BHN上岗考试-复习测试附答案

第页BHN上岗考试-复习测试附答案1.我行已开通京东快捷支付业务A、正确B、错误【正确答案】：A2.客户可拨打电话银行进行借记卡补卡。A、正确B、错误【正确答案】：B3.电子商业汇票在票据到期日前不能行使拒付追索，但可以行使非拒付追索。（）A、正确B、错误【正确答案】：A4.偿债收入比=年收入/未来偿债额度。A、正确B、错误【正确答案】：B5.直销银行零钱+七日年化收益率是指前七个交易日的收益率平均数，仅能作为历史参考。A、正确B、错误【正确答案】：A6.我行人工客服可受理信用卡永久额度调整和临时额度调整业务。A、正确B、错误【正确答案】：A7.交易记录查询将查出与结束时间最近的10000笔A、正确B、错误【正确答案】：B8.预授权交易在30天内未进行预授权完成将释放预授权冻结额度。（）A、正确B、错误【正确答案】：B9.华融闪贷可用于买房、买车、装修、教育、医疗等家庭合法、合规消费用途。A、正确B、错误【正确答案】：B10.经办机构办理代理支付业务，应与委托单位签订本行参考合同《个人代理支付协议》。（）A、正确B、错误【正确答案】：A11.电话银行呼出服务区别于呼入服务的最大特点是电话由客服中心主动打出，服务时间、内容和方式等方面掌握更主动。A、正确B、错误【正确答案】：A12.交易记录查询的终止日期应在起始日期之后150天之内A、正确B、错误【正确答案】：B13.信用卡呆滞贷款系指贷款本金或利息逾期90天以上180天以下未收回的贷款。A、正确B、错误【正确答案】：A14.跨行转账的快速转账渠道2小时到1个工作日到账A、正确B、错误【正确答案】：B15.客户交易结算资金必须以银证转账的方式将资金通过证券过渡账户转入对应的本行结算账户方可支取。（）A、正确B、错误【正确答案】：A16.互联网金融本质仍属于金融，没有改变金融风险隐蔽性、传染性、广泛性和不可预知性的特点。A、正确B、错误【正确答案】：B17.长沙地区产业金融重点客户的贷款和应收款项类投资业务在期限匹配贷款FTP曲线基础上调减150BP。（）A、正确B、错误【正确答案】：A18.支付机构发生重大风险事件的，应当及时向法人所在地银保监机构报告A、正确B、错误【正确答案】：B19.融e借的手续费支持分期付款和一次性付款A、正确B、错误【正确答案】：A20.行内转账点收款人姓名的高级搜索只看到行内的转账人A、正确B、错误【正确答案】：A21.风险既可以被理解成一个事前概念，也可以被理解成一个事后概念。当风险被当作事后概念时，反映风险事件发生后所造成的实际结果，而风险被当作事前概念时，它主要反映风险损失发生前事物发展状态。（）A、正确B、错误【正确答案】：B22.直销银行“存款+”定期存款产品到期自动将上一存期利息结转存入A、正确B、错误【正确答案】：A23.我行信用卡短信不包括逾期提醒和逾期上报通知。A、正确B、错误【正确答案】：B24.付机构通过银行转账方式接收的客户备付金，应当直接缴存备付金专用存款账户A、正确B、错误【正确答案】：A25.客服中心员工职业规划方向主要有纵向发展和横向发展，纵向是由初级到高级的发展，横向是同一层次不同职务或岗位调动。A、正确B、错误【正确答案】：A26.三类户可用于购买投资理财、限定金额的消费和缴费支付、限额向绑定账户转出资金。A、正确B、错误【正确答案】：B27.证书到期后，客户可通过网银助手自助更新证书。A、正确B、错误【正确答案】：A28.客户必须通过柜面签约理财后方可通过本行电子渠道进行购买我行自营的理财产品。A、正确B、错误【正确答案】：A29.单位协定存款业务系指符合开立人民币单位银行结算账户的存款人在征得本行同意后，将其账户保留用于业务备付资金以外的存款资金，按单位协定存款利率计息的人民币存款业务。结算账户按约定保留基本存款额度，超过基本存款额度的存款为协定存款。基本存款额度的下限为100万元。（）A、正确B、错误【正确答案】：B30.“惠农担”业务的年化利率不得超过6%。（）A、正确B、错误【正确答案】：A31.直销银行注册允许同一个身份证号码、不同手机号码或同一个邮箱注册。A、正确B、错误【正确答案】：B32.办理“医药商贷”时，要求经营主体近1年内未变更过经营者。A、正确B、错误【正确答案】：A33.商业银行代理保险业务的各类保险单证和宣传材料在颜色、样式、材料等方面应与银行单证和宣传材料有明显区别，不得使用带有商业银行名称的中英文字样或商业银行的形象标识，不得出现“存款”“储蓄”“与银行共同推出”等字样。（）A、正确B、错误【正确答案】：A34.医药商贷的贷款金额最高可达100万元。A、正确B、错误【正确答案】：B35.客服中心从业人员职业道德是指客服代表在职业生活中应遵循的、体现客服代表职业特征的基本道德和规范，是客服代表在职业活动的行为规则的总和。A、正确B、错误【正确答案】：A36.零存整取存期必须不小于一年，人民币整存整取存期必须不小于三个月A、正确B、错误【正确答案】：A37.模式化批量营销方案项下业务不论采用何用担保方式，审批权都在分行（）A、正确B、错误【正确答案】：A38.根据中国人民银行规定,零存整取定期储蓄、教育储蓄在开户时储户应与金额机构约定每月固定存入的金额,分月存入A、正确B、错误【正确答案】：A39.客户可通过我行专业版网上银行关闭银行卡第三方支付功能A、正确B、错误【正确答案】：A40.授信审查人员在审查阶段发现授信资料存在重大缺陷，可以因为上层领导的指使或暗示，对缺陷进行忽略并予以审查通过。（）A、正确B、错误【正确答案】：B41.国家预算是指经法定程序审批的国家年度财政收支计划，是国家筹集和分配集中性财政资金的重要工具，是调控国民经济运行的重要杠杆。（）A、正确B、错误【正确答案】：A42.本行现金分期每期应归还的本金及分期手续费全额计入当期账单的最小还款额。（）A、正确B、错误【正确答案】：A43.经中国银保监会批准，金融机构可按照有关规定开展跨境电子银行服务。A、正确B、错误【正确答案】：A44.应收账款系指企业因提供商品、服务或者出租资产而形成的金钱债权及其产生的收益，包括现有的和未来的金钱债权，但不包括因票据或其他有价证券而产生的付款请求权，以及法律、行政法规禁止转让的付款请求权。（）A、正确B、错误【正确答案】：A45.直销银行仅支持二代身份证件进行注册A、正确B、错误【正确答案】：A46.三类户任一时点账户余额不得超过5000元。A、正确B、错误【正确答案】：B47.在合伙协议授权的范围内，国内私募股权基金的投资决策完全由普通合伙人完成，不受其他有限合伙人的干涉和影响。A、正确B、错误【正确答案】：B48.2年内逾期或欠息30天以内的记录连续不超过3次，累计不超过6次，无逾期或欠息30天以上记录，且已还清的，可以不提供非恶意拖欠证明。A、正确B、错误【正确答案】：A49.企业账户无法使用第三方支付业务A、正确B、错误【正确答案】：B50.商业银行应建立有效的合规问责制度，严格对违规行为的责任认定与追究，并采取有效的纠正措施，及时改进经营管理流程，适时修订相关政策、程序和操作指南。（）A、正确B、错误【正确答案】：A51.客服系统主要包括自助语音系统、座席系统、知识库系统、工单处理系统、质检系统、培训系统、考试系统和多媒体客服系统等。A、正确B、错误【正确答案】：A52.个人客户手机银行登录密码锁定后，可通过忘记密码解锁。A、正确B、错误【正确答案】：B53.监事会对内部审计的独立性和有效性承担最终责任。（）A、正确B、错误【正确答案】：B54.移动客服的服务形式包括微信客服和移动设备APP客服。A、正确B、错误【正确答案】：A55.客户的满意程度是衡量银行的客户服务是否成功的标准。A、正确B、错误【正确答案】：A56.使用电汇时资金到账速度快,但是费用比信汇高。（）A、正确B、错误【正确答案】：B57.跨行转账的普转账渠道限额为5万元A、正确B、错误【正确答案】：B58.在客户服务中，最需要具备的意识就是安全意识。A、正确B、错误【正确答案】：B59.融e赢无需提供资质证明资料，一键提交申请；实时审批，最快实时放款；最高分期期数36期，最高金额20万A、正确B、错误【正确答案】：A60.原手机号码不能接收验证码的情况下，不可进行银行卡变更、交易密码设置交易A、正确B、错误【正确答案】：A61.付机构应当遵循主要服务电子商务发展和为社会提供小额、快捷、便民小微支付服务的宗旨A、正确B、错误【正确答案】：A62.直销银行客户未在我行系统开通理财购买功能，第一次购买基金时会提示客户进行风险评估操作，风险评估成功后方可进行基金+产品的购买A、正确B、错误【正确答案】：A63.我行信用卡短信包括对账单、还款提醒、逾期提醒和逾期上报通知。A、正确B、错误【正确答案】：A64.根据现金贷整顿要求，银行可以有条件发放贷款用于股票、期货等投机经营。A、正确B、错误【正确答案】：B65.第三方支付机构与银联一样，可以操作银行的人行备付金账户A、正确B、错误【正确答案】：B66.信用卡催收的基本原则：依法合规原则、保密性原则。（）A、正确B、错误【正确答案】：B67.我行电话银行支持办理信用卡正式挂失。A、正确B、错误【正确答案】：A68.信用卡账单查询功能可以进行额度和账单查询，账单查询分为已出账单和未出账单A、正确B、错误【正确答案】：A69.客服中心从业人员应具备的职业道德包括诚实守信、遵纪守法、勤业尽职、专业胜任、宽容有礼和严格保密。A、正确B、错误【正确答案】：A70.现金分期手续费根据持卡人签约时的手续费率执行，分期存续期间持卡人可与银行申请调整手续费费率。（）A、正确B、错误【正确答案】：B71.内部审计人员不得利用其在开展内部审计工作时获取的信息牟取不正当利益，或者以有悖于法律法规、组织规定及职业道德的方式使用信息。()A、正确B、错误【正确答案】：A72.普通到账方式支持7*24小时操作，预计两小时至一个工作日到账。A、正确B、错误【正确答案】：A73.手机银行登录密码忘记只能通过柜面更改。A、正确B、错误【正确答案】：B74.我行电话银行凭身份证号码+交易密码办理借记卡自助挂失。A、正确B、错误【正确答案】：B75.若您收到可疑电话、短信或邮件，应通过可信渠道验证信息的真实性。A、正确B、错误【正确答案】：A76.与商业银行关联方签署协议、做出安排，生效后符合前述关联方条件的自然人、法人或其他组织视为商业银行的关联方。（）A、正确B、错误【正确答案】：A77.本行《信用卡领卡登记表》和《信用卡移交签收表》应使用专夹保管。保管期限为10年。()A、正确B、错误【正确答案】：B78.股东在本行借款余额超过其持有经审计的本行上一年度股权净值的，不得将商业银行股权进行质押。（）A、正确B、错误【正确答案】：A79.循环使用系指在授信额度有效期内，借款人根据自身的资金安排可随时向本行提取贷款，并可随时偿还贷款，在贷款偿还后不可重复使用，多次提款。（）A、正确B、错误【正确答案】：B80.直销银行登录密码允许输入的最大尝试次数为5次A、正确B、错误【正确答案】：B81.苹果支付实际上是近场支付的一种A、正确B、错误【正确答案】：A82.商业银行合规管理部门同时具备内部审计职能。（）A、正确B、错误【正确答案】：B83.在信用卡发卡过程中，任何人不得抄录、拍摄、复印、拷贝、截留客户的信用卡信息，或以其他方法非法获取客户信息，更不得将信息泄露给他人。()A、正确B、错误【正确答案】：B84.光票托收是指纯商业单据的托收。（）A、正确B、错误【正确答案】：B85.活期转教育储蓄的最低转账金额，人民币100元A、正确B、错误【正确答案】：B86.手机号转账仅支持向行内客户转账。A、正确B、错误【正确答案】：B87.有以下情形之一的，应即时止付卡片：3日内卡片CVV错误笔数大于2笔的。（）A、正确B、错误【正确答案】：A88.我行信用卡短信仅发送对账单短信。A、正确B、错误【正确答案】：B89.目前我行人工客服受理信用卡永久额度调额不得超过10万元人民币。A、正确B、错误【正确答案】：B90.严禁留存非本机构的支付敏感信息（包括银行卡磁道或芯片信息、卡片验证码、卡片有效期、银行卡密码、网络支付交易密码等）。A、正确B、错误【正确答案】：A91.目前我行信用卡短信都是免费自动开通的。A、正确B、错误【正确答案】：A92.企业手机银行与企业网上银行共用一套限额。A、正确B、错误【正确答案】：A93.直销银行零钱+资金转出当日不计算收益。A、正确B、错误【正确答案】：A94.政采贷综合授信额度不超过上年度政府采购合同总金额的80%，单笔贷款本金不超过单笔政府采购合同金额的80%。A、正确B、错误【正确答案】：A95.手机银行登录密码输错6次会被锁定。A、正确B、错误【正确答案】：A96.交易记录查询可以查询范围为3个月A、正确B、错误【正确答案】：B97.根据现金贷整顿要求，银行业金融机构不得与无放贷业务资质的机构共同出资发放贷款。A、正确B、错误【正确答案】：A98.聚合支付是线上支付业务的创新A、正确B、错误【正确答案】：A99.除总行统一规定外，各授权代销分支机构不可对大客户折扣优惠。（）A、正确B、错误【正确答案】：B100.移动客服指的就是微信客服。A、正确B、错误【正确答案】：B填空题1.社保基金专户，省级、地()级财政部门开设的数量不得超过5个，县()级财政部门开设的数量不得超过3个。一级财政部门在同一家银行最多只能开设【正确答案】：市|区2.“惠农担”业务授信额度期限最长不超过5年()，单笔业务期限也不超过【正确答案】：含3.小额创业担保贷款是由国有融资性担保公司提供全额担保的。（）【正确答案】：错误误简答题1.直销银行华融闪贷还款方式分为按期还款和提前还款【正确答案】：错误，按部分及全额提前还款2.直销银行华融闪贷授信申请成功，系统立即扣除贷款保费【正确答案】：错误，无保费及第三方手续费用。3.直销银行华融闪贷一般情况下按照借款日的前一天作为还款日【正确答案】：错误，可自行选择自然月1至25日中任一天作为贷款还款日。4.直销银行手势密码是通过在屏幕上绘出多点连线从而登录客户端的一种身份认证方式，最少需链接6个点。【正确答案】：错误，为4个点。5.直销零钱+购买起点金额为0.1元【正确答案】：错误,起点金额为1分6.直销银行单个“存款+”定期存款子账户中的存款本金及相应的应付利息均为零时，该“存款+”子账户即为销户。【正确答案】：错误，留存金额为50元，低于50元只能销户。7.直销银行华融闪贷在借款成功后，将从电子账户中自动扣除相对应的保费【正确答案】：错误，无保费及第三方手续费用。8.直销银行充值单笔、日累计限额及月累计限额分别为100万、250万及1000万。【正确答案】：错误，单笔及日累计限额，限额分别为200万、1000万、1000万9.直销银行电子账号的卡BIN为62136601【正确答案】：错误，卡BIN为6213665510.直销银行登录页面的忘记密码是指重置交易密码【正确答案】：错误，重置登录密码11.我行电话银行支持办理解除借记卡口头挂失。【正确答案】：错误误12.我行企业客户无需签约即可使用电话银行所有服务。【正确答案】：错误误13.直销银行支持所有有效身份证件作为开户身份证件。【正确答案】：错误，仅身份证14.直销银行零钱+产品单笔当日可累计快速赎回50万【正确答案】：错误，1万15.我行电话银行不支持查询开户行。【正确答案】：错误误16.我行人工客服仅受理信用卡永久额度调整业务，临时额度调整需去营业网点办理。【正确答案】：错误误17.直销银行华融闪贷在可用额度范围内，可根据实际需求，借款相应的金额，但借款金额最低为100元【正确答案】：错误，金额为1000元18.直销银行“存款+”定期存款产品不需签约，系统根据起存金额自动转存【正确答案】：错误，需手动进行存入或者存入时选择自动续存19.直销银行华融闪贷如果存在未按时还款的借款，将按罚息利率按日计收罚息，罚息利率为您贷款利率上浮60%,计算期间自逾期之日起至当期应付本息全部清偿为止【正确答案】：错误，按50%20.直销银行华融闪贷借款出现逾期，将根据投保的个人借款保证保险，由保险公司偿还欠款，后续该笔贷款客户将