楼层清理管理制度

楼层清理管理制度目的为了营造整洁、舒适、安全的办公环境，规范楼层清理工作流程，确保公司各楼层区域卫生达标，特制定本管理制度。适用范围本制度适用于公司内所有楼层的公共区域及各部门办公区域的清理工作。职责分工1.行政部门负责制定楼层清理管理制度，并监督制度的执行情况。统筹安排楼层公共区域的定期清理工作，协调保洁人员及相关资源。对各部门办公区域的清理工作进行指导、检查和考核。2.保洁人员按照规定的时间、标准和流程，负责楼层公共区域（如走廊、楼梯、电梯间、卫生间等）的日常清扫、擦拭、消毒等工作。及时清理公共区域的垃圾和杂物，保持环境整洁卫生。配合行政部门完成特殊情况下的楼层清理任务。3.各部门负责本部门办公区域的日常清洁维护，保持桌面、地面、文件柜等整洁有序。督促本部门员工养成良好的卫生习惯，共同维护办公环境。配合行政部门和保洁人员进行楼层整体清理工作。楼层公共区域清理标准及流程走廊及楼梯1.清理标准地面干净无杂物、无污渍，保持光亮。墙面、扶手无灰尘、无污渍，定期擦拭。门窗玻璃干净透明，无明显灰尘和水渍。消防设施、配电箱等表面清洁，无积尘。2.清理流程每日上午先用扫帚清扫地面垃圾和杂物，将垃圾集中到垃圾袋中。用湿拖把拖地，顺序为从里向外，确保地面无积水。用干净的抹布擦拭墙面、扶手、门窗窗台等部位。每日下午对上午拖地后的地面进行巡查，如有污渍及时清理。再次擦拭墙面、扶手等，重点清洁容易沾染灰尘的部位。检查消防设施、配电箱等，确保表面无灰尘。电梯间1.清理标准电梯轿厢地面干净整洁，无脚印、污渍。轿厢内壁、按钮、扶手等部位擦拭干净，无灰尘。电梯门轨道及周边无杂物，保持清洁。2.清理流程每日上午在电梯运行间隙，用扫帚清扫轿厢地面垃圾。用微湿的抹布擦拭轿厢内壁、按钮、扶手等。用清洁工具清理电梯门轨道及周边杂物。每日下午重复上午的擦拭工作，重点清洁容易沾染污渍的部位。检查电梯内的垃圾桶，如有垃圾及时更换垃圾袋。卫生间1.清理标准地面、墙面干净无污渍，定期消毒。洗手台、水龙头、镜子等保持清洁光亮，无水印。便器内外清洁，无异味，定期消毒。垃圾桶及时清理，垃圾袋更换及时。2.清理流程每日上午先用扫帚清扫地面垃圾，倒入垃圾桶。用清洁剂擦拭洗手台、便器等，再用清水冲洗干净。用消毒水对地面、墙面、便器等进行消毒。擦拭水龙头、镜子等，保持光亮。更换垃圾桶内的垃圾袋。每日下午巡查卫生间，及时清理新产生的垃圾和污渍。再次擦拭洗手台、便器等，确保无污渍残留。检查卫生间内的用品（如卫生纸、洗手液等）是否充足，如有短缺及时补充。各部门办公区域清理标准及流程桌面及文件整理1.清理标准桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。重要文件分类存放，有清晰的标识。废弃文件及时清理，不得随意堆积。2.清理流程每日下班前，员工将桌面文件进行分类整理，将当天不再使用的文件归档或销毁。整理办公用品，将笔、文件夹等摆放整齐。擦拭桌面灰尘，保持桌面干净整洁。地面及垃圾清理1.清理标准地面无垃圾、无污渍，定期清扫。垃圾及时清理，垃圾桶内垃圾不超过三分之二。2.清理流程每日下班前，员工用扫帚清扫地面垃圾，倒入垃圾桶。用拖把将地面拖干净，确保无脚印和污渍。检查垃圾桶，如垃圾较多及时通知保洁人员更换垃圾袋。文件柜及办公设备清洁1.清理标准文件柜表面无灰尘，柜门、抽屉开关灵活。办公设备（如电脑、打印机、复印机等）表面清洁，定期擦拭。2.清理流程每周至少一次，员工用干净的抹布擦拭文件柜表面和办公设备。检查文件柜内文件是否摆放整齐，如有凌乱及时整理。清洁办公设备时，注意关闭电源，避免触电。清理工作时间安排公共区域1.保洁人员每日上午[具体时间1][具体时间2]对楼层公共区域进行全面清扫，下午[具体时间3][具体时间4]进行巡查和局部清理。2.特殊情况（如大型会议、活动后）根据实际需要及时进行清理。各部门办公区域各部门员工自行安排每日下班前的清理工作，确保办公区域在下班时保持整洁。考核与奖惩考核方式1.行政部门定期对楼层清理工作进行检查，检查内容包括公共区域和各部门办公区域的清理标准执行情况。2.设立检查记录表格，详细记录每次检查的时间、地点、存在问题等信息。考核标准1.公共区域地面不干净，有明显污渍或杂物，发现一处扣[X]分。墙面、扶手等有灰尘、污渍，每处扣[X]分。门窗玻璃有灰尘、水渍，影响视线，每扇扣[X]分。消防设施、配电箱等表面有积尘，每个扣[X]分。垃圾桶垃圾满溢未及时清理，每次扣[X]分。2.各部门办公区域桌面杂乱，文件、办公用品摆放无序，发现一处扣[X]分。地面有垃圾、污渍，每处扣[X]分。文件柜表面有灰尘，每个扣[X]分。办公设备表面脏污，每台扣[X]分。奖励措施1.连续一个月楼层清理工作考核成绩优秀（扣分不超过[X]分）的保洁人员，给予[具体奖励，如奖金、荣誉证书等]。2.对在楼层清理工作中表现突出的部门或个人（如主动承担额外清理任务、提出合理化清理建议并被采纳等），给予全公司通报表扬，并根据实际情况给予一定的物质奖励。惩罚措施1.对于考核成绩不合格（扣分超过[X]分）的保洁人员，进行批评教育，并要求其在规定时间内整改。如再次考核仍不合格，将给予警告处分或辞退处理。2.各部门办公区域清理工作不达标的，对部门负责人进行提醒谈话，并责令限期整改。如多次整改仍不达标，将在全公司进行通报批评。卫生用品及设备管理卫生用品采购1.行政部门根据楼层清理工作的实际需求，定期采购卫生用品（如垃圾袋、清洁剂、消毒水、卫生纸、洗手液等）。2.采购时选择质量可靠、价格合理的供应商，确保卫生用品的质量符合相关标准。卫生用品存放1.设立专门的卫生用品仓库，保持仓库干燥、通风良好。2.卫生用品分类存放，标识清晰，便于取用。3.定期盘点卫生用品库存，及时补充短缺物品。清洁设备管理1.配备必要的清洁设备（如扫帚、拖把、抹布、吸尘器、清洁车等），并定期进行维护保养。2.建立清洁设备台账，记录设备的购置时间、使用情况、维修记录等信息。3.对于损坏的清洁设备，及时安排维修或更换，确保设备正常使用。培训与沟通保洁人员培训1.定期组织保洁人员进行业务培训，培训内容包括清洁标准、操作流程、安全注意事项等。2.邀请专业人员进行授课，提高保洁人员的业务水平和服务质量。3.培训后进行考核，将考核结果与绩效挂钩，激励保洁人员不断提升自身能力。员工沟通1.行政部门通过内部通知、宣传栏等方式，向员工宣传楼层清理管理制度，提高员工对办公环境卫生的重视程度。2.设立意见箱，收集员工对楼层清理工作的意见和建议，及时进行反馈和处理。3.