app维护服务合同协议

app维护服务合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有[APP名称]（以下简称"APP"），为确保APP的稳定运行、功能优化及安全性，甲方有意委托乙方提供APP维护服务；乙方具备提供APP维护服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供APP维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容1.系统维护定期对APP的服务器、数据库等后台系统进行检查、维护和优化，确保系统的稳定性和性能。包括但不限于清理服务器缓存、检查数据库连接状态、优化查询语句等，以保证APP能够快速响应并处理用户请求。实时监控APP系统的运行状态，及时发现并解决可能出现的故障和异常情况，如服务器崩溃、网络中断、程序报错等。一旦发生问题，乙方应在[X]小时内响应，并采取有效措施恢复系统正常运行。2.功能优化根据甲方业务发展需求和用户反馈，对APP的现有功能进行优化和改进。例如，提升界面的友好性和操作便捷性，优化业务流程，提高系统的易用性和效率。协助甲方进行新功能的开发和上线前的测试工作。乙方应根据甲方提供的功能需求文档，制定详细的开发计划和测试方案，确保新功能的质量和稳定性，并在开发完成后协助甲方完成新功能的上线部署。3.安全维护建立健全APP的安全防护体系，包括但不限于网络安全防护、数据加密、用户认证与授权等措施，防止APP遭受网络攻击、数据泄露等安全威胁。定期对APP进行安全漏洞扫描和检测，及时发现并修复潜在的安全隐患。对于发现的安全问题，乙方应在[X]个工作日内提供解决方案，并协助甲方进行整改。协助甲方制定和完善APP的安全管理制度，提高甲方人员的安全意识和防范能力。（二）标的物描述本合同所涉及的标的物为甲方拥有的[APP名称]，该APP的主要功能包括但不限于[详细列举APP的核心功能]。APP的技术架构为[描述APP的技术架构，如前端框架、后端语言等]，运行环境为[说明APP的运行平台，如操作系统、数据库等]。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供APP维护服务，并对乙方的服务质量进行监督和检查。在乙方违反本合同约定时，有权要求乙方承担违约责任，并采取相应的补救措施。2.义务向乙方提供APP维护服务所需的相关资料和信息，包括但不限于APP的源代码、业务需求文档、用户数据等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。协助乙方开展服务工作，为乙方提供必要的工作条件和支持，如协调相关部门、提供测试环境等。对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密和用户信息承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在履行服务过程中，有权要求甲方提供必要的协助和支持，以确保服务工作的顺利进行。2.义务按照本合同约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的APP维护服务。配备专业的技术人员组成服务团队，确保服务团队具备完成本合同约定服务所需的专业知识和技能，并保持服务团队的稳定性。未经甲方书面同意，不得擅自更换服务团队成员。定期向甲方汇报服务工作进展情况，及时反馈APP运行过程中出现的问题及解决方案。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密和用户信息严格保密，不得泄露给任何第三方。在服务结束后，应将涉及甲方商业秘密和用户信息的资料全部返还甲方或按照甲方要求进行销毁。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转包或分包给第三方。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同项下的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。（二）支付方式1.甲方应在本合同签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成本合同约定的服务内容，并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。若任何一方有意终止合同，应在合同期满前[X]天书面通知对方。五、验收标准与方式（一）验收标准1.APP系统应稳定运行，无明显卡顿、崩溃等故障，系统响应时间应符合行业标准要求。2.APP的各项功能应正常使用，满足甲方业务需求和用户体验要求，新功能开发应符合双方确认的功能需求文档。3.APP的安全防护措施应有效，未发现安全漏洞和数据泄露风险，符合国家相关安全标准和行业规范。4.乙方应按照本合同约定的服务内容和标准完成服务工作，并提供详细的服务报告和相关文档。（二）验收方式1.乙方完成服务工作后，应提前向甲方提交验收申请，并提供详细的服务报告和相关文档。甲方应在收到验收申请后的[X]个工作日内组织验收。2.验收过程中，甲方有权对APP的运行情况、功能实现、安全状况等进行检查和测试。如发现问题，乙方应及时进行整改，直至达到验收标准。3.经甲方验收合格后，双方签署验收报告。验收报告作为乙方完成服务工作的证明，也是甲方支付剩余服务费用的依据。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定及时向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料和信息，导致乙方无法正常开展服务工作，乙方不承担因此造成的任何损失，且服务期限相应顺延。因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。3.若甲方违反本合同约定的保密义务，应向乙方支付违约金人民币[X]元，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额为合同服务费用的[X]%。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务质量不符合验收标准，乙方应负责免费整改，直至达到验收标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。3.若乙方违反本合同约定的保密义务，应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算，违约金数额为合同服务费用的[X]%。乙方还应承担因泄密行为引起的一切法律责任。4.若乙方未经甲方书面同意，擅自将本合同项下的服务转包或分包给第三方，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，该方应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件持续期间，双方应相互协商，寻求解决方案，以减轻不可抗力事件对本合同履行的影响。3.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同项下的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件结束后的[X]个工作日内恢复履行义务。若因不可抗力事件导致本合同无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本合同。（二）合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.在履行本合同过程中，若一方提出解除合同，需提前[X]天书面通知对方，并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的，提出解除合同方应承担赔偿责任。3.若出现下列情形之一，一方有权解除本合同：因不可抗力事件导致本合同无法继续履行；一方严重违反本合同约定，经对方书面通知后在合理期限内仍未改正；本合同约定的解除条件成就。（三）通知与送达1.本合同双方之间的通知、文件或资料应以书面形式通过专人送达、挂号信、快递或电子邮件等方式发送至本合同首部所列的对方地址或联系方式。2.若采用专人送达方式，以对方签收之日视为送达；若采用挂号信或快递方式，以邮寄凭证上注明的收件日期视为送达；若采用电子邮件方式，以邮件发送成功的回执作为送达凭证，对方应在收到邮件后的[X]个工作日内回复确认，如未回复则视为已收到。3.任何一方变更地址或联系方式的，应在变更后的[X]个工作日内书面通知对方。否则，因地址或联系方式变更导致通知无法送达的，由变更方承担相应责任。（四）合同生效与份数1