2024年内工大18毕业清考布置毕业设计专升本

1.

(單项选择題)竞赛是企业常用的鼓励（）的工具。(本題2.0分)

A、

經理人员

B、

管理人员

C、

销售人员

D、

行政人员學生答案：

C原则答案：C解析：得分：

22.

(單项选择題)制定信用政策、（）管理和管理应收账款是企业信用管理的重要内容。(本題2.0分)

A、

供应商资信

B、

客户资信

C、

服务资信

D、

企业信誉學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

23.

(單项选择題)分销渠道下沉是指将销售重心向（）下沉。(本題2.0分)

A、

中心都市

B、

沿海都市

C、

地区和县

D、

县和乡镇學生答案：

C原则答案：C解析：得分：

24.

(單项选择題)對于那些购置频度高、一次购置量少、产品价值低的产品，制造商最有效的销售方式是向顾客進行（）。(本題2.0分)

A、

直销

B、

网络分销渠道销售

C、

宽分销渠道销售

D、

集中分销渠道销售學生答案：

A原则答案：C解析：得分：

05.

(單项选择題)工作量法是指企业根据不一样客户的需要，确定總的工作量，從而确定下（）规模。(本題2.0分)

A、

管理人员

B、

销售人员

C、

研发人员

D、

促销人员學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

26.

(單项选择題)（）客户的期望与管理者對客户期望的认知之间存在在的差异，是服务质量差距分析的重要任务之一。(本題2.0分)

A、

缩小

B、

扩大

C、

保持

D、

认清學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

27.

(單项选择題)根据（）确定销售工作范围是销售预算编制過程中的第一步。(本題2.0分)

A、

营销目的

B、

利润目的

C、

销售目的

D、

企业发展目的學生答案：

C原则答案：C解析：得分：

28.

(單项选择題)销售预算的作用重要包括计划作用、协调作用和（）。(本題2.0分)

A、

管理作用

B、

预测作用

C、

控制作用

D、

配额作用學生答案：

C原则答案：C解析：得分：

29.

(單项选择題)边际收益=销售收入—机會成本—管理成本—（）。(本題2.0分)

A、

壞账损失

B、

财务成本

C、

生产成本

D、

销售成本學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

210.

(單项选择題)（）是一种优秀的销售人员应當具有的最基本的知识。(本題2.0分)

A、

客户知识

B、

客户知识

C、

社會知识

D、

企业知识學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

211.

(單项选择題)（）分销系统是指制造商或分销商与各渠道之间通過法律契约来确定它們之间的分销权利与义务关系，形成一种独立的分销系统。(本題2.0分)

A、

企业式

B、

契约式

C、

管理式

D、

联合式學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

212.

(單项选择題)盈亏平衡點是收入可以弥补（）的最低销量。(本題2.0分)

A、

固定成本

B、

变動成本

C、

固定和变動成本

D、

财务成本學生答案：

C原则答案：C解析：得分：

213.

(單项选择題)企业可以通過（）、目的鼓励、物质鼓励和精神鼓励来提高销售人员的工作积极性。(本題2.0分)

A、

提成鼓励

B、

环境鼓励

C、

超额鼓励

D、

奖金鼓励學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

214.

(單项选择題)销售固定成本的重要构成项目之一是销售經理和销售人员的（）。(本題2.0分)

A、

工资

B、

交通费

C、

广告费

D、

销售增進费學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

215.

(單项选择題)销售队伍的规模与否合适，直接影响著企业的（）。(本題2.0分)

A、

销售数量

B、

变動成本

C、

销售计划

D、

經济效益學生答案：

D原则答案：D解析：得分：

216.

(單项选择題)（）是多面手主管的重要特性之一。(本題2.0分)

A、

開明

B、

贴心

C、

高品质

D、

鼓舞者學生答案：

D原则答案：D解析：得分：

217.

(單项选择題)現实中，（）企业對市場调查的重视程度遠遠落後于生产性企业。(本題2.0分)

A、

委托加工性

B、

服务性

C、

代理性

D、

物流性學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

218.

(單项选择題)访問成功率是衡量销售人员（）的指標。(本題2.0分)

A、

工作成果率

B、

工作效率

C、

工作效益率

D、

销售效率學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

219.

(單项选择題)价格敏感度越越低，则客户（）越高。(本題2.0分)

A、

美誉度

B、

满意度

C、

忠诚度

D、

著名度學生答案：

C原则答案：C解析：得分：

220.

(單项选择題)（）是客户忠诚度最重要的衡量原则。(本題2.0分)

A、

客户反复购置率

B、

客户满意度

C、

客户价格敏感度

D、

客户對商品的认同度學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

221.

(單项选择題)（）作為渠道品牌化得一种重要方式，正在迅速扩张到各個行业。(本題2.0分)

A、

连锁店

B、

大型超市

C、

自办商場

D、

专卖店學生答案：

D原则答案：D解析：得分：

222.

(單项选择題)客户對服务的满意程度取决于客户對（）的感知。(本題2.0分)

A、

产品质量

B、

服务质量

C、

服务功能

D、

产品功能學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

223.

(單项选择題)顾客满意存在不一样的层次，最基本的层次是（），最高的层次是惊喜。(本題2.0分)

A、

解脱

B、

惊喜

C、

新奇

D、

满足學生答案：

D原则答案：D解析：得分：

224.

(單项选择題)企业的（）特性是指企业在經营活動中的财务支付能力特性。(本題2.0分)

A、

资本信用

B、

品质信用

C、

担保品信用

D、

能力信用學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

225.

(單项选择題)從管理方的观點来看，每种措施支付一元薪酬所产生的边际收入必须（）边际成本。(本題2.0分)

A、

不小于

B、

不不小于

C、

等于

D、

遠不小于學生答案：

C原则答案：C解析：得分：

226.

(單项选择題)推進方略是指制造商或經销商通過多雇佣（），积极地建立销售网络的一种营销方略。(本題2.0分)

A、

促销人员

B、

销售人员

C、

研发人员

D、

管理人员學生答案：

A原则答案：D解析：得分：

027.

(單项选择題)企业采用（）销售组织管理销售业务時有助于销售人员与客户建立長期关系和节省交通费用。(本題2.0分)

A、

区域型

B、

产品型

C、

客户型

D、

复合型學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

228.

(單项选择題)赊销是针對（）市場条件下的一种销售行為。(本題2.0分)

A、

供货方

B、

销售方

C、

买方

D、

买方學生答案：

D原则答案：D解析：得分：

229.

(單项选择題)销售人员老化的重要特性之一是没有（）。(本題2.0分)

A、

服务意识

B、

创新意识

C、

學习動力

D、

受到鼓励學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

230.

(單项选择題)CRM的应用可以协助企业建立一套暂新的BtoB（）营销体系。(本題2.0分)

A、

品牌化

B、

集成化

C、

伙伴化

D、

扁平化學生答案：

D原则答案：D解析：得分：

231.

(判断題)在选择分销渠道的長度時，企业需要考虑的原因重要有市場、购置行為、产品、供应商及企业自身的状态等。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

232.

(判断題)現代市場营销观念认為，应把追求最大的销售额作為人员销售的唯一目的。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

233.

(判断題)行业是由生产不一样类产品企业构成的，处在同一行业中的其他企业都是该企业的竞争者。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

234.

(判断題)當第一线负责人能以全企业的立場，分析自已所属区域，并且预估值在企业的許可范围時，宜采用分派方式决定销售计划。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

235.

(判断題)減少企业赊销的風险，減少壞账损失是企业销售管理的目的之一。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

236.

(判断題)在实行推式方略的状况下，规定销售人员充足展示销售技巧和运用销售手段，開展发明性的销售工作，促成客户的购置行為。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

237.

(判断題)為了是销售计划的制定更有效率，应單独使用分派方式或上行方式来制定销售计划。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

238.

(判断題)把整個市場划提成不一样的销售区域後，费用数据搜集會变得比较轻易。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

239.

(判断題)當市場需求密集、买主集中時，不适宜采用人员销售。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

A原则答案：B解析：得分：

040.

(判断題)衡量客户信用品质的含义，是指客户在經营管理活動中体現的信用质量特性。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

241.

(判断題)良好的服务态度不是销售人员的素质规定内容。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

242.

(判断題)在服务质量差距分析中的任务原则化是指管理者對客户期望的认知精确地转化成服务质量原则的過程。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

243.

(判断題)CRM（客户关系管理）必须從對客户行為和特性的深入分析開始，以获得對客户及其偏好、愿望和需求的完整认识，然後应用這些知识去制定营销战略、编制营销计划和開展营销活動。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

244.

(判断題)3/10表达假如客户可以在100天内付清货款，可享有30%的現金折扣。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

B原则答案：B解析：得分：

245.

(判断題)管理式分销系统是指由一种或少数几种实力强大、具有良好品牌声望的大企业依托自身影响，通過强有力的管理而将众多分销商汇集在一起而形成的分销系统。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

246.

(判断題)CRM的关键思想是将企业的客户作為重要的企业资源，通過完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证明現客户的终身价值。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

247.

(判断題)确定各级别客户每年所需访問的次数，是工作量法确定销售人员工作量的一项内容。（）(本題2.0分)

A、

true

B、

false學生答案：

A原则答案：A解析：得分：

248.

(判断題)大多数人假如没有尤其的鼓励，如物质的奖励、精神的安慰和社會的承认