2025年初级社会工作者职业资格题库完美版带答案分析

2025年初级社会工作者职业资格题库完美版带答案分析一、单项选择题

1.社会工作者小李在社区开展关爱空巢老人的服务，他定期与老人们聊天，了解他们的生活需求和心理状态。这种服务体现了社会工作的（）功能。

A.促进服务对象正常生活

B.恢复弱化的功能

C.促进人与社会环境的相互适应

D.预防问题的发生

答案：A

分析：社会工作者通过定期与空巢老人聊天，了解他们的生活需求和心理状态，为老人提供情感支持和生活帮助，有助于老人维持正常的生活秩序，体现了促进服务对象正常生活的功能。B选项恢复弱化的功能强调的是使服务对象已经弱化的能力得到恢复；C选项促进人与社会环境的相互适应侧重于调整人与环境之间的关系；D选项预防问题的发生主要是采取措施防止潜在问题的出现，题干均未体现，所以选A。

2.以下关于社会工作目标的描述，错误的是（）。

A.服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难和促进发展

B.社会层面的目标包括解决社会问题和促进社会公正

C.文化层面的目标包括弘扬人道主义和促进社会团结

D.社会工作目标只注重服务对象个人的发展，不关注社会整体的进步

答案：D

分析：社会工作的目标是多元的，既关注服务对象个人的发展，如服务对象层面的解救危难、缓解困难和促进发展；也关注社会整体的进步，像社会层面的解决社会问题和促进社会公正，以及文化层面的弘扬人道主义和促进社会团结。所以D选项说法错误，选D。

3.下列属于社会工作直接服务方法的是（）。

A.个案工作

B.社会工作行政

C.社会政策

D.社会工作研究

答案：A

分析：社会工作的直接服务方法包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作行政、社会政策和社会工作研究属于间接服务方法。个案工作是针对单个服务对象开展的专业服务活动，所以选A。

4.某社区为了改善居民的生活环境，计划建设一个社区公园。社会工作者小吴负责组织居民参与公园建设的决策过程。小吴的做法体现了社区工作的（）目标。

A.促进居民参与，解决社区问题

B.改善社区关系，提升社区意识

C.挖掘社区资源，满足社区需求

D.培养社区领袖，促进社区发展

答案：A

分析：社会工作者组织居民参与公园建设的决策过程，让居民有机会表达自己的意见和需求，共同解决社区环境改善这一问题，体现了促进居民参与，解决社区问题的社区工作目标。B选项改善社区关系主要侧重于改善社区内不同群体之间的关系；C选项挖掘社区资源重点是发现和整合社区内的人力、物力等资源；D选项培养社区领袖强调培养能够带领社区发展的人物，题干均未突出体现，所以选A。

5.小张是一名刚入职的社会工作者，在为服务对象提供服务时，他总是严格按照机构的规定和程序进行操作。这体现了小张遵循了社会工作的（）原则。

A.接纳

B.个别化

C.保密

D.服务的提供者

答案：D

分析：社会工作者作为服务的提供者，需要按照专业的要求和机构的规定为服务对象提供服务。小张严格按照机构的规定和程序进行操作，体现了他作为服务提供者的角色。A选项接纳是指社会工作者对服务对象的价值观、习惯等予以包容；B选项个别化强调关注服务对象的独特性；C选项保密是指保护服务对象的隐私信息，均与题干内容不符，所以选D。

6.下列关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。

A.社会工作价值观是固定不变的

B.社会工作价值观只适用于社会工作者本人

C.社会工作价值观是社会工作者专业实践的灵魂

D.社会工作价值观不影响社会工作者的服务效果

答案：C

分析：社会工作价值观是社会工作者专业实践的灵魂，它指导着社会工作者的专业行为和决策，影响着服务的质量和效果。A选项，社会工作价值观会随着社会的发展和变化而不断调整和完善，不是固定不变的；B选项，社会工作价值观不仅适用于社会工作者本人，还影响着整个社会工作专业和服务过程；D选项，价值观会深刻影响社会工作者的服务效果，所以选C。

7.社会工作者在服务过程中，要尊重服务对象的自决权。以下做法中，体现了尊重服务对象自决权的是（）。

A.社会工作者为服务对象做决定

B.社会工作者鼓励服务对象自己做出选择

C.社会工作者强行要求服务对象接受某种服务

D.社会工作者不考虑服务对象的意愿，直接安排服务

答案：B

分析：尊重服务对象的自决权意味着社会工作者要鼓励服务对象自己做出选择和决定，而不是替服务对象做决定、强行要求服务对象接受某种服务或不考虑服务对象意愿直接安排服务。所以B选项正确，A、C、D选项均违背了尊重服务对象自决权的原则。

8.小李是一名社会工作者，在与服务对象沟通时，他总是认真倾听服务对象的话语，理解他们的感受和需求。小李的这种做法体现了社会工作者与服务对象沟通的（）技巧。

A.专注

B.倾听

C.同理

D.鼓励

答案：B

分析：题干中明确提到小李认真倾听服务对象的话语，这体现的是倾听技巧。A选项专注更强调在沟通时全身心投入；C选项同理是指站在服务对象的角度理解他们的感受；D选项鼓励是给予服务对象积极的反馈和支持，题干主要突出的是倾听，所以选B。

9.某社会工作机构开展了一项针对留守儿童的关爱服务项目。在项目实施过程中，社会工作者发现部分留守儿童存在自卑、孤独等心理问题。为了解决这些问题，社会工作者可以采取的直接服务方法是（）。

A.开展心理健康教育讲座

B.与学校老师沟通，关注留守儿童的学习情况

C.组织留守儿童参加社交活动

D.向政府部门申请资金，改善留守儿童的生活条件

答案：C

分析：直接服务方法是直接针对服务对象开展的服务。组织留守儿童参加社交活动，可以让他们在活动中与他人交流互动，缓解自卑、孤独等心理问题，属于直接服务方法。A选项开展心理健康教育讲座属于间接服务，是面向群体的普及性教育；B选项与学校老师沟通关注学习情况主要针对的是学习方面，并非直接解决心理问题；D选项向政府部门申请资金改善生活条件主要解决的是生活物质方面的问题，所以选C。

10.社会工作者小王在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题比较复杂，涉及多个方面。为了更好地解决问题，小王应该采取的措施是（）。

A.只关注服务对象问题的一个方面

B.按照自己的经验直接为服务对象制定解决方案

C.与其他专业人员合作，共同解决问题

D.让服务对象自己想办法解决问题

答案：C

分析：当服务对象的问题比较复杂，涉及多个方面时，社会工作者应秉持专业合作的精神，与其他专业人员（如心理咨询师、医生等）合作，整合各方资源和专业知识，共同为服务对象解决问题。A选项只关注一个方面无法全面解决问题；B选项按照自己的经验直接制定方案可能不全面且缺乏科学性；D选项让服务对象自己解决问题违背了社会工作者的职责，所以选C。

11.以下属于社会工作专业伦理内容的是（）。

A.对服务对象的伦理责任

B.对同事的伦理责任

C.对机构的伦理责任

D.以上都是

答案：D

分析：社会工作专业伦理包括对服务对象的伦理责任，如尊重服务对象的权益、保密等；对同事的伦理责任，如合作、相互尊重等；对机构的伦理责任，如遵守机构规定、维护机构形象等。所以以上选项都属于社会工作专业伦理内容，选D。

12.社会工作者在开展服务时，要遵循保密原则。但在某些情况下，可以打破保密原则。以下情况中，社会工作者可以打破保密原则的是（）。

A.服务对象要求公开自己的信息

B.服务对象的行为可能对自己造成伤害

C.服务对象的行为可能对他人造成伤害

D.以上都是

答案：D

分析：在服务对象要求公开自己的信息时，社会工作者可以根据服务对象的意愿打破保密原则；当服务对象的行为可能对自己或他人造成伤害时，为了保护服务对象或他人的生命安全和身体健康，社会工作者也可以打破保密原则。所以选D。

13.某社区老年人较多，但社区内缺乏适合老年人的活动场所。社会工作者小赵计划在社区内建设一个老年活动中心。小赵首先要做的工作是（）。

A.制定建设老年活动中心的详细计划

B.向社区居民宣传建设老年活动中心的意义

C.了解社区老年人对活动中心的需求

D.筹集建设老年活动中心的资金

答案：C

分析：在开展任何服务项目之前，了解服务对象的需求是关键。小赵计划建设老年活动中心，首先要了解社区老年人对活动中心的具体需求，如他们希望有哪些活动设施、开展哪些活动等，这样才能建设出符合老年人实际需求的活动中心。A选项制定详细计划应在了解需求之后；B选项宣传意义也应在有了一定的规划后进行；D选项筹集资金同样需要在明确需求和规划之后开展，所以选C。

14.社会工作者小孙在小组工作中，发现组员之间出现了矛盾和冲突。小孙应该采取的正确做法是（）。

A.忽视组员之间的矛盾和冲突

B.直接批评有矛盾的组员

C.引导组员积极沟通，解决矛盾

D.结束小组工作

答案：C

分析：在小组工作中，组员之间出现矛盾和冲突是正常现象。社会工作者的职责是引导组员积极沟通，帮助他们认识和解决矛盾，促进小组的健康发展。A选项忽视矛盾会使问题恶化；B选项直接批评组员可能会加剧矛盾；D选项结束小组工作是一种逃避问题的做法，不可取。所以选C。

15.以下关于社会工作研究的说法，错误的是（）。

A.社会工作研究可以帮助社会工作者更好地理解服务对象的需求

B.社会工作研究的成果可以为社会工作实践提供指导

C.社会工作研究只能采用定量研究方法

D.社会工作研究可以促进社会工作专业的发展

答案：C

分析：社会工作研究可以采用定量研究方法和定性研究方法，也可以将两者结合使用。定量研究侧重于用数据和统计分析来描述和解释现象，定性研究则更注重对现象的深入理解和诠释。A选项，通过研究可以深入了解服务对象的需求；B选项，研究成果可以为实践提供理论依据和实践指导；D选项，研究有助于推动社会工作专业知识的积累和专业方法的创新，促进专业发展。所以选C。

16.某社会工作机构为了评估一项针对青少年的社区服务项目的效果，采用了前后测的方法。在项目开始前和结束后分别对青少年的相关指标进行了测量。这种评估方法属于（）。

A.过程评估

B.结果评估

C.效益评估

D.满意度评估

答案：B

分析：前后测方法是在项目开始前和结束后对服务对象的相关指标进行测量，以评估项目实施后产生的结果，属于结果评估。A选项过程评估主要关注项目实施的过程和步骤；C选项效益评估侧重于评估项目的投入产出比；D选项满意度评估主要了解服务对象对服务的满意程度，所以选B。

17.社会工作者在为服务对象提供服务时，要注意避免双重关系。以下情况中，属于双重关系的是（）。

A.社会工作者同时是服务对象的朋友

B.社会工作者为服务对象提供心理辅导

C.社会工作者帮助服务对象解决就业问题

D.社会工作者为服务对象链接社会资源

答案：A

分析：双重关系是指社会工作者与服务对象除了专业服务关系之外，还存在其他非专业的关系，如朋友关系。B选项提供心理辅导、C选项解决就业问题、D选项链接社会资源都属于正常的专业服务关系，所以选A。

18.某社区有很多失业人员，社会工作者为了帮助他们解决就业问题，组织了职业技能培训和就业指导活动。这体现了社会工作在社会层面的（）功能。

A.促进社会公平

B.解决社会问题

C.促进社会稳定

D.促进社会团结

答案：B

分析：社区存在失业人员这一社会问题，社会工作者通过组织职业技能培训和就业指导活动，帮助失业人员解决就业问题，体现了社会工作解决社会问题的社会层面功能。A选项促进社会公平强调资源分配的公平性；C选项促进社会稳定侧重于维护社会秩序；D选项促进社会团结主要是增强社会成员之间的联系和凝聚力，题干主要突出解决就业问题这一社会问题，所以选B。

19.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应该做到（）。

A.主动介绍自己的背景和专业能力

B.对服务对象的问题进行批评和指责

C.与服务对象保持距离，避免情感投入

D.不关注服务对象的个人隐私

答案：A

分析：在与服务对象建立专业关系时，社会工作者主动介绍自己的背景和专业能力，可以让服务对象更好地了解自己，增加服务对象对自己的信任。B选项对服务对象的问题进行批评和指责会破坏专业关系；C选项与服务对象保持距离，避免情感投入不利于建立良好的关系，社会工作者需要适度投入情感；D选项不关注服务对象的个人隐私违背了社会工作者应尊重和保护服务对象隐私的原则，所以选A。

20.以下关于小组工作的特点，说法错误的是（）。

A.小组工作强调小组组员的互助合作

B.小组工作可以促进组员的社会化

C.小组工作的目标是单一的，只关注组员的某一个方面的发展

D.小组工作可以为组员提供一个学习和成长的环境

答案：C

分析：小组工作的目标是多元的，不仅关注组员某一个方面的发展，还可以在多个方面促进组员的成长和改变，如情感、社交、认知等。A选项，小组工作中组员之间相互支持、合作；B选项，通过小组活动，组员可以学习社会规范和人际交往技巧，促进社会化；D选项，小组为组员提供了一个交流和学习的平台，有利于组员的成长，所以选C。

21.社会工作者在社区开展环保宣传活动，通过张贴海报、举办讲座等方式，提高居民的环保意识。这属于社区工作中的（）策略。

A.促进居民参与

B.团结邻里

C.社区教育

D.提供服务和发展资源

答案：C

分析：社区教育是指通过各种方式向社区居民传播知识和信息，提高居民的意识和能力。社会工作者通过张贴海报、举办讲座等方式开展环保宣传活动，提高居民的环保意识，属于社区教育策略。A选项促进居民参与强调让居民参与社区事务的决策和实施；B选项团结邻里侧重于促进邻里之间的关系；D选项提供服务和发展资源主要是为社区提供各种服务和挖掘社区资源，所以选C。

22.某社会工作机构为了提高服务质量，定期对服务进行评估。评估的内容包括服务的有效性、效率、满意度等。这种评估属于（）。

A.内部评估

B.外部评估

C.过程评估

D.结果评估

答案：A

分析：内部评估是由机构内部的人员对服务进行评估，评估内容可以包括服务的有效性、效率、满意度等。B选项外部评估是由机构外部的专业评估机构或人员进行评估；C选项过程评估主要关注服务实施的过程；D选项结果评估侧重于评估服务的最终效果，所以选A。

23.社会工作者在服务过程中，要不断反思自己的专业实践。以下做法中，属于反思性实践的是（）。

A.记录服务过程中的经验和教训

B.按照自己的习惯进行服务，不考虑其他因素

C.只关注服务对象的问题，不关注自己的行为

D.不与其他社会工作者交流经验

答案：A

分析：反思性实践要求社会工作者对自己的专业实践进行回顾、分析和总结，记录服务过程中的经验和教训有助于社会工作者不断改进自己的服务。B选项按照自己的习惯进行服务，不考虑其他因素，不利于专业成长；C选项只关注服务对象的问题，不关注自己的行为，无法发现自身存在的问题；D选项不与其他社会工作者交流经验，会限制自己的视野和能力提升，所以选A。

24.某社区有一些贫困家庭，社会工作者为他们申请了社会救助。在这个过程中，社会工作者扮演的角色是（）。

A.倡导者

B.联系人

C.教育者

D.治疗者

答案：B

分析：联系人的角色是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。社会工作者为贫困家庭申请社会救助，就是将贫困家庭与提供救助的机构联系起来，扮演了联系人的角色。A选项倡导者是指社会工作者倡导政策的改变或资源的分配；C选项教育者是向服务对象传授知识和技能；D选项治疗者是对服务对象的心理或行为问题进行治疗，所以选B。

25.以下关于社会工作价值观中“接纳”的理解，正确的是（）。

A.接纳就是完全认同服务对象的价值观和行为

B.接纳是指社会工作者对服务对象的所有方面都不做任何评判

C.接纳意味着社会工作者要尊重服务对象的差异和个性

D.接纳就是对服务对象的不良行为视而不见

答案：C

分析：接纳是指社会工作者要尊重服务对象的差异和个性，理解他们的处境和行为，而不是完全认同服务对象的价值观和行为，也不是对所有方面都不做评判或对不良行为视而不见。接纳是在尊重的基础上，为服务对象提供专业的帮助和支持，所以选C。

26.社会工作者在小组工作的开始阶段，主要任务是（）。

A.帮助组员建立信任关系

B.解决组员之间的矛盾和冲突

C.促进组员的自我探索和成长

D.评估小组工作的效果

答案：A

分析：在小组工作的开始阶段，组员之间相互陌生，缺乏信任。社会工作者的主要任务是帮助组员建立信任关系，营造安全、开放的小组氛围。B选项解决组员之间的矛盾和冲突通常在小组工作的中期阶段；C选项促进组员的自我探索和成长在小组工作的中期和后期；D选项评估小组工作的效果在小组工作结束阶段，所以选A。

27.某社会工作机构在开展服务时，注重与社区居民合作，共同确定服务目标和方案。这种工作方法体现了（）原则。

A.以社区为中心

B.居民参与

C.公平公正

D.资源整合

答案：B

分析：居民参与原则强调让社区居民参与到服务的规划、实施和评估等各个环节，共同确定服务目标和方案。A选项以社区为中心强调从社区的整体需求和特点出发开展服务；C选项公平公正侧重于资源分配和服务提供的公平性；D选项资源整合是指整合社区内外的各种资源，题干主要突出居民参与服务决策，所以选B。

28.社会工作者在为服务对象提供服务时，要根据服务对象的不同特点和需求，制定个性化的服务方案。这体现了社会工作的（）原则。

A.个别化

B.平等

C.尊重

D.接纳

答案：A

分析：个别化原则要求社会工作者关注服务对象的独特性，根据他们的不同特点和需求，制定个性化的服务方案。B选项平等强调在服务过程中对所有服务对象一视同仁；C选项尊重是指尊重服务对象的人格、权利等；D选项接纳是对服务对象的包容，题干主要体现的是个别化原则，所以选A。

29.以下属于社会工作服务对象层面目标的是（）。

A.推动社会政策的改革

B.促进社会公平正义

C.增强服务对象的能力

D.改善社会环境

答案：C

分析：社会工作服务对象层面的目标包括解救危难、缓解困难和促进发展。增强服务对象的能力属于促进服务对象发展的范畴。A选项推动社会政策的改革和B选项促进社会公平正义属于社会层面的目标；D选项改善社会环境也是从社会层面考虑的，所以选C。

30.社会工作者在社区开展亲子活动，旨在增进亲子之间的感情。在活动中，社会工作者发现有些家长对孩子过于严厉，缺乏沟通和理解。针对这种情况，社会工作者可以采取的措施是（）。

A.直接批评家长的教育方式

B.组织家长参加亲子沟通技巧培训

C.让孩子远离这些家长

D.忽视这些家长的问题

答案：B

分析：当发现家长在教育孩子方面存在问题时，社会工作者应采取积极的措施帮助家长提升教育能力。组织家长参加亲子沟通技巧培训，可以让家长学习到有效的沟通方法，增进亲子之间的理解和感情。A选项直接批评家长可能会引起家长的反感；C选项让孩子远离家长是不现实且不利于亲子关系的；D选项忽视问题无法解决实际情况，所以选B。

二、多项选择题

1.社会工作的特点包括（）。

A.专业助人活动

B.注重专业价值

C.强调专业方法

D.注重实践

E.多方协同

答案：ABCDE

分析：社会工作是一种专业助人活动，有其独特的专业价值体系，如助人自助、尊重、接纳等；强调运用专业方法，如个案工作、小组工作、社区工作等；注重实践，通过实际行动为服务对象解决问题；同时还需要与多方协同合作，包括其他专业人员、社区组织、政府部门等，共同为服务对象提供服务和解决社会问题，所以ABCDE都正确。

2.社会工作的主要服务领域包括（）。

A.儿童及青少年服务

B.老年人服务

C.妇女社会服务

D.康复服务

E.社会救助

答案：ABCDE

分析：社会工作的服务领域广泛，涵盖了儿童及青少年服务，关注儿童和青少年的成长和发展；老年人服务，满足老年人的生活和精神需求；妇女社会服务，维护妇女的权益和促进妇女的发展；康复服务，帮助残障人士恢复身体功能和融入社会；社会救助，为困难群体提供物质和精神上的支持等，所以ABCDE选项都属于社会工作的主要服务领域。

3.社会工作价值观的实践意义包括（）。

A.指导社会工作者的实践

B.促进社会工作者个人的成长

C.促进社会服务机构的能力建设

D.保障服务对象的权益

E.维护社会公平正义

答案：ABCDE

分析：社会工作价值观为社会工作者的实践提供了指导原则，帮助他们做出正确的决策和行动；有助于促进社会工作者个人的成长，使其不断提升专业素养和道德水平；对于社会服务机构而言，价值观可以促进机构的能力建设，提高服务质量和效率；能够保障服务对象的权益，确保服务过程中尊重和保护服务对象；同时，社会工作价值观倡导社会公平正义，通过社会工作实践维护社会的公平与和谐，所以ABCDE都正确。

4.社会工作者在与服务对象沟通时，应注意的技巧包括（）。

A.专注

B.倾听

C.同理

D.鼓励

E.引导

答案：ABCDE

分析：在与服务对象沟通时，专注可以让服务对象感受到社会工作者的关注；倾听能够使社会工作者了解服务对象的需求和想法；同理是站在服务对象的角度理解他们的感受；鼓励可以增强服务对象表达的信心；引导则有助于推动沟通朝着解决问题的方向发展，所以ABCDE都是应注意的沟通技巧。

5.小组工作的功能包括（）。

A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感

B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景

C.创造相互帮助、共同成长的学习机会

D.打造增能的社会支持网络

E.满足小组组员的所有需求

答案：ABCD

分析：小组工作可以塑造组员的平等意识和共同体归属感，让组员在小组中感受到平等和集体的力量；为组员提供自我改变及“被肯定”的社会场景，促进组员的自我成长；创造相互帮助、共同成长的学习机会，组员之间可以分享经验和知识；打造增能的社会支持网络，增强组员应对问题的能力。但小组工作不能满足小组组员的所有需求，E选项说法过于绝对，所以选ABCD。

6.社区工作的具体目标包括（）。

A.推动社区居民参与

B.提高社区居民的社会意识

C.善用社区资源，满足社区需求

D.培养相互关怀和社区照顾的美德

E.促进社区的政治发展

答案：ABCD

分析：社区工作的具体目标包括推动社区居民参与社区事务，提高居民的社会意识，增强他们对社区问题的关注和解决能力；善用社区资源，满足社区居民的各种需求；培养相互关怀和社区照顾的美德，促进社区的和谐发展。虽然社区工作可能会对社区的政治发展产生一定影响，但促进社区的政治发展并不是社区工作的具体目标，所以选ABCD。

7.社会工作研究的功能包括（）。

A.改善社会工作实践

B.推进社会工作理论建设

C.协助社会工作者增能

D.优化社会环境

E.制定社会政策

答案：ABCD

分析：社会工作研究可以通过研究成果改善社会工作实践，为实践提供科学依据和方法；推进社会工作理论建设，丰富和发展社会工作的理论体系；协助社会工作者增能，提高他们的专业素养和研究能力；优化社会环境，促进社会的和谐与发展。虽然社会工作研究的成果可以为社会政策的制定提供参考，但制定社会政策并不是社会工作研究的直接功能，所以选ABCD。

8.社会工作者在服务过程中应遵循的伦理准则包括（）。

A.尊重服务对象的自决权

B.保密

C.不批判

D.个别化

E.维护服务对象的权益

答案：ABCDE

分析：社会工作者在服务过程中要尊重服务对象的自决权，让服务对象有权利自己做出选择和决定；要为服务对象保密，保护他们的隐私信息；不批判服务对象的行为和价值观；关注服务对象的个别化差异，提供个性化的服务；始终维护服务对象的权益，保障他们的合法利益，所以ABCDE都属于应遵循的伦理准则。

9.下列属于社会工作直接服务方法的有（）。

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.社会工作行政

E.社会工作研究

答案：ABC

分析：社会工作的直接服务方法主要包括个案工作、小组工作和社区工作，它们直接针对服务对象开展服务。社会工作行政是对社会服务机构的管理和组织，属于间接服务方法；社会工作研究主要是对社会工作实践和理论进行研究，为实践提供支持，也不属于直接服务方法，所以选ABC。

10.社会工作者在为服务对象提供服务时，可能会遇到的伦理困境包括（）。

A.保密与披露的冲突

B.自决与家长制的冲突

C.专业价值与个人价值的冲突

D.人情与法制及规定的冲突

E.服务对象利益与机构利益的冲突

答案：ABCDE

分析：在服务过程中，社会工作者可能会面临保密与披露的冲突，如当服务对象的行为可能对他人造成伤害时，是否要打破保密原则；自决与家长制的冲突，即尊重服务对象自决权与认为服务对象需要更多指导之间的矛盾；专业价值与个人价值的冲突，当个人价值观与专业价值观不一致时的抉择；人情与法制及规定的冲突，如在满足服务对象需求时可能与机构规定或法律法规产生冲突；服务对象利益与机构利益的冲突，当两者利益不一致时如何平衡，所以ABCDE都属于可能遇到的伦理困境。

11.社区工作的主要模式包括（）。

A.地区发展模式

B.社会策划模式

C.社区照顾模式

D.心理社会治疗模式

E.认知行为治疗模式

答案：ABC

分析：社区工作的主要模式有地区发展模式，强调居民的参与和社区的自主发展；社会策划模式，注重通过专业的规划和决策来解决社区问题；社区照顾模式，强调在社区内为有需要的人提供照顾和支持。心理社会治疗模式和认知行为治疗模式是个案工作的主要模式，不属于社区工作模式，所以选ABC。

12.社会工作者在小组工作中扮演的角色包括（）。

A.领导者

B.鼓励者

C.组织者

D.协调者

E.教育者

答案：ABCDE

分析：在小组工作中，社会工作者可以扮演领导者的角色，引导小组的发展方向；作为鼓励者，激发组员的积极性和参与度；组织者，负责组织小组活动和安排相关事宜；协调者，协调组员之间的关系和矛盾；教育者，向组员传授知识和技能，所以ABCDE都是社会工作者在小组工作中可能扮演的角色。

13.社会工作服务的评估方法包括（）。

A.过程评估

B.结果评估

C.效益评估

D.满意度评估

E.需求评估

答案：ABCD

分析：社会工作服务的评估方法有过程评估，关注服务实施的过程和步骤；结果评估，评估服务的最终效果；效益评估，衡量服务的投入产出比；满意度评估，了解服务对象对服务的满意程度。需求评估是在服务开展前进行的，用于了解服务对象的需求，不属于服务评估方法，所以选ABCD。

14.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应具备的态度包括（）。

A.尊重

B.接纳

C.真诚

D.同理

E.保密

答案：ABCDE

分析：在建立专业关系时，社会工作者应具备尊重的态度，尊重服务对象的人格和权利；接纳服务对象的差异和特点；保持真诚，与服务对象建立信任关系；同理服务对象的感受和处境；同时要为服务对象保密，保护他们的隐私，所以ABCDE都正确。

15.以下属于社