街道综治网格管理制度

街道综治网格管理制度一、总则（一）目的为进一步加强街道社会治安综合治理，提升社会治理精细化水平，有效整合资源，充分发挥综治网格在维护社会稳定、服务居民群众等方面的作用，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于街道辖区内所有综治网格的管理与运行。（三）基本原则1.属地管理原则：按照行政区划，明确各网格管理责任，实行属地化管理。2.条块结合原则：整合街道各部门力量，与社区（村）协同配合，形成工作合力。3.精细化管理原则：对网格内的人、地、事、物、组织等进行精准化管理和服务。4.动态调整原则：根据实际情况，适时调整网格设置和人员配备，确保管理工作的有效性。二、网格设置与职责（一）网格划分根据街道辖区面积、人口数量、地理位置等因素，将街道划分为若干个综治网格，每个网格原则上覆盖[x]户居民或[x]人口。网格划分应相对稳定，同时考虑到未来发展和变化，预留一定的弹性空间。（二）网格职责1.信息收集与上报负责收集网格内各类基础信息，包括居民信息、房屋信息、单位信息等，并及时更新维护。关注网格内各类矛盾纠纷、安全隐患、治安问题等动态信息，第一时间进行排查、收集，并上报街道综治中心。2.矛盾纠纷排查化解定期开展矛盾纠纷排查工作，及时发现邻里纠纷、家庭矛盾、物业纠纷等各类矛盾隐患。运用多种方式进行调解，努力将矛盾纠纷化解在网格内，做到小事不出格、大事不出社区（村）。3.安全隐患排查整治对网格内的消防、生产、食品、燃气等安全隐患进行排查，督促相关单位和责任人及时整改。协助有关部门开展安全宣传教育活动，提高居民的安全意识。4.治安防控组织发动居民开展治安巡逻防控，加强对重点区域、部位的巡查。协助公安机关做好流动人口管理、重点人员管控等工作。5.公共服务代办为居民提供政策咨询、办事指引等服务，协助办理相关行政审批和公共服务事项。收集居民的意见和建议，及时反馈给街道相关部门，推动问题解决。6.法治宣传教育开展法治宣传活动，普及法律法规知识，提高居民的法治意识。引导居民依法办事，依法表达诉求，营造良好的法治氛围。三、网格员队伍建设（一）网格员配备每个综治网格配备[x]名网格员，网格员应具备较强的责任心、沟通能力和服务意识。网格员可由社区（村）工作人员、志愿者等担任，优先选用熟悉当地情况、群众基础好的人员。（二）网格员培训1.定期培训：街道综治中心定期组织网格员培训，培训内容包括业务知识、工作技能、法律法规等。培训时间不少于[x]天/年。2.专题培训：根据工作需要，适时开展矛盾纠纷调解、安全隐患排查等专题培训，提高网格员的专业能力。3.线上培训：利用网络平台，提供在线学习资源，方便网格员随时学习和交流。（三）网格员考核1.考核内容：包括信息采集准确性、矛盾纠纷化解率、安全隐患排查整治情况、治安防控工作成效、公共服务代办满意度等。2.考核方式：采取日常工作记录、居民评价、上级检查等相结合的方式进行考核。3.考核结果运用：考核结果与网格员的绩效挂钩，对表现优秀的网格员给予表彰和奖励，对不称职的网格员进行调整或辞退。四、工作流程与机制（一）信息收集与上报流程1.网格员通过日常巡查、居民反映、电话咨询等方式收集信息。2.对收集到的信息进行整理、分类和分析。3.将重要信息及时上报街道综治中心，一般信息定期上报。4.街道综治中心对上报的信息进行审核、分流，并跟踪处理结果。（二）矛盾纠纷排查化解机制1.网格员定期开展矛盾纠纷排查工作，填写排查登记表。2.对排查出的矛盾纠纷进行分析评估，确定调解方案。3.组织双方当事人进行调解，做好调解记录。4.调解成功的，签订调解协议；调解不成的，引导当事人通过合法途径解决。5.对调解情况进行跟踪回访，确保矛盾纠纷不反弹。（三）安全隐患排查整治机制1.网格员按照规定的时间和内容，对网格内的安全隐患进行排查。2.对排查出的安全隐患进行详细记录，建立台账。3.及时向相关责任单位和责任人下达整改通知书，督促限期整改。4.跟踪整改情况，对整改不到位的，上报街道相关部门采取进一步措施。（四）治安防控工作机制1.网格员组织居民成立治安巡逻队，制定巡逻计划。2.按照巡逻计划开展巡逻工作，做好巡逻记录。3.发现可疑人员和情况及时报告公安机关，并协助做好处置工作。4.配合公安机关开展治安防范宣传活动，提高居民的防范意识。（五）公共服务代办工作机制1.网格员了解居民的办事需求，提供办事指南和咨询服务。2.协助居民准备相关材料，办理行政审批和公共服务事项。3.对办理结果进行跟踪反馈，确保居民满意。五、资源整合与协同配合（一）部门协同1.街道各部门按照职责分工，积极支持和配合综治网格工作。2.建立部门联动机制，定期召开联席会议，研究解决工作中存在的问题。3.对涉及多个部门的问题，实行联合办理，明确牵头部门和协办部门，共同推进问题解决。（二）社会力量参与1.鼓励和引导社会组织、志愿者等社会力量参与综治网格工作。2.建立志愿者招募、培训和管理机制，充分发挥志愿者在信息收集、矛盾调解、治安巡逻等方面的作用。3.与辖区内的企事业单位签订共建协议，整合资源，共同开展社会治安综合治理工作。六、监督与保障（一）监督检查1.街道综治中心定期对各网格的工作情况进行监督检查。2.建立健全监督检查机制，通过实地查看、查阅资料、走访群众等方式，全面了解网格工作开展情况。3.对发现的问题及时下达整改通知书，督促限期整改，并跟踪整改情况。（二）经费保障1.街道设立综治网格专项经费，用于网格员培训、考核奖励、设备购置等。2.专项经费纳入街道财政预算，确保足额保障，并根据工作需要适时调整。3.严格经费管理，规范经费使用流程，确保经费使用合理、透明。（三）技术支持1.建立街道综治网格信息管理平台，实现信息的实时采集、