2025年现代物流管理与供应链优化核心要点解析

物流管理知识点

第一章绪论

物流：

物流是指物品从供应地到接受地的物体流动过程。根据实际需要，将运送、储存、装卸、搬

运、包装、流通加工、配送、信息处理东基本功能实行有机结合。

物流管理：

为到达既定的目的，对物流的全过程进行计划、组织、协调和控制。

物流与运送的关系：

1、物流与运送是系统和要素之间的关系，物流是一种系统，运送是物流系统的功能要素或

者说子系统。

2、运送是实现物流目的的手段。在保证物流目的实现的前提下，运送距离越短越好。现代

物流对于服务的规定可以用5R（5个“合适”）来表达，即将合适的产品，以合适的数量

和合适的价格，在合适的时间送达合适的地点。

3、老式的运送活动、运送管理重视的是运送自身的合理化，并没有将其同物流系统整体的

合理化结合在一起。

4、物流管理是运送化发展到•定阶段的产物，物流概念和物流管理都是现代运送网相称完

善以有才出现的，他们对应着发达国家已经进入完善运送化的阶段。

5、货品运送系统正在逐渐融为社会物流体系额一种有机构成部分。

6、交通运送与社会生产的物流构造是互相影响的。物流构造的变化对运送体系不停提出新

的规定，而运送业的进步则更是从一开始就决定了物流体系的变化。

物流的三要素：

（1）流体。流体是指物流中的“物”。物流中的“物”都要通过运送等形式实现空间的转

移。因此总的来说，“物''是处在不停流动状态的。社会属性和自然属性是流体的两个基本

属性，社会属性是指其所体现的价值，以及生产者、采购者、物流作业者与俏售者之间的多

种关系。自然属性是指其物理、化学、生物属性。（2）载体。载体是流体借以流动的设备

和设施。载体分为两类，一类是直接盛载并运送流体的设备，如车辆、飞机等装卸搬运设备;

另一类是指基础设施，如铁路、公路、港口等。（3）流向。流向是指流体从起点到终点的

流动方向。三者缺一不可！

物流经济学说：

物流学科产生的基础:

现代物流的特性：

1、系统化。2、总成本最小化。3、信息化。4、技术手段现代化。5、服务社会化。6、管理

专门化。7、电子化。8、迅速反应化。9、网络化。10、柔性化。11、原则化。

第二章物流系统

物流系统的特性：1、2集合性。3动态性。4适应性

1、物流系统具有一定的目的性。物流系统一定要有明确的目的，并且这个目的只有一种，

就是保证将市场所需要的商品，在必要的时候、暧昧照必要的数量送达需求者的手中的这一

物流使命的完毕。

2、构成物流系统的子系统和要素未到达物流的整体目的而发挥作用，要素之间存在着互相

作用的关系。

3、物流系统作为其上位系统的子系统而发挥作用。物流系统是企业经营大系统的一部分或

者说是其子系统。

4、物流系统需要通过信息的反馈加以控制。物流系统中各环节的衔接配合离不开信息功能。

物流系统优化原则：

1、大量化原则。通过一次性处理大量货品，提高设备设施的使用率和劳动生产率，以到达

减少物流成本的目的。

2、计划性原则。通过有计划地组织物流活动大道物流合理化的目的。

3、短路化原则。减少物流中间环节，以最短的线路完毕商品的空间转移。

4、共同化原则。通过物流业务的合作，提到单个企业的物流效率。

5、原则化原则。彼岸准话是指物流设施设备原则化，物流信息原则化，物流作业以及物流

服务原则化等。

6、信息化原则。运用现代计算机技术、网络通信技术等，构筑起可以对物流活动有关信息

进行高效率搜集、处理和传播的物流信息系统。

物流系统的基本模型：五大模型

1、物流中心库存集中型。这是制造企业具有代表性的物流系统类型。库存集中放置在与工

厂相邻的物流中心，配置在市场附近的配送中心只保有3天或一周左右的少许库存。

2、配送中心转载基地型。这种模式适时应及时生产、及时配送方式的一种物流系统。转载

基地属于没有库存的配送基地。

3、高频率、小批最集中出库型。这种模式是将大批最货品的物流业务与多品种、小批鼠货

品的物流业务分离开来，以提高多品种、小批量货品分拣和出库等作业的效率，便与实现机

械化作业。

4、C类商品后方配置型。这里的c类商品是指出库频率使粉底的哪些商品。

5、工厂直达送货型。这是企业物流系统的一种极端形式，在多数状况下，与第一种类型的

物流系统结合在一起使用，

第三章物流活动及其合理化管理

五种物流运送方式的优缺陷与合用对象

运送手段长处短处合用对象

铁道1、可以满足大量货品一次1、近距离运送费用高

性高效率运送2、不适合紧急运送的规

2、运送运费承担较小的货定

品的时候，单位运费低廉，3、长距离运送的状况

比较经济下，由于需要进行火车配

3、由于采用轨道运送，事车，中途停留时间较长

故相对较少，安全性高

4、铁路运送网完善，可以

将货品运往各地

5、运送上受天气影响小

汽车1、可以进行门道门的持续1、运送单位小，不适合

、i*2/.

运送于大量运送

2、适合于近距离运送，比2、长距离运送运费较高

较经济

3、使用上灵活，可以满足

顾客的多种需求

船舶1、适合于运费承担能力较1、运送速度缓慢

小的大量货品的运送2、港口的装卸费用较高

2、适合于宽敞、重量大的3、航行受天气影响较大

货品运送4、运送的对的性和安全

性较差

航空1、运送速度快1、运费高，不适合低价

2、适合于运费承担能力大值货品和大量货品的运

的少许货品的长距离运送送

2、重量受到限制

3、机场所在地以外的都

市再运用上受到限制

管道1、运送效率高运送对象受到限制

2、适合于气体、液体货品

的运送

3、占用土地少

4、运送效率高，适合与自

动化管理

多式联运：

多式联运是联运经营者受首托运人、收货人货旅客的委托，为委托人实现两种以上运送方式

（含两种）或两程以上（含两程）运送的衔接，以及提供有关运送物流辅助服务的活动。

多式联运特点：

1、代理性

联运代理行业重要是以提供服务的方式为承运、托运方提供代办中转和代理承接托运业务

的。

2、协同性

联运不仅规定运送过程设计的各部门和各环节在运送组织上协作配合，建立规章制度，在技

术装备上，也必须同步建设，实现运送设施的协同性。

3、通用性

联运波及两种以上的运送方式或一种运送方式两程以上的衔接配合，以及各企业间的运送协

作，必须具有两种运送方式或两个以上企业共同遵照的通用性。

4、全程性

无论通过几轮运送，及多种转环节，均可一票贯穿全程，具有组织完毕运送任务的全程性。

5、简便性

手续非常简便，大大节省了货主运送的人力和时间。

包装的定义：

所谓包装是指为在流通过程中保护商品，以便运送，增进销包，按照一定技术措施而采用的

容相、材料及辅助物等的总体名称，（名词）

也指为了到达上述的目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术措施等的操作活

动。（动词）

工业包装的五大功能：

工业包装的功能重要体FI前保护商品，增进物流作业效率化等方面

1、保护性

（1、防止由于化学变化等原因导致物品变质

（2、防止物品的发生变形、破损等物理性变化

（3、防止异物混入、污染

（4、其他，如生锈、生虫等

2、单元化（数量性、单位性）

包装具有将物品集合为便于理货的数量单位的功能

3、标识性

通过包装使印刷、贴标签等标识变得轻易

4、便利性

5、适应性

通过工业包装给消费者带来对商品的好感和满足也是必要和不可缺乏的。

运送包装的标志：

指示性标志。又称注意标志，一般以简朴醒目的图形和文字在包装上标出，用来提醒T作人

员在运送、装卸、保管过程中需要主义的事项。

警告性标志。又称危险品标志，是对易爆品、易燃品、有毒物品、腐蚀性物品、放射性物品

等危险品在其运送包装上清晰而明确刷制的标志，以警告工作人员，使其在装卸、运送和保

管过程中按货品的特性采用对应的保护措施，保护货品与人身的安全。

装卸：

所谓装卸是指物流过程中对于保管和运送两端物资的处理活动，详细来说，包括物资的装载、

卸货、移动、堆码上架、取货、备货、分拣等作业以及附属于这些活动的作业。

仓库的基本作业过程(三个阶段)：pl04图

入库阶段

1、货品接运

(1、到车站、码头提货

(2、到货住单位提取货品

(3、托运单位送货到库接货

(4、铁路专用线到货接货

2、货品保管阶段

3、出库阶段

(1、自提方式

(2、送货方式

(3、中转方式

流通加工：

指物品从生产地到使用地的过程中，根据需要施加的包装、分割、计量、分拣、刷拴标签、

组装等简朴作业的总称。

流通加工的特点：

不变化商品的基本形态和功能，只是完善商品的使用功能，提高商品的附加值，满足消费者

多样化需求，增进物流效率。

第四章配送与配送中心

配送是指从最终一种物流节点到客户之间的物资空间移动过程，最终一种物流节点设施一般

是指配送中心或零售店铺，

在经济合理区域范围内，根据客户规定，对物品进行拣送、加工、包装、分割、组配等作业,

并准时送达指定地点的物流活动。

配送中心：

从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织，应基本符合卜.列规定：1、重要为特定或

末端客户提供服务。2、配送功能健全。3、辐射范围小。4、提供高频率、小批量、多次配

送服务。

保管型仓库（物流中心）与配送中心（流通型仓库）的比较

仓库（物流中心）配送中心

功能以物资保管为重要功能入库、验收、保管、备货、分

拣、流通加工、检查、出库等

均为配送中心的功能

空间保管空间保管空间占二分之一，其他功

能占二分之一。

设计以保管为主题，平面摆放，通路少，按照配送中心功能的流转次

未进行严格的场所管理序设计，运用货架实行立体寄

存，有严格的场所管理

信息特性货品的状况和信息不一致货品的状况与信息一致

事务处理、信息传送的基本上使用人工完毕事务处理和运用信息系统工具和物流信

系统化信息的传送息系统完毕事务处理和信息

传送

作业的自动化和省力化基本上是人工作业在信息系统的支持下实现作

业的自动化和省力化

对多样化物流需求的适基本上不能适应可以适应

应力

按配送中心的功能划分:

1、通过型配送中心。通过型配送中心的特点是商品在这里停留的时间非常短

2、集中库存型配送中心。集中型库存配送中心具有商品储存功能

3、流通加工型配送中心。流通加工型配送中心除了开展配送服务外，还根据顾客的需要

在配送前对商品讲行流通加工。

配送中心的作用：

（-）从供应商和厂商的角度看

1、物流成本得到控制

2、实现库存集约化

3、通过提高客户服务水平，实现产品销售

4、有助于把握销售信息

5、有助于实现商务分离

（二）从需求方的角度看（以连锁店为例）

1.减少进货成本

2、改善店铺的库存水平

3、减少店铺的采购、验收、入库等费用

4、减少交易费用、减少物流整体成本

5、促信息沟通

共同配送的概念：

共同配送是有多种企业联合组织实行的配送活动，其目的是为了提高配送效率。共同配送实

行的主体是可以作为物流需求方的制造商、批发商和零售商，也可以是作为物流服务供应方

的运送企业或仓库企业。

第五章物流客户服务

物流客户服务的概念：

工商企业为支持其关键产品销售而向客户提供的物流服务。

怎样理解物流客户服务：

1、我留客户服务的提供主体是工商企业。

2、物流客户服务是企业向客户所提供的总体服务中的一部分，属于客户服务的范围。

3、工商企业向客户提供的物流客户服务与物流专业企业面向物流市场作为其产品提供的物

流服务是两个不一样的概念。

4、物流客户服务对于企业产品的营销能力和水平会产生重要影响，直接关系到差您的竞争

力，关系到客户对企业的满意度。

5、物流客户服务目的很大程度上决定了企业物流系统的构造，企业物流系统要根据客户对

于物流服务的需求来进行设计。

物流客户服务对于企业竞争力的重要性体目前哪：

I、物流客户服务已逐渐成为企业经营差异化的重要一环。

2、物流客户服务水准确实立对经营绩效产生重大影响。

3、物流客户服务方式的选择对减少流通成本产生重要影响。

4、物流客户服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用。

最有客服确实定:

第六章物流信息系统

EDI的概念：

EDI（电子数据互换）将商业或行政事务处理，按照一种公认的原则，形成构造化的事务处

理或信息数据格式，从计算机到计算机的数据传播方式.

EDI的关键原则：

1、基础原则

2、代码原则

3、报文原则

4、单证原则

5、管理原则

6、应用原则

7、通信原则

8、安全保密原则

EDI的作用体目前哪:

1、实现无纸贸易

2、变革贸易方式

3、节省时间、提高效率

4、他搞数据传播的精确性

5、提高企业竞争能力

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原则条码分哪几类:if餐脂令他界内米•«7・，

商品条形码个仅林乂旃自个代㈣.小月及林，

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/储运条形码《I4位）

物流条形码.--------------------

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怎样识别与否为原则码:

条码的长处：

可靠性强。效率高。成本低。易于制作。易于操作。灵活实用

无线射频技术定义：

无线射频技术是运用无线电波对记录媒体进行读写的一种技术，无线射频识别的距离可达几

十厘米至米以上，且根据读写的方式，可以输入数千字节的信息，同步还具有极高的保密性。

无线射频技术的特点：

可同步识别多种标签，操作快捷以便。

可识别距离可以到达几十厘米到几米，也可以识别高速运动物体

电子标签体积小，形状多样化。

抗污染能力强，能在恶劣的环境中工作。

无需光源，穿透性强和无屏障阅读。

数据记忆量大。

标签内容可以动态变化，电子标签可以反复使用。

无线射频技术的领域：

I、零售环节

2、存储环节

3、运送环节

4、配送环节

5、生产环节

第七章库存管理

库存的概念：

所谓库存（存货）是指作为此后按预定的目的使用而临时处在闲置或非生产状态的有价值的

资源。

库存的功能（作用）：

1、实现区域专业化生产

2、减少制导致本，樨高作业效率

3、保持生产活动的持续性和稳定性

4、防止不确定性的、随机的需求变动

5、保证以经济批量订货，节省物流费用

ABC库存管理措施的重要思想：

基本原理：把物资按品种和销售额的大小分类，再按各类重要程度不一样分别控制，抓住重

点，分清主次，可收到事半功倍的效果。

根据“