甘肃携程协议书

甘肃携程协议书甲方：[甲方公司名称]统一社会信用代码：[甲方公司代码]住所地：[甲方公司地址]法定代表人：[甲方公司法人姓名]乙方：甘肃携程国际旅行社有限公司统一社会信用代码：[乙方公司代码]住所地：甘肃省兰州市[乙方公司具体地址]法定代表人：[乙方公司法人姓名]鉴于甲方有相关旅游服务需求，乙方具备提供专业旅游服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供旅游服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准1.服务内容乙方为甲方提供定制化的旅游服务，具体行程涵盖甘肃省内的旅游景点，包括但不限于敦煌莫高窟、张掖七彩丹霞、嘉峪关长城等。服务内容包括但不限于交通安排（飞机、火车、汽车等交通工具的预订及衔接）、住宿安排（根据行程安排不同星级酒店或特色民宿）、餐饮安排（包含行程中各阶段的用餐，具体菜品根据当地特色和甲方需求确定）、景点门票预订及导游服务（配备专业导游进行全程讲解和引导）。2.服务标准交通服务：确保所预订的交通工具安全、准时，符合行业标准。对于飞机航班，提前做好航班信息核对和变更应对措施；对于火车车次，保证顺利购票及换乘安排；对于汽车租赁，选用车况良好、手续齐全的车辆，并配备专业司机。住宿服务：根据行程安排，提供的住宿场所应干净整洁、设施完备，达到相应星级或特色民宿的品质标准。提前与酒店或民宿沟通协调，确保甲方入住时的房间准备及相关服务到位。餐饮服务：安排的餐饮应符合当地饮食习惯，保证食品安全和口味质量。根据行程的不同阶段和甲方需求，合理安排用餐地点和菜品，如有特殊饮食要求（如素食、清真饮食等），乙方应提前做好对接和安排。景点门票预订：确保景点门票预订成功，且按照规定时间安排入园游览。对于热门景点，提前规划预订策略，避免因门票紧张导致行程延误。导游服务：配备的导游应具备丰富的专业知识和良好的服务态度，熟悉甘肃省内各景点的历史文化背景，能够为甲方提供生动、准确的讲解服务。导游应严格按照行程安排进行引导，确保甲方旅游过程的顺利和安全。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供旅游服务。在旅游行程开始前，有权对乙方提供的行程安排、服务细节等提出合理的修改建议，乙方应根据实际情况进行调整。有权在旅游过程中对乙方提供的服务质量进行监督，如发现服务不符合协议约定，有权要求乙方及时采取措施予以改进。2.义务向乙方提供真实、准确、完整的个人信息及旅游需求，包括但不限于出行人数、出行时间、特殊需求等。如因甲方提供信息不实或不完整导致乙方无法正常履行协议，甲方应承担相应责任。按照本协议约定的时间和方式向乙方支付旅游服务费用。在旅游过程中，遵守乙方的安排和导游的引导，配合乙方完成旅游行程。如因甲方自身原因导致行程延误、变更或产生其他额外费用，由甲方自行承担。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取旅游服务费用。根据甲方提供的信息和旅游需求，结合实际情况制定合理的旅游行程安排，并有权要求甲方对不合理的修改建议予以配合或协商调整。在旅游行程开始前，有权对甲方的旅游计划进行必要的风险提示和说明。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、安全、高效的旅游服务。乙方应提前做好旅游行程的各项准备工作，包括但不限于交通工具预订、酒店预订、景点门票预订、导游安排等，并确保各项安排的准确性和及时性。如因乙方原因导致行程延误、变更或无法正常履行协议，乙方应承担相应责任，采取积极措施进行补救，并赔偿甲方因此遭受的损失。乙方应确保所提供的旅游服务符合国家法律法规及相关行业规范要求，保障甲方在旅游过程中的人身和财产安全。如因乙方提供的服务存在安全隐患或违反法律法规导致甲方受到人身伤害或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任。乙方应安排专人与甲方保持密切沟通，及时解答甲方在旅游过程中的疑问和问题。对于甲方提出的合理诉求，应及时予以处理和反馈。在旅游行程结束后，乙方应根据甲方的反馈意见，对服务质量进行总结和改进，不断提高服务水平。三、服务费用及支付方式1.服务费用本协议项下的旅游服务总费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了本协议第一条约定的所有服务内容费用，除本协议另有约定外，不再另行收取其他费用。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，向乙方支付旅游服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在旅游行程开始前[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方提供正式发票。四、行程变更与取消1.行程变更在旅游行程开始前，如因不可抗力或甲方原因需要变更行程，甲方应及时通知乙方。乙方应根据实际情况进行调整，并与甲方协商确定变更后的行程安排及费用调整事宜。如因乙方原因需要变更行程，乙方应提前通知甲方，并说明变更的原因和影响。乙方应与甲方协商确定变更后的行程安排及费用调整事宜，如因变更给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.行程取消在旅游行程开始前，如因不可抗力或甲方原因需要取消行程，甲方应及时通知乙方。乙方应根据已发生的实际费用扣除相应款项后，将剩余款项退还给甲方。具体扣除标准如下：如在旅游行程开始前[X]天以上取消行程，扣除服务费用的[X]%作为违约金；如在旅游行程开始前[X]天至[X]天之间取消行程，扣除服务费用的[X]%作为违约金；如在旅游行程开始前[X]天以内取消行程，扣除服务费用的[X]%作为违约金。如因乙方原因需要取消行程，乙方应提前通知甲方，并承担全部违约责任。乙方应退还甲方已支付的全部服务费用，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因取消行程给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。五、违约责任1.若甲方未按照本协议约定的时间和方式支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停旅游服务，并要求甲方支付已发生的服务费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后的[X]日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供旅游服务，甲方有权要求乙方采取补救措施或赔偿损失。如乙方未能在合理期限内解决问题，甲方有权自行委托第三方进行处理，相关费用由乙方承担。乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。如因乙方违约给甲方造成其他损失的，乙方还应承担相应的赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的保密义务，应向对方支付违约金人民币[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。4.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因消除后，双方应协商恢复履行本协议。如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应根据不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议，并相互承担相应的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至本次旅游行程结束且双方权利义务履行完毕之日止。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并