公司培训管理制度 (二)

培训管理制度

1.目的

本制度是公司（以下简称公司）人力资源管理体系的基础文件之一。目的是以公司

经营战略为指导，以年度经营目标为基础，通过有支配的、系统的、持续的培训，提升

全体员工的学问、技能和意愿，从而改善员工的个体绩效，最终促进公司整体绩效的达

成。

2.适用范围

本制度适用于公司总部各部门，各大区、分子公司参照执行。

3.相关资料

无

4.培训管理基本原则

4.1战略导向原则：依据公司经营战略和年度经营目标制定培训规划，使培训与公

司的长远发展相结合；

4.2长期性原则：正确相识智力投资和人才培育的长期性和持续性，要用“以人为

本”的管理理念做好员工培训；

4.3投入产出原则：公司对员工进行培训是一种投资行为，和其他投资一样，培训

也要从投入产出的角度进行考虑；

4.4学以致用原则：培训的规划和设计从员工的实际需求动身，在科学的、精确的

培训需求分析的基础上，选择针对性的培训内容和培训方法；

4.5全员培训和重点提高相结合原则：全员培训是指有支配和有步骤的对全体员工

进行培训，以提高全员素养和公司整体竞争力，但在资源的运用上，要分清主

次先后、轻重缓急；

4.6培训效果的反馈和强化原则：反馈是指培训后对员工进行跟踪指导，刚好订正

错误。强化则是指由于反馈而对接受培训人员进行的嘉奖或惩处，使培训效果

得到进一步强化。

5.作业程序与权责

5.1作业程序：参见附件1

5.2作业权责

5.2.1人力行政中心培训部:

负责全公司培训工作的系统规划、跟踪落实及过程监控。主导开展：总部各

层级员工的业务实力、职业心态培训，以及储备人才、企业文化、晋升培训

等项目类培训。具体职责如下：

1）起草培训管理制度并组织实施；

2）制定公司中长期培训规划及年度培训支配并组织实施；

3）指导、监督和协调各事业部/大区/分子公司培训工作；

4）负贡公司内部兼职讲师和外聘讲师的管理；

5）负责培训过程的监控和培训效果的评估；

6）负责公司培训资源的管理；

7）负责公司员工培训档案的管理；

8）负责公司培训成本与费用的管理。

5.2.2各事业部/大区：

负责落实所属品牌年度/月度培训支配，主导开展：所属品牌陈设、产品学

问、销售技巧，以及制度宣贯、工作规范、（副）店长/储备管理生基础管理

学问等培训项目。具体职责如下：

1）按时向人力行政中心提交年度、月度培训支配及总结；

2）负责编制产列、产品学问等标准化培训课件，并由各大区/分子公司零

售经理、区长负责落实；

3）负责外训课程的申报及实施；

4）负责培训过程的监控及培训效果的评估；

5）刚好提交训后总结报告；

6）负责所属品牌员工培训档案的建立；

7）合理管控培训费用。

6.管理重点

6.1培训方式

6.1.1内训：指由公司内部承办的培训项目，由内部讲师授课或外聘讲师至公

司授课；

6.1.2外训：指由外部培训管理询问公司承办，公司外派员工参加的培训项目；

6.1.3品牌公司培训：指由各品牌公司承办的培训项目。

6.2培训类别

6.2.1新人入职引导类培训：

目的是帮助新员工全面相识和了解公司，尽快熟悉公司文化、环境、各

项规章制度以及开展工作所需的必备学问，缩短磨合时间，削减相识差

距，使其尽快融入团队，提高新员工满意度。

详见《新员工入职培训管理规定》

6.2.2员工岗位技能、职业心态提升类培训

目的是使员工具备胜任肉位工作的学问、技能和看法，提升员工的个体

绩效，最终促进团队整体绩效的达成c

储备人才预备性学问养成类培训

目的是解决公司快速发展过程中核心人才、经营管理人才及新开店店长

的后备人选问题，同时打通内部晋升通道，促进员工的职业生涯发展。

6.2.4中高层主管管理实力发展类培训

目的为促进学习型组织升级，导入新兴管理思维，加强中高层管理团队

职业素养与专业化提升。

内部兼职讲师授课技巧养成类培训

目的是建立一支专业的内部讲师团队，高质量、高效率、低成本的落实

公司培训支配，传承学问与阅历，培育符合企业发展须要的人才。

其他项目类培训

主要是针对于不同层次、不同岗位员工所开展的共通性培训课程，如企

业文化培训、团队协作培训等。

6.3培训支配

6.3.1年度培训支配

每年12月10日，各事业中心（注：各大区、分子公司参照执行）依据公司

战略发展规划和员工培训需求，制定公司次年度培训支配（附件2）,提交至

总部人力行政中心培训部汇总与初审后，经总经办审批后发布至各部门。

6.3.2月度培训支配

1）每月度末，各事业中心（注：各大区、分子公司参照执行）依据年度培

训支配，在与各部门进行充分沟通后，制定下月度培训支配（附件3）,

提交至总部人力行政中心培训部汇总与初审后，经总经办审批后发布至

各部门；

2）各部门如需增加支配外课程，需填写《支配外培训需求申请表》（附件4）,

经各事业中心、总部人力行政中心审批后执行。

6.4培训项目实施

6.4.1内训的实施

相关培训期限依照以下标精确定:

表1:一次性培训费用与服务期限关系表

培训费（O,单位：元服务期限（Y）,单位：年

1000^C<2000=0.5

2000WCV5000=1

5000WCV10000=2

10000WC=3

注：上述服务期限，以培训项目结束之日为起始日计算

6.5.2培训费包括学费、办理相关证件费用、培训期间所发生的住宿、膳食、

交通、出差补助等在甲方实际报支或由甲方实际支付的费用，此费用具

体详见协议书所附。

6.5.3《员工培训协议》作为《员工劳动合同》的附件，具有同等法律效力，

双方应遵照执行。若培训后员工在规定服务年限内提出离职，公司有权

依法向员工追偿培训合同中所约定的培训费用（注：公司辞退人员除外）。

6.6培训效果评估

6.6.1培训结束后依据培训目的及培训支配对参训人员进行考核和评估，以便

针对培训工作中出现的问题刚好提出改善措施，并在日后的工作中实施。

培训效果的评估主要从以下三个方面进行考评：

1）培训课时数：即员工全年度接受、参加公司总部人力行政中心培训部所

设定培训课程的累计总课时小时数。

2）课堂表现分：即员工参加公司培训期间，对于每次所参加的培训课堂上

的表现由公司总部人力行政中心培训部及相关授课讲师对员工进行打分

评判。

3）培训考试分：即公司通过模拟、演练、测试等方式，于培训课程结束当

天对员工进行书面技能的考评，从而检验员工对于所培训内容的吸取、

接纳程度。该项为三个考评方面中最重要的一项；

6.7培训学分管理

6.7.1获得学分的渠道

1）参加内部培训；

2）参加外部培训；

3）个人业余在修（需事先至培训部报备，并于培训结束后供应相关材料存

档），考核成果合格后，均可获得相应的学分；

6.7.2学分的设定及计算方法

1）每门培训课程学分满分为5分，其中课时考勤1分、课堂表现1分、培

训考试3分，即：

单门培训课程学分二课时考勤得分+课堂表现得分+培训考试得分

2）培训考试卷面满分为100分，按每33分为1学分进行换算（四舍五入），

即：培训考试得分二卷面得分+33（四舍五入）

3）员工如通过自修自习等方式进行培训后并参加考试，则该门培训课程仅

以是否获得预期证书或资格证明计算学分（注：课时考勤分及课堂看法

分不予计算）。自修培训课程计算学分3分；

4）对于员工参加外部培训学分的规定：

a、当年参加并获得国家相关部门资格认证证书的培训，凭当年有效书面

证书复印年呈报至总部人力行政中心培训部经审核后，按每份证书学分

3分计算；

b、当年参加社会机构所举办、开设的培训课程或教学讲座，凭所学课程

讲义、课件、培训小结等呈报至总部人力行政中心培训部经审核后，按

每份证书学分1分计算；

5）参加公司开课培训的，单门课程学分及格线为3分。若低于3分视为不

及格将予以补考处理。每门课程补考次数仅为1次。

6.7.3年度岗位对应学分要求

1）公司依据员工岗位所对应的级别不同，分别设定相对应的年度“必修课”

及培训总学分达标线，相应标准如下：

■副经理级及以上：年度培训课程总数10H；年度培训总学分达标线

40分；

■主管级：年度培训课程总数8门；年度培训总学分达标线30分；

■专员级：年度培训课程总数5门；年度培训总学分达标线20分；

注：以上培训课程总数、培训总学分仅为当年「12月份。次年不予累计

计算；年度总学分作为员工调岗调薪的重要依据之一；年度总学分不足达标线

80%者，次年不作为调岗调薪考虑对象；年度总学分为达标线90%以上者，作为

公司重点培育、关注对象，应优先作为调岗、调薪、调职候选人关注。

2）员工依据实际工作卤位级别，须在当年完成所规定的培训课程总数；

3）年度学分二年度各门培训课程所得学分之和

4）年度培训学分的运用

培训学分的多少是衡量职员个人学习进步的标尺之一，更是员工能否胜

任岗位、调薪调职的重要依据之一。学分记入培训档案，作为是职员晋

升和评奖的重要参考信息；

5）培训学分的登记

对于公司组织的各类培训，由总部人力行政中心培训部设立专人负责整

理登记培训台账，同时对应录入员工培训档案。

6.8培训记录

6.8.1员工培训及考核记录由总部人力行政中心培训部保存，各部门组织的培

训除部门保存相关记录外，同时按月度报总部人力行政中心培训部（或

分子公司培训专员）备案；

6.8.2培训档案包括：《培训签到表》、《培训考试试卷》、《外部培训记录证明》

等，内训依《员工培训签到表》（附件8）、外训依《外训申请单》所载

日期登记存档；

6.8.3各部门负责人有权查阅本部门员工的培训档案，人力行政中心培训部有

权查阅公司全体员工的培训档案。

6.9培训纪律

6.9.1参训员工在培训期间须遵守课堂纪律及公司规章制度，不行擅自迟到或

早退，若因故不能参加培训，请于开课前填写《员工培训请假单》（附件

9）经权责主管核准后送交至培训部；

6.9.2培训期间请将手机调至振机档，并在培训期间不要接听或拨打手机，以

免影响自己及他人培训；

6.9.3无特殊状况，培训中请不要进出教室，以免对讲师和其他人员造成干扰；

6.9.4培训迟到30分钟（含）以上者，取消参加本次培训资格，累计年度培训

三次者，取消当年参加培训资格；

6.9.5未请假缺席培训的学员，在本系统内0A上通报指责，同时将状况反馈至

其中心、部门负责人，并报人力行政中心培训部备案，该行为同旷工论

处；

6.9.6未请假缺席培训的培训讲师，将取消其培训讲师资格，处以200—500元

惩处，同时将在本系统内0A上通报指责；

6.9.7对违反培训纪律者，人力资源中心将慎重考虑其今后的培训申请。

7.其他

8.1本制度的审批权与废改权归总经办，说明权归人力行政中心；

8.2本制度自总经办发布、修订并签批后生效执行.

8.附件

附件1:《培训管理作业程序》

附件2：《年度培训支配表》

附件3：《月度培训支配表》

附件4：《支配外培训需求申请表》

附件5：《外训申请单》

附件6：《训后心得报告》

附件7：《员工培训协议书》

附件8：《员工培训签到表》

附件9：《员工培训请假单》

附件1:培训管理流程

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附件2:年度培训支配

序号课程名称培训先像月份课时班次人数讲师预料费用培训目的说明

附件3:月度培训支配

培训类别培训名称培训对象培训时间培训人数培训时数培训讲师培训费用

附件4:支配外培训需求申请表

需求部门

支配培训时间

申请人申请日期

培训对象预训人数

培训目的：课程主要内容：

通过该次培训，学员必需驾驭以下几项技能：该次培训必需包括以下几项重要内容：

对讲师的要求：对场地及培训设施的要求：

专业实力、行业、阅历的要求：场地规模、环境，所需设备：

其它要求：

中心/部门审核：行政人力资源中心审核：

总经办批示：

附件5:外训申请单

类别

一般外训资格认证品牌公司培训学历教化学习考察自费培训1

申请部门中心/事业部部门

更川人员姓名：职位：学历：本公司工龄：

罡川主题

主办单位

时间年月日至年月日总共小时

1、

2、

课

3、

程

4、

纲

5、

要

6、

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本学费交通费伙食费住宿费证件费其它费用及说明

栏

由

人

事

单

管签署培训协议：□是/口否

写fill:¥:_____________兀

（总费用在1000元（含）以上者需签署协议）

受训人如有下列事项之一，情愿偿还本次受训费用：

依1.受训成果不及格或未能如期结业者；

J:2.缺课时间达受训总时数1/5者。

诺依受训人：日期：

岁次

总经办批示❹人力行政中心培训部审核❸中心审核❷部门审核❶

不力、

理

注

1.本申请单经各级主管审核后，正本递交至行政人力资源中心人事部存档。

意

2.受训人须在培训结束之日起五天内完成《训后心得报告》并转达行政人力资源中心人事部。

事

3.培训结束后，受训人须持本申请单副本及《训后心得报告》副本至财务部门报销费用。

项

心得报告

人事登记

归档日期

附件6:员工培训协议书

甲方：

乙方：现居住地址：

户籍地址：身份证号码：

甲乙双方依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，秉持诚

信公允原则,相互协商就甲方委派乙方事宜达成以下协议：

一、培训内容：甲方委派乙方自年月日起至年月日止，

赴进行方面的培训;

二、培训费用：乙方在上述培训期间所发生的培训费用，依照公司人事管理制度和财务作业流程报

支。

三、服务期限:乙方接受培训后，情愿自年一月—日至一年—月一日服务于甲方。

四、乙方义务：乙方目前任职于甲方部门,担当工作。

乙方同意甲方的上述支配并同意在服务期限内听从甲方支配的工作；在服务有效期限内，非因不行

抗