(试题)讲解员培训试题答案及解析

一、单项选择题〔共5题，共D0分〕1、导游效劳工作的原则不包括A.标准化与共性化效劳相结合原则B.履行合同原则D.合理而不行能原则2、导游人员承受颖、好玩的活动使旅游者临时忘掉不愉快事情的方法属于A.转移留意法分析法3、〔〕不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品尝层次大大提高，从而在文化沟通中发挥更为重要的作A.学问素养B.礼貌素养C.艺术素养D..政治素养4、澄海楼是5级景区山海关〔〕的代表景观之一。C.宁海城5、旅游法调整的对象是在旅游活动中形成的带有旅游特点或者表达旅游活动特点的B.社会关系D经济关系答案：B6、导游词文字创作的要点不包括A.导游词文字创作的要点不包括B.反复讲解练习C.语言要有描述性和感情颜色D.适当插入方位指示语言答案：B7、适用于规模较大而且重要的景点的讲解方法是A.简洁概述法B.突出重点法C.虚实结合法D分段讲解法8、“言尽而意不尽，意尽而情不尽，情尽而味不尽”,这表达了导游讲解的学问性C.情感性D.艺术性9、旅游者来自五湖四海，国籍、民族、肤色不同，职业、年龄各异，至于性格、习惯更是千差万别，这属于导游效劳的〔〕特点。B旅游者需求的多姿多样C.人际交往简洁D.要面对各种物质诱惑和精染10、旅游景区景点应当依据有关规定设立〔〕和〔〕机构，建设必要的旅游配套设施B.旅游向导、旅游投C旅游餐饮、旅游向导11、以下名优特产分别出自唐山、秦皇岛、石家庄和保定的是A八仙宴、空心宫面、蜂蜜麻糖、全鱼宴B蜂蜜麻糖、空心宫面、马家老鸡、八仙宴C全鱼宴、空心宫面、八仙宴、蜂蜜麻糖D蜂蜜麻糖、八仙宴、空心宫面、马家老鸡12、导游小张利用多媒体为客人讲解避暑山庄区域分布。这表达了导游工作的A.导游自由职业化B.导游学问现代化C导游手段科技化D导游方法多样化13、导游人员在导游活动中有以下〔〕情形，扣除2分。A.未通过年审连续从事导游业务的讲解质量差或不讲解的D擅自终止导游活动的14、铁路方面规定，身高在〔〕的儿童，乘火车时要购置同成人座别一样的半价客票的美誉。邢台D.水湖D.18、〔〕效劳是指导游人员在做好标准化效劳的同时，针对游客个别要求而供给的效劳A.组团社20、国家提倡〔〕的旅游方式，支持和鼓舞各类社会机构开展旅游公益宣传，对促进旅游业进展做出突出奉南的单位和个人赐予嘉奖。A.安康、文明、环保B.科学、文明、环保C.安康、科学、文明D理性、安康、文明21突然觉察景区发生特大火灾，景区导游员应马上A拨打119;告知游客各自逃离景区。B拨打19;拨打景区保安消防部门;协作全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照看老弱病残以及妇女儿童。C拨打景区保安消防部门;协作全陪、地陪安抚团队成员并组织大家从安全通道撤离。撤离途中，应照看老弱病残以及妇女儿童。22、导游人员的主要业务是从事A.沟通文化B.经济创收C.经济创收23、不属于选择性旅游效劳内容的是A.一日游24、假设游客下榻的饭店发生火灾，以下自救方法不正确的选项是B翻开房门，快速离开C贴近地面，顺瓣救答案：B25导游人员记错接站地点造成漏接，以下处理方法错误的选项是A尽量查找客观缘由，减轻自身责任B向旅游者赔礼，求得谅解D用更加热忱的效劳消退旅游者的不D哈哈腔27、在接待残疾人团队时，应以〔〕为主，〔〕为辅A旅行效劳和生活效劳，景区讲解B景区讲解，旅行效劳和生活效劳C生活效劳，旅行效B介绍饭店及相关设施C办理入住手续29、中国第一批职业导游产生于B.1927年中国旅行社成立后C.中国成立后D改革开放后答案：B31全陪欢送词的内容不包括A.表示供给效劳的真诚望B.预祝旅游顺当愉快D介绍司机32、导游人员常用的目光语应答案：B导游人员应多做〔〕工作。33、讲解人员在讲解途中，应位于旅游团队的〔〕,这样做便于更好的照看游客。A前答案：B34、旅游活动依据地理范围残为A国际旅游和国内旅游B休闲旅游和商务旅游C.团体旅游和散客旅游D.入境旅游和出境旅游35导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时，要突出A.具有代表性的景观B.游客最感兴趣的内容C景点特征和与众不同之处D.“……之最”36、属于景区讲解员选取讲解内容应循尊的原是A为了突出景区的文化内涵，应尽可能的引用文言文B为增加讲解内容的趣味性，适当的编造与景区有关的传奇故事C遇有争议的科学原理或人物、大事时，必需说明自己的观点D.为避开造成歧义，有关景区的讲解内容应力避同韻义词语37、在送站前，不需要地陪核实的内容是A动身的机场B.人数和去向D旅游者的证件迎接旅游团时C.赴饭店途中39、在宫殿建筑和皇家园林风格与艺术上，将北京的故宫和巴黎的凡尔赛宫相比较的讲解方法属于A.同类相像类比B.同类相异类比C.排比法40、利用公共资源建设的巡游场所应当表达〔〕性质。A公41旅游活动的客体是A.旅游者B旅游资源C.旅游业D.旅游市场42、导游效劳是随着〔〕旅游活动的消灭而产生的。D.享乐性43、假设游客被蜂蛰伤，讲解人员不能实行的方法是A.设法将毒刺拔出B.用盐水洗敷伤口C.用口或吸管吸出毒汁44、地陪和全陪共同的职责主要是A.安排旅游活动C.保障安全D.导游讲解45不属于导游效劳性质的是A.经济性B.文化性C.政治性46、我国是一个多民族、多语言、多文字的国家，5个民族