网络营销培训手册

网络营销人员培训手册

一、什么是网络营销？

网络营销就是利用互联网为手段开展营销活动，也就是说网络

是一种营销的手段或者工具，而不是营销的重点。充分利用和

整合各种网络资源，选择好的内容，通过各种网络渠道进行传

播，达到一定的目的，这就是网络营销。

二、网络营销人员的工作内容

1、网站推广：

提高网站的访问量，是网络营销最基本的职能之一，也是网络

营销的核心工作。

2、网络口碑建立及维护

网络口碑是网络推广的重点，通过各种网络手段使网友认知白

金汉品牌并对白金汉达到认可并宣传给身边的朋友。在一定程

度上说，网络口碑的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。

3、各类信息发布

通过网络将公司动态、营销重点等信息传递给目标人群，包括

顾客/潜在顾客、媒体、合作伙伴、竞争者等等。也就是想尽

一切方法将信息发布到各类网站，提高公司的曝光度。

4、销售促进

营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，

通过网络宣传各种促销活动或举行网络促销活动协助促成销

售。

5、顾客服务

通过QQ、邮箱、论坛等网络工具回答网友在各类网站对白金汉

各种问题的提问，并及时收集各种反馈信息给相关部门。发送

英语学习邮件。

6、投放网络广告

选择各类适合公司的网站及网络广告形式进行投放。

7、网络资源整合

本着互利原则进行的广告位互换、友情链接等活动。

三、网络营销的原则

1、网络是一种推广的手段。7096是传统营销，30%是网络技术。

网络营销的步骤和传统营销一样，首先必须有明确的推广目的,

定位用户群体，在锁定目标群体的前提下，针对该群体制定合

适的内容，采用图片+动画+文字等方式，寻找用户群多，网站

流量高，网站信任度好的站点去投放，设计好投放时间的长短、

频率和密度、内容要常更新，提高新鲜感。最后必须做好效果

监测。只有这样，才能用有限的资金取得尽可能好的效果。

2、网络营销是一个长期的过程。虽然网络经常会形成一时的

热点，但是无法保持。只有长期坚持，持续推广才会有良好的

效果。

3、网络无限可能。网络营销是一种实践性营销，只有结合各

地实际情况，多做尝试，不必局限于某种形式。

四、常用网站推广手法:

1、博客营销

博客营销是指企业通过博客的方式与顾客进行交流，并推广产品或发

布消息的网络营销方式。适用公司的方式有三种：

(1)、开通官方博客。在全国各大门户开通官方博客，以发布公司动

态，增加搜索收录为主要目的。

(2)、开通学习型博客。以学员身份开博，介绍学习方法、经验分享、

外教风采等内容，以吸引英语爱好者关注、交流，宣传公司口碑。

(3)、投放名人博客广告。寻找本地名博，投放广告或软文，以直接

宣传公司品牌，带来销售量。

博客营销是一个必须长期坚持的过程，一旦开通博客，就必须保证持

续的更新，才能达到营销的基本目的。

2、软文营销

软文营销也可以称为新闻营销。我们可以把自己的一些需要宣传或广

告的事件整理成新闻或者事件的内容，投放给有合作关系的网站当成

新闻发贴，以达到隐性广告的效果和提高公司的知名度和美誉度的目

的。如有必要，也可以找到栏目编辑投放软文广告，一般各大门户内

页150元/篇。

3、Email群发

Email群发是最常用的一种营销方式。主要步骤如下：

(1)邮件地址收集：

可选用亿虎等免费软件收集，但准确度不高。建议在相关论坛、QQ

群中手工收集，量虽然不大，但准确度高。

贴子发表时不要一开始就发广告，这样的帖子很容易被当作广告贴删

除。建议先发部分内容，然后在后面的跟贴里发广告，一般不会被删

除。还有一种方法，经过一段时间后再对原贴进行修改，重新将广告

内容加上，这样的成功率要高一些。

(4)利用回贴做广告

在好的论坛中注册N个马甲，搜寻那些刚刚发表的贴子，一定要争取

在前5位回贴，这样被浏览的概率要高一些，回贴的内容要有一定的

相关性。

5、问答型网站营销

通过百度知道、新浪爱问等问答网站，在帮忙别人解决问题的同时，

把自己的介绍给他人。就是自己人为的提问自答，一定要在标题里带

上主要关键词，比如厦门英语培训、英语学习等。这样用户在问答网

站搜索这些关键词的时候，我们的广告帖子就容易被人看见。一般是

周1用个账号去提问，周3用另外个马甲去回复，周5再登陆提问的

账号去把马甲的回答设为最佳答案。这样大量做的时候不容易被查出

来是广告贴。

6、QQ群推广

(1)立QQ群：通过各种方式宣传群号，拉人，每天适时发言，通过

群公告、群邮件发广告。注意不可一直发广告，以免进来的人马上退

群，可组织群友活动。

(2)入本地所有的英语相关群，经常发言并偶尔发广告，还可对每

个人分批私聊发送广告。

7、SNS网站推广

自己勤快点，去几个有人气的SNS网站（开心网、校内网、本地SNS

站