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文档简介
三方协议退货合同模板甲方(卖方):姓名:__________________身份证号:__________________地址:__________________联系电话:__________________乙方(买方):姓名:__________________身份证号:__________________地址:__________________联系电话:__________________丙方(平台方):名称:__________________统一社会信用代码:__________________地址:__________________联系电话:__________________鉴于甲方与乙方通过丙方平台达成交易,现因[具体退货原因],三方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方退货事宜达成如下协议:一、标的物或服务具体描述(一)商品信息1.商品名称:__________________2.品牌:__________________3.规格型号:__________________4.数量:__________________5.单价:__________________6.总价:__________________7.购买时间:__________________8.商品详情(包括但不限于颜色、尺寸、材质、功能等):[详细描述商品的各项特征,确保双方对商品的认识一致](二)服务内容(如有)1.服务项目:__________________2.服务内容描述:[详细说明服务的具体内容、范围、标准等,以便明确退货后服务相关的处理方式]二、权利与义务(一)甲方权利义务1.权利有权要求乙方提供退货的合理说明及相关证明材料。在乙方退货符合本协议约定的情况下,有权收取合理的折旧费(如有)。如乙方退货存在故意损坏商品等违约行为,有权要求乙方承担赔偿责任。2.义务应在收到乙方退货请求及相关物品后的[X]个工作日内进行查验。如商品经查验符合退货条件,应按照本协议约定及时办理退款手续。负责承担商品退回过程中的运输费用(如因乙方过错导致退货的除外)。对于乙方退回的商品,应按照相关法律法规及行业规范妥善处理,不得擅自处置。(二)乙方权利义务1.权利在符合本协议约定的退货条件下,有权要求甲方办理退货退款手续。有权要求丙方协助处理退货过程中的相关事宜。2.义务应在知晓退货事由后的[X]个工作日内,向甲方提出退货申请,并说明退货原因。退货时应确保商品保持原有品质、功能及外观,附件、说明书、保修卡等齐全。负责将商品妥善包装并按照甲方指定的地址寄回,承担商品寄出过程中的运输费用。如因乙方原因导致商品在运输过程中损坏或丢失,应承担相应责任。(三)丙方权利义务1.权利有权按照本协议约定获取相应的服务费用(如有)。有权对甲乙双方的退货交易进行监督和管理。2.义务应在收到乙方退货申请后,及时通知甲方。协助甲乙双方办理退货退款过程中的相关手续,包括但不限于提供交易记录、协调沟通等。按照本协议约定,对甲乙双方的争议进行调解(如有需要)。三、退货流程(一)乙方申请退货乙方应在知晓退货事由后的[X]个工作日内,登录丙方平台提交退货申请,填写退货原因、商品信息等内容,并上传相关证明材料(如有)。(二)丙方通知甲方丙方在收到乙方退货申请后,应在[X]个工作日内通知甲方,告知甲方乙方的退货申请及相关信息。(三)甲方查验商品1.甲方在收到丙方通知后的[X]个工作日内,对乙方退回的商品进行查验。查验内容包括但不限于商品的外观、功能、附件完整性等。2.如甲方发现商品存在以下情形之一的,有权拒绝退货:商品已使用且影响二次销售的,但因商品质量问题导致的除外;商品外观有明显损坏、刮痕、磨损等,无法判断是否为原有状态的;商品附件、说明书、保修卡等缺失的;非因甲方原因导致商品与购买时描述不符的。(四)办理退款手续1.若甲方查验后确认商品符合退货条件,应在[X]个工作日内通知乙方,并与乙方协商确定退款方式及时间。2.退款方式及时间按照以下约定执行:退款方式:[选择具体的退款方式,如银行转账、平台余额支付等]退款时间:甲方在完成退款操作后的[X]个工作日内,资金应到达乙方指定账户(如遇特殊情况导致延迟的除外)。(五)商品退回运输1.乙方应在收到甲方同意退货通知后的[X]个工作日内,将商品按照甲方指定的地址寄回。2.乙方应选择具有相应资质的快递公司进行运输,并妥善包装商品,确保商品在运输过程中不受损坏。3.乙方应在寄出商品后,及时将快递单号告知甲方和丙方,以便甲方和丙方跟踪物流信息。四、违约责任(一)甲方违约责任1.如甲方未按照本协议约定的时间查验商品或办理退款手续,每逾期一日,应按照退款金额的[X%]向乙方支付违约金。2.若甲方无故拒绝乙方的合理退货请求,应全额退还乙方已支付的款项,并按照商品总价的[X%]向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间提出退货申请或寄回商品,每逾期一日,应按照商品总价的[X%]向甲方支付违约金。2.如乙方退回的商品不符合本协议约定的退货条件,甲方有权拒绝退货,乙方应自行承担商品寄回及相关费用。同时,乙方应按照商品总价的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方在退货过程中故意损坏商品或隐瞒商品真实情况,乙方应承担商品的修复费用或按照商品原价进行赔偿。(三)丙方违约责任1.如丙方未按照本协议约定及时通知甲方或协助办理退货退款手续,每逾期一日,应按照服务费用(如有)的[X%]向受损方支付违约金。2.若丙方因自身过错导致甲乙双方退货交易出现纠纷,给甲乙双方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙丙三方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款(一)协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙丙三方书面协商一致,并签订书面协议。2.在履行本协议过程中,如因不可抗力或法律法规政策变化等原因导致本协议无法继续履行或部分条款无效的,三方应协商解决善后事宜,互不承担违约责任。(二)通知与送达1.本协议履行过程中,各方发出的通知、函件等均应以书面形式送达至本协议首部约定的地址。2.一方地址发生变更的,应及时书面通知其他两方。如因未及时通知导致相关通知无法送达的,由变更方自行承担不利后果。(三)协议生效与份数1.本协议自甲乙丙三方签字(或盖章)之日起生效。2.本协议一式三份,甲乙丙三方各执一份,具有同等法律效力。甲方(签字
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