智能家居销售服务协议书

智能家居销售服务协议书甲方（销售方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（购买方）：姓名/名称：________________身份证号/统一社会信用代码：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方专业从事智能家居产品的销售及相关服务，乙方有购买智能家居产品及服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方购买甲方智能家居产品及服务事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.智能家居产品清单智能门锁：品牌为[具体品牌]，型号为[具体型号]，具备指纹、密码、刷卡、手机APP远程等多种开锁方式，采用先进的防盗技术，锁芯级别为[具体级别]，外观设计简约时尚，颜色为[具体颜色]。智能摄像头：品牌为[具体品牌]，型号为[具体型号]，具备高清画质、夜视功能、人形检测、移动追踪、双向语音通话等功能，支持远程监控，可通过手机APP随时随地查看监控画面，存储方式为云存储和本地SD卡存储相结合，最大支持[具体容量]SD卡。智能音箱：品牌为[具体品牌]，型号为[具体型号]，具备语音交互功能，可通过语音控制智能家居设备，如开关灯、调节温度、查询天气等，支持蓝牙、WiFi连接，音质清晰，音效出色，外观设计小巧便携，颜色为[具体颜色]。智能灯光系统：包括智能灯泡、智能灯带、智能开关等设备，品牌为[具体品牌]，可通过手机APP或语音控制实现灯光的开关、亮度调节、颜色变换等功能，支持多种场景模式设置，如日常模式、夜间模式、聚会模式等，营造不同的灯光氛围。智能窗帘电机：品牌为[具体品牌]，型号为[具体型号]，可通过手机APP或语音控制实现窗帘的自动开合，支持手动控制，具备遇阻停止、行程记忆等功能，安装方便，运行稳定。2.服务内容售前咨询服务：甲方为乙方提供智能家居产品的咨询服务，解答乙方关于产品功能、特点、使用方法等方面的疑问，根据乙方的需求和实际情况，为乙方提供专业的产品选型建议。方案设计服务：甲方根据乙方提供的房屋平面图及实际需求，为乙方量身定制智能家居系统解决方案，包括产品配置、安装位置、系统集成等方面的设计，确保智能家居系统满足乙方的使用需求和个性化要求。安装调试服务：甲方负责将智能家居产品按照设计方案进行安装调试，确保产品正常运行，实现各项功能。安装过程中，甲方应保证施工质量，遵守相关安全规范，避免对乙方房屋造成损坏。安装调试完成后，甲方应向乙方提供产品使用说明书和操作指南，对乙方进行操作培训，确保乙方能够正确使用智能家居产品。售后服务：甲方为乙方提供[具体期限]的售后服务，在质保期内，对智能家居产品提供免费的维修、更换零部件等服务；质保期外，甲方继续为乙方提供有偿的维修、保养、升级等服务。乙方在使用过程中遇到任何问题，可随时联系甲方客服，甲方应在接到乙方通知后的[具体时间]内做出响应，并及时解决问题。二、权利义务1.甲方权利义务权利按照本协议约定向乙方收取智能家居产品及服务费用。在乙方未按照本协议约定支付款项时，有权暂停提供服务，并要求乙方支付拖欠的款项及相应的违约金。对乙方提供的房屋平面图及相关需求信息予以保密，但法律另有规定或因履行司法程序需要的除外。义务按照本协议约定的时间、地点、质量标准向乙方提供智能家居产品及服务。保证所提供的智能家居产品为全新的、符合国家质量标准和行业标准的合格产品，并具备合法的销售手续。在安装调试过程中，采取必要的安全防护措施，确保施工安全，如因甲方原因造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。负责对乙方进行产品使用培训，使乙方能够熟练掌握智能家居产品的操作方法和注意事项。在售后服务期内，及时响应乙方的维修、保养等需求，按照约定提供优质的售后服务。2.乙方权利义务权利按照本协议约定的时间、方式接收甲方提供的智能家居产品及服务。在产品安装调试过程中，对甲方的施工质量、产品质量等进行监督，提出合理的意见和建议。在售后服务期内，享受甲方提供的免费维修、更换零部件等服务。对甲方提供的智能家居产品及服务相关信息予以保密，但法律另有规定或因履行司法程序需要的除外。义务按照本协议约定的时间和方式向甲方支付智能家居产品及服务费用。向甲方提供真实、准确的房屋平面图及相关需求信息，协助甲方进行方案设计和安装调试工作。在甲方施工过程中，为甲方提供必要的便利条件，如协助清理施工场地、提供水电接口等。按照产品使用说明书和操作指南正确使用智能家居产品，不得擅自拆卸、改装产品，如因乙方原因造成产品损坏或无法正常使用的，乙方应承担相应的维修费用或赔偿责任。三、产品及服务费用及支付方式1.产品及服务费用本协议项下智能家居产品及服务费用总计为人民币[具体金额]元（大写：________________元整）。该费用为含税价，包含产品价款、安装调试费、售后服务费等所有费用。2.支付方式乙方应在本协议签订之日起[具体时间]内支付定金人民币[具体金额]元（大写：________________元整）；在甲方发货前，乙方应支付货款的[具体比例]，即人民币[具体金额]元（大写：________________元整）；在智能家居产品安装调试完毕且乙方验收合格后，乙方应支付剩余货款，即人民币[具体金额]元（大写：________________元整）。乙方应通过银行转账、支票、网上支付等方式将款项支付至甲方指定的银行账户：开户银行：________________账户名称：________________账号：________________四、交付时间、地点及验收1.交付时间甲方应在收到乙方定金后的[具体时间]内安排发货，并在发货后的[具体时间]内将智能家居产品运输至乙方指定的安装地点。甲方应提前通知乙方发货时间和预计到达时间，以便乙方做好收货准备。2.交付地点乙方指定的安装地点为：________________3.验收智能家居产品到达乙方指定地点后，乙方应在[具体时间]内对产品的数量、规格、型号、外观等进行初步验收。如发现产品存在数量短缺、规格不符、外观损坏等问题，乙方应在验收后的[具体时间]内书面通知甲方，甲方应在接到通知后的[具体时间]内负责处理，如因甲方原因导致产品无法按时交付或交付的产品不符合约定的，甲方应承担相应的违约责任。在智能家居产品安装调试完毕后，乙方应在[具体时间]内组织正式验收。甲方应向乙方提供产品使用说明书、操作指南、质量检验报告等相关资料。乙方应按照本协议约定的产品质量标准和功能要求对智能家居系统进行全面验收，如验收合格，乙方应签署验收报告；如验收不合格，乙方应书面通知甲方，甲方应及时进行整改，直至验收合格为止。因甲方原因导致验收不合格的，甲方应承担整改费用，并按照本协议约定向乙方支付违约金。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的时间、地点、质量标准向乙方提供智能家居产品及服务，每逾期一日，应按照协议总金额的[具体比例]向乙方支付违约金；逾期超过[具体天数]的，乙方有权解除本协议，甲方应退还乙方已支付的款项，并按照协议总金额的[具体比例]向乙方支付违约金。若甲方提供的智能家居产品不符合国家质量标准和行业标准或本协议约定的质量要求，甲方应负责免费更换合格产品，并承担因产品质量问题给乙方造成的全部损失。若甲方在售后服务期内未按照约定及时响应乙方的维修、保养等需求，每逾期一日，应按照售后服务费用的[具体比例]向乙方支付违约金；因甲方售后服务不及时导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方支付款项，每逾期一日，应按照未支付金额的[具体比例]向甲方支付违约金；逾期超过[具体天数]的，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付拖欠的款项及相应的违约金。若乙方擅自拆卸、改装智能家居产品，导致产品损坏或无法正常使用的，乙方应承担产品维修费用或按照产品原价进行赔偿。若乙方未按照本协议约定协助甲方进行方案设计和安装调试工作，或因乙方原因导致安装调试工作延误或无法顺利进行的，乙方应承担相应的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。六、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等