租户撤场管理办法及会签流程

租户撤场管理办法及会签流程一、引言租户撤场管理是商业运营管理中的重要环节，直接关系到商场运营的有序性、资产的完整性以及后续经营的衔接。为规范租户撤场行为，确保撤场过程顺利、高效，特制定本管理办法及会签流程。二、适用范围本办法适用于在本商场租赁场地进行经营活动的所有租户撤场管理。三、租户撤场分类1.合同期满正常撤场：租户租赁合同到期，不再续租，按约定进行撤场。2.提前解约撤场：租户因自身原因提前解除租赁合同而撤场。3.违约撤场：租户违反租赁合同约定，被商场要求提前撤场。四、撤场申请与通知1.申请时间对于合同期满正常撤场的租户，应在合同到期前[X]个月向商场运营管理部门提交书面撤场申请。提前解约撤场的租户，需提前[X]个月提交书面申请，并说明撤场原因。违约撤场的租户，在接到商场违约撤场通知后，应在[X]个工作日内提交书面撤场计划。2.申请内容租户基本信息，包括租户名称、联系人、联系电话等。租赁合同编号及租赁场地位置。撤场原因（按不同撤场类型说明）。预计撤场时间。撤场后的场地恢复要求（如需）。3.通知流程商场运营管理部门收到租户撤场申请后，应在[X]个工作日内进行审核。审核通过后，向租户发出《撤场通知》，明确告知租户撤场相关事宜，包括撤场时间节点、场地交接要求、费用结算等。同时，将租户撤场信息抄送商场财务部门、物业管理部门、工程部门等相关部门。五、撤场前准备1.商品及设备清理租户应在撤场前自行清理租赁场地内的商品、设备等物品。清理完毕后，需经商场运营管理部门现场检查确认。对于可移动的商品，租户应妥善处理，不得遗留。对于无法带走的设备、装修等，应在撤场申请中明确处理方式，如拆除、作价转让给商场等。2.场地恢复根据租赁合同约定及商场要求，租户需将租赁场地恢复至交付时的状态。恢复内容包括但不限于地面、墙面、天花板、门窗等的修复，水电设施的复原等。如因租户经营导致场地损坏严重，无法恢复至原状的，租户应按市场评估价向商场支付场地修复费用。3.员工安置租户负责妥善安置其员工，处理好员工工资、社保、福利等相关事宜，确保撤场过程中不发生劳动纠纷。如因租户撤场引发员工群体性事件，影响商场正常秩序的，租户应承担相应法律责任及经济赔偿责任。六、场地交接1.交接时间租户应按照《撤场通知》规定的时间与商场进行场地交接。交接时间一般为工作日的[具体时间段]，如遇特殊情况需调整，应提前与商场协商确定。2.交接人员租户应指定专人负责与商场进行场地交接，交接人员需携带有效身份证件及授权委托书。商场方面由运营管理部门牵头，组织物业管理部门、工程部门等相关人员共同参与交接。3.交接内容场地设施设备双方共同对租赁场地内的固定设施设备（如消防设施、电梯、空调等）进行检查，确认设备完好情况，并填写《场地设施设备交接清单》。对于设备损坏的情况，租户应说明原因，并承担相应维修或赔偿责任。钥匙及门禁卡租户将租赁场地的所有钥匙（包括大门、房间门等）及门禁卡全部交还给商场。商场核对钥匙及门禁卡数量无误后，在《钥匙及门禁卡交接清单》上签字确认。水电费及其他费用结算商场财务部门与租户核对撤场前的水电费、物业费、租金等各项费用，确保费用结清。租户结清费用后，商场出具费用结算清单及发票。相关资料租户应向商场提交与租赁场地相关的所有资料，如营业执照副本复印件、税务登记证复印件、租赁合同复印件等。商场对资料进行整理归档。七、费用结算1.租金结算租户租金结算至实际撤场之日。租金计算方式按照租赁合同约定执行。对于提前解约或违约撤场的租户，如有未履行的租金支付义务，应按照租赁合同约定支付违约金。违约金标准一般为未履行租金金额的[X]%。2.水电费结算水电费按照实际使用量及当地收费标准进行结算。租户应在撤场前向商场提供水电费读数确认单，商场根据读数及收费标准计算水电费金额。3.物业费结算物业费结算至实际撤场之日。物业费标准按照租赁合同及商场物业管理规定执行。如租户在撤场前未按规定缴纳物业费，商场有权从租户缴纳的保证金中扣除相应金额。4.其他费用结算如因租户原因产生的场地修复费用、设备损坏赔偿费用等，应在撤场前结清。对于租户在租赁期间使用商场提供的其他服务或物品产生的费用，也应一并结算。八、保证金退还1.退还条件租户在撤场时，完成以下事项后，可申请退还保证金：按要求清理场地，恢复原状，经商场验收合格。结清所有费用，包括租金、水电费、物业费、违约金等。无任何遗留问题或纠纷。2.退还流程租户向商场运营管理部门提交《保证金退还申请》，并附上相关证明材料（如费用结算清单、场地交接清单等）。运营管理部门审核申请材料后，在[X]个工作日内出具审核意见。审核通过后，将申请材料转交给商场财务部门。财务部门在收到申请材料后的[X]个工作日内，按照规定办理保证金退还手续，将保证金退还至租户指定账户。九、违约处理1.提前解约违约若租户提前解约撤场，未按照租赁合同约定提前通知商场或未承担相应违约责任的，商场有权扣除租户全部或部分保证金。同时，租户还应按照合同约定向商场支付违约金，违约金不足以弥补商场损失的，租户还需继续赔偿。2.违约撤场对于违约撤场的租户，商场除扣除全部保证金外，有权要求租户赔偿因撤场给商场造成的一切损失，包括但不限于重新招商的费用、场地空置期间的租金损失等。商场可通过法律途径追究租户的违约责任，由此产生的诉讼费、律师费等费用也由租户承担。十、会签流程1.会签部门及职责运营管理部门：负责审核租户撤场申请，协调各部门进行场地交接，监督撤场过程，确保撤场工作顺利进行。财务部门：负责与租户核对费用结算情况，审核保证金退还申请，办理费用结算及保证金退还手续。物业管理部门：负责检查场地卫生、设施设备完好情况，配合运营管理部门进行场地交接，确保场地符合交接要求。工程部门：负责检查场地内水电设施、装修等是否符合恢复要求，对需要修复的部分提出意见和建议。2.会签流程租户提交撤场申请后，运营管理部门首先进行初审，初审通过后将申请材料分发给财务部门、物业管理部门、工程部门。各部门在收到申请材料后的[X]个工作日内完成审核，并将审核意见反馈给运营管理部门。运营管理部门汇总各部门审核意见，形成最终审核结果。如审核通过，向租户发出《撤场通知》；如审核不通过，告知租户需补充或整改的内容。在场地交接环节，各部门按照职责共同参与交接工作，填写相关交接清单。交接完成后，各部门在交接清单上签字确认，并将交接情况反馈给运营管理部门。对于保证金退还申请，财务部门审核通过后，将申请提交给运营管理部门进行会签确认。运营管理部门会签通过