某印刷包装一体化体系管理手册

某印刷包装一体化体系管理手册

一体化体系管理手册

根据GB/T19001—2008(IDTIS09001：2008)

GB/T24001—2004(IDTIS014001：2004)

GB/T28001—2001

WD/QE0MSA-2015A1版

TSWD

实施U期：2015年1月5U

目录

章次名称页码对应IS09000要素号对应IS014001.GB/T28001

要素号

0总则2——

1范围94.14.1

2引用标准104.14.1

3术语与定义1133

4一体化管理体系策划1244

4.1总要求174.14.1

4.2文件要求184.24.4.4,4.4.5,4.5.4(4.5.3)

5管理职责1954.4.1

5.1管理承诺205.14.2,4.4.1

5.2以顾客为关注焦点215.24.3.1,4.3.2

5.3一体化管理体系方针225.34.2

5.4一体化管理体系策划235.44.3

5.5职责、权限与沟通265.54.4.1,4.4.3

5.6管理评审355.64.6

6资源管理366—

6.1资源提供376.14.4.1

6.2人力资源386.24.4.2

6.3基础设施396.34.4.1

6.4工作环境40―———

产品实现/

74274.4,

实施与运行

8测量、分析与改进5084.5

8.1总则508.14.5.1

8.2监视与测量518.24.5.1,4.5.5(4.5.4)

8.3不合格品操纵538.34.4.7,4.5.3

8.4数据分析548.44.5.1

4.2,4.3.3,4.6»4.5.3

8.5改进558.5

(4.5.2)

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题，电则第1页共7页

唐山唯德章节号0A1版

一体化管理手册批准令

为了提高唐山唯德印刷包装有限公司质量、环境、职业健康安全管理

水平，完善质量、环境与职业健康安全管理，积极进行污染预防，节能降

耗，实现满足顾客要求与法律法规要求，内抓质量、环境与职业健康安全

管理，外树形象，以达到可持续进展的目的，公司根据GB/T24001-2004

(IDTIS014001：2004)《环境管理体系要求及使用指南》、GB/T19001

—2008(IDTIS09001：2008)《质量管理体系要求》与GB/T28001—2001

《职业健康安全管理体系规范》，结合公司实际情况编制了本手册。

本手册规定了公司一体化管理体系的组织结构、职责、编制的程序、

所识别过程的相互关系，阐明了对顾客与有关方的质量、环境与职业健康

安全承诺，是公司一体化管理的纲领性文件，是公司质量、环境与职业健

康安全管理活动的准则与指南,全体员工应严格遵照执行。

本手册自2013年12月25口起实施，特予批准颁布。

总经理.：陈金峰

2013年12月25日

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题总则第2页共7页

唐山唯优章节号0A1版

一体化管理方针:

精益求精，追求卓著，超越顾客期望

关注环境，关爱生命，实现持续进展

寓义：

1、牢固树立顾客至上的意识，用优质的产品与优良的服务，不断增强

顾客满意度。

2、坚持可持续进展的战略与以人为本的经营理念，使用新技术、新材

料、新设备，节约能源、减少污染，并为职工营造文明、健康、与谐的工

作环境。

TSWDWD/QE0MSA-2013百理手册

标题总则第3页共7页

唐山唯德章节号0A1版

公司的质量、环境、健康安全目标;

具体见《年度一体化管理目标指标》及《目标指标分解一览表》

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题总贝!J第4页共7页

育山唯德章节号0A1版

管理者代表任命书

现任命孙德兔同志为公司管理者代表，其职责为:

（1）负责组织建立、实施与保持公司的一体化管理体系。

（2）向总经理及时报告公司一体化管理体系的运行情况与任何改进需

求。

（3）采取有效形式，提高公司全体员工满足顾客要求的意识与环境参

与意识。

(4)代表公司就一体化管理的有关事宜与外部联络。

望公司全体员工服从协调，共同履行一体化管理职能，以确保一体化

管理体系的有效运行。

总经理：陈金峰

2013年12月25日

WD/QE0MSA-2013管理手册

TSWD标噩总则笫5页共7页

唐山唯神章干号0A1版

公司简介

唐山唯德印刷包装有限公司，位于玉田县北环路玉泰工业园内，公司总

投资6000万元，总建筑面积16960平方米，年产值6000万元。

唐山唯德印刷包装有限公司是一家集设计、制版、印刷、三层五层纸板

线、后道加工为一条龙服务的包装公司。公司人才济济，管理完善，视质

量如生命。要紧承接各类牛奶包装箱、饮料礼品盒、啤酒包装箱、馍片包

装、药品包装箱等各类产品的印刷、制作业务。公司以特殊专业的眼光定

位市场、产品精心设计、经营以诚为本、以科技为向导，力求做到高品质、

低成本。公司要紧设备有德国罗兰R704全自动四色胶版印刷机，12000印

次/小时，腹膜机，上亮机，日产彩色纸箱5万个；五层瓦楞纸板生产线，

另配有多功能自动高速印刷机，6000次/小时，装订机，日产高强瓦楞纸

箱10万/平方米。

我公司的经营宗旨是：“信誉第一，用户至上，以质量求生存，向管理

要效益:因此公司在猛烈的市场竞争中一直立于不败之地，并不断进展壮

大。我们的产品市场在国内各大城市知名企业兼有。要紧业务有蒙牛（北

京）事业部、蒙牛（集宁）事业部、太阳石（唐山）药业有限公司、蓝带

啤酒有限公司、豪门啤酒有限公司、六个核桃有限公司、内蒙新家园膜片

食品有限公司、遵化昂立有限公司等。

唯德人崇尚与谐，寻求长期的合作，我们总是以客户为尊，保持密切的

联系与沟通。对您的每一份印件都有质量跟踪、评检、入档及售后服务，

更确保我们的努力成果得到市场的认同。

TSWDWD/QE0MSA-2013百理手册

标题总则第6页共7页

唐山唯傀章节号0A1版

管理手册编制说明

1目的

1.1确定公司的一体化管理方针、目标；

1.2确保公司一体化管理体系的有效运行与持续改进；

1.3向顾客与社会证实公司的质量、环境与职业健康安全管理能力；

L4为质量、环境与职业健康安全体系审核人员提供评审根据。

2根据

2.1GB/T19001-2008IDT1809001:2008《质量管理体系要求》

2.2GB/T19000-2008IDT1809000:2008《质量管理体系基础与术语》

2.3GB/T24001—2004（IDTIS014001：2004）《环境管理体系要求及使

用指南》

2.4GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》

3编制、审批

本手册由公司企管部负责组织编制，由管理者代表审核，总经理批准

后公布实施。

4发放

4.1本手册由企管部负贡发放。

4.2本手册为受控文件，按《文件操纵程序》执行。

4.3本手册的发放对象为公司内与一体化管理体系有直接关系的公司领导、

部门、车间、内审员。

4.4当顾客或者其他需证明公司一体化管理状况时，务必由有关部门提出申

请，经管理者代表批准，公司企管部登记后提供，为非受控文件，手册变

更时不再通知。

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题总则第7页共7页

唐山唯神章节号0A1版

5使用

5.1公司企管部应保证手册持有者及时获得有效版本。

5.2手册持有者应妥善储存，不得损坏、涂改、丢失。

5.3除非得到管理者代表批准，不得外借、外传。不得进行复印、拷贝、打

印、手抄等任何形式的复制。

5.4手册的持有者应及时向所在部门的有关人员宣传贯彻本手册的有关内

容，并确保执行。

6修改

6.1手册的持有者有责任与义务提出修改建议，及时反馈公司企管部。

6.2本手册的任何修改，应由公司企管部提出申请，经管理者代表审核，总

经理批准后，按《文件操纵程序》执行。

6.3有下列情况之一时应对手册进行修改：

6.3.1公司组织结构及管理职能有较大变化时；

6.3.2一体化管理体系审核与管理评审提出重大修改建议时；

6.3.3实际工作中发现不相习惯时。

6.4手册的更换应确保每本受控的手册都同时得到修改。

6.5本手册的修改可使用公布更换页、换页、再版三种方式进行。

6.6本手册的修改应将作废版本/页全数交回。

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题范国第1页共1页

唐山唯神章节号1A1版

1公司根据GB/T19001—2008(IDTIS09001：2008)《质量管理体系要

求》、GB/T24001—2004(IDTIS014001：2004)《环境管理体系要求及

使用指南》与GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》及有关法

律法规要求，结合公司实际情况，编制了本手册。

2本手册明确了公司的一体化管理方针、目标，系统描述了公司管理体系的

要求，是公司所有从事与一体化管理有影响的部门与人员共同遵照执行的

准则。

3建立一体化管理体系的目的在于通过有效运行，致力证实公司有能力稳固

的提供满足顾客与适用法律法规要求的产品，并通过体系的持续改进增强

顾客满意；致力满足众多有关方的要求，同时还要满足环境保护与职业健

康安全的耍求。

4公司一体化管理体系覆盖胶印、水印纸箱、纸盒等各类纸制包装品的设计、

生产、外包、销售与服务等过程，与所涉及的部门与现场的环境因素与职

业健康安全的管理。其中外包过程有印版制做与印刷过程，通过应用

GB/T19001-2008标准7.4条款实现所需操纵。

5删减：本手册根据GB/T19001—2008(TDTTS09001：2008)GB/T19001

—2000(IDTIS09001：2000)>GB/T24001—2004(IDTIS014001：2004)

GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》的全部要求编制，不

作任何删减。当生产新纸箱、纸盒等产品时，按“7.3设计与开发输出”的

要求进行。

TSWDWD/QE0MSA-2013百理手册

标题引用标准笫1页共1页

唐山唯德章节号2A1版

GB/T19001—2000(IDT1S09001：2008)《质量管理体系要求》

GB/T24001—2004(IDTIS014001：2004)《环境管理体系要求及使用指

南》

GB/T28001—2001《职业健康安全管理体系规范》

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题术语与定义第1页共1页

育山唯傀*节号3A1版

1有关方：与组织的业绩或者成就有利益关系的个人或者团体。

2供方：提供产品的组织或者个人。

3过程：一组将输入转化为输出的相互关联或者相互作用的活动。

4过程方法：为了产生预期的结果，由过程构成的系统在组织内的应用，连

同这些过程的识别与相互作用，马对这些过程的管理。

5PDCA模式:

P一一策划：根据顾客的要求与组织的方.针，为提供结果建立必要的目标与

过程。

D——实施：实施过程。

C——检查：根据方针、目标与产品要求，对过程与产品进行监视与测量，

并报告结果。

A——处置：采取措施，以持续改进过程绩效。

6管理体系：建立方针与目标并实现这些目标的体系。

7环境因素:一个组织的活动、产品或者服务中能与环境发生相互作用的要

素。

8危险源：可能导致伤害或者疾病、财产缺失、工作环境破坏或者这些情况

组合的根源或者状态。

9目标：指公司的一体化管理方面追求的目的。

10方针：指公司由最高管理者正式公布的总的一体化管理体系总宗旨与方

向。

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题一体化菅理体系策划第1页共4页

唐山唯德章节一4A1版

1.质量管理体系过程展开图

原材辅料领用

五

层

线

顺

客

要

京

顾

客

满

意

改进额幅分析

TSWDWD/QE0MSA-2013菅理手册

标题一体化管理体系第2页共4页

在山唯德章节一4A1版

2工艺流程图

周转箱制作流程内衬盒制作流程

原料辅料领用原料检验原料辅料领用原料检验

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题一体化曾理体系第3页共4页

店•山唯德章节一4A1版

加页

彩箱制作流程

TSWDWD/QE0MSA-2013百理手册

标题一体化菅理体系第4页共5页

在山唯德章节,4A1版

加页

白板（纯牛奶）箱制作流程

I原料辅料领用卜—I原料检验

纸板牛.产线粘合剂制作

A印刷

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题一体化管理体系第5页共5页

在山唯德*节号4A1版

3.公司根据GB/T24001TS014001标准要求建立环境管理体系，其要素关系

图如下：

管理评审，内部审核

能力、培

训和意

识，信息

交洒

监视和测

量,合规性

评价，不符

合为正措施

呼丽昔施

法律法

规和其

伸麻未

记录控

3职业健康安全管理体系模式如下:

WD/QE0MSA-2013管理手册

TSWD标疽总要求第1页共1页

在山唯德章节一4.1A1版

1.公司根据GB/T19001—2008(IDTIS09001：2008)《质量管理体系要

求》、GB/T24001—2004(IDTIS014001：2004)《环境管理体系要求及

使用指南》与GB/T28001-2001《职业健康安仝管理体系规范》及有关法

律法规要求，结合公司实际情况，建立健全了一体化管理体系，并形成文

件。要求在各职能部门加以实施与保持，并予以持续改进。公司结合一体

化管理体系要求规定了各职能部门的职责、权限与相互关系，为确保一体

化管理体系得到有效运行，编制了相应的管理体系程序文件，以支持这些

过程得以实施、运行并受到监控。

1）首先确定本公司建立一体化管理体系所需的过程及其在公司中的应

用。

2）确定这些过程的顺序、相互作用及可施加影响的环境因素与职业健

康安全风险；

3）确定所需的准则与方法，以确保这些过程的运行与有效操纵；

4）确定影响产品符合要求的外包过程，通过应用7.4进行操纵：

5）确保能够获得必要的资源与信息，以支持这些过程与环境因素的作

操纵与持续改进；

6）监视、测量（适用时）与分析这些过程、环境因素与职业健康安全

绩效；

7）实施必要的措施，以实现对这些过程、环境因素与风险操纵所策划

的结果持续改进。

2.公司为实现一体化管理方针与目标，对管理体系实施过程进行测量、监

控、分析，开展内部审核、管理评审，采取改进措施，目的是确保管理体

系符合一体化安全法律法规耍求，增强顾客满意。规定了符合管理体系要

求的相应制度，以达到国家规定的有关一体化安全法律法规与标准。

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题文件要求第1页共1页

唐•山唯德章节号4.2A1版

1一体化管理体系文件的构成

1.1形成文件的一体化管理方针、目标;

1.2一体化管理体系管理手册；

1.3程序文件；

1.4法律法规、操作规程、管理制度、产品标准、作业指导书、图样；

1.5各类记录。

注：文件包含电子文件。

2一体化管理手册

一体化手册描述了一体化管理体系的范围及删减的细节描述，对有关

程序文件的内容进行了描述，过程之间的相互作用要紧以图表的形式予以

描述。

3文件操纵

编制文件操纵程序，确保文件公布前得到审批，必要时进行评审。确

保文件的更换与现行修订状态标识清晰，确保在使用处可获得文件的有关

版本，确保外来文件得到识别并操纵其分发，并防止作废文件的非预期使

用。

4记录的操纵

编制记录操纵程序，规定记录的标识、贮存、保护、检索、储存期限

及其处置的操纵。

WD/QE0MSA-2013百现手册

TSWD标题菅理职责第1页共1页

育山唯德章节号5A1版

1.本公司致力于按照1S09001：2008、IS014001：2004与GB/T28001—2001

标准营造一个质量意识、环保意识与职业健康安全意识充分，能积极满足

有关方要求的环境，建立并保持一体化管理体系，制定一体化管理方针及

相应的目标指标与管理方案。

2.在一体化管理体系的建立、实施与保持过程中，本公司坚持下列八项管

理原则：

1）以顾客为关注焦点；

2）领导重视；

3）全员参与；

4）过程方法；

5）管理的系统方法；

6）基于事实的决策方法；

7）持续改进；

8）与供方互利的关系。

3.通过内部的管理活动，不断进行自我诊断，针对发现的问题使用PDCA的

方法循环完善、进展一体化管理体系。

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标瓶管理承诺第1页共1页

育山唯优章节号5.1A1版

1.总经理负责确定一体化管理体系方针、目标；明确各职能科室的职责、

权限与沟通方式，确保公司内部对一体化管理体系的有效性进行沟通；主

持管理评审。

2.总经理通过培训、会议、各类简报、文件等方式与活动，向组织传达满

足顾客要求与法律法规要求的重要性，不断提高职工的一体化管理意识，

承诺遵守与质量管理、环境因素与职业健康安全有关的法律法规与有关规

定，并对建立、实施与保持持续改进一体化管理体系作出承诺。

TSWDWD/QE0MSA-2013百理手册

标题以顽客为关注京点第1页共1页

育山唯德章节号5.2A1版

1.务必遵循以顾客为关注焦点的原则，引导全体员工关注顾客的要求，以

实现顾客满意为最终目标。通过销售部与其它有关人员的市场调研、预测

或者与顾客的直接沟通，识别顾客要求或者期望，并在公司内沟通、落实,

不断开展工作以满足或者超越顾客期望。

2.在满足顾客要求的同时，务必符合国家有关法律法规要求，并跟踪更新,

满足公司进展的需要。

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题一体化管理体系管理方针第1页共1页

西•山唯德*节号5.3A1版

总经理以八项质量管理原则为基础，针对公司的实际情况，同时考虑

顾客及有关方的要求，制定一体化管理体系方针，公布批准令，并通过培

训、宣传等方式及时传达到公司全体员工，同时应保证一体化管理体系方

针符合下列要求：

1.与公司的总体经营方针相一致，适合公司的经营性质、规模及环境

影响。

2.对满足要求与持续改进管理体系的有效性及预防污染、遵守有关法

律法规与其他要求做出承诺。

3.为建立与评审一体化管理体系目标与指标提供框架与基础，便于一

体化管理体系目标逐层分解与落实。

4.在一体化管理体系方针制定、保持、实施过程中，公司内部应得到

充分的沟通与懂得一致，认真贯彻执行，不同意有偏离行为。

5.在每次管理评审时，对一体化管理体系方针的实施情况及持续性、

适宜性进行评审。必要时予以修订，经总经理批准后公布，并重新传达与

贯彻。具体执行《管理评审操纵程序》与《文件操纵程序》。

6.总经理应考虑有关方或者公众的要求，以适当的方式公开公司的一

体化管理体系方针。

公司的一体化管理体系方针具体见第0章：总则中的第2页《一体化

管理体系方针》。

WD/QE0MSA-2013管理手册

TSWD标殛策划第1页共3页

唐山唯德章节号5.4A1版

1.一体化管理体系目标

一体化管理体系方针给一体化管理体系目标的确立提供了框架，结合

公司目前的环境状况、质量水平、顾客满意程度、竞争对手的分析及进展

方向制定切实可行的一体化管理体系目标。目标的实现要求提供所需的资

源与公司全体员工的奉献。质量管理部每年组织有关部门对质量目标修订

一次，生产技术部每年组织有关部门对环境目标与职业健康安全目标修订

一次，经管理者代表批准后以《目标指标分解一览表》下发执行。

2.一体化管理体系的策划

2.1策划时机

a）按照一体化管理体系标准建立、改进一体化管理体系时；

b）公司的一体化管理体系方针、一体化管理体系目标、组织机构发生

重大变化时；

c）公司的资源配置发生重大变化时。

2.2策划内容

a）由管理者代表组织识别、确定公司一体化管理体系的活动、过程间

的关系及相互作用，符合公司的一体化管理体系方针，确保体系的适宜性

并满足顾客、有关方与法律、法规的要求及一体化管理体系目标的实现；

b）识别并配置为实现一体化管理体系目标所需的人、财、物资源；

c）按照PDCA循环的工作程序，对一体化管理体系目标的实现情况进

行检查、评审，并不断提高一体化管理体系的有效性。

2.3策划结果

策划结果的输出以一体化计划文件的形式出现，其编制、审批与发放

执行《文件操纵程序》，其内容应与其他一体化管理体系文件内容协调一致,

TSWDWD/QE0MSA-2013管理手册

标题，策划第2页共3页

育山唯德章节一5.4A1版

以保持一体化管理体系的完整性。

3环境因素

3.1生产技术部定期组织公司有关部门识别环境因素，遇到新上项目或者工

艺技术发生重大变化，应追加识别环境因素。

3.2识别环境因素时应覆盖公司所有产品、服务与活动的全过程，并考虑过

去、现在与将来三种时态，紧急、特殊与正常三种状态。

3.3生产技术部应建立公司环境因素台帐与重大环境因素台帐，公司各部门

应建立本部门的环境因素台帐。由生产技术部公布全公司的环境因素台帐。

3.4环境因素发生变化时，生产技术部应及时调整与更新。

3.5在制定环境目标与指标时，应考虑重大环境因素识别的结果。

3.6具体执行《环境因素识别与评价程序》。

4危险源辨识、风险评价与风险操纵

建立并保持程序，以持续进行危险源辨识、风险评价与实施必要的操纵

措施。这些程序应包含：

常规与非常规活动；

所有进入工作场所的人员（包含合同方人员与访问者）的活动；

工作场所的设施（不管由本组织还是由外界所提供）。

组织应确保职业健康安全目标时，考虑这些风险评价的结果与操纵的

效果，将此信息形成文件并及时更新。

组织的危险源辨识与风险评价的方法应：

根据风险的范围、性质与时限进行确定，以确保该方法是主动性的而

不是被动性的；

提供风险分级，操纵的风险;

TSWDWD/QE0MSA-2013首理手册

标题策划第3页共3页

唐■山唯傀章节一5.4A1版

与运行经验与所采取的风险操纵措施的能力相习惯;

为确定设施要求、识别培训需求与（或者）开展运行操纵提供输入信息;

规定对所要求的活动进行监视，以确保其及时有效的实施。

5法律法规与其他要求

5.1质量管理部与生产技术部分别负责搜集与公司质量管理与环境、职业健

康安全管理有关的法律法规及有关要求，并负责识别与我们公司有关活动、

产品或者服务等要求有关的条款，并传达到有关部门予以落实。

5.2质量管理部与生产技术部应建立收集法律法规的渠道，同时加强与有关

主管部门的沟通与联系，及时掌握上级管理部门及其他有关方关于环保、

安全的新要求与新变化。

5.3质量管理部与生产技术部应加强对有关法律法规执行情况的落实与执

行，对执行不到位的情况应及时分析原因并进行纠正。

5.4法律法规的执行情况具体执行《适用法律法规操纵程序》。

6环境、职业健康安全管理方案

6.1为保证环境、职业健康安全目标与指标的实现应制定相应的职业健康安

全管理方案，方案由生产技术部组织制定，管理者代表批准后执行。

6.2环境、职业健康安全管理方案应明确实现的目标与指标，有关部门岗位

的职责、运行方法、时间进度表、方案执行情况的测量及考核责任。

6.3环境、职业健康安全管理方案应随情况的变化及时作相应修改。

6.4环境、职业健康安全管理方案的制定及执行具体执行《环境、职业健康

安全管理方案操纵程序》。

TSWDWD/QE0MSA-2013菅理手册

标题职责、权限与沟通第1页共9页

唐山唯傀章节号5.5A1版

1.公司组织机构

研车设司库

发间备炉房

人主机工管

员任修两理

二二员人员

人人五三

人人

机

台

长

十

一

・

人

55人

定编：

手册

3管理

-201

0MSA

WD/QE

TSWD

沟通

限与

、权

职贵

标题

页

共9

页

第2

号

章节

唯魂

育山

A1版

5.5

限）。

与权

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关系

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