2025年份2月淘宝AI广告投放运营效果争议条款

2025年淘宝广告投放运营效果争议条款本合同共二部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：第一条定义与解释1.1“广告投放”指乙方通过淘宝平台提供的算法系统，根据甲方需求进行的广告内容定向推送、效果优化及数据反馈的全程服务。1.2“运营效果”包括但不限于广告率（CTR）、转化率（CVR）、曝光量、成交金额（GMV）等双方约定的量化指标。1.3“争议期间”指自甲方提出效果异议书面通知之日起至争议解决之日止的期限。第二条服务内容与范围2.1乙方负责为甲方提供淘宝广告投放的全流程服务，包括：（1）广告位资源匹配；（2）投放策略制定与优化；（3）实时数据监控与分析；（4）效果报告与交付。2.2服务期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。第三条效果承诺与基准（1）率不低于_________%；（2）转化率不低于_________%；（3）曝光量不低于_________次。3.2效果评估以淘宝官方后台数据为唯一依据，排除刷量、恶意等异常数据。第四条数据监测与披露4.1乙方应每日向甲方开放淘宝广告后台数据权限，包括实时消耗金额、曝光量、量及转化明细。4.2甲方有权委托第三方审计机构对数据进行复核，乙方须在_________个工作日内配合提供原始日志及算法逻辑说明。第五条效果未达标的认定5.1若连续_________日或累计_________日未达到第三条约定指标，视为效果未达标。（1）甲方提供的素材不符合淘宝平台审核标准；（2）不可抗力或平台系统故障；（3）甲方单方面调整投放预算或定向条件。第六条争议处理流程6.1甲方提出书面异议时，须附具体数据截图及分析报告，乙方应在_________个工作日内书面回复。6.2双方对回复内容存异议的，可共同委托_________（机构名称）进行第三方鉴定，费用由责任方承担。第七条违约责任7.1因乙方原因导致效果未达标且无法补救的，甲方有权要求按未达标天数比例退还服务费，计算公式为：应退金额=日均服务费×未达标天数×_________%。7.2甲方未按期支付费用的，每逾期一日按未付金额的_________%支付违约金。第八条算法调整与通知8.1乙方对淘宝算法进行重大升级或调整时，应提前_________日书面通知甲方。8.2因算法调整导致投放策略变化的，双方应重新协商效果指标及服务条款。第九条知识产权9.1甲方保证投放素材不侵犯第三方知识产权，否则承担全部法律责任。9.2乙方为履行本合同所的投放策略、数据分析报告等成果，知识产权归乙方所有。第十条保密义务10.1未经一方书面同意，另一方不得向第三方披露本合同内容、投放数据及商业秘密，保密期限为合同终止后_________年。第十一条合同变更与解除11.1任何一方需变更合同内容，须以书面形式提出并经双方签字确认。（1）一方严重违约且在_________日内未补救；（2）因不可抗力导致合同目的无法实现。第十二条不可抗力12.1因地震、战争、平台服务器瘫痪等不可抗力导致服务中断的，受影响方应及时通知对方并提供证明，双方协商顺延服务期限或终止合同。第十三条法律适用与管辖13.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2因本合同产生的争议，双方同意提交_________（具体仲裁委员会）仲裁，或向_________（具体法院）提起诉讼。第十四条合同生效与份数14.1本合同自双方盖章或授权代表签字之日起生效，一式_________份，双方各执_________份。第十五条附件效力15.1附件《广告投放明细表》《效果考核标准》为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。第十六条特别约定16.1甲方授权乙方使用其品牌商标、产品信息用于效果案例宣传，但不得涉及核心商业秘密。第十七条通知与送达甲方地址：_________省_________市_________区_________路_________号；乙方地址：_________省_________市_________区_________路_________号。第十八条完整性条款18.1本合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同冲突时以补充协议为准。第十九条技术故障处理19.1因系统故障导致投放异常的，乙方应在_________小时内修复并补偿等效广告曝光量。第二十条数据安全20.1乙方应按照《中华人民共和国网络安全法》要求，对甲方提供的用户数据采取加密存储、访问控制等保护措施。第二部分：第三方介入后的修正第二十一条第三方定义与分类21.1“第三方”指经甲乙双方共同确认或依据法律规定介入本合同履行的独立主体，包括但不限于：（1）争议解决机构（如仲裁委员会、司法鉴定中心）；（2）技术鉴定机构（具备算法或广告数据审计资质的专业机构）；（3）数据审计机构（经国家认证的第三方数据服务机构）；（4）其他与争议处理或服务履行相关的独立主体。21.2第三方介入的情形包括：（1）双方对运营效果数据真实性存在争议；（2）需对算法逻辑进行独立验证；（3）因不可抗力导致合同履行需引入担保方或监管部门。第二十二条第三方介入程序22.1甲乙任一方提出第三方介入请求时，应书面说明理由、拟选机构名称及资质证明，另一方应在_________个工作日内书面确认或提出异议。22.2双方未能就第三方选择达成一致的，可申请由_________（指定机构）从备选名录中随机指定。22.3第三方机构确定后，甲乙双方应在_________日内与其签订《三方协议》，明确授权范围、费用分担及保密义务。第二十三条第三方权利与义务23.1第三方有权要求甲乙双方提供与争议相关的全部原始数据、算法代码（脱敏后）、操作日志及书面说明，并有权进行独立测试或复核。23.2第三方应在接受委托后_________日内出具书面结论报告，报告需加盖机构公章及经办人签字，结论对双方具有最终约束力。23.3第三方对其结论的客观性、科学性负责，但因甲方或乙方提供虚假材料导致的结论偏差除外。第二十四条第三方费用承担24.1鉴定费、审计费等基础费用由_________方预缴，最终按责任比例分担：（1）因乙方原因导致争议的，由乙方承担全部费用；（2）因甲方原因导致争议的，由甲方承担全部费用；（3）双方混合过错或不可归责的，费用由双方均摊。24.2第三方机构收费标准不得高于其官方公示价格的_________%。第二十五条第三方保密责任25.1第三方应对履行职务过程中知悉的甲乙双方商业秘密、用户数据及算法参数承担保密义务，保密期限自委托关系终止之日起不少于_________年。25.2第三方违反保密义务的，应向受损方赔偿实际损失，且甲乙双方有权共同追究其法律责任。第二十六条第三方结论的效力（1）认定是否构成违约；（2）计算损失赔偿金额；（3）确定合同是否继续履行或解除。26.2任何一方对第三方结论有异议的，仅可在收到报告后_________日内向原机构申请复核一次，复核费用由异议方先行承担。第二十七条第三方与甲乙方的责任划分27.1第三方仅对其委托范围内的事项及结论的合法性、专业性负责，不承担本合同项下甲乙双方的其他履约责任。27.2因第三方故意或重大过失导致结论错误的，受损方可直接向第三方索赔，但索赔总额不超过第三方收取服务费用的_________倍。第二十八条担保型第三方条款28.1若引入第三方担保方（如银行、保险公司），担保方应出具书面保函，明确担保范围包括：（1）乙方未达标时的退款义务；（2）甲方逾期付款的垫付义务。28.2担保方履行担保责任后，有权向被担保方追偿，且甲乙双方应提供必要协助。第二十九条监管部门介入的特殊规定29.1如因本合同履行引发行政主管部门调查，甲乙双方应共同配合提供材料，且不得以合同约定对抗法定调查程序。29.2监管部门作出的行政处罚或整改要求，优先于本合同条款执行，因此产生的损失由过错方承担。第三十条第三方数据存储与移交30.1第三方在服务过程中产生的所有数据副本，应在委托关系终止后_________日内销毁或移交甲方指定接收方。30.2数据移交应采用加密传输方式，并附数据完整性校验报告。第三十一条第三方替代履行31.2替代第三方应具备同等或更优资质，且需重新签订三方补充协议。第三十二条争议解决条款修正第三十三条合同效力衔接33.1本部分条款为原合同的补充，与原条款冲突时以本部分为准；未涉及事项仍按原合同执行。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：_________签署日期：_________年__