银行卫生工具管理制度

银行卫生工具管理制度一、总则1.目的为加强银行卫生工具的管理，确保营业场所及办公区域的清洁卫生，为员工和客户提供整洁、舒适的环境，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于银行各营业网点、办公区域、自助服务区等所有与银行运营相关的场所。3.管理原则遵循科学管理、合理配备、节约使用、定期维护的原则，确保卫生工具的正常使用和有效管理。二、卫生工具的分类及配备标准1.清洁工具扫帚：用于清扫地面灰尘、杂物等。按营业网点面积大小，每[X]平方米配备[X]把。拖把：分为干拖把和湿拖把，用于清洁地面水渍和污渍。营业网点每个区域配备[X]把干拖把和[X]把湿拖把；办公区域根据实际情况，每[X]间办公室配备[X]把。抹布：用于擦拭桌面、柜台、设备等表面。营业网点每个柜台配备[X]块，办公区域每张办公桌配备[X]块。清洁桶：用于盛放清洁用水和清洁剂等。营业网点每个区域配备[X]个，办公区域每[X]间办公室配备[X]个。2.消毒工具喷雾器：用于对营业场所进行消毒。每个营业网点配备[X]个。消毒毛巾：用于擦拭消毒柜台、键盘、鼠标等。营业网点每个柜台配备[X]条，办公区域每张办公桌配备[X]条。消毒清洁剂：根据不同的消毒需求，配备相应的消毒清洁剂，如含氯消毒剂、酒精等。3.其他工具鸡毛掸子：用于清扫高处灰尘。营业网点和办公区域根据实际情况适量配备。垃圾篓：用于收集垃圾。营业网点每个区域配备[X]个，办公区域每[X]间办公室配备[X]个，并根据实际情况在公共区域适当增加数量。三、卫生工具的采购与验收1.采购流程各营业网点和部门根据卫生工具的配备标准和实际使用情况，定期填写卫生工具采购申请表，详细注明所需工具的种类、规格、数量等信息。申请表经部门负责人审核签字后，提交至行政部门。行政部门汇总各部门的采购申请，进行统一采购。在采购过程中，应选择质量可靠、信誉良好的供应商，确保所采购的卫生工具符合相关标准和要求。采购合同应明确卫生工具的品牌、规格、数量、价格、交货时间、售后服务等条款，确保采购过程的合法性和规范性。2.验收标准卫生工具到货后，行政部门应组织相关人员进行验收。验收人员应根据采购合同和质量标准，对卫生工具的数量、规格、质量、外观等进行仔细检查。检查卫生工具的包装是否完好，有无破损、变形等情况。核对卫生工具的数量是否与采购合同一致，规格是否符合要求。对卫生工具的质量进行抽检，如扫帚的刷毛是否牢固、拖把的吸水性是否良好、抹布的材质是否合格等。验收合格后，验收人员应填写卫生工具验收单，注明验收情况，并签字确认。如发现质量问题或数量不符，应及时与供应商联系，要求其更换或补足。四、卫生工具的存放与保管1.存放地点各营业网点应设置专门的卫生工具存放区域，确保卫生工具摆放整齐、有序。存放区域应干燥、通风，避免卫生工具受潮、发霉。办公区域可根据实际情况，在每个楼层或区域设置卫生工具存放柜，方便员工取用。2.存放方式扫帚、拖把等清洁工具应悬挂或直立放置，避免相互挤压、变形。抹布应分类叠放整齐，放在专门的收纳盒或抽屉内。消毒工具应单独存放，远离易燃、易爆物品。垃圾篓应放置在指定位置，保持周围环境清洁。3.保管责任各营业网点和部门应指定专人负责卫生工具的保管工作，确保卫生工具的安全和完整。保管人员应定期对卫生工具进行检查，如发现损坏、丢失等情况，应及时报告并进行处理。对于长期闲置不用的卫生工具，应进行妥善保管，避免浪费。五、卫生工具的使用规范1.清洁工具使用规范扫帚使用时，应从地面一端开始清扫，将灰尘、杂物等向一个方向集中，然后再进行清理。清扫过程中，要注意避免扬尘，尽量减少对周围环境的影响。拖把使用前，应先将拖把浸泡在清水中，拧干后再进行拖地。拖地时，要按照一定的顺序，从里向外、从左到右进行，确保地面清洁无死角。拖完地后，应将拖把清洗干净，悬挂晾干。抹布使用时，应根据清洁对象的不同，选择合适的抹布材质。擦拭桌面、柜台等表面时，应先用湿布擦拭，再用干布擦干，以保持表面的光亮整洁。擦拭电器设备时，应先切断电源，使用专用的防静电抹布进行擦拭，避免静电损坏设备。清洁桶使用后，应及时清洗干净，保持桶内无污垢、无异味。清洁桶内的水应定期更换，避免滋生细菌。2.消毒工具使用规范喷雾器使用前，应检查喷雾器是否完好，无漏水、堵塞等情况。按照消毒清洁剂的使用说明，将适量的消毒剂加入喷雾器中，加水稀释至合适的浓度。使用时，应将喷雾器喷头对准需要消毒的部位，均匀喷洒消毒剂，确保消毒效果。消毒完毕后，应及时清洗喷雾器，妥善保管。消毒毛巾使用时，应先将毛巾浸泡在消毒清洁剂中，拧干后再进行擦拭消毒。擦拭过程中，要注意擦拭的力度和方向，确保消毒彻底。消毒毛巾使用后，应及时清洗干净，晾干备用。消毒清洁剂应严格按照使用说明进行配制和使用，避免浓度过高或过低影响消毒效果。使用过程中，要注意个人防护，如佩戴手套、口罩等，防止消毒剂对人体造成伤害。3.其他工具使用规范鸡毛掸子使用时，应轻轻挥动鸡毛掸子，将高处的灰尘掸落。避免用力过猛，导致灰尘飞扬。使用完毕后，应将鸡毛掸子清理干净，妥善存放。垃圾篓应及时清理垃圾，保持篓内垃圾不超过篓容量的[X]。清理垃圾时，应使用垃圾袋将垃圾装好，扎紧袋口，按照规定的时间和地点进行投放。六、卫生工具的定期维护与更换1.定期维护清洁工具应定期进行清洗和保养，以延长使用寿命。扫帚、拖把等清洁工具每周至少清洗[X]次，抹布应每天清洗更换。消毒工具使用后应及时清洗干净，定期进行检查和维护，确保消毒效果。喷雾器每月至少进行一次全面检查，如发现喷头堵塞、漏水等情况，应及时维修或更换。其他工具如鸡毛掸子、垃圾篓等，应定期进行清理和检查，发现损坏及时更换。2.更换标准扫帚、拖把等清洁工具出现刷毛脱落、变形严重、吸水性明显下降等情况时，应及时进行更换。抹布出现破损、污渍严重、失去清洁效果等情况时，应予以更换。消毒毛巾使用一定次数后，如发现消毒效果明显下降，应及时更换。垃圾篓出现破损、变形等情况，影响正常使用时，应进行更换。3.更换流程各营业网点和部门的卫生工具保管人员发现卫生工具需要更换时，应填写卫生工具更换申请表，注明更换原因、工具名称、规格、数量等信息。申请表经部门负责人审核签字后，提交至行政部门。行政部门根据各部门的申请，及时采购并发放新的卫生工具。同时，收回旧的卫生工具，进行统一处理。七、卫生工具的监督与考核1.监督检查行政部门应定期对各营业网点和办公区域的卫生工具管理情况进行监督检查，包括卫生工具的存放、使用、维护等方面。检查人员应按照卫生工具管理的相关标准和要求，对各区域进行仔细检查，并做好检查记录。对于发现的问题，应及时通知相关部门和人员进行整改，并跟踪整改情况，确保问题得到彻底解决。2.考核办法制定卫生工具管理考核评分标准，对各营业网点和部门的卫生工具管理工作进行量化考核。考核内容包括卫生工具的配备情况、存放保管情况、使用规范情况、维护更换情况等。考核评分结果将作为各部门绩效考核的重要依据之一。对于卫生工具管理工作表现优秀的部门，给予适当的奖励；对于存在问题较多、整改不力的部门，将进行相应的处罚。具体考核评分标准如下：卫生工具配备（[X]分）：按照配备标准足额配备卫生工具，得[X]分；每缺少一项或数量不足，扣[X]分。存放保管（[X]分）：卫生工具存放整齐、有序，存放区域清洁卫生，得[X]分；存放混乱、工具损坏或丢