关于车辆收费管理协议书

关于车辆收费管理协议书甲方（委托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名称：______________________法定代表人：____________________地址：________________________联系方式：____________________鉴于甲方拥有车辆及相关场地等资源，需要对车辆收费管理进行规范化操作；乙方具备专业的车辆收费管理能力和经验，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就甲方委托乙方进行车辆收费管理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）车辆范围甲方委托乙方管理收费的车辆包括但不限于甲方自有车辆、甲方客户车辆以及在甲方指定区域内停放的其他社会车辆。（二）场地范围1.收费管理涉及的场地包括但不限于甲方拥有产权或使用权的停车场、小区道路、办公楼周边空地等指定的车辆停放区域（具体范围以附件《车辆停放区域示意图》为准）。2.乙方应确保在上述场地内按照本协议约定进行规范的车辆收费管理服务。（三）服务内容1.车辆进出管理乙方负责安排专人在车辆出入口对进出车辆进行登记、检查，包括但不限于核对车辆信息、检查车辆外观等，确保车辆符合进出条件。对进入收费区域的车辆发放停车凭证（如停车卡、电子识别码等），并记录车辆进入时间；对离开车辆收回停车凭证，核对停车时间，计算停车费用并进行收费操作。2.停车秩序维护在车辆停放区域内安排巡逻人员，定时巡逻，维护停车秩序，确保车辆停放整齐、有序，不影响其他车辆和行人通行。对违反停车规定的车辆进行劝阻、制止，如发现车辆违规停放、占用消防通道等情况，及时通知车主进行整改；对于不听劝阻的，有权采取相应措施，如联系相关执法部门处理等，并做好记录。3.收费管理按照本协议约定的收费标准，对不同类型的车辆进行合理收费。乙方应建立完善的收费台账，详细记录每辆车的进出时间、停车时长、收费金额等信息，并定期向甲方报送收费情况报表。负责现金、电子支付等收费方式的管理，确保收费资金的安全、准确收取。对于电子支付，乙方应保证支付系统的正常运行，及时处理支付异常情况，并向甲方提供支付明细。4.设施设备维护与管理对收费管理区域内的相关设施设备进行日常维护和管理，包括但不限于道闸系统、停车指示牌、监控设备、照明设备等，确保其正常运行。发现设施设备故障或损坏时，应及时通知甲方并采取相应的临时措施，如设置警示标识等，同时积极配合甲方进行维修或更换，费用按照本协议约定执行。5.数据统计与报告定期对车辆收费管理数据进行统计分析，如每日、每周、每月的车辆流量、收费金额、停车高峰低谷时段等，并向甲方提供详细的统计报表和分析报告，为甲方的管理决策提供数据支持。根据甲方要求，提供特定时间段或特定类型车辆的收费数据及相关信息，协助甲方进行财务管理、运营分析等工作。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的车辆收费管理服务进行监督检查，提出意见和建议，要求乙方及时整改存在的问题。有权了解车辆收费管理的详细情况，包括收费数据、停车记录、设施设备维护情况等，乙方应予以配合并提供相关信息。在乙方违反本协议约定或不能按照要求提供服务时，有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供车辆收费管理所需的相关资料，包括但不限于车辆信息清单、场地权属证明、停车区域规划图等，确保资料的真实性和完整性。协助乙方办理与车辆收费管理相关的手续，如申请停车收费许可证等（如需要），提供必要的证明文件和支持。按照本协议约定向乙方支付管理费用。负责协调与车辆收费管理相关的外部关系，如与周边居民、商户等的沟通协调工作，为乙方开展服务创造良好的外部环境。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定收取车辆收费管理服务费用。根据实际情况，在本协议约定的范围内制定合理的车辆收费管理细则和操作流程，但需报甲方备案。要求甲方提供必要的协助和支持，以确保车辆收费管理服务的顺利开展。在遇到不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法正常履行服务时，有权暂停部分或全部服务，并及时通知甲方，待不可抗力等因素消除后，恢复服务。2.义务遵守国家法律法规以及本协议的约定，依法依规进行车辆收费管理服务，不得损害甲方及任何第三方的合法权益。按照本协议约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供优质、高效、规范的车辆收费管理服务，不断提升服务质量和管理水平。配备专业的管理人员和工作人员，明确各岗位的职责和分工，确保人员具备相应的资质和技能，并定期对工作人员进行培训和考核。妥善保管和使用甲方提供的相关资料，不得泄露甲方商业秘密和车辆信息等，确保信息安全。接受甲方的监督检查，对于甲方提出的问题和意见，应及时整改落实，并将整改情况反馈给甲方。负责车辆收费管理区域内的安全防范工作，采取必要的安全措施，如安装监控设备、设置警示标识等，防止车辆被盗、损坏等情况发生，如因乙方原因造成车辆损失或其他安全事故，应承担相应的赔偿责任。按照国家相关规定和本协议约定，对收费资金进行管理和核算，确保资金安全、准确，并及时将收费资金足额上缴甲方（如有约定）或按照甲方指定的方式进行处理。定期向甲方报送车辆收费管理情况报告，包括收费数据、停车情况分析、设施设备维护状况等，遇有重大问题或突发事件应及时向甲方报告，并积极采取措施妥善处理。三、费用及支付方式（一）管理费用标准甲方按照以下标准向乙方支付车辆收费管理服务费用：1.对于自有车辆，每月每辆收费[X]元。2.对于甲方客户车辆，按照与甲方约定的优惠政策执行收费标准（具体优惠政策及收费标准见附件《甲方客户车辆收费优惠政策表》）。3.对于社会车辆，按照以下收费标准执行：临时停车：首小时内收费[X]元，超过首小时后每半小时收费[X]元。包月停车：每月收费[X]元。（二）支付方式1.甲方应在每月[具体日期]前，根据乙方上月提供的收费情况报表及发票，将上月的管理费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的管理费用后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。（三）费用调整1.在本协议履行期间，如因市场物价波动、政策调整等原因导致车辆收费管理成本发生重大变化，双方可协商调整管理费用标准。2.费用调整需提前[X]日书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议予以确认。四、保密条款（一）保密信息范围双方确认，在本协议履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、车辆信息、客户资料等涉及对方利益的信息均属于保密信息范畴。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。协议终止后，双方仍应履行保密义务，直至保密信息不再具有商业价值或已公开披露。（三）违约责任如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应继续赔偿对方超出部分的损失。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停车辆收费管理服务，直至甲方支付拖欠的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，提供虚假资料或未履行协助义务，导致乙方无法正常开展服务或遭受损失的，甲方应承担乙方因此遭受的全部损失，并按照本协议约定的管理费用总额的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供车辆收费管理服务，乙方应立即整改，并采取措施弥补给甲方造成的损失。如乙方整改后仍不符合要求，甲方有权解除本协议，乙方应退还甲方已支付的管理费用，并按照本协议约定的管理费用总额的[X%]向甲方支付违约金。2.若乙方擅自提高收费标准、截留收费资金或违反保密条款等，乙方应退还多收的费用，按照多收费用的[X]倍向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的违约行为给甲方声誉造成不良影响的，乙方还应采取措施消除影响，并向甲方支付违约金[X]元。3.若乙方因管理不善导致车辆在收费管理区域内被盗、损坏或发生其他安全事故，乙方应按照车辆实际损失或事故造成的损失金额进行赔偿，并承担相应的法律责任。同时，乙方应按照本协议约定的管理费用总额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决（一）协商解决本协议履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。（二）仲裁或诉讼若协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼或根据双方另行达成的仲裁协议向约定的仲裁机构申请仲裁。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力1.本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件影响消除后的合理期限内，双方应协商恢复本协议的履行。如因不可抗力导致本协议无法继续履行或部分无法履行，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。（三）协议生效与期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[X]年，自[协议生效日期]起至[协议到期日期]止。协议期满后，双方