房地产开发企业楼盘销售计算机管理措施

房地产开发企业楼盘销售计算机管理处理方案

一、畅通房地产管理系统V3.1重要功能模块

工程管理：工程进度管理、工程用款审批、企业信息

销售管理：开发项目、房间信息管理、客户资料、销控管理、

银行按揭利率、历史调价信息、销售分析，面积补差、销售记录

表、销售查询

财务管理：银行帐户、日志帐管理、余额查询、应付利息、收款管理

系统管理：权限管理、更改密码、系统操作n志、数据字典、顾客管理、

数据备份、系统初始化

二、根据楼盘状况选择使用规模

•单机使用

适合小楼盘销售或尝试开展计算机信

息化管理日勺企业，通过电脑管理楼盘营销

打印机销售管理

业务过程及客户档案、房间信息、打印置

业书等。使用计算机管理所有楼盘销售数

•局域网使用

所有参与使用售楼软件的计算机都集中在一种局域网内。前台接待、销控管

理、财务收款、经理管理等岗位分开，严格按照规范流程管理。可以单独配置数

据库服务器，也可以用一台配置较高日勺计算机兼做数据库服务器。

数据库服务器

lanrrnffisl

交换机

打印机前台接待合同管理打印机财务管理打印机

三、应用效果

1.防止客源流失

客户资料的完整性：通过使用软件，规定业务员必须将每天接待的客户资料

与接待记录录入系统，这样业务员在接待客户时会故意识日勺理解客户详细信息，

包括客户日勺基本资料、购房意向、来电来访日勺详细状况，保证了客户资料日勺完整

性，任何业务员接手该客户都很轻易把握客户状况，对客户制定精确的跟踪回访

计划。

客户资料的保密性：业务员只能看到自己或容许查看H勺有限的客户资料与业

务数据，虽然业务员的流动也无法带走其他业务员的客户数据，同步本来的客户

数据也完好的保留在数据库内，继续为企业所用。

2.精确地销售控制

房源多，房态变换频繁，销售控制比较困难，稍不注意就轻易导致一房多卖,

导致极坏日勺影响。用了销售软件就可以有效地处理此问题，软件中房源状态是唯

一的，进行对应预留、认购、收款、退房、换房后，软件会自动更新对应日勺房源

状态，只有待售的房源才可以选择，因此绝对不乜许出现一房多卖现象。房间面

积、价格也是事先录入，通过审核的，产生的销售数据也不会导致误差。

3.全面客户服务

基于对客户信息精确和全面的掌握，对应的客户服务工作就可以做到细致

入微，无论是潜在客户还是成交客户，出发点就是充足运用有限的客户资源发明

无限价值，提高潜在客户日勺达到率、成交客户的满意率，通过客户的口碑开发更

多客户，发明更多销售机会。

4.有效业绩考核

客户归属：系统自动通过客户名称、证件号码、联络、等信息判断提

醒记录时相似性，有效杜绝业务员间互相争抢客户、争夺销售业绩。客户归属以

系统客户创立日期为准。

工作状况及业务能力：系统精确反应每个业务员每天工作状况，接听、

接待客户、客户跟踪及客户回访状况，开发新客户数量、发明机会数量、达到意

向数量及最终签约数量，成交率等数据。

5.精确的往来帐务

软件严密的销售管理与财务管理，精确反应与客户间应收、已收、未收、到

期未收等帐务数据，销售台帐与财务台帐保持高度的一致。

6.工程用款审批严格控制每一笔费用的支付

通过工程用款审批，严格把严工程款项啊支付，通过做单人审核，副总经理

审核，总经理审核，董事长审核一层层审核审核制度，保证每笔支付款项的可靠

性。

7.及时精确的数据反馈

系统提供客户接待、房源、销售、客户服务、财务收付款等几十种报表，通

过这些报表可及时精确的掌握销售状况、财务资金回笼状况、房源状况等。

四、系统主界面

系统功能涵盖房地产企业楼盘销售工作的全过程，包括房源、价格、付款方

式的管理，以及销售业务中的认购、预留、退房、换房、二次交易H勺处理和销售

后来对客户收款、退款及客户服务管理等。

五、功能简介

1.工程管理

1.1工程进度管理:

【功能名称】

工程进度管理

【功能简介】

能直观U勺理解到工程进度U勺状况，及时对工程中发现的问题进行调整。

【操作阐明】

在查询、录入页可以输入要查询的条件，支持模糊直询既输入查询条件的一部分，可以

找到相对应的数据。按增长按钮可对工程进度的数据进行增长。进度图表是以直观的图

表来工程H勺时段分布情形。

1.2工程用款审批

防用软审M当前用a：系统甘理员目回区I

◎.塾X②品❺国④守

打印13)审核9WDS)图除①修改8)-7?H：,fi9B制2退出Q)

汇同资询］_付款窜移1月请款汇归表|用款记录增加修改|项目总锹更改◎］______________________________________________________________

日期_____________单号：是，计划内用款收款单位

I--川||▼］「y1增加I

用献项目________________________谓款金额付款方式

|，|地加」1|，|

备注情况说明

UL&-1

【功能名称】

用款审批

【功能简介】

重要是控制工程用款U勺给付，同步掌握每月的资金分派状况，让财务及管理人员

对资金的使用状况做到心中有数，从而合理的分派资金。

【操作阐明】

首先做的工作是定义好项目信息和单位信息，在工具栏中点击“项目”，即可对项

目资料进行增长、删除、修改操作，同样可对单位资料进行增长、删除、修改操

作。在定义好的项目资料和单位资料后，就可以对用款记录进行增长了。做单过

后，假如需要给付款项，需要做单人员对此项进行审核操作，点击工具栏中的审

核三角形按钮，在下拉口勺选项中选择“做单审核”，只有在做单人审核后，付款项

目才会出目前付款审核栏中，经理、财务总监、董事长才可以对此付款项目进行

审核，直到财务付款，财务付款做付款审核，来标识些项目已经完毕付款。一旦

付款项目已经由做单人审核，项目总金额发生变化时，这时就需要做单人员“项

目总额更改单”来进行项H总额的调整。

2.销售管理

2.1开发项目

【功能名称】

开发项目

【功能简介】

重要是对开发项目及楼栋口勺基本信息进行登记

【操作阐明】

选择“项目信息''按“增长”按钮则可以对所开发项目进行登记；选择“楼栋（商铺、车位）

信息''按“增长”按钮则可以对楼栋等信息进行登记。

2.2房间管理：

Q房间官理当前用a：系统甘理员目回区I

xQine包吊窜

培to副洋华不取,2设为H管取油模W退电

菱询、用亮|用加修矽|

Mwrrrr

机ttS：房号：蝴定：户型1技考，

1HILIIJI-II，llT

_J-1___________1

r博定面机范围|1—|律定价格范asQ*查询

胶黄名秣银息用号状葱套内面积建流面积中除a楼价朝向然屏结构府屋哭里映面积

,美好兀田一期保11-101认购90.00110.005000550,000.00.三房二rfA

美好兀日一期你11-102未含90.00100.005200520,000.00

美好花田一期保>1-10390.00110.006100Mi,000.00

美好花园一期保11-104未生80.0090.006000450,000.00

美好花园一期保21-201未由80.0090.005000450,000.00

美好女因一期俐21-202未至90.00100.005200520,000.00

美好比因一期浙21-203未生90.00100.005100510,000.00

美好我国一期/后21-204未售90.00100.005300530,000.00

合计700.00800.00%31,000.00

V

【功能名称】

开发项目

【功能简介】

重要是对房间的基本信息进行登记

【操作阐明】

［查找、预览］

当查找某房间时，单击［查找、预览］页面，然后根据您所查找房间的资料来进行

选择性的输入，当输入查找条件后按［查询］,显示框便会显示符合查找条件日勺房

间信息。

A.［楼栋］:可以输入楼栋日勺名称或是从下拉框中选择楼栋进行选择性日勺预览房间

信息。

B.［楼层］:在输入框中输入楼层，则只列出此楼层的房间信息，假如跟楼栋一起

使用，选择一种楼栋后输入楼层，则只列出该楼栋和输入日勺层日勺房间信息。

C.［房间号］:输入需查找房间号。

D.［朝向］:从下拉框中选择房屋的朝向。

E.［户型］:从下拉框中选择户型。

F.［面积范围］:假如要按面积范围来查询房间，首先勾上“指定面积范围”，然后

输入面积范围，如查询面积7()至120范围的房间，则在第一种输入框中输入70,

在笫二个输入框中输入120,按查询即可。

G.［价格范围］:假如要按价格范围来查询房间，首先勾上“指定价格范围”，然后

输入价格范围，如查询价格2023至4000范围日勺房间，则在第一种输入框中输入

2023,在第二个输入框中输入4000,按查询即可。

［增长修改］

在工具栏中按“增长”按钮，从所属楼盘中选择房间所属楼盘，输入楼层、房号等

信息，输入完后按“保留”按钮，则将此房间信息保留到数据库中，假如不按“保留”

而,，按,，取消，，则刚刚增长B勺房间信息将不保留到数据库中，按“修改，，按钮可对房间

信息进行修改，修改完后按“保留”对所修改日勺数据进行保留。

2.3客户资料

【功能名称】

客户资料

【功能简介】

重要是对购房客户进行登记，理解客户的需求，同步对客户优惠政策进行记录。

【操作阐明】

［查找、输入］

当查找某客户时，单击［查找、输入］页面.，然后根据您所查找客户的资料来进行

选择性的输入，当输入查找条件后按［查询］,显示框便会显示符合查找条件日勺客

户信息。

A.［客户编号］:在增长客户资料时，系统会为每•种客户产生•种唯一的编号，

在此输入客户编号。

B.［客户姓名］：输入客户姓名，支持模糊查询，如输入李，则将所有姓名中有李

字H勺姓名查出。

C.［销售员］:从下拉框中选择一种销售员姓名，按查询则可以查询出该销售员登

记日勺客户。

D.［意向等级］:从下拉框中选择一种客户意向等级。

E.［会员］:从下拉框中选择会员类别。

F.［会员卡号］:输入会员卡号。

G.［bl期］:选择一种会员登记时间段，查询成果只列出此时间段登记的客户资料,

有时假如查询不到所需的客户资料，要检查一种客户登记日期是不是在查询的时

间段时。

［增长修改］

在工具栏中按“增长”按钮，输入客户姓名、身份证等信息，输入完后按“保留”按

钮，则将此客户信息保留到数据库中，假如不按“保留”而“按“取消”则刚刚增长的

客户信息将不保留到数据库中，按“修改”按钮可对客户信息进行修改，修改完后

按“保留”对所修改H勺数据进行保留。

2.4销控管理

S料挖甘理当前用a：系统甘理员目回区I

P日

携控日方(D客户至道(Q)技猥计算(，退出⑵

喀颜色说明

美好花

房屋销售饼状图

【功能名称】

销控管理

【功能简介】

是房地产销售系统口勺重要模块，通过直观的形式展现给销控人员销售单元的多种

状态，如哪些单元是已经销小的J,哪些单元是未销售，哪些单元是已经付完款，

哪些单元是保留单元等，同步可打印购房置业书，包括了银行按揭信息及应交的

种种费用。

【操作阐明】

楼栋信息及树形构造展目前窗口的左边，鼠标点击左边的楼栋，中间的信息框中

则展现出对应当楼栋销售单元的信息，每个销售单元以方格来标识，销售单元的

状态用不一样的颜色辨别开，其中白色表达未售、紫色色表达保留单元、红色表

达已销售、绿色表达已经付款。双击方格单元可查看到销售单元的明细资料

2.5银行利率

当甫用户：系统管理员口回区

@Xa国e窜

增加修改保存取消退出

按揭银行荒款用途贷款年限按揭银行

,评查询.

1，|▼।_____________।

___________________________.款用途

年利率％月利率城八怔居▼

按18银行贷款用途贷款年限

住房

►中国工商银行14.5143.7618第几次贷款

住房

中国工商银行24,593.825

住房।n

中国工商银行34,593.825

住房货款年限

中国工商银行44.8964.08

住房

中国工商银行54.8964.08।n

住房

中国工商银行65.0494.2075年利率(%)

住房

中国工商银行75.0494.2075[4.514|

住房

中国工商银行185.0494.2075月利率的)

住房

中国工商银行195.0494.2075|3.，618|

住房

中国工商银行1105.0494.2075

住房

中国工商银行1115.0494.2075

住房

中国工商银行1125.0494.2075

住房

中国工商银行1135.0494.2075

住房

中国工商银行145.0494.2075

住房1

中国工商银行1155.0494.2075

【功能名称】

银行按揭利率

【功能简介】

收录银行按揭利率，重要用于计算客户选择按揭购房时，提供一种按揭付款清单给客户

参照。

【操作阐明】

按“增长，，按钮，输入对应银行口勺按揭信息，然后按“保留”按钮进行数据保留。按规定输

入查询条件，然后按“查询”按钮可查询要对应日勺按揭信息。

2.6历史调价信息

当前用户，系统位理黄

C历5ts伶信息国回区I

查询条件

加价日期：(___________________陋__________________________।房号：

|201冲9月5日J-120】焊9月12日上|“I|①杳询@退出

iWfi'SW根毁房号明向玳筑面枳套内面枳原价格If价格撵作人_

【功能名称】

历史调价信息

【功能简介】

用于查询各销售单元日勺历史调价记录。

【操作阐明】

按规定输入查询条件，然后按“查询''按钮可查询相对应的调价信息。

2.7销售分析

C销叁分析当前用户：系统甘理员国回区I

ifi出

日直询|月查询|

查看选择

日期：

|蛔年3月14日二］-120】诈9月12日3门按俏富数/按俏售金损

尸8!情唇占比

【功能名称】

销售分析

【功能简介】

以图形形式展现历史销售状况，便于决策者直观的分析数据。

【操作阐明】

可按日或是月，数量或是金额来汇总数据，需要按日查和数据时，鼠标单击“FI查询”，输入

查询条件然后按“查询”按钿。同理可查询“月查询”数据。

2.8面积补差

%面积补发当前用户：系统甘理员国回区）

WttCE）退出（Z）

查询条件

横盘：房号：补额完成状态

|1-1（IIT查询

房号套内面值黑蛇面枚面蜕茶蔽茂藤百分比套内单价金须（云测雉）金睫（峻）补茶充成否

►

合计差额0.00

—

【功能名称】

面积补差

【功能简介】

用于在最终精确测景面积后，需要多退少补MJ状况下使用。

【操作阐明】

输入查询条件然后按“查询”按钮。查询需要多退少补的单元，假如不输入任何条件，则查询

出所有面积差异日勺单元，在已经补差后，需要按“审核”来标识单元已完毕补差。

3.财务管理

3.1银行帐户

备银行帐户当前用户：系统管理员13回区）

wxaIin@|四

i)蜘⑤）删除建）修改保存—取哨Q0退出g

I开户行银行账号简称J银行：

►I中国工商银行5457878456879888工银|中国工商银行

顺rap与D：

|5457878456879888

简称：

|工银

【功能名称】

银行帐户

【功能简介】

登记房地产往来银行帐号

【操作阐明】

按，，增长”按钮，然后输入对应日勺银行信息，按“保留”按钮进行数据保留，按“修改”

对银行帐户进行修改。

3.2日志帐管理

Q日记帐客理当前用户，系统甘理员目回区I

△相X废国©窜

打卬(fi)增加⑸解MD修改⑪叶附•：退出Q)

直询、打印\堪加修改|

直询分件

日期：类型：

10^年9月9日三一［2010年9月12日二］|晨F叼近询

【功能名称】

口志帐管理

【功能简介】

用于记录资金的流动状况

【操作阐明】

［查询、打印］

选择要查询的H期段及类型，按查询出对应的日志帐数据，按“打印”可打印日志

帐单据。

［增长修改］

鼠标点击“增长”按钮，按规定输入对应的信息然后按“保留”对数据进行保留，按

“取消”则不对数据进行保留。

3.3余额查询

功能名称】

余额查询

【功能简介】

查询银行及现金的结余状况

3.4应付利息

当前用a：系统甘理员目回区I

△相X废国©窜

打卬(fi)增加⑸解MD修改⑪叶附•：退出Q)

交询条件

【功能名称】

应付利息

【功能简介】

记录企业贷款内每月利息状况

【操作阐明】

在查询条件中输入对应H勺查询条件，按“查询”按钮查询一段时期H勺利息状况，按

“增长”按钮对利息数据进行记录，输入完后按“保留”按钮进行数据保留。

3.5收款管理

%R款官理当前用a：系统甘理员目回区I

❷ax□InJe窜

打卬9）退出（2）

房间收款信息|收款明搦|收款资询|

g只显示已经认购的信息

【功能名称】

收款管理

【功能简介】

用于登记客户付款记录

【操作阐明】

首先鼠标单击“房间收款信息”页，在查询条件中输入要查询的房间信息按“查询”

按钮（不输入任何条件直接按查询则查询所有数据），光标定位在要付款的房间

信息上然后单击“收款明细''（或是双击要付款的房间信息，将自动返回到“收款明

细”上）。按“增长”按钮对客户付款状况进行登记，登记完按“保留”按钮对数据进

行保留。

4.系统维护

4.1权限管理

务权限管理当前用户：系统管理员

X

增加删除修改退出

职位编号职位名称

000Admin

001销售经理

002仓库主管

003销售主管

006仓管

008

009

011

出

012

013

【功能名称】

权限管理

【功能简介】

为了数据的安全性，设置系统的功能权限，通过职位来分派系统使用人的杈限。

【操作阐明】

当职位」经存在时，选择对应口勺职位，按“修改”，增长职位时•，按“增长”按钮,

画面如下:

事权限设置

职位编码：000职位名称：Admin

模块权限：

/确认|X取消|

在模块权限打上勾，表达该职位可以使用此模块，当模块尚有子权限时，还可以

在定义模块子权限，如在“房间信息''上打上勾，而在子权限的“增长修改”中不打

勾，则只能预览房间信息，不可以对房间信息进行“增长修改”，修改完后按“确认''

按钮进行确认，按“取消”则不对数据进行保留

4.2更改密码

【功能名称】

更改密码

【功能简介】

修改顾客登陆系统日勺密码

【操作阐明】

在旧密码中输入目前使用的密码，在新密码中输入需要更改的密码，在确认框中

再次输入需要更改的密码，按修改对修改密码进行确认

4.3系统操作日志

卷系统操作日志当前用户：系统管理员IZI叵1区1

日期：模块：

|2010年9月12日二]一-12010年9月12日:]▼

登陆时间操作人登陆模块登陆机器退出时间

2010-09-1214:01系统管理员工程进度管理L2J2010-09-1214:23

2010-09-1214:29系统管理员用款审批I2J2010-09-1214:31

2010-09-1214:37系统管理员工程进度管理LZJ2010-09-1214:40

2010-09-1214:46系统昔理员|用款审批|LZJ2010-09-1214:47

2010-09-1214:52系统管理员工程进度管理LZJ2010-09-1214:16

2010-09-1214:21系统管理员开发项目L2J2010-09-1214:14

2010-09-1214:18系统管理员房间笞理LZJ2010-09-1214:11

2010-09-1214:16系统管理员客户资料LZJ2010-09-1214:29

2010-09-1214:33系统管理员销控管理LZJ2010-09-1214:00

2010-09-1214:24系统管理员银行按揭利率LZJ2010-09-1214:33

2010-09-1215:50系统管理员历史调价信息LZJ2010-09-1215:06

2010-09-1215:29系统管理员销售分析LZJ2010-09-1215:08

2010-09-1215:12系统管理员面积补差LZJ2010-09-1215:36

2010-09-1215:41系统管理员银行帐户LZJ2010-09-1215:57

2010-09-1215:02系统管理员日记帐管理LZJ2010-09-1215:31

卬查询团退出

【功能名称】

系统操作口志

【功能简介】

对每个工作站上登陆系统进行跟踪，提高系统的安全性。

【操作阐明】

选择要查看的日期段，按“查询”即可食询各工作站登陆系统I付状况。

4.4数据字典

【功能名称】

数据字典

【功能简介】

对系统中需要顾客定义"勺内容进行收录，如在数据字典中增K了“包装类型”，则

在具有包装类型B勺输入框中可以直接选择该类型，无需每次输入，提高了输入效

率。

【操作阐明】

首先鼠标单击一种字典类型，然后按“增长”按钮，在字典内容框中输入字典内容,

按“保留”按钮进行保留

4.5顾客管理

为用户管理当前用户：系统管理员

W