运作管理课程常用词汇英汉对照

运作管理的应用领域简介运作管理（OperationsManagement(OM)）全面质量控制（TotalQualityControl(TQC)）生命周期（LifeCycle）企业战略（CorporateStrategy）柔性制造系统（FlexibleManufacturingSystem(FMS)）科学管理（ScientificManagement）生产系统（ProductionSystem）5P的运作管理（FiveP′sofOperationsManagement）ISO900标准化生产（Just-In-Time(JIT)）价值增值服务（Value-AddedServices）服务运作（ServiceOperations）计算机集成制造（Computer-IntegratedManufacturing(CIM)）业务过程（BusinessProcesses）运作策略（OperationsStrategy）未来工厂（FactoryoftheFuture(FOF)）顾客群（MassCustomization）物料需求计划（MaterialsRequirementsPlanning(MRP)）核心服务（CoreServices）企业过程再造（BusinessProcessReengineering(BPR)）学习网址：BenandJerry′s()Tektronix()Hewlett-Packard()NationalAssociationofPurchasingManagement()第2章运作策略与竞争运作策略（OperationsStrategy）核心企业（CoreEnterprise）世界级制造商（World-ClassManufacturers）运作重点（OperationsPriorities）核心能力（CoreCapabilities）订单赢得要素（OrderWinners）生产率（Productivity）交货速度（DeliverySpeed）交货可靠性（DeliveryReliability）柔性（Flexibility）厂中厂（Plant-Within-a-Plant(PWP)）企业战略（CorporateStrategy）运作能力（OperationsCapabilities）价值（Value）成本（Cost）订单资格要素（OrderQualifiers）过程质量（ProcessQuality）产品质量（ProductQuality）需求的变化（ChangesinDemand）学习网址：FederalExpress()CompaqComputer()Citicorp()第3章项目管理项目（Project）计划评审技术（PERT）纯项目小组（PureProject）阶段标志（Milestone）最早开始与最迟开始表（EarlyStart/LateStartSchedules）矩阵制（Matrix）甘特图（GanttChart）项目管理（ProjectManagement）关键路线法（CPM）职能项目组（FunctionalProject）工作分解图（WorkBreakdownStructure）时间-费用模型（Time-CostModel）学习网址：PrimaveraSystems,Inc.()第4章制造业的产品设计与过程选择并行工程（ConcurrentEngineering）产品-过程矩阵（Product-ProcessMatrix）检测过程（TestingProcesses）质量功能展开（QualityFunctionDeployment）损益平衡分析（Break-EvenAnalysis）工艺专业化生产（JobShop）价值分析与价值工程（ValueAnalysis/ValueEngineering）合资企业（JointVenture）装配线（AssemblyLine）制造过程（FabricationProcesses）装配过程（AssemblyProcesses）工业设计（IndustrialDesign）虚拟工厂（VirtualFactory）过程流程结构（ProcessFlowStructure）质量屋（HouseofQuality）过程流程图（ProcessFlowDiagram）批量（Batch）转化过程（ConversionProcesses）战略供应商（StrategicSuppliers）连续流程（ContinuousFlow）学习网址：Rubbermaid()Boeing()HewlettPackard()第5章服务行业的产品设计和过程选择服务包（ServicePackage）服务蓝图（ServiceBlueprint）服务核心（ServiceFocus）上门服务（Field-BasedService）服务承诺（ServiceGuarantees）与顾客高度接触和低度接触（HighandLowDegreesofCustomerContact）基于设施的服务（Facilities-BasedService）防故障程序（Poka-Yoke）服务体系设计矩阵（Service-SystemDesignMatrix）顾客（Customer）学习网址：NordstromDepartmentStores()MarriottInternationalInc()第5章附录排队论排队（Queue）单通道、单阶段（SingleChannel,SinglePhase）泊松分布（PoissonDistribution）到达率（ArrivalRate）有限队列（FiniteQueue）指数分布（ExponentialDistribution）排队系统（QeuuingSystem）多通道、多阶段（MultichannelMultiphase）服务率（ServiceRate）学习网址DisneyEnterprises.Inc.()第6章质量管理关键词全面质量管理（TotalQualityManagementTQM）质量成本（CostofQuality(COQ)）制造质量（ConformanceQuality）源头质量（QualityattheSource）戴明奖（DemingPrize）防故障程序（Fail-SafeProcedures(PokaYoke)）质量内涵（DimensionsofQuality）设计质量（DesignQuality）马可姆•波里奇国家质量奖（MalcolmBaldrigeNationalQualityAward）连续改进（ContinuousImprovement(CI)(Kaizen)）PDCA循环（PDCACycle）零缺陷（ZeroDefects）定点超越（Benchmarking）ISO900学习网址：BaldrigeAward()DemingInstitute()ISO.900(http://www.iso.ch)第6章附录统计质量控制方法统计质量控制（StatisticalQualityControl(SQC)）批量容许不合格品率（LotTolerencePercentDefective(LTPD)）公差上限与公差下限（UpperandLowerTolerenceLimits）抽样检验（AcceptanceSampling）过程能力指数（CapabilityIndex(Cpk)）统计过程控制（StatisticalProcessControl(SPC)）操作特性曲线（OperatingCharacteristic(OC)Curves）田口方法（TaguchiMethods）可接受质量水平（AcceptanceQualityLevel(AQL)）6σ质量（Six-SigmaQuality）学习网址：ASQC()第7章战略能力计划生产能力（Capacity）战略生产能力计划（StrategicCapacityPlanning）最佳作业水平（BestOperatingLevel）生产能力利用率（CapacityUtilizationRate）决策树（DecisionTree）作业复杂度的百慕大三角形（“BermudaTriangle”ofOperationalComplexity）生产能力中心（CapacityFocus）生产能力柔性（CapacityFlexibility）范围经济性（EconomiesofScope）生产能力余量（CapacityCushion）学习网址：M&MMars()ShouldiceHospital()TreeAgeSoftware()AirlinesOnline()第8章准时化生产系统准时化（JIT）预防维修（PreventiveMaintenance）生产周期（CycleTimes）成组技术（GroupTechnology）均衡技术（LevelSchedule）现场管理（Bottom-RoundManagement）自动化（Autonomation）成本倒流法（Backflush）均衡工厂负荷（UniformPlantLoading）集中工厂网络（FocusedFactoryNetwork）全面质量管理（TotalQualityControl(TQC)）看板拉动系统（KanbanPullSystem）源头质量（QualityattheSource）冻结区间（FreezeWindow）质量小组（QualityCircles）自动检测（AutomatedInspection）学习网址：ArvinAutomotive()SaturnCorporation()第9章设施选址自由贸易区（FreeTradeZone）因素评分法（Factor-RatingSystems）德尔菲分析模型（AnalyticDelphiModel）阿德兰启发式算法（ArdalanHeuristicMethod）贸易集团（TradingBlocs）重心法（CenterofGravityMethod）回归分析（RegressionModel）学习网址：Toyota()Toys“R”Us()第10章设施布置工艺原则布置（ProcessLayout）成组技术布置（GroupTechnology(Cellular)Layout）工艺（CRAFT）节拍（CycleTime）优先关系（PrecedenceRelationship）服务场景（Servicescape）产品原则布置（ProductLayout）定位布置（Fixed-PositionLayout）系统布置设计（SystematicLayoutPlanning）装配线平衡（Assembly-LineBalancing）零售服务业布置（RetailServiceLayout）办公室布置（OfficeLayout）学习网址：CimtechnologiesCorporation(http://www)第11章工作设计与作业测定工作设计（JobDesign）作业测定系统（MostWorkMeasurementSystems）正常时间（NormalTime）工作扩展（JobEnrichment）社会技术系统（SociotechnicalSystems）激励工资制（FinancialIncentivePlans）预定动作时间标准法（PredeterminedMotion-TimeDataSystems）人类工程学（Ergonomics）收益分配（ProfitSharing）工作抽样（WorkSampling）时间研究（TimeStudy）劳动专业化（SpecializationofLabor）工作要素（WorkFactor）标准时间（StandardTime）标准资料法（ElementalStandard-TimeData）工作生理学（WorkPhysiology）利润分配（GainSharing）方法时间衡量（MethodsTimeMeasurement）作业测定（WorkMeasurement）学习网址：TheMTMAssociation()第11章附录学习曲线学习曲线（LearningCurve）组织学习（OrganizationalLearning）个人学习（IndividualLearning）第12章供应链管理供应链（SupplyChain）快速反应（QuickResponse(QR)）价值密度（ValueDensity）物料管理（MaterialsManagement）后勤供应（Logistics）制造与购买（MakeorBuy）外购（Outsourcing）有效消费者反应（EfficientConsumerResponse(ECR)）战略伙伴合作（StrategicPartnership）准时采购（Just-in-TimePurchasing）学习网址：ExpertChoice()GrantThorntonConsultants()NationalAssociationofPurchasingManagement()FedEx()第13章预测独立需求（DependentDemand）线性回归预测（LinearRegressionForecasting）移动平均（MovingAverages）时间序列分析（TimeSeriesAnalysis）季节因子（SeasonalFactor）平滑常数（SmoothingConstantsAlpha(α)andDelta(δ)）高层决策（ExecutiveJudgment）平均绝对值偏差（MeanAbsoluteDeviation(MAD)）市场调研（MarketResearch）聚焦预测（FocusForecasting）德尔菲法（DelphiMethod）非独立需求（IndependentDemand）趋势效应（TrendEffect）指数平滑（ExponentialSmoothing）一般预测（GrassRoots）消除需求的季节性（DeseasonalizationofDemand）因果联系（CausalRelationship）跟踪信号（TrackingSignal）小组讨论（PanelConsensus）学习网址：TechWed(.)第14章总生产计划总生产计划（AggregatePlanning）需求管理（DemandManagement）订单进度计划（OrderScheduling）主生产计划（MasterProductionSchedule(MPS)）单一策略（PureStrategy）劳动力水平（WorkforceLevel）现有库存（InventoryonHand）生产能力需求计划（CapacityRequirementsPlanning）长期、中期、短期计划（Long,Intermediate,andShort-RangePlanning）生产计划策略（ProductionPlanningStrategies）生产率（ProductionRate）粗能力计划（Rough-CutCapacityPlanning）混合策略（MixedStrategy）学习网址：NationalAssociationofTemporaryandStaffingServices(/staffing)第15章独立需求库存系统库存（Inventory）任意补充系统（OptionalReplenishmentSystem）库存水平（InventoryPosition）成品（FinishedProducts）单箱系统（One-BinSystem）服务水平（ServiceLevel）独立与非独立需求（IndependentandDependentDemand）周期盘点（CycleCounting）ABC分析（ABCAnalysis）定期订货模型（P模型）（Fixed-TimePeriodModels(PModels)）原材料（RawMaterials）双箱系统（Two-BinSystem）安全库存（SafetyStock）在制品（WorkinProcess）库存精度（InventoryAccuracy）批量折扣订货量（Price-BreakOrderQuantity）定量订货模型（Q模型）（Fixed-OrderQuantityModels(QModels)）存储保管单元（StockkeepingUnit(SKU)）学习网址：FordMotorCompany()Wal-Mart()GeneralMotors()第16章非独立需求库存系统：MRP-TYPE系统物料需求计划（MaterialRequirementsPlanning(MRP)）按需订货（Lot-For-Lot(L4L)）库存记录文件（InventoryRecordsFile）主生产计划（MasterProductionSchedule(MPS)）SAP/R3(SAP/R3)物料清单（BillofMaterials(BOM)）制造资源计划（ManufacturingResourcePlanning(MRPⅡ)）企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning(ERP)）净改变系统（NetChangeSystem）闭环（Closed-LoopMRP）学习网址：SAP/R3()第16章附录SAPR/3企业资源计划（EnterpriseResourcePlanning(ERP)）补充软件合作者（ComplimentarySoftwarePartner）快速实施（RapidImplementation）财会（FinancialAccounting）生产与后勤（ManufacturingandLogistics）数据仓库（DataWarehouse）应用链接授权（ApplicationLinkEnabling(ALE)）应用模块（ApplicationModules）人力资源（HumanResources）销售与分销（SalesandDistribution）学习网址SAPAmerica()APICSSoftwareBuyersGuide()第17章作业排序工作中心（WorkCenter）优先调度规则（Johnson’sRule）人力有限工序（Labor-LimitedProcess）有限负荷（FiniteLoading）指派方法（Shop-FloorControl）排序（Sequencing）后向排序（BackwardScheduling）第一小时原则（Fiest-HourPrinciple）机器有限工序（Machine-LimitedProcess）无限负荷（InfiniteLoading）约翰逊规则（AssignmentMethod）调度（Dispatching）前向排序（ForwardScheduling）输入输出（I/O）控制（Input/Output(I/O)Control）车间控制（PriorityRules）学习网址I2Technologies()第17章附录仿真关键词参数（Parameters）决策原则（DecisionRules）时间增长（TimeIncrementing）计算机模型（ComputerModel）变量（Variables）概率分布（ProbabilityDistributions）运行时间（RunLength(RunTime)）学习网址PalisadeCorporation-@RISK(http://www.palisade.com)SystemsModelingCorporation()第18章运作咨询关键词“探索者”（Finders）“思想家”（Minders）“跋涉者”（Grinders）头脑风暴法项目（BrainSurgeryProjects）灰头发项目（GrayHairProjects）固定程式项目（ProceduresProjects）学习网址A