移动家客、集客考试大题库-中（多选题库）

（新版）移动家客、集客考试大题库汇总-中（多选题库）

多选题

1.网管S200上报温度越限告警,出现的可能原因和解决方法有。

A、风扇防尘网过脏，清洗风扇防尘网

B、风扇运行不正常，检查风扇电源，更换风扇；

C、网管设置的温度门限太低，重新设置单板的温度门限；

D、检查机房环境温度是否正常

答案：ABCD

2.以下哪些属于和易充小程序的功能O

A、地图定位，便捷查找

B、充电异常及时提醒

C、精确计量，灵活扣费

D、充电状态实时监控

答案：ABCD

3.入户光缆敷设应严格做到（）要求。

A、防火

B、防鼠

C、防挤压

D、防雷电

答案：ABD

4.哪两项会阻止广播流量通过网络.（）

A、网桥

B\路由器

C、交换机

D、VLAN

答案：BD

5.挂测过程中，FTTH模式下，工程建设人员携带()终端到工程现场，执行挂

测操作。

A、ONT终端

B、笔记本电脑

C、ONU终端

D、光功率计

答案：AB

6.集团短信性能监控中，需要关注的指标有()

A、MT成功率

B、M0成功率

C、MT总量

D\MO总量

答案:ABCD

7.光缆标识牌为单面蓝底白字，保护内容有()

A、工程名称

B、建设时间

C、光缆走向

D、光缆型号

答案：ABCD

8.光纤连接器端面类型，分为如下几种？。

A、PC

B、APC

C、UPC

D、FC

答案：ABC

9.高端智能门禁人脸识别实现原理包括（）

A、人脸建模与检索

B、人脸捕获与跟踪功能

C、活体检测功能

D、人像比对

E、门锁联动装置

答案：ABCDE

10.FTTR设备均内置了中国移动智能网关要求的插件（）

A、软探针

B、APPC0RE

C\AndLink

D、APPSTORE

答案：ABC

11.装维人员上门服务时必须穿戴哪些用品？

A、工作牌

B、工作服

C、电锤

D、红光笔

答案：AB

12.网络的延迟(delay)定义了网络把数据从一个网络节点传送到另一个网络节

点所需要的时间。网络延迟包括

A、传播延迟(propagationdeIay)

B、交换延迟(switchingdelay)

C、介质访问延迟(accessdelay)

D、队列延迟(queuingdelay)

答案：ABCD

13.WDM的优势包括？

A、超大容量

B、对数据的透明传输

C、高度的组网灵活性，经济性和可靠性

D、技术要求简单

答案：ABC

14.在供电线路附近作业时，作业人员必须佩戴的防护用品有()。

A、安全帽

B、绝缘手套

C、绝缘鞋

D、绝缘工具

答案：ABCD

15.收银喇叭的空码绑定步骤包括（）

A、在商户小程序后台，点击码牌管理

B、进入码牌管理界面，点击“扫码绑定空码”

C、选择空码需要绑定的员工收款码

D、点击确定即可绑定成功

答案：ABCD

16.引发AU-AIS的告警有0o

A、LOS、LOF

B、MS-AIS

C、HP-REI,HP-RDI

D、00F

答案：AB

17.对于保护倒换，以下说法正确的是（）

A、隧道的信号失效倒换是基于检测端口是否DOWN

B、隧道的信号失效倒换是基于检测CC报文是否丢失

C、隧道的1：1倒换是基于APS协议的，是双向倒换

D、隧道的1+1倒换是不基于APS协议的，是单向倒换

答案：BCD

18.GP0N技术的上行速率为。，下行速率为O。

A、10Gbps

B、1.25Gbps

C、2.5Gbps

D、2Gbps

答案：BC

19.以下属于光缆线路设备的是()o

A、光缆线路：各种敷设方式的通信光缆

B、管道设备：管道，人孔和手孔等

C、杆路设备：电杆，电杆的支撑加固装置和保护装置，吊线和挂钩等。

D、附属设备：标志牌，宣传牌；光缆线路自动监测系统；防雷设备以及光缆交

接箱等

答案：ABCD

20.GP0N系统中，二层数据转发模式有。：

A、iB智能桥接模式

B、Cross-connect模式

C、C-VIanIearning模式

DvTLSVIan模式

答案：ABC

21.下列属于光路板的单板包括。

A、0I2D

B、SL1S

C、PL1S

D、SP2D

答案：AB

22.检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，

确认(),是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比

对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。

A、端口数据状态

B、端口物理状态

C、三层协议状态

D、二层协议状态

答案：BD

23.海尔智能门锁的锁体除箱体内装的标配锁体外，还有0种选配？

A、王力锁体

B、霸王锁体

C、盼盼锁体

D、进口锁体

答案：ABC

24.关于MCC的配置原则叙述正确的是。

A、PTN设备的每个线路端口都要配置VLAN,且每个VLAN都要配置逻辑IP地址

B、6200/6300支持持OSPF协议，无需配置静态路由，但是6200和6300需要配

置路由通告

C、属于同一个VLAN的不同物理接口的IP地址必须在同一个子网内

D、属于不同VLAN的物理接口的IP地址可以在同一个网段内

答案：ABC

25.如下协议工作在TCP/IP协议模型应用层的有哪些。

A、FTP

B、RARP

C、HTTP

D、NFS

答案：ACD

26.关于10/100M自协商的描述，正确的是()

A、自协商机制的引入主要是为减少对接失败的情况和人工配置的复杂度

B、以太网的自动协商是建立在数据链路层上的一种以太网机制

C、双方通过发送和接收FLP/NLP携带的信息来完成协商的过程

D、协商完成后，将工作在双方都支持的最优组合(包括速率和双工模式)

答案：ACD

27.系统误码测试可分为。。

A、停业务测试

B、在线测试

C、环回测试

答案：AB

28.波分系统按系统接口分类，可以分为一系统和一系统。

A、集成式

B、开放式

答案：AB

29.QoS旨在针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量，例如：提供

专用带宽、减少报文丢失率、降低报文传送时延及时延抖动等.为实现上述目的，

QoS提供了下述功能（）

A、报文分类和着色

B、网络拥塞管理

C、网络拥塞避免

D、流量监管和流量整形

E、QoS信令协议

答案：ABCDE

30.ISP提供给你一个完整的B类地址，你需要创建至少300个子网络，并且每

个子网至少支持50台主机。你可使用以下的那个子网掩码？

A、255.255.255.0

B、255.255.255.128

C、255.255.252.0

D、255.255.255.224

E、255.255.255.192

答案：BE

31.在SDH中，开销可分为—和—两大类，段开销细分为—和—,通道

开销细分为—和一。

A、段开销

B、通道开销

C、再生段开销

D、复用段开销

E、低阶通道开销(VC-12、VC-3中)

F、高阶通道开销(VC-4)

答案：ABCDEF

32.故障处理时要做到“四清”，以下说法正确的是：

A、时间清

B、原因清

C、地点清

D、责任清

答案：ABCD

33.GP0N技术中，OLT下行采用()技术进行数据下发，ONU采用()技术进行

数据上传。

A、广播

B、单播

C、链路复用

D、时分复用(TDMA)

答案：AD

34.5528WAM的安装平台支持()

A、XP系统

B、Win7系统

C、WindowsVista

D、Solaris系统

答案：AD

35.光纤端面制备的准备工作包括。。

A、光纤制作的工具准备

B、熔接平台布置

C、光纤制作材料准备

D、熔纤机校正、放电试验

答案：ABCD

36.73420LTGP0N用RBRIDGE模式的SVLAN时，根据以下（）要素进行寻址转发?

AxCVLAN

B、SVLAN

C、PBIT

D、MAC

答案：BCD

37.SDH的缺点有（）。

A、频带利用率低

B、指针调整机理复杂

C、软件的大量使用对系统安全性的影响

D、开销丰富

答案：ABC

38.互联网用户上网慢，ping丢包的原因有哪些（）

A、光缆损耗大

B、用户路由器受到病毒攻击

C、用户路由器坏

D、基站设备故障

答案：AB

39.装维人员在服务过程中不得出现下列()行为。

A、外露纹身

B、随地吐痰

C、抽烟

D、嚼口香糖

答案：ABCD

40.在缺省的情况下,如果一台路由器同时运行了RIP和0SPF两种动态路由协议,

下列说法中错误的是。。

A、在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的优先级更高

B、在路由表中只会显示0SPF发现的路由，因为0SPF协议的优先级更高

C、在路由表中只会显示RIP发现的路由，因为RIP协议的花费值(metric)更

小

D、在路由表中只会显示0SPF发现的路由，因为0SPF协议的花费值(metric)

更小

答案：ABCD

41.一般灭火器的使用步骤是()o

A、“拔”即拔掉插销

B、“瞄”即迅速瞄准着火点

C、“压”即按下压把

D、“扫”即扫灭火焰部位

答案：ABCD

42.以下对于H802GPBD单板指示灯描述正确的是()

A、BSY灯绿色闪烁表示单板有业务运行

B、RUN灯绿色0.25s亮0.25s灭周期闪烁表示单板运行正常

C、P0N端口指示灯绿色常亮表示对应的P0N端口有0NT在线

D、RUN灯红色常亮表示单板故障

答案：ACD

43.VLAN的主要作用有()

A、保证网络安全

B、抑制广播风暴

C、简化网络管理

D、提高网络设计灵活性

答案：ABCD

44.UPS电源的保护功能主要包括。及输出过欠压保护等。

A、输出短路保护

B、输出过载保护

C、过温保护

D、电池欠压保护

答案：ABCD

45.PDH光传输的速率等级及为：—、—、—、—o

A、2048kb/s

B、8448kb/s

G34368kb/s

D、139264kb/s

答案：ABCD

46.GPON的三大优势是什么

A、更远的传输距离：采用光纤传输，接入层的覆盖半径20KM.

B、更高的带宽：对每用户下行2.5G/上行1.25G

C、更高的带宽：对每用户下行1.25G/上行1.25G

D、分光特性

答案：ABD

47.互联网电视机顶盒网络配置方法有()o

A、静态IP

B、公网IP

GPPPOE

D、无线

答案：ABCD

48.电路出租业务巡检工作内容有()

A、检查设备的完好性

B、进行数据备份及健康检查

C、检查设备的资产标签

D、打扫设备卫生

答案：ABCD

49.下面关于光纤连接器描述正确的是()

A、FC：圆形带螺纹光纤连接器

B、ST：卡接式圆形光纤连接器

C、LC：方型光纤连接器

D、MT-RJ:收发一体的方型光纤连接器

答案：ABCD

50.5520的client客户端安装平台支持()

AxIinx系统

B、Win7系统

C、XP系统

D、Solaris系统

答案：ABCD

51.视频云监控平台提供()操作系统的手机客户端

AxAndroid

B、PC客户端

C、Symbian

D、IOS

答案：ABD

52.家庭宽带业务客户服务体系主要内容：

A、对家庭宽带客户服务流程的管理。

B、对家庭宽带客户服务标准的管理。

C、对家庭宽带客户服务质量的管理。

D、对家庭宽带客户服务过程的管理。

答案：ABC

53.常用的光分路器可以分出的光路有。。

A、1:2

B、1:3

C、1:4

Dv1:8

答案：ACD

54.拨号提示错误691处理方法有。

A、检测用户二层网络

B、检测BRAS涉及用户端数据是否有改动

C、检查帐号是否欠费

D、检查帐号是否绑定

答案：CD

55.PON网络由（）组成。

A、OLT

B、ODN

C、ONU

D、FTTH

答案：ABC

56.下列属于线路设备维护工作内容的是。。

A、技术管理

B、日常巡视

C、对外配合

D、优化改造

答案：ABC

57.在OptiXPTN中，LMSP可保护哪些接口.()

A、CD1

B、AD1

C、P0D41

D、ASD1

答案：ABCD

58.测试光缆交接箱保护接地地线的阻值大小一般使用()进行测试。

A、高阻计

B、地线电阻测试仪

C、接地摇表

D、万用表

答案：BC

59.以下哪些项不会触发线性保护倒换()

A、两端设备连线连接不正常

B、两端设备时间同步相关配置不正确

C、两端设备的mac地址相同

D、两端设备时钟源配置不正确

答案：BCD

60.DWDM系统基本的组网方式有。，由这些组网方式与SDH设备组合可以组成

复杂的光传输网络。

A、链形组网方式

B、星形组网方式

C、点到点方式

D、环形组网方式

答案：ACD

61.家庭客户代维界面分为哪几个维护界面.（）

A、客户信息点维护界面

B、传输维护界面

C、驻地网维护界面

D、天馈维护界面

答案：ABC

62.Internet地址分配组织规定的三个网络地址保留用做私有地址,这

三个网络的地址不会在因特网上被分配。（）

A、10.0.0.0^10.255.255.255

B、172.16.0.0^172.255.255.255

C、172.16.0.0^172.31.255.255

D、192.168.0.0~192.168.255.255

答案：ACD

63.带电操作时，作业人员应（）

A、取下手表、戒指等金属饰品

B、戴绝缘手套

C、穿绝缘鞋

答案：ABC

64.下列属于中兴SDH的设备类型包括（）

A、ZXMPS100

B、ZXMPS200

C、ZXMPS320

D、ZXCTN6100

答案：ABC

65.关于数据单板端口对数据帧的处理，描述正确的是（）

A、设置为tag属性的端口，对不带vlan标签的数据只能丢弃

B、Hybrid端口可以实现tag和untag业务的混合传送

C、以太网端口设为untag时，不需要设置端口默认的VLANID,设置为tag时才

需要设置端口默认VLANID

D、如果设置以太网端口的MTU为1522字节，那么PC机通过数据单板能PING

通的包长不能超过1522字节

答案：AB

66.POS接口常用速率有：。

A、10Gbps

B、155Mbps

C、622Mbps

D、2.5Gbps

答案：ABCD

67.哪些是识别光缆端别的正确方法()?

A、面对光缆截面，由领示光纤以红一绿顺时针为A端，逆时针为B端。

B、按厂家提供的有关资料来区分光缆的端别

C、按光缆护套上标明光缆长度的数码来区分，如规定小数字端为A端，大数字

晒为B晒

D、自行指定光缆端别

答案：ABC

68.中兴XPON设备进入的运营商有()

A、广电

B、移动

C、电信

D、联通

答案：ABCD

69.光缆交接箱具备。等基本功能。

A、光缆成端固定

B、尾纤熔接存储

C、光路调配

D、光信号分路

答案：ABC

70.装维人员服务过程中不得使用。服务禁语。

Av脏话

B、粗话

C、讽刺

D、训斥

答案：ABCD

71.面向连接的应用有（）

A、SNMP

B、TFTP

C、FTP

DxHTTP

答案：CD

72.设备监测到风扇故障告警，此时设备上可能（）

A、子架某个风扇模块故障

B、接口处风扇电缆脱落

C、风扇子架电源未打开

D、设备温度过高

答案：ABC

73.以下哪些参数为GPRS数据专线服务器端路由器必须配置参数.（）

A、NAT

B、访问控制列表

C、接口IP地址、封装模式

D、TunneI路由

答案：CD

74.简易智能门禁的产品特性()

A、改造成本低

B、设备体积小

C、兼容性能好

D、响应速度慢

E、远程开门慢

答案：ABC

75.有线宽带设备退网后，由维护部门进行PONOMC数据删除，注意()信息的回

收.

A、WLAN

B、VLAN

C、IP

D、ID

答案：BC

76.2M仪表与被测系统连接好测试结果可显示。

A、线路信号电平和误码分析。

B、告警(SignaILossvAIS、FrameLossxRa.MRA)o

C、线路信号频率。

Dx误码(BitError%CodeErrorvFrameErrorxCRCError)°

答案：ABCD

77.下列属于传输以太网单板的是

A、EFSO

B、SL1

C、EFT

D、EFSC

答案：ACD

78.以下（）是家庭宽带故障处理常用的工具和材料。

A、笔记本电脑、ONU设备

B、皮线光缆、光纤跳线、网线、水晶头

C、螺丝刀、斜口钳、米勒钳、网线钳

D、光功率计、热熔机或冷接工具、网线测试仪或寻线器

答案：ABCD

79.下列关于路由器特点的描述，正确的是

A、是网络层设备

B、根据链路层信息进行路由转发

C、提供丰富的接口类型

D、可以支持多种路由协议

答案：ACD

80.OLT上联口链路聚合常用的方式有（）

A、passive

B、active

C、on

D、up

答案：ABC

81.OTDR用测试整段光纤内信号的强弱（或光纤的状态），具有以下功能（）。

A、测试光纤的长度

B、测试光纤的接头损耗

C、测试光纤的衰减系数

D、测试光纤的回波损耗

答案：ABCD

82.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗（）

A、承重墙

B、金属物体

C、木门

D、水族箱

答案：AB

83.STM-N帧结构分为。。

A、管理单元指针

B、段开销

C、净负荷

D、支路单元指针

E、扰码字节

答案：ABC

84.PDH信号最终复用成SDH光信号，需经过：、\,三个步骤。

A、映射

B、定位

C、复用

答案：ABC

85.通信末端服务规范中，室内走线规范要求包括哪些（）

A、在用户同意的情况下，以隐蔽为要点

B、排线顺着墙面踢脚线和门框周围钉固，卡钉一定要钉牢，卡钉的间距控制在

50CM,拐角较多或情况复杂处视现场而定

C、走线的基本原则要横平竖直（规范、美观）、拐角的地方要尽可能的拐直角，

不可以斜拉

答案：ABC

86.计算机网络上三种基本的数据包传播方式是。

A、广播

B、单播

C、任播

D、组播

答案：ABD

87.在驾驶电动车不得“四超”是指（）。

A、超宽

B、超长

C、超重

D、超高

答案：ABCD

88.光纤根据所传输的模数可分为一和一o

A、单模光纤

B、多模光纤

答案：AB

89.ISP分配给你一个115.64.4.0/22的地址块，以下那些地址是可使用的主机

地址？

A、2

B、115.64.7.64

C、115.64.6.255

D、55

E、115.64.5.128

答案：BCE

90.通道保护环，在环路正常的情况下，拔纤后未发生倒换，这种情况有可能是

因为什么原因。。

A、支路通道设置为无保护

B、拔的是备环光纤

C、协议未启动

D、备环通道不可用

答案：ABD

91.下列有关光纤的说法中哪些是错误的？

A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B、多模光纤的纤芯较细

C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D、多模光纤的成本比单模光纤低

答案：BC

92.对7360用户进行限速，限速策略配置好后，需要绑定到下面。个参数上.

Avinterfaceport

B、VLAND

GVLANPORT

D、qosinterface

答案：AD

93.为了防止直接触及带电体，造成触电事故，可采取（）等安全措施。

A、穿绝缘鞋

B、戴绝缘手套

C、保持安全间距

D、停止作业

答案：ABC

94.装维人员的头发应（）。

A、定期修剪

B、不得染发

C、不得烫发

D、不留长发

答案：ABCD

95.GPRS行业接入业务，某行业的所有用户无法使用，以下有哪些可能引起此故

障的原因。

A、HLR用户数据不正常；

B、到用户传输出现故障；

C、客户端路由器故障或配置数据错误

D、GGSN上用户APN配置错误

答案：ABCD

96.告警反转的三种模式为0。

A、不反转

B、自动恢复

C、人工恢复

答案：ABC

97.本地DNS无法打开网页时，建议使用google的公用DNS进行解析测试，地址

为（）

A、8.8.8.8

B、8.8.4.4

C、2.2.2.2

D、1.1.1.1

答案：AB

98.GPON网络可以承载的业务包括（）。

A、T1/E1TDM业务（2M）

B、语音业务

C、数据业务

D、视频业务

答案：ABCD

99.73600LTGP0N用于业务模型转发的有()种VLAN.

Axcross-connect

B、XCONN

Cxmirror

D、H801X2CS

E、residential-bridge

答案：AE

100.以下对于光接入产品功率损耗参考值，描述正确的是。

A、连接器的平均衰减损耗大约是0.25dB；

B、冷接点的平均衰减损耗大约是0.3dB；

C、1:32的分光器，平均衰减损耗大约是13.5dB

D、G.652光纤,1310nm波长平均衰减损耗大约是0.35dB；

答案：ABD

101.故障处理的基本原则是0,故障消除后立即复原。

A、先重点后一般

B、先网内后网外

C、先本端后对端

D、先抢通后修理

E、先设备后传输

答案：ABCDE

102.装维人员不可擅自()电气设备。切勿用电线代替插头。

Ax修理

B、改装

C、安装

D、保护

答案：ABC

103.CMNET/ip城域网支持基本德网络协议

A、BGP

B、RIP2

C、0SPF

D、IS-IS

答案：ABCD

104•家客装维人员日常工作出现()等情况纳入月度考核

A、迟到

B、旷工

C、事假

D、病假

答案：AB

105.IP地址中网络号的作用有()

A、指定了主机所属的网络

B、指定了网络上主机的标识

C、指定了设备能够进行通信的网络

D、指定了被寻址的子网中的某个节点

答案：AC

106.光缆成端的方式有哪几种.。

A、终端盒

B、室外光缆交接箱

C、直接终端方式

D、0DF架终端方式

答案：ABCD

107.电动自行车充电乱象频现，管理不规范，以下哪些属于充电乱象()

A、私拉电线

B、抬车上楼

C、过度充电

D、适度充电

答案：ABC

108.以下对于PON网络的描述正确的是()

A、PON是一个单纤双向的网络

B、PON是一种点到多点(P2MP)结构的无源光网络

C、GPON使用的标准是ITU-TG.984.x

D、PON上行使用的FDMA技术

E、PON是PassiveOpticalNetwork的缩写

F、PON由光线路终端OLT(OpticalLineTerminal)、光网络单元ONU(Optical

Networkllnit)和光分配网络ODN(OpticaIDistributionNetwork)组成

答案：ABCEF

109.光功率衰减的主要影响因素有哪些（）

A、分光器的插入损耗

B、光缆本身的损耗，与长度有关

C、光缆熔接点损耗

D、尾纤/跳纤通过适配器端口连接的插入损耗

答案：ABCD

110.机动车的三大随车工具是（）。

A、备用轮胎

B、灭火器

C、安全锤

D、三角警示牌

答案：BCD

111.维护员进行施工时，安装位置应选择安全、实用、方便的场所，尽量减免O

等情况.

A、占用用户工作时间

B、占用用户休息时间

C、造成环境破坏

D、影响客户环境美观

答案：CD

112.在一个广播域中，IP地址和MAC地址的对应关系正确的是（）o

A、一个MAC地址可以对应多个IP地址

B、一个IP地址可以对应多个MAC地址

C、一个IP地址只能对应一个MAC地址

D、一个MAC地址只能对应一个IP地址

答案：AC

113.请选择误码产生的原因()

A、SDH设备本身产生的误码

B、色散引起的码间干扰

C、各种噪声源

D、定位抖动产生的误码

答案：ABCD

114.直埋光缆通信线路的防雷措施有。

A、光缆的金属护层或铠装层不作接地，使之处于浮地状态

B、光缆的金属护套(或铠装)、金属加强芯，在接头处两侧各自断开，不作电气

连通

C、在光缆上方敷设排流线。

D、光缆的金属护层或铠装层每隔1000米作接地处理。

答案：ABC

115.SDH的误码从段层分为哪2种误码()

A、再生段误码

B、复用段误码

C、高阶通道误码

D、低阶通道误码

答案：AB

116.根据ONU设备放置位置的不同，PON网络可以分为。等多种接入方式。

A、FTTH

B、FTTB

C、FTTC

D、FTTO

答案：ABCD

117.宽带拨号提示错误代码691时，以下处理方法正确的是：

A、确认用户名或密码是否输入正确，注意区分大小写

B、检查用户宽带上网帐号试用期是否到期

C、通过后台认证系统检查是否端口限制

D、检查电脑是否中毒

答案：ABC

118.下面那些协议属于应用层协议.()

A、TCP

B、TeInet

C、SMTP

D、TFTP

答案：BCD

119.FTTX接入用户，目前ONU设备安装方式有：()o

A、桌面安装方式

B、壁挂安装方式

C、室外多媒体箱安装方式

D、室内多媒体箱安装方式

答案：ABCD

120.安全标准：任何工程完工后必须满足设备安全、操作人员的人生安全及第三

者的人生安全，否则工程为不合格工程，主要有关内容如下：

A、三线交越保护

B、光缆过路高度

C、通信管道埋深

D、系统性能

答案：ABCD

121.光通信系统如果按照复用的方式来进行分类，可以分为（）。

A、频分复用

B、时分复用

C、波分复用

D、空分复用

答案:ABCD

122.UPS按工作原理的不同UPS可以分为（）

A、工频机

B、高频机

C、低频机

D、射频机

答案：AB

123.呼出提示“您所拔打的号码不存在”或“您拨打的号码是空号”的原因

A、拨号规则不合理

B、用户拨号错误

C、设备的数图

D、其他选项都不对

答案：ABC

124.光网络设备调测时，一旦发生光功率过高就容易导致烧毁光模块事故，以下

操作符合规范要求的是。

A、输入光信号在接入单板接收光口前，必须先测试光功率是否满足调测要求，

禁止光功率超过接收过载点时进行不加光衰自环的操作，保证输入光功率不超过

器件允许的最大值

B、使用OTDR等能输出大功率光信号的仪器对光路进行测量时，要将通信设备与

光路断

C、调测前，必须先掌握单板要求的接收光功率参数，严格按照调测指导书说明

的受光功率要求进行调测

D、进行过载点测试时，禁止超过国标10个dB以上

答案：ABC

125.收扩机使用高音号角大喇叭，一般宜安装在哪些场所。

A、广场

B、村委

C、村民家中

D、公园

答案：ABD

126.云喇叭收扩机具备哪些保护功能（）

A、定位保护

B、过热保护

C、过压保护

D、过载保护

答案：BCD

127.通过智慧社区平台门禁管理模块，可对门禁设备进行（：'等信息。

A、设备管理

B、访客管理

C、查询设备信息

D、查询人脸信息

E、查询通行记录

答案：ABCDE

128.控制两个独立电源的开关应装有（）。

A、可靠的机械闭锁装置

B、可靠的电气闭锁装置

C、可靠的机电闭锁装置

D、可靠的智能闭锁装置

E、不可靠的智能闭锁装置

答案：AB

129.以下哪些是帧中继的参数。

AvTTL生存时间

B、BC承诺突发量

C、ClR承诺信息速率

D、BE允许超出突发量

答案：BCD

130.下面关于SDH复帧的描述，错误的有（）

A、622M信号中，一帧信号中包含有63个复帧

B、一秒钟可以传递8000个复帧

C、622M信号中，一个复帧的4帧分别位于本帧的4个VC4中

D、155M信号中，一个复帧的4帧分别位于前后相连的4个VC4中

答案：ABC

131.在一个网络中，一台主机的IP地址为：192.168.10.76,子网掩码为：255.

255.255.224,在这个网段中，哪些地址可以分配给主机？（）

A、192.168.10.64

B、192.168.10.65

C、192.168.10.94

D、192.168.10.95

答案：BC

132•家客装机步骤包括（）

A、预约

B、装机

C、测速

D、演示

答案：ABCD

133.在处理投诉过程中，如需更换皮线光缆，应严格注意避免光纤被()。

A、损伤

B、扭转

C、踩踏

D、缠绕

答案：ABCD

134.通过FTTR主光猫WEB页面“。。”->“0”页面查看从光猫

的。地址。

A、网络

B、用户侧管理

C、家庭网络命名

D、IP

答案：ABCD

135.下列选项中。属于投诉处理流程的质量指标。

A、巡检完成率

B、投诉现场响应及时率

C、投诉处理平均时长

D、客户投诉处理满意度

答案：BCD

136.VLAN的划分方法有哪些()

A、基于设备的端口

B、基于协议

C、基于MAC地址

D、基于物理位置

答案：ABC

137.安装完要调整好喇叭口声音方位，避免指向（）

A、墙体

B、邻居窗户

C、门口

D、村民家中

答案：ABCD

138.魔百和用户指导包含0o

A、直播

B、点播

C、回看

D、正常开关机

答案：ABCD

139.采用蝶形引入光缆作为FTTH用户引入段光缆敷设入户的建筑物形态主要有

A、公寓式住宅

B、市区旧区平房

C、商用楼

D、农村地区住宅

答案：ABD

140.摄像机一般可采用()等安装方式。

A、面型安装

B、吸顶式安装

C、立杆安装

D、桌面式安装

E、借杆安装

答案：ABDE

141.客户端可以ping通127.0.0.1及本机的IP地址，但无法ping通同一网段

内其他工作正常的计算机的IP地址，下列说法正确的是()。

A、TCP/IP协议能正常工作

B、本机网卡能正常工作

C、本机网络接口可能故障

D、本机DNS服务器地址设置错误

答案：ABC

142,可以分割广播域的设备有0

A、网桥

B、中继器

C、具有VLAN功能的以太网交换机

D、路由器

答案：CD

143.QoS旨在针对各种应用的不同需求，为其提供不同的服务质量，例如：提供

专用带宽、减少报文丢失率、降低报文传送时延及时延抖动等。为实现上述目的，

QoS提供了下述功能：（）

A、报文分类和着色

B、网络拥塞管理

C、网络拥塞避免

D、流量监管和流量整形

E、QoS信令协议

答案：ABCDE

144.以太网故障的一般处理流程包括。

A、查看主机和路由器的局域网连接是否正确。

B、考虑速率匹配问题。

C、查看主机和路由器的以太网接口的IP地址是否位于同一子网内，即二者的网

段地址必须是相同的，仅仅是主机地址不相同。如果不在同一子网内，请重新设

置IP地址。

D、查看链路层协议是否匹配。

E、查看以太网接口的工作方式是否正确。

答案:ABCDE

145.下列关于地址池的描述，正确的说法是

A、只能定义一个地址池

B、地址池中的地址必须是连续的

C、当某个地址池已和某个访问控制列表关联时，不允许删除这个地址池

D、地址池即可与访问控制列表关联，又可与具体接口关联

答案：BCD

146.H248语音Debug涉及到()命令

Ax#ONT/traffic/voip>debugenabIe

B、#ONT/traffic/voip>drvdebugenabIe

Cv#ONT/traffic/voip>dumph248enabIe

D、#ONT/traffic/voip>dumpsipshow

答案：ABC

147.简述魔百和装机无线布放工艺要求。

A、应尽量把家庭网关或者无线路由器摆放在最接近机顶盒的地方

B、合理设计无线设备的高度和角度尽量减少无线设备之间的阻隔物

C、不要将家庭网关或者无线设备摆放在潮湿的环境下

D、需要避开微波炉、电冰箱等大功率电器

答案：ABCD

148.P0N装维中经常遇到缩写POS,选项中表述正确的是。。

A、无源光分路器的简写

B、它是一台连接OLT和ONU的无源设备

C、它的功能是分发下行数据并集中上行数据

D、如果断电，则POS无法正常工作

答案：ABC

149.下面关于SDH光放板的说法中，正确的有。。

A、前置放大模块用于提高接收光的光功率，如果接收端光功率在光板的正常工

作范围内，可以不使用

B、前置放大器采用固定增益方式，前置放大器一般和功率放大器配合使用

C、前置放大模块对光源波长敏感，所以只能和固定的一些类型光板配合使用

D、功率放大模块采用固定输出方式，BA2板一般有14dB和17dB两种规格

答案：BCD

150.FTTR主光猫下挂从光猫，多少个从光猫是设备可以支持的

A、18

B、8

C、4

D、2

答案：BCD

151.光路误码产生的原因有0o

A、尾纤头污染

B、传输线路损耗增大

C、DCC通道故障

D、上游临站光发送盘故障

答案:ABD

152.以太网线的敷设要求有0o

A、RJ45接头压接可靠，无松动、接触不良

B、长度不宜超过100m

C、无缠绕，远离家用电器等干扰源，最好采用屏蔽电缆

D、敷设完成后必须进行连通性测试

答案：ABCD

153.按路由计算算法来分，路由协议分为。

A、IGP

B、EGP

C、距离矢量

D、链路状态

答案：CD

154.GPON技术可以承载哪些业务.。

A、TDM

B、Ethernet

C、FDDI

D、ATM

答案：ABD

155.OLT双上联的机制有很多种，以下。技术可以作为OLT双上联方式.

A、主控板保护

B、以太网保护组

C、链路聚合

D、ARP探测

ExSmartIink&monitorIink

F、BFD检测

答案：ABCDEF

156.宽带终端维护人员FTTH业务开通后，需与用户确认及交付的内容有哪些？

A、业务开通后，收拾好现场，整理工具，在用户联写明初始密码并交用户留底

B、按单清点留给用户的物品并得到对方确认，请用户签收相关单据

C、交待使用注意事项，提醒用户不要使用过于简单的密码，向客户演示业务的

操作与使用，请用户在工单上签名确认

D、业务交付用户使用，告别后离开。

答案：ABCD

157.计算机硬件的主要有（）部分组成。

A、主板

B、硬盘

C、内存

D、CPU

答案：ABCD

158.客户投诉已经开通了集团短信业务（如订制了某银行账户变动短信信息），但

是经常无法接收到短信或者短信接收延迟很大。可能的原因是0

A、客户所处无线环境影响

B、客户终端安装手机防火墙等软件

C、我方设置了黑名单

D、我方不支持客户业务

答案：AB

159.用户上报电视卡顿时，以下处理方法正确的是：

A、先检查客户家里的网络布局，是否为网线连接电视机顶盒

B、网络是否正常

C、设备是否正常

D、如果是故障应及时更换，网络原因需要及时上报给网络部门，并给客户做好

工作。

答案：ABCD

160.某局OLT下接的一台ONU无规律的反复上下线，其原因可能是。

A、光纤衰减过大

B、0NU电压不稳定

C、0LT单板故障

D、0NU硬件故障

答案：ABCD

161.如用户无法访问某网站，则以下说法正确的是（）。

A、DNS设置错误

B、网站服务器忙

C、互联互通问题

D、用户电脑系统问题

答案：ABCD

162.人脸或简易蓝牙设备提示开门成功，实际不开门的处理方法正确的有。

A、给门禁设备直接断电5分钟，再重新通电，等5分钟，再尝试是否可正常开

门；

B、检查门锁、旧门禁或刷卡器是否可以正常开门，若不能正常开门请检查门禁

电源和门锁是否正常;

C、检查门禁控制线是否损坏或有其它情况，若控制线损坏请重新接上；

D、若设备重启依然无法解决，检查门锁、旧门禁或刷卡器使用正常，门禁控制

线没有损坏，就联系客户经理处理

答案：ABC

163.ONU在网管上脱管的原因可能是（）

A、用户侧电缆断

B、ONU断纤

C、ONU掉电

D、上联分光器坏

答案：BCD

164.GPRS企业接入业务是指，集团客户使用GPRS终端设备，通过我公司无线网

络，接入其位于（）或。上的服务器，从而实现GPRS终端与服务器之间的数

据通信。

AxInternet

B、CMNET

C、VPN

D、CMWAP

答案：AC

165.数据网主要对环境安全、设备安全、网络可靠性等几个方面提出要求，对于

可靠性而言，网络规划和建设应充分考虑网络结构的可靠性，目前主要通过（）

来保障安全.

A、提供线路备份机制，对于关键物理线路提供备份线路。

B、采用双机备份的方式保证网络节点的可靠性，对于重要的网络节点，依靠两

台设备保证设备的可靠性。

C、采用VPN技术保障链路安全

D、采用冗余技术提供设备安全，需要保证电源备份、主控板备份、接口板备份

等冗余技术，保证设备的可靠性要求

答案：ABD

166.使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下三级分类中，()属于“接入网升

级、割接或配置问题”。

A、OLT软件版本升级

B、OLT割接调整

C、资源数据异常导致激活失败或者去激活

D、其他原因

答案：ABCD

167.ODN中主要的光无源器件有0。

A、光纤

B、光分路器

C、光纤连接器

D、PON光模块

答案：ABC

168.73420LTGP0N用CVLANLEARN模式的SVLAN时，根据以下()要素进行寻址转

发？

A、CVLAN

B、SVLAN

C、PBIT

D、MAC

答案：ABC

169.中国移动IP承载网采用单一自治域方式组网.构成IP承载网的路由器可以

分为()

A、核心层路由器(CR)

B、汇聚层路由器(BR)

C、接入层路由器(AR)

D、反射器路由器(RR)

答案：ABCD

170.IPSEC提供了哪三种加密方式()

A、DES

B、3DES

C、AES

D、ABS

答案：ABC

171.装维人员在使用规范服务用语时应注意。问题。

A、善于赞美与感谢

B、不乱用术语

C、避免使用否定语

D、多用肯定语

答案：ABCD

172.跨省专线验收接维环节包括哪些工作环节？

A、初验接维

B、试运行

C、交付

D、终验

答案:ABCD

173•代维服务规范仪容要求中对手部的要求有()

A、保持手部的清洁

B、不留长指甲

C、不涂指甲油

答案：ABC

174.客户端巡检工作中应该检查的内容是0

A、设备环境

B、设备运行情况

C、设备和线路标签

D、综合布线

答案:ABCD

175.家客物料管理的内容包括哪些()

A、仓库管理

B、台帐管理

C、故障件返修

D、废品材料回收

答案：ABCD

176.下列属于线路设备维护工作内容的是。

A、技术管理

B、优化改造

C、对外配合

D、日常巡视

答案：ACD

177.掌上家客APP能接收（）工单。

A、开通待办

B、投诉

C、故障

D、工程挂测

答案：ABCD

178.光端机基本功能包括

A、将若干个E1信号变成光信号合并传输的设备

B、实现电T光和光T电的转换

C、可实现E1间的交叉

D、提高信号传输的质量

答案：ABD

179.若一个子网掩码为255.255.255.224,以下那个ip地址可被分配到主机（可

用的IP地址）（）

A、192.168.18.56

B、16.23.16.159

C、92.11.178.93

D、134.178.16.96

答案：AC

180.移动看家看店流程里面的“和家亲校验”正确的是()

A、校验结果为“和家亲绑定状态二已绑定”允许回单

B、校验结果为“和家亲绑定状态二未绑定”允许回单

C、校验结果为“和家亲绑定状态二对端无响应”，直接允许回单

D、校验结果为“和家亲绑定状态二和家亲查询不到该设备CMEI码”，允许回单

答案：AB

181.PTN网络结构分为()

Av通道层

B、通路层

C、传输媒介层

D、应用网络层

E、中间环境层

答案：ABC

182.在“故障描述”中提供系统采集到的完整告警信息，包括()o

A、故障发生时间

B、网元名称

C、位置信息

D、告警信息

答案：ABCD

183.在Windows系统的DOS命令主要有（）。

A、TRACERT

B、IPCONFIG

C、PING

D、NETSTAT

答案：ABCD

184.对于网元性能和告警监测正确的说法是（）o

A、对于告警性能，测试文件，时钟同步源为内置时钟，APSC参数屏蔽不下发

B、将支路信号在配线架上自环，支路板应没有信号丢失告警

C、性能监视时间应尽可能长，至少2小时，性能数据应正常

D、测试中发现问题，允许处理完问题后，重新测试性能事件

答案：ABCD

185.下列哪些属于使用尾纤与光纤皮线热熔对接的操作步骤。。

A、提前穿入热缩套管

B、使用酒精棉清洁剥除后的光纤

C、使用熔接机放电校正，光纤熔接

D、加热热缩套管，紧固热熔保护盒

答案：ABCD

186.男士装维人员上门服务期间不得佩戴（）首饰。

A、金项链

B、金戒指

C、佛珠手串

D、手表

答案：ABC

187•家客装机满意度影响的主要因素为()

A、网速慢

B、上门不及时

C、安装不专业

D、服务差

答案：BCD

188.SDH的主要特点是()。

A、统一标准，接口兼容

B、异步复用，直接分插

C、开销丰富，网管智能

D、净荷透明，综合业务

答案：ACD

189.SDH体制中集中监控功能的实现由()

A、段开销

B、线路编码的冗余码

C、通道开销

D、业务净负荷

答案：AC

190.用户终端可以搜索到WIFI信号但关联不上AP,有可能是以下哪些原因造成

()

A、AP距离过远或障碍物过多，信号强度低于无线网卡接收灵敏度

B、周围环境中存在强干扰源

C、关联到该AP的用户过多

D、客户站无线网卡加密方式与AP不一致

答案：ABCD

191.差异化网络服务是网络运行维护部门根据客户需求和重要程度不同而提供

不同网络运行质量和网络服务质量的网络服务。差异化网络服务按服务质量标准

和内容可分为以下哪三类。。

A、延伸网络服务

B、客户服务

C、标准服务

D、等级服务

答案：ACD

192.交通安全“礼让三先”是指()。

Ax先让

B、先慢

C、先停

D、先走

答案：ABC

193.IPPBX设备视频编码要求，必须考虑支持。视频编码格式。

A、H.248

B、H.232

C、H.264

D、H.263

答案：CD

194.和易充账号开通后，可以通过。进行充电站的建立。

A、PC客户端

B、Web端

C、手机APP端

D、自动生成

答案：BC

195.简述宽带终端维护人员FTTH业务开通步骤流程。

A、1.工单阅读，仔细阅读工单，2.领取并检查ONT设备，领取ONT后需要对ON

T设备清单和状态进行检查

B、3.光交箱、配纤箱跳纤，对于采用一级分光方式的小区还需要在光交箱或配

纤箱将楼道对应的光纤跳至指定的分光器端口。4.用户皮线光缆布放接头制作

C、5.光功率测试6.安装、检查ONT工作状态

D、7.业务开通测试8.业务确认与交付

答案：ABCD

196.使用掌上家客APP进行投诉回单时，以下二级分类中，。属于“人为破坏

或电力问题”。

A、市政施工

B、物业原因

C、其他运营商、电力破坏

D、电力问题导致OUN断电

答案：ABCD

197.在光纤通信技术中，进行光纤线路连通性测量，光源是不可缺少的信号源,

下列能产生光源的仪表有（）。

Av稳定光源

B、笔式红光源（红光笔）

C、ODTR

D、光功率计

答案：ABC

198.SDH网同步方式有（）。

A、同步方式

B、伪同步方式

C、准同步方式

D、异步方式

答案：ABCD

199.下列属于专项工作处理流程质量指标的有。

A、工单处理及时率

B、故障投诉响应及时率

C、工单完成满意率

D、故障投诉处理及时率

答案：AC

200.人工设置0TDR测量参数包括哪些？

A、平均时间

B、测量范围

C、波长选择

D、脉宽

答案：ABCD

201.接入网光缆称为用户光缆，主要包括。

A、主干光缆

B、引入光缆

C、配线光缆

D、中继光缆

答案：ABC

202•代维人员在处理故障的过程中，若发现有设备需要带回检修的，应记录相关

设备的返修信息包括。。

A、产品批次

B、设备名称

C、安装位置

D、型号编号

答案：BCD

203•家客装维人员应具备的基本职业道德要求包括。

A、吃苦耐劳

B、勤奋好学

C、热情友好

D、偷奸耍滑

答案：ABC

204.以下哪些属于防火墙的缺点()

A、防外不防内

B、不能防范全部的威胁，特别是新产生的威胁

C、在提供深度检测功能以及防火墙处理转发性能上需要平衡

D、当使用端一端加密时，即有加密隧道穿越防火墙的时候不能处理

E、防火墙本身可能会存在性能瓶颈，如抗攻击能力，会话数限制等

答案：ABCDE

205.掌上家客APP有下列O功能。

A、工单接收处理

B、信息查询

C、工具集

D、终端调拨

答案：ABCD

206.FTTH的故障处理方法有()几种。

A、分析

B、测试

C、替换

D、环回

答案：ABC

207.业务恢复时限指自客户提出故障申告时或出现监控告警时起，至客户确认业

务恢复的时间。对于业务质量故障，处理时限为。小时，跨地市的广域网AAA

专线业务中断故障的业务恢复时限()小时

A、3

B、4

C、6

D、8

E、24

答案：AE

208.0LT以广播的方式向0NU发送PCBd(PhysicaIControIBIockdownstream),

每个ONU都会收到整个PCBd,然后会根据相关的信息执行动作，其中PCBd里包

含。内容.

A、帧同步信息

B、PloU

C、物理层0AM

D、BlP校验字段

答案：ACD

209.电源设备工程在进行电源线、信号线的布放时，电源线、信号线必须是整条

电缆线料，严禁。。

A、与地槽底部接触

B、中间接头

C、电源线端头露铜过多

D、有急弯处

答案：BD

210.ONU设备正常工作一段时间后停止工作，可能的原因有()o

A、光缆中断

B、电源工作不正常

C、设备过热

D、分光器坏

答案：BC

211.无线网络常用的数据传输的介质有：。。

A、X光

B、红外线

C、无线电磁波

D、射线

答案：BC

212.GP0N系统包括以下哪些部件？

A、0LT

B、0LP

C、P0S

D、0NU

E、DDF

答案：ACD

213.以下哪些属于光缆检验要求()

A、工程使用的光缆的型式、规格应符合设计的规定和合同要求。

B、光缆所附标识、标签内容应齐全、清晰。

C、光缆外护套需完整无损，且应附有出厂质量检验合格证或厂方出具的相关证

明文件

D、在必要时，应测试光缆衰减和光缆长度(OTDR法)

答案：ABCD

214.安装摄像头时应严格按设计中确定的。等进行施工。

A、设备种类

B、型号

C、接口类型

D、价格分类

答案：ABC

215.家庭组网验收测试以下哪几项指标()

A、延时

B、丢包

C、无线强度

D、测速

答案：ABCD

216.以下为传输层协议的是0

A、IP

B、ICMP

C、UDP

D、SPX

答案：CD

217.集团定义的集客业务的客户服务等级分为()

A、金牌级

B、银牌级

C、铜牌级

D、标准级

E、普通级

答案：ABCD

218.在RIP路由协议中，以下有关减少路由自环的方法正确的是()

A、触发更新是从减少路由自环发生的概率方面来考虑问题的

B、水平分割的方法只对消除两台路由器之间的自环有作用

C、设置抑制时间的方法可能导致路由的慢收敛

D、为了减轻路由自环产生的后果，RIP协议规定了最大跳数

答案：ABCD

219.装维人员在上门服务过程中，下列做法错误的是。。

A、赤脚进入

B、只穿袜子进入

C、穿客户提供的拖鞋

D、穿聚类单位提供的拖鞋

答案：ABCD

220.以下关于MAC地址的说法中正确的是()

A、MAC地址的一部分字节是各个厂家从IEEE得来的

B、MAC地址一共有6个字节，他们从出厂时就被固化在网卡中

C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址

D、局域网中的计算机在判断所收到的广播帧是否为自己应该接收的方法是，判

断帧的MAC地址是否与本机的硬件地址相同

答案：ABCD

221.FTTR主光猫和FTTH智能网关相比，如下哪些描述是正确的。

A、上行方式相同

B、业务开通方式相同

C、FTTR主光猫支持通过下行P0N口扩展更多的全光Wi-Fi热点

D、FTTH智能网关仅支持通过下行PON口扩展一个全光Wi-Fi热点

答案：ABC

222.上门服务完成后需要执行哪些操作？

A、清理现场

B、集团客户现场故障处理确认单

C、集团客户现场巡检确认单

D、现场录音

答案：ABC

223.ZXCTN6100设备支持()的业务处理能力.

A、太网业务

B、ATM(Asynchronous!ransferMode)业务

C、CES(CircuitEmuIationService)业务

D、ATM

ExTDM

答案：ABCDE

224.在SDH传输网中，具有延长通信距离的功能基本网络单元有()

A、终端复用器(TM)

B、分插复用器(ADM)

C、光纤放大器(0A)

D、再生中继器(REG)

E、同步数字交叉连接设备(SDXC)

答案：CD

225.AAA级专线的网络解决方案，要求实现()

A、骨干层网络自愈保护

B、局间网络自愈保护

C、局间网络可选自愈保护

D、接入层网络自愈保护

答案：ABD

226.VPDN二次认证业务中，AAA对vpdn用户的一次认证时，会返回BRAS下面。

属往.

A、LNS地址

B、加密协议

C、Ins密钥

D、LNS的状态

答案：ABC

227.日常维护过程中，如果出现PONLOS的告警，可首先考虑。

AxPON口到分光器之间的光路故障

B、LT板故障

C、ONU故障

D、PON口光模块故障

答案：AD

228.故障处理遵循的基本原则是：。

A、先局内后局外

B、先本端后对端

C、先网内后网外

D、先省际后省内

答案：ABC

229.宽带业务的接入方式有两种类型，即。。

A、有线接入

B、无线接入

C、交换接入

D、网络接入

答案：AB

230.下列有关光纤的说法哪些是正确的？

A、多模光纤可传输不同波长不同入射角度的光

B、多模光纤的成本比单模光纤低

C、采用多模光纤时，信号的最大传输距离比单模光纤长

D、多模光纤的纤芯较细

答案：AB

231.雨天安全行车的注意事项是。。

A、减速

B、慢行

C、保持车距

D、观察行人

答案：ABCD

232.下列选项中哪些是数据链路层的主要功能（）

A、提供对物理层的控制

B、差错控制

C、流量控制

D、决定传输报文的最佳路由

答案：ABC

233.路由连接模式获取IP的方式有。

A、DHCP

B、静态IP

C、PPPOE

答案：ABC

234.PON网管与设备通信失败的原因包括（）。

Av设备掉电

B、设备和网管配置的SNMP协议不一致

C、网络时延较大，或者当网管ping设备时，由于设备忙而没有响应网管的消息

D、OLT问题

答案：ABCD

235.以下关于DNS的描述，正确的是（）

A、域名结构有若干分量组成，分量间以隔开；

B、DNS采用的是server-client模型；

C、域名可以反映出计算机的物理位置；

D、DNS是联机分布式数据操作系统

答案：ABD

236.以下哪些是和易充安装时的需要用到的部件（）

A、电缆线

B、物联网卡

C、和易充网关

D、和易充插座

答案：ABCD

237.二层以太网交换机的工作原理包括（）

A、接收端口所连接网段上的所有数据帧

B、利用接收数据帧中的源MAC地址来建立MAC地址表

C、在MAC地址表中查找数据帧中的目的MAC地址，如果找到就将该数据帧发送

到相应的端口（不包括源端口）；如果找不到，就向除源端口外的所有的端口发

送

D、使用地址老化机制进行地址表维护

答案：ABCD

238.下列哪些选项属于ODN网络的无源器件。。

A、光缆

B、分光器

C、光交

D、法兰头

答案：ABCD

239.服务形象“三统一”是指什么（）

A、统一服务仪态（穿着规范统一、形象健康积极）

B、统一工具仪表（工具仪表完备、可用）

C、统一语言规范（预约语言规范、上门语言规范、服务禁语）

D、以上都不是

答案:ABC

240.以下属于数据链路层功能的是。。

A、定义数据传输速率

B、定义物理地址

C、描述网络拓扑结构

D、流控制

答案：BCD

241.一般的光分路器可以分出的光路有。。

A、1:16

B、1:4

C、1:6

D、1:8

答案：ABD

242.下列是OS17层模型的是()o

A、数据链路层

B、媒体层

C、会话层

D、表示层

答案：ACD

243.光放大器在DWDM系统中的三种主要应用形式:

A、光功率放大器

B、光前置放大器

C、光线路放大器

答案:ABC

244.光纤接入的应用模式有()o

A、FTTH

B、FTTO

C、FTTB

D、FTTC

答案：ABCD

245.FTTX接入用户，目前ONU设备安装方式有。

A、壁挂安装方式

B、室外多媒体箱安装方式

C、桌面安装方式

D、室内多媒体箱安装方式

答案：ABCD

246.下列所述的哪些是ICMP协议的功能？

A、报告TCP连接超时信息

B、重定向UDO消息

C、转发SNMP数据

D、查找子网掩码

E、报告路由更新错误信息

答案：ABE

247.收银安装工单中，针对收银喇叭的安装中安装标准包括（）？

A、协助商家在店内按商家要求贴好“收款二维码”。

B、在小程序内，添加收银喇叭。

C、测试不同付款方式的收银播报

D、完成收银喇叭空码绑定及收款测试

答案：ABCD

248.关于POS说法正确的是0

A、如果断电，则POS无法正常工作

B、POS（PassiveOpticaISpIitter）称为无源光纤分路器

C、它的功能是分发下行数据并集中上行数据

D、是一个连接OLT和ONU的无源设备

答案：BCD

249.以下哪些华为的光猫可以支持语音业务.（）

A、HG8342

B、HG8240

C、HG8040

D、HG8310

E、HG850a

答案：BDE

250.光信号在光纤中传输的距离受到什么的双重影响（）

A、光功率

B、信噪比

C、色散

D、损耗

答案：CD

251.网络拓扑结构的要素有0

A、子网

B、网元

C、链路

D、单板

答案：ABC

252.装维人员上门后如需使用手机，下列做法正确的有（）。

A、不打与工作无关或非紧急重要电话

B、如确需打电话，需取得客户同意

C、放低声音

D、简短通话

答案：ABCD

253.以下哪些原因会导致用户上网时，出现PPPOE用户拨号失败.。

A、线路不通

B、用户名/密码错误

C、用户欠费

D、拨号软件异常

答案：ABCD

254.OLT版本升级中需要下载的版本类有。

A、mvr

B、fw

C、bt

D、log

答案：ABC

255.关于VLAN下面说法正确的是。

A、相互间通信要通过路由器

B、可以限制网上的计算机互相访问的权限

C、只能在同一个物理网络上的主机进行逻辑分组

答案：ABC

256.部署流控系统后，能够。

A、保证P2P流量质量

B、保证高价值业务/流量质量

C、优先丢掉低价值业务/流量的流量

D、丢弃web流量

答案：BC

257.光分路器可以分出的光路一般有哪些。

A、1比8

B、1比16

C、1比2

D、1比7

答案：ABC

258.当已确认是由第三方（如物业公司）原因造成客户业务不能使用，且第三方正

在进行故障处理时，面对客户对故障原因的询问下列解释用语不符合服务