门店灯箱使用管理制度

门店灯箱使用管理制度一、总则1.目的为规范门店灯箱的使用管理，确保灯箱使用安全、有序、高效，充分发挥灯箱在品牌宣传、店铺形象展示等方面的作用，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有门店的灯箱使用管理。3.灯箱定义本制度所指灯箱是门店用于展示品牌标识、商品信息、促销活动等内容的发光展示装置，包括但不限于招牌灯箱、橱窗灯箱、墙面灯箱、立柱灯箱等各类形式。二、灯箱使用原则1.合法性原则灯箱的设置、使用必须符合国家法律法规及相关城市管理规定，不得侵犯他人合法权益，不得影响公共安全和市容市貌。2.合规性原则严格按照公司品牌形象规范和设计要求使用灯箱，确保展示内容与公司整体品牌策略保持一致，不得擅自更改灯箱的设计、尺寸、材质等。3.安全性原则确保灯箱的安装、使用过程安全可靠，避免因灯箱故障引发安全事故。定期对灯箱进行检查、维护和保养，及时消除安全隐患。4.效益性原则充分发挥灯箱的宣传推广作用，提高门店的知名度和影响力，促进销售业绩增长。合理控制灯箱使用成本，提高资源利用效率。三、灯箱管理职责1.市场部负责制定公司整体灯箱使用规划和年度预算，报公司管理层审批后组织实施。负责设计、制作灯箱的宣传内容，确保展示内容符合品牌形象规范和营销推广需求。定期收集、分析灯箱使用效果数据，根据市场反馈和业务需求，提出灯箱内容优化和改进建议。2.门店运营部门负责门店灯箱的日常管理和维护工作，确保灯箱正常运行、展示内容清晰完整。及时向市场部反馈灯箱使用过程中出现的问题，协助市场部进行灯箱内容的更新和调整。配合相关部门对门店灯箱的安装、拆除、维修等工作进行现场协调和监督。3.财务部负责审核灯箱使用的各项费用支出，确保费用支出合理合规。对灯箱使用成本进行核算和分析，为公司决策提供财务数据支持。4.工程部负责灯箱的安装、调试、维修和保养工作，确保灯箱的安装质量和安全性能符合要求。制定灯箱维护保养计划，定期对灯箱进行检查、维护和维修，及时更换损坏的部件。协助门店运营部门解决灯箱使用过程中出现的技术问题，提供技术支持和解决方案。四、灯箱规划与设计1.规划制定市场部应根据公司品牌战略、市场推广计划和门店实际情况，制定年度灯箱使用规划。规划内容包括灯箱的设置位置、数量、类型、展示内容、使用时间等。灯箱使用规划应充分考虑门店客流量、周边环境、竞争对手等因素，确保灯箱布局合理、效果最佳。2.设计要求灯箱设计应遵循公司品牌形象规范，体现品牌核心价值和特色。设计风格应简洁、明了、富有吸引力，与门店整体装修风格相协调。灯箱展示内容应准确传达公司品牌信息、商品信息、促销活动等内容。文字表述应简洁易懂、重点突出，图片和色彩应清晰、鲜艳、具有视觉冲击力。灯箱设计应充分考虑不同受众群体的需求和喜好，根据门店所在地区的消费特点、文化背景等因素进行针对性设计。3.审核与审批灯箱设计方案完成后，由市场部提交至公司管理层进行审核。审核内容包括设计是否符合品牌形象规范、是否满足营销推广需求、是否考虑成本效益等。审核通过后，报公司总经理审批。经审批后的灯箱设计方案作为制作和安装的依据。五、灯箱制作与安装1.制作委托市场部根据审批通过的灯箱设计方案，选择具备相应资质和制作能力的供应商进行灯箱制作。在委托制作前，应与供应商签订详细的制作合同，明确制作要求、质量标准、交货时间、付款方式等条款。2.制作监督市场部应安排专人对灯箱制作过程进行监督，确保制作质量符合设计要求。在制作过程中，如发现问题应及时与供应商沟通协调，要求其进行整改。制作完成后，市场部应组织相关部门对灯箱进行验收，验收合格后方可进行安装。3.安装施工工程部负责灯箱的安装施工工作。在安装前，工程部应根据灯箱设计方案和现场实际情况，制定详细的安装施工方案，并组织施工人员进行技术交底。安装过程中，应严格按照安装施工方案进行操作，确保灯箱安装牢固、位置准确、接线规范。安装完成后，工程部应进行自检，自检合格后报门店运营部门进行验收。4.验收交付门店运营部门组织市场部、工程部等相关部门对灯箱进行验收。验收内容包括灯箱的外观质量、安装质量、发光效果、展示内容等。验收合格后，办理灯箱交付手续，正式投入使用。六、灯箱使用管理1.展示内容管理市场部负责灯箱展示内容的策划、设计、制作和更新。展示内容应根据公司品牌推广计划、营销活动安排和门店实际情况进行及时调整。门店运营部门应按照市场部提供的展示内容要求，及时更换灯箱画面，确保展示内容清晰、准确、完整。在更换灯箱画面时，应注意操作安全，避免损坏灯箱设备。严禁在灯箱上擅自张贴、悬挂未经公司批准的广告、宣传资料或其他物品。如有特殊情况需要临时张贴相关内容，须经市场部审核同意，并在规定时间内清理。2.使用时间管理灯箱的使用时间应根据门店营业时间和所在地区的实际情况进行合理安排。一般情况下，灯箱应在门店营业时间内开启，确保在营业期间能够正常展示。对于特殊的营销活动或节假日，可根据活动需要适当延长灯箱的使用时间。延长使用时间前，应提前向公司管理层报备，并确保电力供应、设备安全等方面的保障措施到位。在非营业期间，如因安全或其他特殊原因需要关闭灯箱，门店运营部门应及时通知工程部进行操作，并做好记录。3.日常巡查管理门店运营部门应安排专人负责灯箱的日常巡查工作，每天至少巡查一次。巡查内容包括灯箱的外观状况、发光效果、展示内容、设备运行等情况。巡查人员在巡查过程中如发现灯箱存在损坏、故障、画面脱落等问题，应及时记录并报告门店运营部门负责人。门店运营部门负责人应立即安排工程部进行维修或更换，确保灯箱正常运行。定期对灯箱巡查情况进行总结分析，针对发现的问题制定相应的改进措施，不断提高灯箱使用管理水平。4.安全管理工程部应定期对灯箱进行安全检查和维护保养，确保灯箱的电气系统、结构部件、照明灯具等设备安全可靠。安全检查内容包括电线电缆是否老化、漏电，灯箱支架是否牢固，照明灯具是否正常发光等。在灯箱附近设置明显的安全警示标识，提醒过往人员注意安全。严禁在灯箱周围堆放易燃、易爆物品，确保灯箱周边环境安全。如遇恶劣天气（如大风、暴雨、雷电等），门店运营部门应加强对灯箱的巡查，采取必要的防护措施，确保灯箱安全。对于存在安全隐患的灯箱，应及时停止使用，并安排维修人员进行处理。5.清洁维护管理门店运营部门应定期对灯箱进行清洁维护，保持灯箱表面清洁、光亮。清洁周期根据灯箱所处环境和使用情况确定，一般每月至少清洁一次。在清洁灯箱时，应使用柔软的清洁工具和适宜的清洁液，避免刮伤灯箱表面。严禁使用尖锐工具或腐蚀性强的清洁液进行清洁，以免损坏灯箱材质和发光效果。工程部在对灯箱进行维护保养时，应同时检查灯箱的内部结构、线路连接等情况，及时发现并排除潜在问题，确保灯箱设备正常运行。七、灯箱维修与更换1.维修流程当门店运营部门巡查发现灯箱出现故障或接到顾客反馈灯箱问题后，应及时填写《灯箱维修申请表》，详细描述故障现象、发生时间、地点等信息，并提交给工程部。工程部接到维修申请后，应安排维修人员在规定时间内到达现场进行维修。维修人员在维修前，应先对故障原因进行排查，确定维修方案后进行维修操作。维修完成后，维修人员应填写《灯箱维修记录单》，记录维修内容、维修时间、更换部件等信息，并请门店运营部门相关人员签字确认。维修人员将维修记录单交工程部存档。2.更换流程对于损坏严重无法修复或已达到使用寿命的灯箱部件，需要进行更换时，由工程部提出更换申请，填写《灯箱部件更换申请表》，说明更换部件的名称、型号、数量、更换原因等。更换申请经门店运营部门审核同意后，报市场部备案。市场部根据库存情况或安排重新制作所需部件。工程部在收到新部件后，按照安装施工规范进行更换操作。更换完成后，进行调试和检查，确保灯箱正常运行。更换过程及结果记录在《灯箱部件更换记录单》上，并存档备案。3.维修与更换费用管理灯箱维修和更换所需费用纳入公司年度费用预算管理。维修费用根据实际发生金额进行报销，报销时需提供《灯箱维修申请表》、《灯箱维修记录单》、维修发票等相关凭证。对于因人为原因造成灯箱损坏需要维修或更换的，由责任人承担相应费用。如无法确定责任人，由门店运营部门负责协调处理费用分摊问题。财务部对灯箱维修和更换费用进行审核和核算，确保费用支出合理合规，并定期对费用使用情况进行分析和报告。八、灯箱拆除与报废1.拆除条件因门店装修改造、布局调整、品牌升级等原因，需要拆除灯箱时，由相关部门提出拆除申请，经公司管理层批准后实施。灯箱出现严重损坏且无法修复，或已达到使用寿命且无维修和更换价值时，由工程部提出拆除报废申请，报公司管理层审批。2.拆除流程拆除申请批准后，工程部制定详细的拆除方案，明确拆除步骤、安全措施、人员安排等。拆除方案经审核通过后，组织施工人员进行拆除作业。在拆除过程中，施工人员应注意保护周围环境和设施，避免造成不必要的损坏。拆除的灯箱部件应妥善保管，以便后续处理。拆除完成后，工程部对拆除现场进行清理，恢复原状。拆除过程及结果记录在《灯箱拆除记录单》上，并存档备案。3.报废处理对于批准报废的灯箱，由工程部负责按照公司固定资产报废管理规定进行处理。报废灯箱可进行拆解、回收利用或作为废品处理，具体处理方式根据灯箱材质和实际情况确定。在报废灯箱处理过程中，应做好相关记录，包括报废时间、处理方式、处理收入等信息。处理收入应及时上缴公司财务，纳入公司统一核算。九、监督与考核1.监督检查公司成立灯箱使用管理监督小组，由市场部、门店运营部门、工程部等相关人员组成。监督小组定期对门店灯箱使用管理情况进行检查，检查内容包括灯箱展示内容、使用时间、安全管理、清洁维护、维修更换等方面。监督小组可采取定期检查、不定期抽查、专项检查等方式进行监督检查。对于检查中发现的问题，应及时下达整改通知书，要求责任部门限期整改。整改完成后，进行复查，确保问题得到彻底解决。2.考核机制建立灯箱使用管理考核制度，将灯箱使用管理工作纳入门店运营部门和相关责任人的绩效考核体系。考核指标包括灯箱展示效果、使用安全性、维护保