课后托管服务管理制度

课后托管服务管理制度一、总则（一）目的为规范课后托管服务行为，提高课后托管服务质量，保障学生安全，促进学生全面发展，特制定本管理制度。（二）适用范围本管理制度适用于本机构提供的课后托管服务活动。（三）基本原则1.安全第一原则：始终将学生的安全放在首位，采取切实有效的安全措施，预防和消除安全隐患。2.服务育人原则：以服务学生为宗旨，关注学生的身心健康和全面发展，培养学生良好的行为习惯和综合素质。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，加强对课后托管服务的规范化管理。4.家长自愿原则：尊重家长的意愿，由家长自主选择是否参加课后托管服务。二、服务内容（一）作业辅导1.安排专业教师指导学生完成学校布置的作业，解答学生在作业过程中遇到的问题。2.对学生的作业情况进行检查和批改，及时发现学生的学习问题并给予反馈。（二）兴趣培养1.开设丰富多彩的兴趣课程，如书法、绘画、音乐、舞蹈、手工制作、棋类等，满足学生的兴趣爱好和个性发展需求。2.组织开展各类兴趣活动，如文艺表演、体育比赛、科技实验等，培养学生的综合素质和创新能力。（三）生活照料1.为学生提供营养均衡的午餐和晚餐，确保食品安全和卫生。2.安排学生进行适当的休息和活动，保证学生的身体健康。3.关注学生的心理健康，及时发现和解决学生在生活中遇到的问题和困惑。三、人员管理（一）教师管理1.教师应具备相应的教师资格证书和教育教学经验，热爱教育事业，关爱学生。2.教师应按照教学计划和教学大纲进行教学活动，精心备课，认真授课，注重教学方法和教学效果。3.教师应加强对学生的管理和指导，关注学生的学习和生活情况，及时与家长沟通反馈。4.教师应积极参加各类培训和教研活动，不断提高自身的业务水平和综合素质。（二）工作人员管理1.工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，认真履行工作职责。2.工作人员应遵守工作纪律，按时上下班，不得擅自离岗。3.工作人员应加强对学生的安全管理和生活照料，确保学生的人身安全和身体健康。4.工作人员应积极配合教师开展教学活动，共同做好课后托管服务工作。四、安全管理（一）安全制度1.建立健全安全管理制度，明确安全责任，加强对安全工作的组织领导。2.制定安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。3.加强对工作人员的安全培训，提高安全意识和应急处理能力。（二）安全设施1.配备必要的安全设施设备，如消防器材、监控设备、安全标识等，确保设施设备完好有效。2.对活动场所进行定期检查和维护，消除安全隐患。3.确保学生的饮食安全和卫生，严格遵守食品卫生法律法规，加强对食品采购、加工、储存等环节的管理。（三）安全教育1.定期对学生进行安全教育，提高学生的安全意识和自我保护能力。2.开展安全演练活动，如火灾逃生演练、地震避险演练等，让学生掌握基本的应急逃生技能。3.加强对学生的日常管理，关注学生的行为举止，及时发现和纠正不安全行为。（四）安全接送1.严格执行接送制度，家长应按时接送学生，如有特殊情况需委托他人接送，应提前与机构工作人员沟通并办理相关手续。2.对接送学生的家长进行身份核实，确保学生接送安全。五、教学管理（一）教学计划1.根据学生的年龄特点和学习需求，制定科学合理的教学计划，明确教学目标、教学内容和教学进度。2.教学计划应具有针对性和可操作性，能够满足不同学生的学习需求。（二）教学方法1.采用多样化的教学方法，如讲授法、讨论法、实践法等，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。2.注重因材施教，根据学生的学习情况和个性差异，制定个性化的教学方案。（三）教学评估1.建立教学评估机制，定期对学生的学习情况进行评估，了解学生的学习效果和进步情况。2.教学评估应采用多元化的方式，如考试、作业、课堂表现等，全面评价学生的学习情况。3.根据教学评估结果，及时调整教学计划和教学方法，提高教学质量。六、卫生管理（一）环境卫生1.保持活动场所的清洁卫生，定期进行打扫和消毒，做到地面干净、门窗明亮、桌椅整洁。2.加强对卫生间、厨房等重点区域的卫生管理，定期进行清洁和消毒，防止细菌滋生和传播。（二）个人卫生1.要求学生养成良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣服。2.工作人员应保持良好的个人卫生，穿戴整洁的工作服，勤洗手，为学生做好榜样。（三）食品卫生1.严格遵守食品卫生法律法规，加强对食品采购、加工、储存等环节的管理。2.确保食品的安全和卫生，采购新鲜、无污染的食材，严格按照食品加工操作规范进行加工制作。3.加强对食品从业人员的健康管理，定期进行体检，确保从业人员持健康证上岗。七、财务管理（一）收费管理1.严格按照物价部门核定的收费标准进行收费，不得擅自提高收费标准或变相增加收费项目。2.向家长公示收费项目、收费标准和收费方式，接受家长的监督。3.收费应开具合法有效的票据，做到账目清晰、手续完备。（二）经费使用1.建立健全财务管理制度，规范经费使用流程，确保经费使用合理、透明。2.经费主要用于人员工资、教学设备购置、场地租赁、食品采购、水电费等方面的支出。3.定期对经费使用情况进行审计和公示，接受家长和社会的监督。八、家长沟通与反馈（一）沟通方式1.建立多种沟通方式，如家长会、家长微信群、电话沟通、面谈等，及时与家长沟通学生的学习和生活情况。2.定期召开家长会，向家长汇报课后托管服务工作的开展情况，听取家长的意见和建议。（二）家长反馈处理1.认真对待家长的反馈意见，及时回复家长的咨询和投诉。2.对家长提出的问题和建议进行整理和分析，制定改进措施，不断提高课后托管服务质量。九、档案管理（一）档案内容1.学生档案：包括学生基本信息、学习情况、健康状况、奖惩记录等。2.教师档案：包括教师基本信息、教师资格证书、教学业绩、培训记录等。3.活动档案：包括教学计划、教学教案、活动记录、学生作品等。4.安全档案：包括安全管理制度、安全应急预案、安全检查记录、安全演练记录等。（二）档案管理1.安排专人负责档案管理工作，确保档案资料的完整、准