妇产科助产士岗位绩效考核评分标准

妇产科助产士岗位绩效考核评分标准一、考核目的为了全面、客观、公正地评价妇产科助产士的工作表现，提高助产士的专业素质和服务质量，激励助产士积极履行工作职责，特制定本绩效考核评分标准。

二、考核原则1.客观性原则：以客观事实为依据，准确、真实地反映助产士的工作表现。2.全面性原则：涵盖助产士工作的各个方面，包括工作业绩、工作态度、专业技能等。3.公正性原则：考核标准统一，考核过程公开，考核结果公平。4.激励性原则：通过绩效考核，激发助产士的工作积极性和主动性，促进其不断提高工作质量和效率。

三、考核对象妇产科全体助产士

四、考核周期考核周期为一个自然年度，即每年1月1日至12月31日。

五、考核内容及评分标准

工作业绩（50分）1.分娩接生数量（20分）完成规定数量的正常分娩接生任务，得15分。每少完成1例，扣1分。成功处理一定数量的难产病例（具体数量根据科室实际情况确定），得5分。每多成功处理1例，加1分。2.母婴护理质量（15分）严格按照护理规范进行母婴护理，无护理差错事故发生，得10分。如有护理差错事故，根据情节轻重扣510分。产妇及家属对母婴护理服务满意度达到[X]%以上，得5分。满意度每降低1个百分点，扣1分。3.产后随访工作（10分）按时完成产后随访任务，随访记录完整、准确，得8分。每少随访1例，扣1分；随访记录不完整或不准确，每例扣0.5分。通过随访及时发现并处理产妇及新生儿的异常情况，有效降低产后并发症的发生率，得2分。如有因随访不及时导致严重后果的，酌情扣12分。4.业务指标完成情况（5分）完成科室下达的业务学习任务，如参加学术讲座、发表专业论文等，得3分。每少完成一项任务，扣1分。配合科室开展新技术、新项目，取得良好效果，得2分。根据贡献大小给予相应加分。

工作态度（20分）1.出勤情况（5分）全勤无迟到、早退、旷工现象，得5分。迟到、早退每次扣0.5分，旷工每次扣2分。2.工作责任心（5分）对工作认真负责，积极主动承担任务，无推诿现象，得4分。如发现有推诿工作情况，每次扣1分。严格遵守工作纪律，坚守工作岗位，得1分。违反工作纪律，酌情扣0.51分。3.团队协作精神（5分）与同事关系融洽，积极配合团队工作，共同完成科室任务，得4分。因个人原因影响团队协作，每次扣1分。主动帮助新同事，分享工作经验，得1分。4.服务意识（5分）热情接待产妇及家属，耐心解答疑问，提供优质服务，得4分。被投诉服务态度不好，每次扣1分。主动关心产妇及家属的需求，及时给予帮助，得1分。

专业技能（20分）1.助产技术操作水平（10分）熟练掌握正常分娩助产技术，操作规范、熟练、准确，得8分。操作不熟练或出现明显失误，酌情扣13分。能熟练应对各种难产情况，采取有效的助产措施，得2分。因助产技术问题导致不良后果的，酌情扣12分。2.急救技能（5分）熟练掌握新生儿窒息复苏等急救技能，急救操作准确、及时，得4分。操作不熟练或出现失误，酌情扣12分。定期参加急救技能培训和演练，成绩合格，得1分。未参加培训或演练不合格，扣1分。3.专业知识掌握程度（5分）熟悉妇产科相关专业知识，理论考试成绩达到[X]分以上，得4分。成绩每降低5分，扣1分。能将专业知识灵活应用于实际工作中，解决临床问题，得1分。因专业知识不足导致工作失误的，酌情扣0.51分。

职业素养（10分）1.职业道德（5分）遵守职业道德规范，廉洁奉公，无收受红包、回扣等违规行为，得4分。如有违规行为，视情节轻重扣24分。尊重产妇及家属的隐私和权利，保护患者信息安全，得1分。因违反职业道德造成不良影响的，扣1分。2.职业形象（3分）着装整洁、规范，仪表端庄，得2分。着装不规范或仪表不端庄，每次扣0.5分。言行举止文明、得体，使用礼貌用语，得1分。言行不当被投诉的，扣1分。3.职业发展（2分）积极参加继续教育和培训，不断提升自身业务水平，得1分。未按要求参加继续教育或培训的，扣1分。制定个人职业发展规划，并努力付诸实施，得1分。

六、考核方法1.自评：助产士本人按照考核标准进行自我评估，填写自评表，总结一年来的工作表现，分析优点和不足，并提出改进措施。2.上级评价：由助产士的上级主管（护士长或科室主任）根据日常工作观察、工作记录、患者及家属反馈等对助产士进行评价，填写上级评价表。3.同事评价：组织助产士之间进行互评，填写同事评价表，评价内容包括工作协作、沟通能力等方面。4.患者及家属评价：通过问卷调查、现场访谈等方式，收集产妇及家属对助产士服务质量的评价，填写患者及家属评价表。

七、考核结果计算1.各项考核内容得分按照相应权重进行计算，得出总分。具体计算公式为：总分=工作业绩得分×50%+工作态度得分×20%+专业技能得分×20%+职业素养得分×10%。2.根据总分将考核结果分为优秀（90分及以上）、良好（8089分）、合格（6079分）、不合格（60分以下）四个等级。

八、考核结果应用1.绩效奖金发放：根据考核结果发放绩效奖金，优秀等级的助产士绩效奖金系数为[X]，良好等级为[X]，合格等级为[X]，不合格等级为[X]（具体系数根据科室实际情况确定）。2.晋升与评优：考核结果作为助产士晋升、评优的重要依据。连续两年考核优秀的助产士，在职称晋升、评选先进个人等方面优先考虑。3.培训与发展：针对考核结果中存在的问题，为助产士制定个性化的培训计划，帮助其提升专业技能和综合素质。对于不合格的助产士，给予警告，并安排补考或重新培训，如仍不合格，将视情况调整工作岗位。

九、考核反馈与沟通1.考核结束后，由科室负责人向助产士反馈考核结果，指出优点和不足，并提出改进建议。2.助产士如对考核结果有异议，可在接到反馈结果后的[X]个工作日内，向科室负责人提出申诉，科室负责人应组织相关人员进行调查核实，并将处理结果及时反