

恒；在规范化服务地方，病区巡视地方有时还会流于方式；在规

章制度执行地方，仍有少数同志意识淡漠，消毒隔离制度执行不

严；在科研技术的开发上滞后。上述不足之处，我们将在今后的

工作中加以整改和落实。护理部主任个人工作总结9

20__年是_医院具有历史意义的一年。经过一年多的精心准

备，我院与20_年一月顺利搬迁新院区。在新的历史形式下，护理

部紧紧围绕在院领导周围，结合本院实际情况，不断调整工作思

路，参考上级医院老师的指导建议，制定了一些切实可行的方案。

经过大家的共同努力，取得了一定的成绩。当然，也有工作中的

不足。现将下半年工作内容总结如下：

一、规范护士行为，提高服务意识

护士着装整洁，端庄大方。佩带胸牌和发网、淡装上岗。开

展了一元钱活动、感动式服务和微笑服务活动，提高了大家的服

务意识和主人翁意识，使病人满意度得到不同程度的提高。

二、全面提高护士素质

针对我们护理队伍年轻化问题，狠抓护士素质教育。全体人

员从零做起，对基础护理知识进行了全方位学习和考核。每位护

士自购《基础护理学》书一本。分别在五月份进行护理基础知识

摸底考试一次。一月考试前一章，一月考试一章，一月考试最后几章。

每次考试优秀人员进行了奖励，对不及格人员都进行了补考。

使大家系统的对基础护理知识进行了掌握，并取得了很好的

成绩。在技术操作方面分别对吸氧、吸痰、密闭式静脉输液、心

电监护使用、简易呼吸气囊使用进行了培训和考核。通过大家操

作技术的提高，大大提高了临床护士的抢救技能。护士抢救病人

从不敢参与到主动参与，从不会使用仪器到能够有条不紊的按抢

救程序进行。

三、规范护理文书

进一步规范了护理文书的书写，根据卫生厅《省护理文书

书写要求及格式》的要求，组织护士长进行学习和讨论，对书写

的细节进行了规范，每月对环节病历和终末病历护理部进行抽查,

每月组织护士长对本科室终末病历进行全面检查一次，发现问题

及时纠正，使护士的书写水平不断提高，以确保病案资料科学、

完整、真实。

新开展了危重病人护理记录单、新入院病人护理评估单、手

术患者交接单，转科病人交接单、手术患者安全核查表、一级护

理床旁观察单，心电监护记录单等新的护理文书，增加了护理书

写内容，提高了大家的法律意识，使病历质量得到提升。

四、提高护士长管理水平

针对我院护士长都是今年新上任的.护士长，管理经验缺乏问

题。邀请济宁市人民医院护理部主任为我们进行了护理管理技能

培训，并带领护士长到济宁市人民医院进行参观学习。我们医院

也对护士长管理作了培训。护理部每周五召开声士长会议，总结

本周工作内容落实情况，发现问题及时解决，并布置下周工作内

容。护理部根据护士长需求下到科室，了解科室内容，根据科室

实际情况，给护士长出谋献策，做好护士长参谋。

五、做好护理人力资源管理

针对我院实际情况，护理队伍人员严重缺乏，新进护士多，

结婚，生育请假多的问题，为确保临床工作的顺利进行，护理部

多次和人事科、院长联系，在一月进行了护士招聘，共招收新护士

一名。并对新入职护士进行了严格的考核和岗前培训。并多次进行

了人员调整。各科室工作有条不紊。

六、完善各项制度，规范科室资料夹

护理部陆续修订了护理核心制度，护士岗位职责、护理管理

工作制度、临床护理管理工作制度、手术室管理工作制度、护理

工作流程、各科室应急预案及流程。充实各科室文件夹内容，为

申请二级医院做准备。

七、加强质量管理，体现护理质量持续改进

护理部对全院护理质量每月有计划的进行险查，并对各项检

查结果进行总结分析。每月选出优秀科室两名，并对优秀科室进

行了一元奖励。针对检查发现的问题在护士长