医院工作人员的演讲稿

医院工作人员的演讲稿

篇一：护士演讲稿

今日我特别兴奋能在这里与大家团聚一堂，一起来欢庆这属于我

们的节日一一护士节。作为一名护士我感到特别的骄傲，因为这是天

使的化身，能有机会来佳美做一名佳美的护士我更感傲慢，因为这是

品牌的象征。以前我常听到挚友说起佳美，当时我并不以为然，我认

为他就是一个小小的口腔门诊，后来我又听到许多挚友都在说佳美而

且还都去了佳美，我就觉得特别新奇，丁是我就去看他去了解他，此

时我才明白佳美不止是一个门诊而是一家企.业还是一家连锁企业。他

是我国最早取得连锁认证的口腔医院，他具有雄厚的实力、远大的进

展目标、新奇的经营理念、超前的管理模式、还具有广泛的影响力。

当时我就想要是能在这样的企业工作那该是件多么荣幸的事啊！而上

苍却很照看我让我美梦成真。虽然到现在我来佳美还不到两个月，只

是一名试岗护士，但我对工作充溢了热忱、对将来充溢了希望。

20xx年是奥运之年是中国年也是我们佳美腾飞的一年，而作为佳

美的护士怎样才能与佳美同步，做一名佳美的优秀护士，是我们应当

细致思索也是我们应当做的。做为佳美的护士恒久是带着微笑的。当

一位客人来到我们诊所时.，我要立刻起身主动为客人开门并将其迎进,

微笑的说：〃您好，您是要做治疗还是来做询问〃对客人提出的每一个

问题都要细致、耐性地解答.

假如客人是要做治疗，我则对客人说：〃先请我们的医生为您检

查一下，依据您的状况定一个适合您的治疗方案〃并将其带到诊疗室。

到达诊室后，我则先介绍说：〃这位是给您做治疗的刘医生，我是您

的配台护士我叫李永莲。〃介绍完毕我要立刻打算检查所需的物品，

此时医学教.育网搜集整理我要在旁边细致听医生跟顾客谈话，在第

一时间内了解他要做什么治疗，在顾客同意医生的治疗方案后，我立

刻打算治疗所需的物品并协作医生有序操作，操作时动作要温柔、精

确、到位让客人感觉这是一种享受。当治疗结束后我则对客人说「您

的治疗已经结束请随我到前台填一下你的相关资料，付一下您的费

用。〃当客人填写完毕后，我要将客人送到门口微笑的说：〃请您慢走J

就这样，我每天重复着我的工作，用我的微笑欢送着每一位客人，生

活充溢了色调。

今日我们再次迎来了512国际护士节，作为优秀护士代表，我

倍感荣幸，请允许我代表全院护士向关怀支持护理工作的各位领导表

示最真诚的感谢，向护士姐妹们致以最真诚的祝愿。

有关领导找我谈话，要我代表优秀护士发言时，我真不知道写些

什么，我觉得我没什么先进可言，只不过我做了应当做的事情，有人

提示我，说：你最成就的成果和最难忘的事情都可以写。醇厚说，我

每天都有成就，每天都有难忘。因为，我每天都在送走我们治愈的病

人，这就是我的成就，这就是我的难忘，每送走一位康复的病人，我

就会感到特殊的充溢，就会体会到护理工作的意义，但这些不是我一

个人所能做到的，是我们，是我们全部医护人员共同努力的结果.前

几天，一位康复的病人临出院时，带着一束鲜花送进了我们护士站,

我看到，我们护士的笑容比病人的笑容更绚丽。这一刹那，我明白了，

获奖时感觉缺乏的东西，我最终找到了，那就是病人的敬重和理解!

有人说，假如世上设有委屈大奖的话，获奖的人会有一大半是护士,

对于这种说法，我无法统计，但也不无道理!病人对医学的过高期望，

总是会与现实出现偏差，自然不满以及愤恨的心情就会发泄到护士身

上，挨骂也是常事，因为与病人接触最多的是我们护士，我们须要社

会理解与敬重，我们喜爱鲜花，哪怕是一小束！

我来xx医院已近五年，五年中虽然我没有什么可炫耀的业绩，

但在自己的工作岗位上始终兢兢业业，责任、严谨、效率始终是我工

作的信条，这五年里我想无论是从医院还是我个人而言都是一个渐渐

成熟不断进展的过程，个个科室都成为了文明窗口、人人代表医院形

象。我想这无不倾尽了医院每个人的一份心力。我院本着以人为本,

优良的,医疗质量，优雅的就医环境，人性化服务，完善的医疗制度，

使我们赢得了社会患者的信任和认同。胆大心细，严谨微小的工作作

风使我们收获了一面面来自于患者、家属的锦旗！人非草木，孰能无

情，为贫困患者捐款，养老院做义诊，去偏远农村义诊健康普查，让

利于民微利的经营方式再次为医院赢得了很好的口碑。由此，我由衷

的想说，今日的声誉、地位与成果，是我们高层领导战略决策指导有

方，更与咱医院各个部门成员的辛苦与汗水休戚相关，也是社会给我

们的回报！优秀的荣誉不是我个人的，是医院全部员工的。获得优秀

护士的荣誉，这对我来说，既是医院对我个人工作实力的确定，也是

我今后工作的一种鼓舞，即是一种荣誉、也是一种压力、更是一种动

问,提高业务技能，发挥团结协作的精神。记得初来乍到之初，为了尽

快地娴熟业务，我虚心到向同行请教，也从不放过任何可以利用的时

间去学习，工夫不负有心人，经过几个月的努力，我不但养成了良好

的职业看法，而且在日常工作生活中,主动团结同事，不以自我为中心，

在工作中大家通力合作，团结互助,既制造r良好的工作氛围,同时也

打造了良好的人际关系。我体会到，没有科室的和谐就没有我的进步。

大家知道，收费员的工作是单调而枯燥的，日复一日重复着同样

的动作：收钱，打票，找钱……；年复一年重复着同样的话：〃您好，

请交费！〃……面对单调，面对枯燥，我们更须要有一种爱岗敬业的精

神，更须要有一种〃主子翁〃的服务意识。或许有的同事会说，我很爱

我的岗位，我也有敬业精神，但是面对无理取闹的患者，一次两次我

还可以微笑对待，次数一多我再爱岗再敬业也微笑不出来了。面对这

种状况我想跟大家共享一段故事，这是发生在我们收费处的故事：有

一次晚值班，我们的一位同事由于正在办理出院结算，给一位急诊患

者办卡的时间稍长了一点，遭到了这位患者的特别粗暴的指责及漫骂,

在整个过程中这位同事没有替自己辩解一句，始终微笑着向这位患者

致歉，而且在接下来的时间里，当这位患者分别进行检查和开药的两

次交费时，她都会耐性地做好流程指引，末了还微笑着问一声：请问，

您是否须要帮助？当这位患者看完病后，找到这位同事要我们科长的

电话，事后我们收费员都以为这位患者要投诉我们的同事，可事实正

好相反，这位患者亲自打电话给我们科长表扬了这位收费员。这件事

情给我们全体收费员很大的振动。我们知道，当前的医疗收费工作面

临着确定的社会压力，但这是与医患双方冲突时有激化的大背景是分

不开的，我们躲避不了。要做好收费工作，就意味着在工作中可能会

遭遇到个别素养低下患者的言语•、动作羞辱，特殊有时遇到个别不太

文静的患者，用最难听的话骂不说，甚至还恐吓一下，那时全部的委

屈只能往心里咽，全部的泪水只能自己吞下去，照旧还会用真诚与他

们说明再说明。每当遇到这个时刻，我就会想起按规定收费是我们的

职责，细致工作是我们的人生信条，不管遇到什么挫折，都不会变更

我们的职责和信条，我们虽然受到个别人粗俗的辱骂，但我们的人格

并不会受到贬损，更不会变更我们对收费工作的执着与酷爱。

敬业不代表要加班加点，敬业也不代表要任劳任怨。敬业，是把

自己的工作当作一种精神享受和人生体验，它表现在工作中就是勤奋

和主动，就是对工作真正投入。我们每天面对形形色色的患者，工作

的确说起来简单做起来难。我是这样理解敬业的：将心比心，用〃心〃

去理解体谅患者求医问药的着急心情，真诚地为他们送一句祝愿，对

年轻者微笑一点，对年长者亲善一点，对自大者让步一点，对困难者

帮助一点，对询问者耐性一点，那确定能够化解许多不悦，圆满解决

各种问题。我想，和谐不就是这样制造的吗？

最终，我借用一段话来结束我今日的演讲：〃假如不能长成参天

大树做栋梁之材，那不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；假如不能

像