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文档简介

导游临时聘用合同协议甲方(聘用方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受聘方):姓名:____________________性别:____________________身份证号码:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲方因旅游业务需要,临时聘用乙方作为导游提供服务,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下协议:一、服务内容及要求(一)服务内容乙方应按照甲方要求,为甲方组织的旅游团队提供导游服务。具体包括但不限于:1.负责旅游行程的讲解,向游客介绍旅游目的地的历史、文化、风俗习惯等相关知识,确保讲解内容准确、生动、有趣,提升游客的旅游体验。2.合理安排旅游行程,根据实际情况灵活调整行程顺序,确保行程的顺利进行。在遇到不可抗力或其他特殊情况时,及时与甲方沟通协商解决方案,并妥善处理游客的相关问题。3.协助游客办理住宿、餐饮、交通等相关手续,确保游客的生活需求得到满足。4.维护游客的人身和财产安全,提醒游客注意安全事项,在发生意外情况时,及时采取必要的救助措施,并向甲方报告。5.协调旅游过程中游客与其他服务提供商(如景区、餐厅、酒店等)之间的关系,处理可能出现的纠纷和问题,确保旅游活动的和谐有序进行。(二)服务要求1.乙方应具备国家旅游行政管理部门颁发的导游资格证书,并按照规定佩戴导游身份标识。2.乙方应严格遵守国家法律法规、旅游行业规范以及甲方的相关规定,诚实守信,文明服务。3.乙方在服务过程中应使用普通话或双方约定的语言进行讲解和沟通,语言表达清晰、流畅,语速适中。4.乙方应根据旅游团队的特点和需求,提供个性化的服务,满足不同游客的特殊要求。5.乙方应积极配合甲方的工作安排,按时参加甲方组织的培训和会议,不断提升自身的业务水平和服务质量。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。具体服务日期和时间以甲方与乙方签订的具体任务派遣单为准。三、工作时间及地点(一)工作时间1.乙方应按照甲方安排的旅游行程时间开展工作。工作时间通常包括游客集合出发至旅游行程结束游客解散的时间段,但乙方应提前到达集合地点做好准备工作,延迟离开集合地点以处理游客的相关问题。2.在旅游行程中,乙方应根据实际情况合理安排休息时间,但休息时间不应影响旅游行程的正常进行。(二)工作地点乙方的工作地点为甲方指定的旅游行程所涉及的各个旅游目的地,包括但不限于国内各旅游景区、城市以及境外相关旅游地区。四、报酬及支付方式(一)报酬标准甲方按照以下方式向乙方支付报酬:1.导游服务费用为每人每天____元(大写:____元整)。该费用包含乙方在提供导游服务过程中应获得的劳务报酬、交通补贴、通讯补贴等所有费用,但不包括因乙方个人原因产生的额外费用。2.如果旅游行程涉及特殊情况或额外工作,如加班、延长行程、处理突发事件等,甲方将根据实际情况给予乙方适当的额外补贴,补贴标准由双方另行协商确定。(二)支付方式1.甲方应在旅游行程结束后的____个工作日内,对乙方的工作进行考核评估,确认无误后,将乙方的报酬支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在每次领取报酬时向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝支付报酬,由此产生的一切后果由乙方自行承担。五、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定及甲方的工作安排提供导游服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查,如发现乙方存在服务质量问题,有权要求乙方及时整改。根据旅游业务的实际情况,有权调整旅游行程安排,但应提前通知乙方,并尽量减少对乙方工作的影响。在乙方违反本合同约定或法律法规规定时,有权解除本合同,并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供必要的工作条件和相关资料,包括旅游行程安排、游客名单、景区介绍等,以便乙方做好导游服务准备工作。按照本合同约定及时足额向乙方支付报酬。协助乙方处理旅游过程中遇到的问题和纠纷,为乙方的工作提供必要的支持和保障。对乙方的个人信息予以保密,不得泄露乙方的隐私信息。(二)乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定获得相应的报酬。在提供导游服务过程中,有权要求甲方提供必要的协助和支持,以确保工作的顺利进行。对甲方提出的不合理要求或违反法律法规、行业规范的要求,有权拒绝执行,并向甲方说明理由。2.义务按照本合同约定及甲方的工作安排,认真履行导游职责,提供优质、高效的导游服务。严格遵守国家法律法规、旅游行业规范以及甲方的相关规定,不得从事任何违法违规或损害甲方利益的行为。妥善保管甲方提供的相关资料和物品,不得擅自泄露或遗失。如有遗失或损坏,应及时向甲方报告并承担相应的赔偿责任。在旅游行程结束后,应按照甲方要求提交工作总结报告,包括游客反馈意见、行程中出现的问题及解决方案等。配合甲方接受旅游行政管理部门及其他相关部门的检查和监督,如实提供相关信息。六、保险及安全责任(一)保险1.甲方应为乙方购买在服务期间的人身意外伤害保险,保险费用由甲方承担。2.乙方应自行购买个人旅游意外险,以确保在旅游过程中自身的人身安全得到保障。(二)安全责任1.乙方应高度重视游客的人身和财产安全,在服务过程中采取必要的安全防范措施,如提醒游客注意安全事项、保管好个人物品等。2.如因乙方原因导致游客发生人身伤亡或财产损失等安全事故,乙方应承担相应的法律责任,并负责协助甲方处理事故善后事宜。3.在旅游行程中,如发生不可抗力或其他意外事件导致游客人身伤亡或财产损失,乙方应积极协助甲方采取救助措施,并配合相关部门进行调查处理。乙方不承担因不可抗力或意外事件导致的直接责任,但应根据实际情况提供必要的协助和支持。七、保密条款双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露或用于本合同以外的其他目的。本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。八、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时足额向乙方支付报酬,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。2.若甲方因自身原因导致乙方无法正常开展导游服务工作,如未提供必要的工作条件、资料等,应承担乙方因此遭受的直接损失,并按照本合同报酬总额的____%向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定提供导游服务,或服务质量不符合合同要求,甲方有权扣除相应的报酬,并要求乙方采取补救措施。如乙方拒不采取补救措施或经多次整改仍不符合要求,甲方有权解除本合同,并要求乙方按照本合同报酬总额的____%向甲方支付违约金。2.若乙方违反国家法律法规、旅游行业规范或甲方的相关规定,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方擅自解除本合同或在合同履行期间擅自离职,应退还甲方已支付的报酬,并按照本合同报酬总额的____%向甲方支付违约金。同时,乙方应承担因擅自解除合同或离职给甲方造成的其他损失。4.若乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私等信息,应向甲方支付违约金____元(大写:____元整),并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为给甲方造成重大损失或恶劣影响,甲方有权依法追究乙方的法律责任。九、合同变更、解除及终止(一)合同变更1.本合同履行期间,如有需要变更合同内容,双方应协商一致,并签订书面补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行或部分无法履行,双方应协商变更合同内容,以适应实际情况。(二)合同解除1.经双方协商一致,可以解除本合同。2.若一方严重违反本合同约定,另一方有权解除本合同,并要求违约方承担相应的违约责任。3.在合同履行期间,如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行,双方可以协商解除本合同,互不承担违约责任。(三)合同终止1.本合同期满,双方未续签合同的,本合同自动终止。2.本合同因解除、履行完毕等原因终止后,双方应按照法律规定及合同约定办理相关手续,结清费用,终止双方的权利义务关系。十、争议解决本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具

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